護(hù)理年度工作計(jì)劃范文

護(hù)理年度工作計(jì)劃范文第一章護(hù)理年度工作計(jì)劃概述

1.制定背景

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和人民群眾健康需求的日益增長，護(hù)理工作的重要性日益凸顯。為了確保護(hù)理工作的有序開展，提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度，制定一份詳細(xì)的年度工作計(jì)劃至關(guān)重要。本年度護(hù)理工作計(jì)劃以我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況為依據(jù)，結(jié)合護(hù)理工作的特點(diǎn)和需求，明確了年度工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。

2.工作目標(biāo)

本年度護(hù)理工作計(jì)劃旨在提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理流程，提升護(hù)理服務(wù)水平，確保患者安全，具體目標(biāo)如下：

（1）提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。

（2）優(yōu)化護(hù)理流程，提高工作效率。

（3）提升患者滿意度，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

（4）確?；颊甙踩?，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。

3.工作重點(diǎn)

為確保年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以下四個(gè)方面為本年度護(hù)理工作的重點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（2）優(yōu)化護(hù)理流程，提高工作效率。

（3）關(guān)注患者需求，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

（4）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確?；颊甙踩?。

4.實(shí)施措施

為實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)，以下措施將予以實(shí)施：

（1）組織護(hù)理人員參加各類培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（2）定期開展護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，激發(fā)護(hù)理人員學(xué)習(xí)熱情。

（3）優(yōu)化護(hù)理流程，簡化操作步驟，提高工作效率。

（4）加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

（5）建立健全護(hù)理安全管理制度，加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

（6）定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

5.預(yù)期效果

（1）護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平明顯提高，護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。

（2）護(hù)理流程優(yōu)化，工作效率提高。

（3）患者滿意度提升，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到改善。

（4）醫(yī)療事故發(fā)生率降低，患者安全得到有效保障。

第二章護(hù)理人員培訓(xùn)與素質(zhì)提升

1.培訓(xùn)內(nèi)容

每年年初，護(hù)理部會(huì)根據(jù)醫(yī)院要求和護(hù)理人員的需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、專業(yè)技能、急救知識(shí)、溝通技巧等。這些培訓(xùn)不僅包括理論課程，還有實(shí)際操作演練，確保護(hù)理人員能夠掌握最新的護(hù)理知識(shí)和技能。

2.培訓(xùn)形式

培訓(xùn)采取多種形式，包括集中授課、小組討論、案例分析、模擬操作等。比如，我們會(huì)邀請(qǐng)資深護(hù)士或?qū)＜疫M(jìn)行專題講座，分享他們的經(jīng)驗(yàn)和心得；還會(huì)組織小范圍的討論，讓護(hù)理人員針對(duì)具體案例進(jìn)行探討，提升解決問題的能力。

3.實(shí)操細(xì)節(jié)

（1）理論課程：每周安排固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，護(hù)理人員需按時(shí)參加，并在課后完成相關(guān)作業(yè)，以鞏固所學(xué)知識(shí)。

（2）操作演練：定期在模擬病房進(jìn)行操作練習(xí)，如注射、換藥、導(dǎo)尿等，確保護(hù)理人員在實(shí)際工作中能夠準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行。

（3）考核評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后，組織考核，檢驗(yàn)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)效果。對(duì)于考核不合格的，需要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)，直至合格。

4.激勵(lì)措施

為了鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與培訓(xùn)，醫(yī)院設(shè)有激勵(lì)機(jī)制。比如，完成一定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)可以給予相應(yīng)的學(xué)分，積累到一定學(xué)分可以用于職稱評(píng)定或晉升。此外，還會(huì)對(duì)表現(xiàn)突出的護(hù)理人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

5.效果跟蹤

護(hù)理部會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，通過定期的護(hù)理質(zhì)量檢查、患者滿意度調(diào)查等方式，了解培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作的影響。如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不佳，會(huì)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保護(hù)理人員真正能夠從中受益。

第三章優(yōu)化護(hù)理流程提高工作效率

1.流程分析

醫(yī)院護(hù)理流程涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，包括患者入院、治療、護(hù)理、出院等。為了提高工作效率，護(hù)理部會(huì)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析，找出可能存在的瓶頸和浪費(fèi)環(huán)節(jié)，比如排隊(duì)等候時(shí)間長、重復(fù)操作、信息傳遞不暢等問題。

2.實(shí)操改進(jìn)

（1）簡化入院流程：通過優(yōu)化入院手續(xù)，減少患者等待時(shí)間。例如，提前通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，入院時(shí)直接辦理手續(xù)，減少排隊(duì)。

（2）信息數(shù)字化：利用電子病歷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者信息的快速查詢和更新，減少手工記錄的時(shí)間和出錯(cuò)率。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化操作：制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理操作流程，如給藥、換藥等，確保每個(gè)步驟都有明確的指引，減少錯(cuò)誤和遺漏。

