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文檔簡介
無印良品兼職協(xié)議書?甲方(用人單位):名稱:[無印良品具體店鋪名稱]法定代表人:[店鋪負(fù)責(zé)人姓名]地址:[店鋪詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(兼職員工):姓名:[乙方姓名]性別:[乙方性別]身份證號碼:[身份證號]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方經(jīng)營需要,乙方有意在甲方店鋪擔(dān)任兼職工作人員,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方在甲方處兼職事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、工作內(nèi)容與服務(wù)具體描述(一)工作崗位及職責(zé)乙方在甲方店鋪內(nèi)擔(dān)任兼職[具體崗位名稱],主要職責(zé)包括但不限于:1.協(xié)助店鋪銷售人員進(jìn)行商品銷售,為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和建議,促進(jìn)商品成交。2.負(fù)責(zé)店鋪商品的陳列整理,確保商品擺放整齊、美觀,符合品牌形象和銷售要求。3.協(xié)助店鋪進(jìn)行庫存管理,定期盤點(diǎn)商品,及時補(bǔ)貨和整理庫存區(qū)域,保證商品庫存的準(zhǔn)確性和充足性。4.配合店鋪完成日常清潔和衛(wèi)生工作,維護(hù)店鋪環(huán)境整潔,為顧客提供舒適的購物空間。5.協(xié)助處理顧客投訴和售后服務(wù)問題,耐心傾聽顧客意見,積極協(xié)調(diào)解決問題,提高顧客滿意度。6.完成甲方安排的其他與店鋪運(yùn)營相關(guān)的臨時性工作任務(wù)。(二)工作時間與地點(diǎn)1.工作時間乙方的兼職工作時間為每周[具體工作日及時間段],具體工作時長根據(jù)店鋪實(shí)際運(yùn)營需求進(jìn)行安排,但每周工作時間累計不得超過[法定兼職工作時長上限]小時。甲方將根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)情況提前與乙方溝通每周具體的工作時間安排,乙方應(yīng)按照甲方的要求按時到崗工作。2.工作地點(diǎn)乙方的工作地點(diǎn)為甲方位于[店鋪詳細(xì)地址]的店鋪內(nèi)。如因店鋪業(yè)務(wù)拓展或其他合理原因需要乙方到甲方其他指定地點(diǎn)工作,乙方應(yīng)予以配合。(三)工作要求與標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照甲方制定的工作流程和操作規(guī)范進(jìn)行工作,確保工作質(zhì)量和效率。2.乙方應(yīng)具備良好的服務(wù)意識和溝通能力,熱情、耐心地接待每一位顧客,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。在與顧客溝通交流過程中,應(yīng)使用文明、禮貌的語言,不得與顧客發(fā)生爭吵或沖突。3.乙方應(yīng)熟悉甲方店鋪所銷售的商品信息,包括商品的特點(diǎn)、功能、使用方法、價格等,能夠準(zhǔn)確、詳細(xì)地為顧客介紹商品,解答顧客的疑問,促進(jìn)商品銷售。4.乙方在工作期間應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,及時清理商品包裝、垃圾等雜物,確保店鋪環(huán)境干凈整潔。對于陳列的商品,應(yīng)及時整理歸位,保持商品陳列的整齊有序。5.在庫存管理方面,乙方應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照盤點(diǎn)流程進(jìn)行操作,確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。對于發(fā)現(xiàn)的庫存短缺、損壞等問題,應(yīng)及時向甲方報告,并協(xié)助甲方進(jìn)行處理。6.當(dāng)遇到顧客投訴或售后服務(wù)問題時,乙方應(yīng)積極主動地進(jìn)行處理,及時了解顧客需求,采取有效的解決措施。對于超出乙方權(quán)限范圍的問題,應(yīng)及時向上級匯報,不得擅自做出承諾或處理決定,以免給甲方造成損失。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)店鋪經(jīng)營需要和乙方的工作表現(xiàn),合理調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容和工作時間安排,但應(yīng)提前通知乙方。甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核,對乙方不符合工作要求或違反甲方規(guī)章制度的行為提出批評、警告或糾正意見。若乙方在工作過程中給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或其他損害,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件和勞動保護(hù)用品,確保乙方在安全、健康的環(huán)境下工作。甲方按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定,按時足額向乙方支付兼職報酬。甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,為乙方繳納兼職工作期間應(yīng)繳納的社會保險費(fèi)用(如有)。甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),提高乙方的業(yè)務(wù)水平和工作能力,幫助乙方更好地完成工作任務(wù)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取兼職報酬,并享受甲方提供的相關(guān)福利待遇(如有)。乙方有權(quán)對甲方的工作安排、管理方式等提出合理的意見和建議,甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并給予合理答復(fù)。