騰訊智慧零售協(xié)議書

騰訊智慧零售協(xié)議書?甲方：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：騰訊科技（深圳）有限公司法定代表人：馬化騰地址：廣東省深圳市南山區(qū)海天二路33號(hào)騰訊濱海大廈聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方希望借助乙方的智慧零售解決方案提升自身的零售業(yè)務(wù)水平，乙方擁有提供相關(guān)服務(wù)及技術(shù)的能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的甲方在零售行業(yè)經(jīng)營[具體業(yè)務(wù)范圍]，面臨著提升客戶體驗(yàn)、優(yōu)化運(yùn)營效率、拓展銷售渠道等挑戰(zhàn)。乙方作為全球領(lǐng)先的科技公司，在智慧零售領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)，能夠?yàn)榧追教峁┮幌盗兄腔哿闶劢鉀Q方案。雙方旨在通過本協(xié)議的合作，實(shí)現(xiàn)甲方零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化升級(jí)，增強(qiáng)市場競爭力，共同創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）智慧零售解決方案內(nèi)容1.數(shù)字化營銷平臺(tái)乙方為甲方搭建專屬的數(shù)字化營銷平臺(tái)，整合甲方現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)、商品信息、銷售記錄等，形成精準(zhǔn)的用戶畫像和營銷洞察。平臺(tái)具備多樣化的營銷工具，包括但不限于短信營銷、郵件營銷、社交媒體營銷、個(gè)性化推薦等，幫助甲方實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，提升營銷效果。提供營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行支持，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場動(dòng)態(tài)，制定個(gè)性化的營銷活動(dòng)方案，并協(xié)助甲方在平臺(tái)上進(jìn)行活動(dòng)的發(fā)布、推廣和監(jiān)測，實(shí)時(shí)調(diào)整優(yōu)化活動(dòng)策略。2.智能門店解決方案基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為甲方門店部署智能設(shè)備，如智能貨架、電子價(jià)簽、自助收銀機(jī)、客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)門店運(yùn)營的數(shù)字化和智能化。智能貨架能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測商品庫存、銷售情況和陳列效果，通過數(shù)據(jù)分析為甲方提供商品陳列優(yōu)化建議，提高貨架利用率和商品銷售轉(zhuǎn)化率。電子價(jià)簽可實(shí)時(shí)更新商品價(jià)格信息，確保價(jià)格的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提升顧客購物體驗(yàn)。自助收銀機(jī)支持多種支付方式，減少顧客排隊(duì)等待時(shí)間，提高收銀效率，同時(shí)收集顧客購買行為數(shù)據(jù)，為后續(xù)營銷提供依據(jù)?？土鹘y(tǒng)計(jì)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)統(tǒng)計(jì)門店客流量、顧客停留時(shí)間、顧客購買轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，幫助甲方分析門店運(yùn)營狀況，合理安排人員和商品布局。3.供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)建立供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)甲方與供應(yīng)商之間的信息實(shí)時(shí)共享和協(xié)同運(yùn)作。甲方可以通過平臺(tái)實(shí)時(shí)查看供應(yīng)商庫存、訂單狀態(tài)、物流信息等，及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃和生產(chǎn)安排，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和靈活性。平臺(tái)支持供應(yīng)商在線報(bào)價(jià)、訂單下達(dá)、發(fā)貨通知等功能，簡化供應(yīng)鏈流程，降低溝通成本和采購周期。提供供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析和預(yù)測功能，基于歷史銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，對商品需求進(jìn)行預(yù)測，幫助甲方優(yōu)化庫存管理，減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。4.數(shù)據(jù)分析與洞察服務(wù)乙方利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對甲方的零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，為甲方提供全方位的數(shù)據(jù)分析報(bào)告和洞察建議。分析內(nèi)容包括但不限于客戶行為分析、銷售趨勢分析、商品銷售分析、營銷效果分析等，幫助甲方了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和市場動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)潛在問題和機(jī)會(huì)，制定科學(xué)合理的業(yè)務(wù)決策。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供定制化的業(yè)務(wù)優(yōu)化建議，如產(chǎn)品優(yōu)化策略、營銷策略調(diào)整、運(yùn)營流程改進(jìn)等，助力甲方持續(xù)提升業(yè)務(wù)績效。（二）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)使用乙方提供的智慧零售解決方案及相關(guān)服務(wù)，按照本協(xié)議約定的方式和范圍開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定及時(shí)、準(zhǔn)確地提供服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。在協(xié)議履行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在問題或不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改和解決。