3.流程優(yōu)化

（1）建立快速反應(yīng)機(jī)制：對(duì)于緊急情況，如患者突發(fā)病情變化，建立快速反應(yīng)機(jī)制，確保護(hù)理人員能夠迅速到位，及時(shí)處理。

（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：鼓勵(lì)護(hù)理人員之間加強(qiáng)溝通和協(xié)作，比如通過交接班會(huì)議，確保信息的連續(xù)性和完整性。

（3）定期反饋：設(shè)立意見箱和反饋渠道，鼓勵(lì)護(hù)理人員提出改進(jìn)建議，定期對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

4.效果評(píng)估

優(yōu)化流程后，護(hù)理部會(huì)定期收集數(shù)據(jù)和反饋，評(píng)估流程優(yōu)化的效果。比如，通過記錄患者等待時(shí)間、護(hù)理操作錯(cuò)誤率等指標(biāo)，來判斷流程改進(jìn)是否有效。

5.持續(xù)改進(jìn)

流程優(yōu)化不是一次性的任務(wù)，而是一個(gè)持續(xù)的過程。護(hù)理部會(huì)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，不斷調(diào)整和改進(jìn)流程，確保工作效率的持續(xù)提升。同時(shí)，也會(huì)將成功的經(jīng)驗(yàn)分享給其他部門，共同提升醫(yī)院的整體運(yùn)營效率。

第四章關(guān)注患者需求提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1.患者需求調(diào)研

為了更好地服務(wù)患者，護(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)定期進(jìn)行患者需求調(diào)研。通過問卷調(diào)查、面對(duì)面訪談等方式，了解患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的期望和不滿。比如，患者可能希望護(hù)士能夠更加耐心傾聽、及時(shí)響應(yīng)需求、提供更加人性化的服務(wù)。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)

（1）個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)患者的具體情況，提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。比如，對(duì)于老年患者，護(hù)士會(huì)耐心解釋醫(yī)療方案，確保他們理解并配合治療。

（2）及時(shí)響應(yīng)：設(shè)立呼叫系統(tǒng)，確?；颊吣軌螂S時(shí)呼叫護(hù)士。護(hù)士在接到呼叫后，會(huì)盡快到達(dá)患者床前，解決問題。

（3）關(guān)懷體貼：在護(hù)理操作中，注重患者的感受。比如，在換藥時(shí)，護(hù)士會(huì)盡量減輕患者的疼痛感，并詢問是否舒適。

3.改進(jìn)措施

（1）培訓(xùn)溝通技巧：加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的溝通技巧培訓(xùn)，提高他們與患者溝通的能力，確保能夠準(zhǔn)確理解患者需求。

（2）調(diào)整班次安排：根據(jù)患者需求高峰期，調(diào)整護(hù)理人員的班次，確保有足夠的護(hù)士在崗，提供及時(shí)的服務(wù)。

（3）設(shè)置意見箱：在病房設(shè)置意見箱，鼓勵(lì)患者和家屬提出意見和建議，及時(shí)了解服務(wù)不足之處。

4.效果反饋

5.持續(xù)提升

護(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)患者需求的變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。比如，通過增設(shè)護(hù)理咨詢臺(tái)，提供更加專業(yè)的健康咨詢；或者定期舉辦健康講座，提高患者的健康意識(shí)。通過這些措施，不斷提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，讓患者感受到更加溫馨和專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

第五章加強(qiáng)護(hù)理安全管理確?；颊甙踩?/p>

1.安全隱患排查

醫(yī)院護(hù)理安全是頭等大事，每個(gè)季度護(hù)理部都會(huì)組織一次安全隱患排查。我們會(huì)查看藥品是否妥善存放，急救設(shè)備是否完好，病房設(shè)施是否存在破損，以及護(hù)理操作是否存在不規(guī)范的地方。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)

（1）藥品管理：護(hù)士在給患者用藥前，會(huì)進(jìn)行“三查七對(duì)”，確保藥品名稱、劑量、患者信息都準(zhǔn)確無誤。藥品柜也會(huì)上鎖，防止他人誤拿。

（2）急救演練：定期舉行急救技能演練，比如心肺復(fù)蘇、止血包扎等，確保護(hù)理人員能夠在緊急情況下迅速反應(yīng)，正確處理。

（3）病房巡查：護(hù)士會(huì)定時(shí)巡查病房，檢查患者是否安全，比如床欄是否拉起，電器設(shè)備是否安全使用。

3.安全措施

（1）制定安全制度：制定一系列護(hù)理安全規(guī)章制度，如跌倒預(yù)防制度、壓瘡預(yù)防制度等，讓護(hù)理人員有章可循。

（2）培訓(xùn)安全教育：定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，提高他們的安全意識(shí)，知道哪些是高風(fēng)險(xiǎn)操作，哪些是容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。

