華為手機(jī)樣機(jī)管理制度

華為手機(jī)樣機(jī)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)華為手機(jī)樣機(jī)的管理，確保樣機(jī)的安全、完整和正常使用，規(guī)范樣機(jī)的申請(qǐng)、領(lǐng)用、使用、保管、歸還及報(bào)廢等流程，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于華為公司內(nèi)部涉及手機(jī)樣機(jī)的所有部門和人員，包括但不限于研發(fā)、市場(chǎng)、銷售、售后等部門。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：手機(jī)樣機(jī)的管理工作由公司指定的專門部門進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.合理使用原則：各部門應(yīng)根據(jù)工作需要合理申請(qǐng)和使用樣機(jī)，避免浪費(fèi)和濫用。3.安全保密原則：嚴(yán)格保護(hù)樣機(jī)的安全，防止樣機(jī)丟失、損壞或信息泄露。4.責(zé)任明確原則：明確各環(huán)節(jié)相關(guān)人員的職責(zé)，確保樣機(jī)管理流程的順暢執(zhí)行。二、樣機(jī)的分類與標(biāo)識(shí)（一）分類1.研發(fā)樣機(jī)：用于手機(jī)新產(chǎn)品研發(fā)過程中的功能測(cè)試、性能優(yōu)化、技術(shù)驗(yàn)證等工作。2.市場(chǎng)樣機(jī)：供市場(chǎng)部門進(jìn)行產(chǎn)品推廣、宣傳活動(dòng)展示，以及向客戶介紹產(chǎn)品特性和優(yōu)勢(shì)使用。3.銷售樣機(jī)：提供給銷售人員在與客戶溝通、洽談業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行真機(jī)演示，促進(jìn)銷售成交。4.售后樣機(jī)：作為售后維修培訓(xùn)、故障分析及客戶體驗(yàn)反饋的工具。（二）標(biāo)識(shí)1.在每臺(tái)樣機(jī)的顯著位置粘貼或標(biāo)注清晰的分類標(biāo)識(shí)，如“研發(fā)樣機(jī)[項(xiàng)目名稱]”、“市場(chǎng)樣機(jī)[活動(dòng)名稱]”、“銷售樣機(jī)[銷售區(qū)域]”、“售后樣機(jī)[售后網(wǎng)點(diǎn)]”等。2.對(duì)于樣機(jī)的序列號(hào)等重要標(biāo)識(shí)信息，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并確保與公司內(nèi)部系統(tǒng)中的信息一致。三、樣機(jī)的申請(qǐng)與審批（一）申請(qǐng)流程1.各部門如需使用手機(jī)樣機(jī)，應(yīng)提前填寫《華為手機(jī)樣機(jī)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明申請(qǐng)樣機(jī)的類型、數(shù)量、使用目的、預(yù)計(jì)使用期限等信息。2.將申請(qǐng)表提交至本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際需求對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后簽字批準(zhǔn)。（二）審批流程1.部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后的申請(qǐng)表，流轉(zhuǎn)至樣機(jī)管理部門進(jìn)行審批。2.樣機(jī)管理部門收到申請(qǐng)表后，對(duì)申請(qǐng)的合理性、必要性以及樣機(jī)庫存情況進(jìn)行綜合評(píng)估。3.如申請(qǐng)符合規(guī)定且?guī)齑嬖试S，樣機(jī)管理部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)；如申請(qǐng)不合理或庫存不足，應(yīng)及時(shí)與申請(qǐng)部門溝通，說明原因并提出調(diào)整建議。（三）特殊情況申請(qǐng)對(duì)于緊急或特殊情況下需要臨時(shí)申請(qǐng)樣機(jī)的，申請(qǐng)部門可先通過電話或郵件等方式向樣機(jī)管理部門說明情況，經(jīng)同意后可在事后及時(shí)補(bǔ)辦申請(qǐng)審批手續(xù)。四、樣機(jī)的領(lǐng)用（一）領(lǐng)用準(zhǔn)備1.申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，申請(qǐng)部門指定專人憑有效身份證件到樣機(jī)管理部門辦理領(lǐng)用手續(xù)。2.樣機(jī)管理部門根據(jù)申請(qǐng)表，準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量和型號(hào)的樣機(jī)，并對(duì)樣機(jī)的外觀、功能等進(jìn)行全面檢查，確保樣機(jī)完好無損、能正常使用。（二）領(lǐng)用手續(xù)1.領(lǐng)用人與樣機(jī)管理部門經(jīng)辦人員共同核對(duì)樣機(jī)的數(shù)量、型號(hào)、配件等信息，確認(rèn)無誤后在《華為手機(jī)樣機(jī)領(lǐng)用登記表》上簽字確認(rèn)。2.領(lǐng)用人領(lǐng)取樣機(jī)時(shí)，應(yīng)同時(shí)領(lǐng)取配套的充電器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線等配件，并確保配件齊全、能正常使用。3.樣機(jī)管理部門為領(lǐng)用人提供樣機(jī)使用說明書、保修卡等相關(guān)資料。五、樣機(jī)的使用（一）使用規(guī)范1.領(lǐng)用人應(yīng)嚴(yán)格按照手機(jī)的使用說明書正確操作樣機(jī)，不得擅自拆卸、改裝或損壞樣機(jī)。2.在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)樣機(jī)出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)通知樣機(jī)管理部門進(jìn)行維修處理。3.禁止使用樣機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)，如玩游戲、看視頻、拍照等個(gè)人娛樂行為。（二）使用記錄1.領(lǐng)用人應(yīng)詳細(xì)記錄樣機(jī)的使用情況，包括使用時(shí)間、使用地點(diǎn)、使用人員、使用目的等信息。2.對(duì)于研發(fā)樣機(jī)，使用人員應(yīng)及時(shí)記錄測(cè)試數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等，以便為產(chǎn)品研發(fā)提供參考。3.市場(chǎng)和銷售部門在使用樣機(jī)進(jìn)行推廣活動(dòng)或銷售演示后，應(yīng)及時(shí)整理客戶反饋信息，并反饋給相關(guān)部門。