長(zhǎng)期服務(wù)計(jì)劃協(xié)議書(shū)

長(zhǎng)期服務(wù)計(jì)劃協(xié)議書(shū)?甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有接受長(zhǎng)期服務(wù)的需求，甲方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供長(zhǎng)期服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容概述甲方為乙方提供涵蓋[具體服務(wù)領(lǐng)域，如企業(yè)管理咨詢(xún)、技術(shù)支持與維護(hù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等]的長(zhǎng)期服務(wù)計(jì)劃，旨在協(xié)助乙方提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)乙方業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。（二）具體服務(wù)項(xiàng)目及要求1.服務(wù)項(xiàng)目一：[詳細(xì)描述服務(wù)項(xiàng)目一的內(nèi)容，例如企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)中的組織架構(gòu)優(yōu)化]甲方將對(duì)乙方現(xiàn)有的組織架構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)研和分析，評(píng)估各部門(mén)的職能設(shè)置、工作流程以及人員配置情況。根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，提出針對(duì)性的組織架構(gòu)優(yōu)化方案，包括部門(mén)調(diào)整建議、職責(zé)重新劃分、崗位設(shè)置優(yōu)化等。協(xié)助乙方制定組織架構(gòu)調(diào)整的實(shí)施計(jì)劃，明確實(shí)施步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及責(zé)任分工，確保調(diào)整工作的順利進(jìn)行。在組織架構(gòu)調(diào)整實(shí)施過(guò)程中，提供全程指導(dǎo)和支持，協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保障調(diào)整工作按計(jì)劃推進(jìn)并達(dá)到預(yù)期效果。2.服務(wù)項(xiàng)目二：[如技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)中的系統(tǒng)日常維護(hù)與故障排除]甲方負(fù)責(zé)乙方[具體系統(tǒng)名稱(chēng)，如企業(yè)管理軟件系統(tǒng)]的日常維護(hù)工作，包括定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)備份情況等，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。及時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)故障和問(wèn)題，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在接到乙方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)制定解決方案并積極推進(jìn)解決，最大限度減少故障對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展和系統(tǒng)使用情況，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，包括數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、程序代碼優(yōu)化等，提升系統(tǒng)的運(yùn)行效率和響應(yīng)速度。負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，及時(shí)更新系統(tǒng)安全補(bǔ)丁，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，保障乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。3.服務(wù)項(xiàng)目三：[市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)中的市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行]深入了解乙方產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)定位以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定年度市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃方案。方案應(yīng)包括活動(dòng)主題、目標(biāo)受眾、活動(dòng)形式、時(shí)間安排、預(yù)算分配等內(nèi)容。根據(jù)策劃方案，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體執(zhí)行工作，包括活動(dòng)場(chǎng)地布置、宣傳物料制作、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織與協(xié)調(diào)、人員安排等。確?；顒?dòng)按照策劃方案順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的宣傳效果和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)收集活動(dòng)反饋信息，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和分析。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供改進(jìn)建議，不斷提升市場(chǎng)推廣活動(dòng)的質(zhì)量和效果。協(xié)助乙方與各類(lèi)媒體、合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，拓展市場(chǎng)推廣渠道，提升乙方品牌知名度和市場(chǎng)影響力。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求1.甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.對(duì)于各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.甲方應(yīng)定期向乙方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，接受乙方的監(jiān)督和檢查。對(duì)于乙方提出的意見(jiàn)和建議，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方需求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。2.在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、數(shù)據(jù)，安排合適的人員與甲方溝通等。3.根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展變化和實(shí)際需求，有權(quán)對(duì)服務(wù)內(nèi)容和方式進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并取得乙方書(shū)面同意。（二）甲方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。2.對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。3.定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和方法，提高服務(wù)水平。如因甲方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)問(wèn)題或給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.在服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)。如因人員變動(dòng)可能影響服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)提前通知乙方并采取相應(yīng)的彌補(bǔ)措施。（三）乙方權(quán)利1.有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。2.在甲方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方限期整改或采取其他補(bǔ)救措施；如甲方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在提前通知甲方的情況下，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和重點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但調(diào)整內(nèi)容不得違反本協(xié)議的基本原則和主要條款。