（3）設(shè)立安全監(jiān)督員：在每個(gè)護(hù)理單元設(shè)立安全監(jiān)督員，負(fù)責(zé)監(jiān)督安全制度的執(zhí)行，及時(shí)上報(bào)安全隱患。

4.應(yīng)急預(yù)案

針對(duì)可能出現(xiàn)的安全問題，護(hù)理部會(huì)制定應(yīng)急預(yù)案。比如，患者突發(fā)心臟病，護(hù)士知道應(yīng)該立即進(jìn)行哪些急救措施，怎樣聯(lián)系醫(yī)生，怎樣使用急救設(shè)備。

5.安全文化建設(shè)

第六章建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理機(jī)制

1.質(zhì)量控制小組

護(hù)理質(zhì)量管理不是一個(gè)人就能完成的任務(wù)，我們成立了質(zhì)量控制小組，由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士長和資深護(hù)士組成。這個(gè)小組的職責(zé)是監(jiān)督和檢查護(hù)理工作的質(zhì)量，確保每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)

（1）日常檢查：質(zhì)量控制小組會(huì)定期對(duì)病房進(jìn)行日常檢查，查看護(hù)理記錄是否完整、操作是否規(guī)范、患者是否滿意等。

（2）數(shù)據(jù)分析：收集護(hù)理工作中的數(shù)據(jù)，如患者跌倒次數(shù)、壓瘡發(fā)生率、護(hù)理錯(cuò)誤率等，進(jìn)行分析，找出問題所在。

（3）反饋會(huì)議：每周舉行一次反饋會(huì)議，讓護(hù)理人員分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也會(huì)指出存在的問題，共同討論解決方案。

3.質(zhì)量改進(jìn)

（1）制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家和醫(yī)院的要求，制定一系列護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓護(hù)理人員有明確的目標(biāo)去努力。

（2）持續(xù)改進(jìn)：對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，護(hù)理部會(huì)制定改進(jìn)措施，并跟蹤效果，確保問題得到解決。

（3）激勵(lì)機(jī)制：對(duì)于在護(hù)理質(zhì)量管理中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的積極性。

4.患者參與

（1）患者教育：定期對(duì)患者進(jìn)行健康教育，讓他們了解護(hù)理的重要性，以及如何參與到護(hù)理質(zhì)量管理中來。

（2）患者反饋：鼓勵(lì)患者和家屬提出意見和建議，通過患者滿意度調(diào)查，了解他們對(duì)護(hù)理服務(wù)的評(píng)價(jià)。

5.質(zhì)量監(jiān)督

（1）內(nèi)外部監(jiān)督：除了內(nèi)部質(zhì)量控制小組的監(jiān)督，醫(yī)院還會(huì)接受外部監(jiān)督，如衛(wèi)生部門的檢查，確保護(hù)理質(zhì)量符合規(guī)定。

（2）透明公開：將護(hù)理質(zhì)量管理的結(jié)果公開，接受全院上下的監(jiān)督，這樣可以增加護(hù)理人員的工作壓力，但同時(shí)也提高了他們的責(zé)任心。

第七章促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)作

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

護(hù)理團(tuán)隊(duì)的力量對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量至關(guān)重要。我們定期舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、團(tuán)隊(duì)旅行等，增進(jìn)護(hù)理人員之間的了解和信任。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)

（1）定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議：每周舉行一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓每個(gè)護(hù)士都有機(jī)會(huì)發(fā)言，分享工作中的心得體會(huì)和遇到的問題。

（2）角色扮演：通過角色扮演的方式，模擬各種護(hù)理場(chǎng)景，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（3）相互學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)，比如通過“師徒制”，資深護(hù)士帶教新護(hù)士，傳承經(jīng)驗(yàn)和技能。

3.溝通協(xié)作機(jī)制

（1）明確分工：在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中明確每個(gè)人的職責(zé)，確保每個(gè)人都清楚自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。

（2）信息共享：建立信息共享平臺(tái)，如內(nèi)部通訊群、共享文檔等，確保信息的快速流通。

（3）跨部門協(xié)作：與其他部門如醫(yī)生、藥劑師等建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

4.解決沖突

（1）建立沖突解決機(jī)制：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立一套沖突解決機(jī)制，當(dāng)出現(xiàn)意見分歧時(shí)，能夠及時(shí)溝通，找到解決問題的方法。

（2）第三方調(diào)解：如果沖突無法內(nèi)部解決，可以尋求醫(yī)院管理層的幫助，進(jìn)行第三方調(diào)解。

5.激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

（1）表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)突出的護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

（2）文化建設(shè)：營造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，讓護(hù)理人員感到自己是團(tuán)隊(duì)不可或缺的一部分。