（三）跨部門使用如需將樣機(jī)借給其他部門使用，應(yīng)提前與樣機(jī)管理部門溝通，并辦理相關(guān)借用手續(xù)。借用部門應(yīng)按照本制度的規(guī)定使用樣機(jī)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。六、樣機(jī)的保管（一）保管責(zé)任1.領(lǐng)用人對(duì)領(lǐng)用的樣機(jī)負(fù)有保管責(zé)任，應(yīng)妥善保管樣機(jī)，防止丟失、被盜、損壞或信息泄露。2.在工作時(shí)間外，如樣機(jī)需要存放在辦公室或其他場(chǎng)所，領(lǐng)用人應(yīng)確保存放環(huán)境安全，采取必要的防盜、防潮、防火等措施。（二）保管場(chǎng)所1.研發(fā)部門的樣機(jī)應(yīng)存放在專門的實(shí)驗(yàn)室或測(cè)試區(qū)域，保持環(huán)境整潔、溫度適宜，便于進(jìn)行各類測(cè)試工作。2.市場(chǎng)和銷售部門的樣機(jī)應(yīng)存放在指定的展示柜或保險(xiǎn)柜中，確保樣機(jī)擺放整齊、易于展示和取用。3.售后部門的樣機(jī)應(yīng)存放在售后維修中心的專用設(shè)備存放區(qū)，便于維修人員隨時(shí)取用進(jìn)行維修培訓(xùn)和故障分析。（三）定期盤點(diǎn)1.樣機(jī)管理部門應(yīng)定期對(duì)樣機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)周期為每月一次。2.盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)核對(duì)樣機(jī)的數(shù)量、型號(hào)、狀態(tài)等信息，并與《華為手機(jī)樣機(jī)領(lǐng)用登記表》及相關(guān)系統(tǒng)記錄進(jìn)行比對(duì)。3.如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符或樣機(jī)存在損壞、丟失等情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并按照本制度的規(guī)定進(jìn)行處理。七、樣機(jī)的歸還（一）歸還時(shí)間1.領(lǐng)用人應(yīng)在規(guī)定的使用期限內(nèi)歸還樣機(jī)。如需延長(zhǎng)使用期限，應(yīng)提前向樣機(jī)管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可延期。2.對(duì)于臨時(shí)借用的樣機(jī)，借用部門應(yīng)在借用結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)歸還。（二）歸還檢查1.樣機(jī)歸還時(shí)，樣機(jī)管理部門經(jīng)辦人員應(yīng)與領(lǐng)用人共同對(duì)樣機(jī)的外觀、功能、配件等進(jìn)行全面檢查。2.檢查內(nèi)容包括樣機(jī)是否有劃痕、磕碰、掉漆等外觀損壞，各項(xiàng)功能是否正常，配件是否齊全等。3.如發(fā)現(xiàn)樣機(jī)存在損壞或配件缺失等情況，領(lǐng)用人應(yīng)說明原因，并按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。（三）歸還手續(xù)1.經(jīng)檢查確認(rèn)樣機(jī)完好無損、配件齊全后，領(lǐng)用人與樣機(jī)管理部門經(jīng)辦人員在《華為手機(jī)樣機(jī)歸還登記表》上簽字確認(rèn)。2.樣機(jī)管理部門收回樣機(jī)及相關(guān)資料，并更新樣機(jī)管理臺(tái)賬和庫存信息。八、樣機(jī)的維修與報(bào)廢（一）維修1.如樣機(jī)在使用過程中出現(xiàn)故障，領(lǐng)用人應(yīng)及時(shí)填寫《華為手機(jī)樣機(jī)維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、出現(xiàn)時(shí)間、可能原因等信息。2.將申請(qǐng)表提交至樣機(jī)管理部門，樣機(jī)管理部門根據(jù)故障情況安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。3.維修人員應(yīng)在接到維修任務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作，并將維修情況反饋給樣機(jī)管理部門。4.維修后的樣機(jī)應(yīng)進(jìn)行全面測(cè)試，確保各項(xiàng)功能正常，方可重新投入使用。（二）報(bào)廢1.對(duì)于無法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的樣機(jī)，由使用部門提出報(bào)廢申請(qǐng)，填寫《華為手機(jī)樣機(jī)報(bào)廢申請(qǐng)表》，說明報(bào)廢原因、樣機(jī)型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間等信息。2.申請(qǐng)表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至樣機(jī)管理部門進(jìn)行審核。3.樣機(jī)管理部門組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)申請(qǐng)報(bào)廢的樣機(jī)進(jìn)行鑒定，確認(rèn)符合報(bào)廢條件后，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。4.經(jīng)批準(zhǔn)報(bào)廢的樣機(jī)，由樣機(jī)管理部門統(tǒng)一進(jìn)行處理，如拆解回收零部件、銷毀等，確保報(bào)廢樣機(jī)不會(huì)造成信息泄露或被非法利用。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期對(duì)各部門手機(jī)樣機(jī)的管理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)樣機(jī)的申請(qǐng)、領(lǐng)用、使用、保管、歸還及報(bào)廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。（二）考核辦法1.將手機(jī)樣機(jī)管理工作納入部門和個(gè)人的績(jī)效考核體系，對(duì)在樣機(jī)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于違反本制度規(guī)定的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、罰款、績(jī)效扣分等。如因個(gè)人原因?qū)е聵訖C(jī)丟失、損壞或信息泄露，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。十、附則（一