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料，包括但不限于客戶信息、商品信息、銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等，并確保所提供的數(shù)據(jù)和資料合法合規(guī)。按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒付。配合乙方開展服務(wù)工作，包括但不限于提供辦公場地、設(shè)備設(shè)施等必要條件，協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)部署、測試、培訓(xùn)等工作。在使用乙方提供的智慧零售解決方案及相關(guān)服務(wù)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的使用規(guī)定，不得將服務(wù)用于任何違法違規(guī)或損害乙方利益的目的。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求，對智慧零售解決方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以確保服務(wù)的有效性和適應(yīng)性。在甲方違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的智慧零售解決方案及相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞和故障，優(yōu)化服務(wù)性能，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。為甲方提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，幫助甲方相關(guān)人員熟悉和掌握智慧零售解決方案的使用方法和操作技巧，確保甲方能夠正常使用服務(wù)。對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有要求或經(jīng)甲方書面同意。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的智慧零售解決方案及相關(guān)服務(wù)的全部費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)搭建、系統(tǒng)部署、設(shè)備采購、軟件授權(quán)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等費(fèi)用。（二）支付方式1.預(yù)付款協(xié)議簽訂后[預(yù)付款支付期限]內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。2.階段款在乙方完成本協(xié)議約定的各階段服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[階段款支付期限]內(nèi)，甲方向乙方支付相應(yīng)階段的服務(wù)費(fèi)用。具體階段劃分及金額如下：數(shù)字化營銷平臺(tái)搭建完成并通過驗(yàn)收：支付服務(wù)費(fèi)用的[階段一比例]，即人民幣[階段一金額]元。智能門店解決方案部署完成并通過驗(yàn)收：支付服務(wù)費(fèi)用的[階段二比例]，即人民幣[階段二金額]元。供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)上線并穩(wěn)定運(yùn)行[上線穩(wěn)定運(yùn)行期限]后通過驗(yàn)收：支付服務(wù)費(fèi)用的[階段三比例]，即人民幣[階段三金額]元。3.尾款協(xié)議服務(wù)期滿且雙方完成全部服務(wù)內(nèi)容的結(jié)算和驗(yàn)收后[尾款支付期限]內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[尾款金額]元。（三）費(fèi)用調(diào)整在協(xié)議履行期間，如因市場價(jià)格波動(dòng)、原材料價(jià)格上漲、政策法規(guī)變化等不可抗力因素導(dǎo)致乙方提供服務(wù)的成本大幅增加，乙方有權(quán)在提前[費(fèi)用調(diào)整通知期限]書面通知甲方的情況下，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）乙方擁有其提供的智慧零售解決方案及相關(guān)軟件、技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。甲方僅在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)享有使用權(quán)，不得對乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的侵犯、復(fù)制、傳播、修改或轉(zhuǎn)讓。（二）甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，其所有權(quán)歸甲方所有。但乙方有權(quán)基于數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)優(yōu)化的目的，在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用甲方的數(shù)據(jù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)提供給任何第三方或用于其他任何目的。六、保密條款（一）雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。（二）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及逾期付款違約金。2.若甲方提供的數(shù)據(jù)和資料存在虛假、不準(zhǔn)確或不完整的情況，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定將乙方提供的服務(wù)用于任何違法違規(guī)或損害乙方利益的目的，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、準(zhǔn)確地提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額以甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失為限。2.若乙方泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定擅自調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或停止服務(wù)，乙方應(yīng)返還甲方已支付的超出合理部分的費(fèi)用，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金。八、爭議解決（一）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（二）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另