（3）個(gè)人發(fā)展：為護(hù)理人員提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，如參加專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等，讓他們看到在團(tuán)隊(duì)中成長的潛力。

第八章提升護(hù)理科研能力與創(chuàng)新能力

1.科研培訓(xùn)與支持

為了提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的科研能力，醫(yī)院會(huì)定期組織科研培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人士講解科研方法、論文寫作等。同時(shí)，醫(yī)院也會(huì)為有科研興趣的護(hù)理人員提供必要的支持，如時(shí)間、資金、設(shè)備等。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)

（1）科研課題申報(bào)：鼓勵(lì)護(hù)理人員根據(jù)臨床實(shí)際問題申報(bào)科研課題，醫(yī)院會(huì)提供一定的科研啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

（2）論文寫作輔導(dǎo)：組織論文寫作輔導(dǎo)班，幫助護(hù)理人員掌握論文寫作的規(guī)范和技巧。

（3）學(xué)術(shù)交流：定期舉辦學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，讓護(hù)理人員有機(jī)會(huì)了解國內(nèi)外的護(hù)理研究動(dòng)態(tài)。

3.創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)踐

（1）創(chuàng)新項(xiàng)目孵化：設(shè)立創(chuàng)新項(xiàng)目孵化基金，支持護(hù)理人員的創(chuàng)新想法實(shí)踐，如改進(jìn)護(hù)理工具、優(yōu)化護(hù)理流程等。

（2）實(shí)踐基地建設(shè)：建立護(hù)理實(shí)踐基地，為護(hù)理人員的創(chuàng)新項(xiàng)目提供實(shí)踐場(chǎng)所和資源。

（3）成果轉(zhuǎn)化：將創(chuàng)新項(xiàng)目的成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，提高護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。

4.激勵(lì)機(jī)制

（1）獎(jiǎng)勵(lì)政策：對(duì)于在科研和創(chuàng)新能力上有突出表現(xiàn)的護(hù)理人員，醫(yī)院會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、職稱晉升優(yōu)先考慮等。

（2）職業(yè)發(fā)展：為有科研和創(chuàng)新能力的護(hù)理人員提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，如擔(dān)任科研助理、參與重大科研項(xiàng)目等。

（3）學(xué)術(shù)影響：鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表學(xué)術(shù)論文，提升個(gè)人在學(xué)術(shù)界的影響力。

5.持續(xù)學(xué)習(xí)

（1）繼續(xù)教育：鼓勵(lì)護(hù)理人員參加繼續(xù)教育課程，不斷更新知識(shí)和技能。

（2）跨學(xué)科合作：鼓勵(lì)護(hù)理人員與其他學(xué)科的專家合作，開展跨學(xué)科研究。

（3）學(xué)習(xí)氛圍營造：營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，讓護(hù)理人員意識(shí)到終身學(xué)習(xí)的重要性。

第九章增強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德

1.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要保障。醫(yī)院會(huì)定期組織職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，包括職業(yè)禮儀、法律法規(guī)、倫理道德等內(nèi)容，幫助護(hù)理人員樹立正確的職業(yè)觀念。

2.實(shí)操細(xì)節(jié)

（1）案例分析：通過分析典型案例，讓護(hù)理人員了解在實(shí)際工作中如何正確處理各種問題，提高職業(yè)素養(yǎng)。

（2）情景模擬：模擬各種工作場(chǎng)景，訓(xùn)練護(hù)理人員的應(yīng)變能力和職業(yè)素養(yǎng)。

（3）互動(dòng)討論：鼓勵(lì)護(hù)理人員參與互動(dòng)討論，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，共同提高。

3.職業(yè)道德教育

（1）職業(yè)道德講座：定期邀請(qǐng)專家進(jìn)行職業(yè)道德講座，強(qiáng)化護(hù)理人員的職業(yè)道德觀念。

（2）職業(yè)道德考核：將職業(yè)道德納入護(hù)理人員考核體系，確保每位護(hù)理人員都能夠遵守職業(yè)道德規(guī)范。

（3）榜樣示范：樹立職業(yè)道德榜樣，宣傳優(yōu)秀護(hù)理人員的典型事跡，激勵(lì)全體護(hù)理人員向他們學(xué)習(xí)。

4.實(shí)操踐行

（1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)：在日常工作中，護(hù)理人員要始終堅(jiān)持以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）關(guān)愛患者：護(hù)理人員在護(hù)理過程中要關(guān)心、關(guān)愛患者，尊重患者的人格和權(quán)益。

（3）團(tuán)隊(duì)合作：護(hù)理人員要積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同為提高護(hù)理質(zhì)量而努力。

5.持續(xù)改進(jìn)

（1）反饋機(jī)制：建立反饋機(jī)制，鼓勵(lì)護(hù)理人員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)意見。

（2）跟蹤評(píng)估：定期對(duì)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德進(jìn)