qc考試試題及答案2022VIP

qc考試試題及答案2022

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動(dòng)的宗旨中，關(guān)鍵的一條是（）。A.提高經(jīng)濟(jì)效益B.提高人的素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性C.改進(jìn)質(zhì)量D.提高市場(chǎng)占有率答案：B2.檢查表主要應(yīng)用于（）。A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)整理C.數(shù)據(jù)分析D.原因分析答案：A3.以下哪種工具可用于分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系（）。A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.控制圖答案：B4.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的A代表（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：D5.下列屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)的是（）。A.不合格品數(shù)B.缺陷數(shù)C.長(zhǎng)度D.產(chǎn)品的顏色答案：C6.控制圖的主要作用是（）。A.消除質(zhì)量波動(dòng)B.判斷工序是否穩(wěn)定C.對(duì)不合格品進(jìn)行管理D.提高產(chǎn)品質(zhì)量答案：B7.為了研究?jī)蓚€(gè)變量之間的關(guān)系，最適合采用的統(tǒng)計(jì)工具是（）。A.分層法B.散布圖C.排列圖D.直方圖答案：B8.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了（）個(gè)階段。A.2B.3C.4D.5答案：B9.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的意義（）。A.提高質(zhì)量水平B.降低成本C.提高企業(yè)信譽(yù)D.維持現(xiàn)狀答案：D10.在質(zhì)量控制中，樣本容量越大（）。A.越能準(zhǔn)確反映總體質(zhì)量狀況，但成本越高B.越能準(zhǔn)確反映總體質(zhì)量狀況，成本越低C.越不能準(zhǔn)確反映總體質(zhì)量狀況，但成本越高D.越不能準(zhǔn)確反映總體質(zhì)量狀況，成本越低答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組的特點(diǎn)包括（）。A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴(yán)密的科學(xué)性答案：ABCD2.質(zhì)量管理的基本概念包括（）。A.質(zhì)量B.質(zhì)量管理C.質(zhì)量策劃D.質(zhì)量控制答案：ABCD3.以下屬于質(zhì)量控制新七種工具的有（）。A.關(guān)聯(lián)圖B.系統(tǒng)圖C.矩陣圖D.檢查表答案：ABC4.排列圖由（）組成。A.一個(gè)橫坐標(biāo)B.兩個(gè)縱坐標(biāo)C.幾個(gè)高低排列的矩形D.一條累計(jì)百分比折線答案：ABCD5.影響工序質(zhì)量的因素主要有（）。A.人B.機(jī)C.料D.法、環(huán)答案：ABCD6.數(shù)據(jù)的分類包括（）。A.計(jì)量值數(shù)據(jù)B.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)C.定性數(shù)據(jù)D.定量數(shù)據(jù)答案：AB7.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）。A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析原因D.制定對(duì)策答案：ABCD8.控制圖根據(jù)數(shù)據(jù)的性質(zhì)可分為（）。A.計(jì)量值控制圖B.計(jì)數(shù)值控制圖C.單值控制圖D.均值-極差控制圖答案：AB9.質(zhì)量檢驗(yàn)的職能包括（）。A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預(yù)防職能D.報(bào)告職能答案：ABCD10.全面質(zhì)量管理的基本要求是（）。A.全員的質(zhì)量管理B.全過(guò)程的質(zhì)量管理C.全企業(yè)的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組等同于行政班組。（）答案：錯(cuò)誤2.質(zhì)量波動(dòng)是完全可以避免的。（）答案：錯(cuò)誤3.因果圖是用來(lái)分析質(zhì)量特性波動(dòng)與潛在原因關(guān)系的一種工具。（）答案：正確4.數(shù)據(jù)分層的目的是把雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)加以整理，使之能確切地反映客觀事實(shí)。（）答案：正確5.控制圖上的點(diǎn)只要不超出控制界限，工序就是穩(wěn)定的。（）答案：錯(cuò)誤6.排列圖是按重要性順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的作用。（）答案：正確7.質(zhì)量改進(jìn)就是提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤8.計(jì)量值數(shù)據(jù)是可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)。（）答案：正確9.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”。（）答案：正確10.所有的質(zhì)量問(wèn)題都可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法來(lái)解決。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述QC小組活動(dòng)的步驟。答案：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。2.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的七大工具。答案：檢查表、排列圖、因果圖、分層法、直方圖、控制圖、散布圖。3.什么是質(zhì)量控制？答案：質(zhì)量控制是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，其目的在于監(jiān)視過(guò)程并排除質(zhì)量環(huán)所有階段中導(dǎo)致不滿意的原因，以取得經(jīng)濟(jì)效益。4.簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的含義。答案：全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)。答案：首先要獲得領(lǐng)導(dǎo)支持，提供資源與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。其次，做好培訓(xùn)，提升員工能力。再者，選擇合適課題，貼合企業(yè)實(shí)際需求。最后，注重活動(dòng)過(guò)程的管理與成果推廣。2.如何利用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？答案：通過(guò)收集數(shù)據(jù)，如采用檢查表。然后用排列圖找主要問(wèn)題，因果圖分析原因，散布圖研究變量關(guān)系，再用控制圖監(jiān)控過(guò)程改進(jìn)效果等。3.論述質(zhì)量與成本的關(guān)系。答案：質(zhì)量與成本相互關(guān)聯(lián)。高質(zhì)量可能增加預(yù)防成本，但可降低故障成本。