東莞保安員考試題庫及答案

東莞保安員考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)公司屬于（）性質(zhì)的企業(yè)。A.事業(yè)單位B.社會團體C.服務(wù)型企業(yè)答案：C2.保安員上崗時應(yīng)著（）。A.便服B.保安制服C.警服答案：B3.以下不屬于守護服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.出入口守衛(wèi)B.目標部位守護C.巡邏答案：C4.遇到突發(fā)事件，保安員首先要做的是（）。A.報告上級B.自行處理C.保護現(xiàn)場答案：A5.保安員制止違法犯罪行為時，應(yīng)當（）。A.盡量使用暴力手段B.依法使用合理限度的武力C.避免使用武力答案：B6.火災(zāi)發(fā)生時，正確的逃生方法是（）。A.乘坐電梯B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.跳樓答案：B7.以下哪種行為不屬于保安的禁止性行為（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.參與追索債務(wù)答案：B8.保安服務(wù)的宗旨是（）。A.保障客戶安全B.維護社會秩序C.盈利答案：A9.保安巡邏的主要目的是（）。A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.與群眾聊天答案：B10.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)不法侵害行為時，應(yīng)首先（）。A.制止B.報警C.逃離現(xiàn)場答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員的基本條件包括（）A.年滿18周歲B.身體健康C.具有初中以上文化程度答案：ABC2.保安服務(wù)的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.押運服務(wù)答案：ABC3.保安守護的目標包括（）A.單位內(nèi)部的重點部位B.重要物資倉庫C.人員密集場所答案：ABC4.火災(zāi)報警時應(yīng)說明（）A.火災(zāi)地點B.火勢大小C.燃燒物質(zhì)答案：ABC5.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)當做到（）A.舉止文明B.禮貌待人C.依法辦事答案：ABC6.安全防范的基本手段有（）A.人防B.物防C.技防答案：ABC7.下列屬于保安職業(yè)道德內(nèi)容的有（）A.誠實守信B.團結(jié)互助C.愛崗敬業(yè)答案：ABC8.巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安員應(yīng)該（）A.進行詢問B.檢查其證件C.密切監(jiān)視其行動答案：ABC9.保安押運的物品包括（）A.現(xiàn)金B(yǎng).貴重物品C.危險物品答案：ABC10.保安員在緊急情況下，可以采取的措施有（）A.正當防衛(wèi)B.緊急避險C.先行拘留答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安員可以隨意搜查他人身體。（）答案：錯誤2.保安服務(wù)公司只能為企業(yè)提供服務(wù)。（）答案：錯誤3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)先滅火再報警。（）答案：錯誤4.保安員在值勤中可以喝酒。（）答案：錯誤5.巡邏時可以不按規(guī)定路線行走。（）答案：錯誤6.保安人員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。（）答案：正確7.可以使用保安制服送人。（）答案：錯誤8.執(zhí)行守護任務(wù)時，可隨意離崗。（）答案：錯誤9.遇到醉酒人員鬧事，應(yīng)立即動手制止。（）答案：錯誤10.保安員有權(quán)查驗出入人員的身份證。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安員的職責。答案：維護服務(wù)區(qū)域安全秩序，預(yù)防制止違法犯罪，守護目標部位，查驗出入人員和物品，巡邏檢查安全隱患，協(xié)助處理突發(fā)事件等。2.火災(zāi)發(fā)生時如何引導(dǎo)人員疏散？答案：保持冷靜，通過廣播等方式告知疏散路線，引導(dǎo)人員用濕毛巾捂住口鼻，低姿有序撤離，防止擁擠踩踏，確保人員安全疏散到安全區(qū)域。3.簡述保安巡邏的主要方法。答案：定時巡邏與不定時巡邏結(jié)合，公開巡邏與秘密巡邏結(jié)合，步巡與車巡結(jié)合，重點部位重點巡邏，留意異常情況與人員。4.保安在查驗證件時應(yīng)注意什么？答案：注意觀察持證人神態(tài)舉止，核對證件照片與本人是否相符，查看證件有效期、印章等是否真實有效，禮貌要求配合查驗。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？答案：加強培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識，建立完善考核制度督促工作，關(guān)注客戶需求并及時反饋改進，保持良好形象與溝通態(tài)度。2.面對群眾對保安工作的誤解，應(yīng)如何處理？答案：保持冷靜禮貌，耐心傾聽誤解原因，用通俗易懂語言解釋工作內(nèi)容和目的，以實際行動展現(xiàn)保安職責，爭取群眾理解支持。3.當遇到暴力襲擊時，保安應(yīng)如何應(yīng)對？答案：迅速判斷形勢，呼叫支援，盡量避免正面沖突，利用身邊物品防御，尋找時機制服襲