在工作過程中,乙方因履行工作職責(zé)受到意外傷害或其他損害時,有權(quán)按照國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定,要求甲方給予相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。2.義務(wù)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度,自覺維護(hù)甲方的商業(yè)信譽(yù)和品牌形象。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的工作內(nèi)容、工作時間和工作要求,認(rèn)真履行工作職責(zé),按時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得在兼職期間同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系或從事與甲方有競爭關(guān)系的工作。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和工作機(jī)密,包括但不限于店鋪銷售數(shù)據(jù)、顧客信息、商品進(jìn)貨渠道、營銷策略等,不得向任何第三方泄露或用于非本協(xié)議約定的其他目的。乙方在工作期間應(yīng)妥善保管甲方提供的工作設(shè)備、工具及其他財物,如有損壞或丟失,應(yīng)照價賠償。三、兼職報酬及支付方式(一)兼職報酬標(biāo)準(zhǔn)甲方按照乙方的工作崗位和工作表現(xiàn),向乙方支付兼職報酬。乙方的兼職報酬為每小時[具體報酬金額]元,該報酬為稅前收入。甲方有權(quán)根據(jù)店鋪經(jīng)營狀況、乙方工作業(yè)績等因素,對乙方的兼職報酬進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方。(二)支付方式甲方將于每月[具體支付日期]通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付上月的兼職報酬。乙方應(yīng)確保提供的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤,如因乙方提供信息錯誤導(dǎo)致報酬支付失敗或延誤,責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。(三)加班及補(bǔ)貼1.如因店鋪業(yè)務(wù)需要,乙方在正常工作時間之外加班的,甲方將按照國家法律法規(guī)的規(guī)定支付相應(yīng)的加班費(fèi)用。加班費(fèi)用的計算標(biāo)準(zhǔn)為:平時加班按照小時報酬的1.5倍支付;周末加班按照小時報酬的2倍支付;法定節(jié)假日加班按照小時報酬的3倍支付。2.甲方為乙方提供的兼職工作崗位可能涉及到一些特殊的工作補(bǔ)貼或福利(如有),具體標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放方式將按照甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、保密條款(一)保密范圍乙方應(yīng)對在工作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和工作機(jī)密予以保密,包括但不限于:1.店鋪經(jīng)營信息,如銷售數(shù)據(jù)、市場調(diào)研報告、營銷計劃、客戶名單等。2.商品信息,如商品設(shè)計圖紙、技術(shù)參數(shù)、配方、原材料供應(yīng)商等。3.管理信息,如內(nèi)部管理制度、財務(wù)數(shù)據(jù)、人事信息等。4.其他涉及甲方商業(yè)利益和經(jīng)營安全的信息。(二)保密期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[具體保密期限時長]年內(nèi)持續(xù)有效。在保密期限內(nèi),乙方不得向任何第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密和工作機(jī)密。(三)違約責(zé)任若乙方違反保密條款的約定,將甲方的商業(yè)秘密或工作機(jī)密泄露給第三方,乙方應(yīng)向甲方支付違約金[具體違約金金額]元,并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p害,甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。五、培訓(xùn)與發(fā)展(一)培訓(xùn)安排甲方將根據(jù)乙方的工作崗位和業(yè)務(wù)需求,為乙方提供必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,幫助乙方提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于店鋪商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、操作流程等方面。培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、線上學(xué)習(xí)、實(shí)地觀摩等多種形式。(二)培訓(xùn)費(fèi)用甲方為乙方提供培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用,如培訓(xùn)教材費(fèi)、講師授課費(fèi)等,將由甲方承擔(dān)。但如乙方在培訓(xùn)期間違反甲方的規(guī)章制度或本協(xié)議約定,導(dǎo)致甲方為其培訓(xùn)的目的無法實(shí)現(xiàn),乙方應(yīng)按照甲方的要求返還甲方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。(三)職業(yè)發(fā)展甲方將關(guān)注乙方的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展需求,為乙方提供一定的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和晉升機(jī)會。在符合甲方相關(guān)規(guī)定和條件的情況下,乙方有機(jī)會晉升到更高的工作崗位或獲得其他職業(yè)發(fā)展機(jī)會。