（四）乙方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。2.為甲方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要條件和協(xié)助，包括但不限于提供辦公場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、相關(guān)資料和數(shù)據(jù)等，并確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。3.在服務(wù)過(guò)程中，積極配合甲方的工作安排，按照甲方要求及時(shí)提供反饋信息，協(xié)助甲方完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。4.對(duì)甲方在服務(wù)過(guò)程中提出的合理建議和意見(jiàn)，應(yīng)認(rèn)真考慮并予以采納，共同推動(dòng)服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.雙方協(xié)商確定本長(zhǎng)期服務(wù)計(jì)劃的總費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定或因乙方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容增加的除外。2.服務(wù)費(fèi)用包含甲方為履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)所產(chǎn)生的全部成本，包括但不限于人員薪酬、辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.甲方完成每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付該服務(wù)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)費(fèi)用的[X]%。具體支付金額根據(jù)各服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)際費(fèi)用占總費(fèi)用的比例計(jì)算。3.在本協(xié)議服務(wù)期限屆滿且甲方全面履行完本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)后，經(jīng)雙方結(jié)算確認(rèn)無(wú)任何爭(zhēng)議的，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整1.如因國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等不可抗力因素導(dǎo)致甲方提供服務(wù)的成本大幅增加，且該增加部分確實(shí)影響到本協(xié)議的正常履行，甲方有權(quán)與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整幅度應(yīng)根據(jù)實(shí)際成本增加情況合理確定，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。2.若因乙方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容增加或變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量和成本增加情況協(xié)商確定增加的服務(wù)費(fèi)用，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。乙方應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[X]年。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年；如需終止或變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。五、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息以及其他涉及對(duì)方利益的敏感信息均屬于保密信息范圍。2.商業(yè)秘密包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶(hù)名單、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、定價(jià)政策、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、工藝流程、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等。3.技術(shù)秘密包括但不限于專(zhuān)利技術(shù)、專(zhuān)有技術(shù)、技術(shù)訣竅、技術(shù)方案、技術(shù)改進(jìn)信息等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、使用或披露給任何第三方。保密措施應(yīng)至少與雙方對(duì)自身類(lèi)似保密信息所采取的措施同等嚴(yán)格。2.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的，不得向任何第三方披露或允許第三方使用保密信息。3.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）保密信息的例外情況1.如果保密信息因以下原因被披露，披露方不承擔(dān)保密責(zé)任：該信息已為公眾所知悉，但不是因接收方違反本協(xié)議所致；根據(jù)法律要求或政府部門(mén)的指令，接收方必須披露該信息，但接收方應(yīng)在披露前及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方采取合理措施防止或限制該信息的進(jìn)一步披露；接收方從合法渠道獲取該信息，且在獲取時(shí)不知悉該信息的來(lái)源方對(duì)其負(fù)有保密義務(wù)。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的而合理使用保密信息的，不視為違反保密義務(wù)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用乙方保密信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時(shí)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如損失難以計(jì)算的，賠償金額應(yīng)不低于甲方因違約行為所獲得的利益。3.若甲方擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)未整改或整改后仍不符合要求的，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)部分的服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按照扣除金額的[X]倍向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金為止。如因乙方逾期付款導(dǎo)致服務(wù)中斷或延誤給乙方自身造成損失的，由乙方自行承擔(dān)。2.乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方保密信息的，應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。同時(shí)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如損失難以計(jì)算的，賠償金額應(yīng)不低于乙方因違約行為所獲得的利益。3.若乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或要求甲方超出本協(xié)議約定范圍提供服務(wù)，且未與甲方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議的，乙方應(yīng)按照變更或超出部分服務(wù)費(fèi)用的[X]倍向甲方支付費(fèi)用，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為或不可抗力等導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的情形，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。解除協(xié)議的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方，自通知送達(dá)之日起本協(xié)議解除。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的本協(xié)議履行問(wèn)題，待不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)本協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)出的通知、函件等書(shū)面文件應(yīng)按照本協(xié)議首部所列的地址、聯(lián)系方式以專(zhuān)人送達(dá)、郵寄或傳真等方式送達(dá)對(duì)方。如一方地址、聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。2.以專(zhuān)人送達(dá)方式送達(dá)的，對(duì)方簽收之日視為送達(dá)之日；以郵寄方式送達(dá)的，郵件發(fā)出后