餐飲客服合同終止協(xié)議書(shū)

餐飲客服合同終止協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱(chēng)：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方于____年__月__日簽訂了《餐飲客服合同》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"原合同"），現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，一致同意按照以下條款終止原合同，并就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同終止原因雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定終止原合同的履行，終止日期為_(kāi)___年__月__日。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲客服服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供餐飲客服服務(wù)，包括但不限于接聽(tīng)甲方餐飲業(yè)務(wù)的咨詢(xún)電話、處理客戶投訴、解答客戶關(guān)于菜品、預(yù)訂、配送等方面的疑問(wèn)。乙方需按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶的各類(lèi)問(wèn)題，確?？蛻魸M意度達(dá)到[X]%以上。乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與餐飲業(yè)務(wù)相關(guān)的各類(lèi)突發(fā)事件，如客戶食物中毒、訂單異常等，并及時(shí)向甲方反饋處理進(jìn)展。2.服務(wù)時(shí)間及方式服務(wù)時(shí)間為每周一至周日的[具體時(shí)間段]，乙方應(yīng)確保在該時(shí)間段內(nèi)安排足夠的客服人員值班，以保證能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求。服務(wù)方式包括電話客服、在線客服（如甲方指定的客服平臺(tái)）等，乙方應(yīng)熟練掌握并運(yùn)用相關(guān)工具和平臺(tái)，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。三、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照原合同約定及本協(xié)議的要求提供餐飲客服服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)不到位的情況，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。義務(wù)按照原合同約定向乙方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用（如有）。向乙方提供開(kāi)展餐飲客服服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于菜品信息、預(yù)訂規(guī)則、配送范圍等，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。在合同終止后，配合乙方完成相關(guān)工作的交接，包括但不限于客戶信息的交接、未處理事項(xiàng)的說(shuō)明等。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照原合同約定及本協(xié)議的規(guī)定，要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用（如有）。在服務(wù)過(guò)程中，如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)職責(zé)的，有權(quán)要求甲方及時(shí)更正或補(bǔ)充信息。在合同終止后，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定配合完成工作交接。義務(wù)按照原合同約定及本協(xié)議的要求，繼續(xù)履行餐飲客服服務(wù)職責(zé)至合同終止日，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，不得擅自變更或降低服務(wù)質(zhì)量。妥善保管甲方提供的各類(lèi)資料和信息，不得泄露給任何第三方，合同終止后按照甲方要求進(jìn)行交接或銷(xiāo)毀。在合同終止后，對(duì)已經(jīng)處理的客戶問(wèn)題進(jìn)行整理和總結(jié)，向甲方提供相關(guān)報(bào)告，包括但不限于客戶投訴情況分析、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等。四、費(fèi)用結(jié)算與支付1.雙方確認(rèn)，截至合同終止日，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。該費(fèi)用為甲方按照原合同約定應(yīng)支付給乙方的已完成服務(wù)部分的費(fèi)用，雙方對(duì)此無(wú)任何爭(zhēng)議。2.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將上述費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：____________________賬戶名稱(chēng)：____________________賬號(hào)：____________________五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行原合同及本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合原合同約定或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為導(dǎo)致甲方客戶投訴或其他負(fù)面事件，乙方還應(yīng)采取積極措施消除影響，并按照甲方要求向甲方支付相應(yīng)的違約金，違約金金額為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.如一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：____年__月__日乙方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：