2025年qc考試試題及答案

2025年qc考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨中，關鍵的一條是（）。A.提高職工素質，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性B.改進質量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益C.建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務、工作現(xiàn)場答案：A2.下列哪項不是QC小組活動的特點（）。A.自主性B.強制性C.群眾性答案：B3.QC小組活動成果發(fā)表的作用是（）。A.聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B.展示QC小組活動的成果，鼓舞士氣C.A和B答案：C4.在數(shù)據(jù)收集時，以下哪種方法是錯誤的（）。A.明確收集數(shù)據(jù)的目的B.隨機收集數(shù)據(jù)，不需要計劃C.確定數(shù)據(jù)的來源答案：B5.排列圖是用來（）。A.分析質量特性與影響因素之間關系的工具B.找出影響質量主要因素的工具C.對質量數(shù)據(jù)進行分類的工具答案：B6.控制圖的主要作用是（）。A.消除質量波動B.及時發(fā)現(xiàn)異常波動C.顯示質量波動分布的狀態(tài)答案：B7.因果圖又稱為（）。A.石川圖B.排列圖C.散布圖答案：A8.以下哪種工具可用于分析兩個變量之間的關系（）。A.檢查表B.散布圖C.分層法答案：B9.QC小組活動步驟中，制定對策的目的是（）。A.針對主要原因制定措施B.找出所有可能的原因C.對問題進行分析答案：A10.在QC小組活動中，現(xiàn)狀調查的目的是（）。A.把握問題的現(xiàn)狀B.確定問題的解決方向C.分析問題產(chǎn)生的原因答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的基本原則包括（）。A.全員參與B.持續(xù)改進C.遵循PDCA循環(huán)D.基于客觀事實答案：ABCD2.以下屬于QC小組活動常用工具的有（）。A.頭腦風暴法B.親和圖C.流程圖D.直方圖答案：ABCD3.數(shù)據(jù)的分類方法有（）。A.按性質分類B.按來源分類C.按時間順序分類D.按影響因素分類答案：ABCD4.影響質量的因素通常包括（）。A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE5.QC小組活動成果的評審包括（）。A.現(xiàn)場評審B.發(fā)表評審C.書面評審D.專家評審答案：AB6.以下哪些屬于質量改進的意義（）。A.提高產(chǎn)品質量B.降低成本C.提高生產(chǎn)效率D.增強企業(yè)競爭力答案：ABCD7.在排列圖中，通常將影響因素分為（）。A.A類（主要因素）B.B類（次要因素）C.C類（一般因素）D.D類（可忽略因素）答案：ABC8.控制圖的種類有（）。A.計量值控制圖B.計數(shù)值控制圖C.平均值-極差控制圖D.中位數(shù)-極差控制圖答案：AB9.因果圖繪制的注意事項包括（）。A.原因分析應深入細致B.大原因不一定是主要原因C.要標明因果關系D.一個質量特性繪制一張因果圖答案：ABCD10.QC小組活動中，目標設定的依據(jù)有（）。A.顧客需求B.歷史數(shù)據(jù)C.標桿對比D.上級要求答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式。（）答案：對2.QC小組活動只在生產(chǎn)制造企業(yè)開展。（）答案：錯3.數(shù)據(jù)就是數(shù)值。（）答案：錯4.排列圖中，A類因素的累計頻率在0-80%之間。（）答案：對5.控制圖上的點子只要超出上下控制限，就表明過程出現(xiàn)異常。（）答案：對6.因果圖主要用于分析質量波動產(chǎn)生的原因。（）答案：對7.散布圖中，當x值增大時，y值也隨之增大，說明x和y之間是正相關關系。（）答案：對8.QC小組活動成果發(fā)表時，成果報告越詳細越好。（）答案：錯9.在制定對策時，對策措施越多越好。（）答案：錯10.QC小組活動的步驟可以根據(jù)實際情況隨意調整。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組的定義。答案：QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。2.簡述PDCA循環(huán)的四個階段。答案：P（Plan）計劃階段，包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定；D（Do）執(zhí)行階段，具體運作，實現(xiàn)計劃中的內容；C（Check）檢查階段，總結執(zhí)行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了；A（Act）處理階段，對檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化，失敗的教訓加以總結，以免重現(xiàn)。3.簡述排列圖的繪制步驟。答案：收集數(shù)據(jù)；整理數(shù)據(jù)并按項目分類；計算各項目的頻數(shù)、頻率和累計頻率；繪制排列圖，將項目按頻數(shù)大小從左至右排列，畫出累積頻率曲線。4.簡述控制圖的原理。答案：控制圖基于正態(tài)分布的原理，當過程處于穩(wěn)定狀態(tài)時，過程中的質量特性數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，其數(shù)據(jù)波動是由偶然因素引起的，在控制限內波動。如果有異常因素進入過程，數(shù)據(jù)就會超出控制限或呈現(xiàn)異常的分布形態(tài)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效推廣QC小組活動？答案：首先要加強宣傳培訓，讓員工了解QC小組活動的意義和方法。其次，建立激勵機制，對積極參與的小組和個人給予獎勵。再者，領導重視并帶頭參與，提供必要的資源和支持。2.討論數(shù)據(jù)在QC小組活動中的重要性。答案：數(shù)據(jù)是QC小組活動的基礎。通過數(shù)據(jù)可明確問題現(xiàn)狀，分析原因，評價對策效果等。準確的數(shù)據(jù)有助于做出科學的決策。3.如何提高QC小組活動成果的質量？答案：嚴格按照活動