六、協(xié)議的變更、解除與終止(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間,如有下列情形之一的,甲乙雙方可以協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容:國家法律法規(guī)、政策發(fā)生重大變化,導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法繼續(xù)履行的。甲方店鋪經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化,需要調(diào)整乙方工作崗位、工作內(nèi)容或工作時間的。乙方自身身體狀況發(fā)生變化,無法繼續(xù)從事原工作崗位的。其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要變更協(xié)議內(nèi)容的情形。2.協(xié)議變更時,甲乙雙方應(yīng)簽訂書面的變更協(xié)議,變更協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。協(xié)商解除協(xié)議時,雙方應(yīng)簽訂書面的解除協(xié)議,并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。2.若乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議:在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的。嚴(yán)重失職、營私舞弊,給甲方造成重大損害的。同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不改正的。以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本協(xié)議的。被依法追究刑事責(zé)任的。3.若甲方有下列情形之一的,乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議:未按照本協(xié)議約定按時足額支付乙方兼職報酬的。未按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定為乙方提供必要的工作條件和勞動保護(hù)用品,危及乙方人身安全和健康的。甲方的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定,損害乙方合法權(quán)益的。其他經(jīng)乙方通知甲方后,甲方仍未改正的嚴(yán)重侵害乙方權(quán)益的情形。(三)協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)時,本協(xié)議自動終止。2.本協(xié)議終止后,甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù),結(jié)清雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。乙方應(yīng)在協(xié)議終止后的[具體期限]內(nèi),將甲方提供的工作設(shè)備、工具及其他財物返還給甲方,并辦理工作交接手續(xù)。七、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額向乙方支付兼職報酬,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[具體逾期支付比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方支付拖欠的報酬及相應(yīng)的違約金。2.若甲方未按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定為乙方提供必要的工作條件和勞動保護(hù)用品,導(dǎo)致乙方遭受人身傷害或其他損害的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反保密條款的約定,將乙方的個人信息或工作相關(guān)信息泄露給第三方,甲方應(yīng)向乙方支付違約金[具體違約金金額]元,并賠償乙方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。如甲方的違約行為給乙方造成嚴(yán)重?fù)p害,乙方有權(quán)依法追究甲方的法律責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的工作內(nèi)容、工作時間和工作要求履行工作職責(zé),給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或其他損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失情況確定,但最低不得低于[具體賠償下限金額]元。2.若乙方違反保密條款的約定,將甲方的商業(yè)秘密或工作機(jī)密泄露給第三方,乙方應(yīng)向甲方支付違約金[具體違約金金額]元,并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重?fù)p害,甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意,在兼職期間同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系或從事與甲方有競爭關(guān)系的工作,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的兼職報酬,同時乙方應(yīng)向甲方支付違約金[具體違約金金額]元。如乙方的違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或其他損害的,乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.若乙方違反甲方的規(guī)章制度或本協(xié)議約定,給甲方造成不良影響或其他損害的,乙方應(yīng)向甲方賠禮道歉,并根據(jù)甲方的要求采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,以消除不良影響。如乙方的違約行為給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、爭議解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(二)本
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