公司保潔人員管理制度

公司保潔人員管理制度總則一、目的為規(guī)范公司保潔工作，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，確保公司環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工和客戶提供良好的工作和活動環(huán)境，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔人員的管理，包括正式員工、臨時工及外包保潔服務(wù)人員。三、管理職責(zé)1.人事行政部負(fù)責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)配等管理工作。制定并完善保潔人員的薪酬福利制度。監(jiān)督保潔工作的執(zhí)行情況，及時處理相關(guān)問題。2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保潔人員薪酬的核算和發(fā)放。審核保潔用品及設(shè)備的采購預(yù)算和費(fèi)用支出。3.各部門配合保潔人員開展工作，提供必要的協(xié)助和支持。對保潔工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，及時反饋意見和建議。四、保潔人員的基本要求1.熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)，誠實(shí)守信，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和職業(yè)道德，保持個人清潔衛(wèi)生。3.具備一定的保潔知識和技能，能夠熟練使用保潔工具和設(shè)備。4.年齡在1860周歲之間，身體健康，無傳染性疾病和精神疾病。5.具備初中及以上文化程度，能夠讀寫簡單的文字和進(jìn)行簡單的數(shù)學(xué)計(jì)算。招聘與錄用一、招聘渠道1.內(nèi)部招聘：公司內(nèi)部發(fā)布招聘信息，優(yōu)先考慮公司內(nèi)部員工的轉(zhuǎn)崗和晉升。2.外部招聘：通過人才市場、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，吸引外部優(yōu)秀人才應(yīng)聘。二、招聘流程1.發(fā)布招聘信息：人事行政部根據(jù)公司的保潔人員需求，制定招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息。2.簡歷篩選：對收到的簡歷進(jìn)行篩選，初步確定符合條件的候選人。3.面試：對篩選出的候選人進(jìn)行面試，了解其工作經(jīng)歷、技能水平、工作態(tài)度等方面的情況。4.背景調(diào)查：對面試合格的候選人進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其個人信息和工作經(jīng)歷的真實(shí)性。5.錄用：經(jīng)面試和背景調(diào)查合格后，與候選人簽訂勞動合同，辦理入職手續(xù)。三、錄用條件1.具備良好的身體條件，能夠勝任保潔工作。2.具備一定的保潔知識和技能，能夠熟練使用保潔工具和設(shè)備。3.無違法犯罪記錄和不良信用記錄。4.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。四、試用期1.新錄用的保潔人員試用期為13個月，試用期工資按照勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放。2.在試用期內(nèi)，人事行政部將對保潔人員進(jìn)行考核，考核合格后正式錄用；考核不合格的，解除勞動合同。培訓(xùn)與發(fā)展一、培訓(xùn)內(nèi)容1.公司文化和規(guī)章制度培訓(xùn)：讓保潔人員了解公司的文化和規(guī)章制度，增強(qiáng)其對公司的認(rèn)同感和歸屬感。2.保潔知識和技能培訓(xùn)：包括清潔工具和設(shè)備的使用、清潔方法和技巧、垃圾分類和處理等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)水平。3.安全知識培訓(xùn)：包括消防安全、用電安全、化學(xué)品安全等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)保潔人員的安全意識和自我保護(hù)能力。4.服務(wù)意識培訓(xùn)：培養(yǎng)保潔人員的服務(wù)意識，提高其服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。二、培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的培訓(xùn)師或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化、規(guī)章制度、保潔知識和技能等方面。2.外部培訓(xùn)：組織保潔人員參加外部的培訓(xùn)課程或研討會，學(xué)習(xí)先進(jìn)的保潔理念和技術(shù)，拓寬其知識面和視野。3.崗位實(shí)踐：安排保潔人員在實(shí)際工作中進(jìn)行崗位實(shí)踐，通過實(shí)踐提高其保潔技能和服務(wù)水平。三、培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，對保潔人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、實(shí)際操作能力、服務(wù)態(tài)度等方面。2.考核合格的，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書；考核不合格的，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直到考核合格為止。四、發(fā)展規(guī)劃1.公司將為保潔人員提供晉升機(jī)會，鼓勵其不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，公司將給予表彰和獎勵，激勵其繼續(xù)努力工作。工作時間與休息休假一、工作時間1.保潔人員的工作時間為每天[X]小時，每周工作[X]天，具體工作時間根據(jù)公司的實(shí)際情況確定。2.保潔人員的工作時間應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得超時加班。二、休息休假1.保潔人員享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等休息休假權(quán)利。2.公司將根據(jù)保潔人員的工作情況，合理安排其休息休假時間，確保其身心健康。薪酬福利一、薪酬結(jié)構(gòu)1.保潔人員的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資、津貼補(bǔ)貼等組成。2.基本工資根據(jù)保潔人員的崗位等級和工作年限確定，績效工資根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn)和公司的考核結(jié)果確定。3.加班工資按照國家法律法規(guī)的規(guī)定計(jì)算，津貼補(bǔ)貼根據(jù)公司的規(guī)定發(fā)放。二、薪酬調(diào)整1.公司將根據(jù)市場行情、公司經(jīng)營狀況和保潔人員的工作表現(xiàn)等因素，定期對保潔人員的薪酬進(jìn)行調(diào)整。2.保潔人員的薪酬調(diào)整應(yīng)符合公司的薪酬管理制度的規(guī)定，經(jīng)過相關(guān)部門的審批后實(shí)施。三、福利制度1.公司為保潔人員提供社會保險、住房公積金等福利待遇，保障其基本權(quán)益。2.公司將根據(jù)實(shí)際情況，為保潔人員提供節(jié)日福利、生日福利等福利待遇，增強(qiáng)其歸屬感和滿意度。工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)一、工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等場所的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、家具、門窗等的清潔和保養(yǎng)工作，保持其干凈、整潔。3.負(fù)責(zé)公司垃圾的收集、分類和清運(yùn)工作，保持環(huán)境整潔。4.協(xié)助公司進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持公司綠化環(huán)境的美觀。5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他清潔衛(wèi)生工作任務(wù)。二、工作標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域：地面干凈整潔，無污漬、無雜物；墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無污漬；門窗、玻璃干凈明亮，無灰塵、無污漬；辦公桌椅、文件柜等家具干凈整潔，無灰塵、無污漬；垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。2.公共區(qū)域：地面干凈整潔，無污漬、無雜物；墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無污漬；樓梯、扶手、欄桿等干凈整潔，無灰塵、無污漬；電梯轎廂內(nèi)干凈整潔，無污漬、無異味；公共衛(wèi)生間干凈整潔，無異味、無污漬，衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時補(bǔ)充。3.垃圾清運(yùn)：垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象；垃圾分類準(zhǔn)確，投放合理；垃圾清運(yùn)及時，不得影響公司環(huán)境。4.綠化養(yǎng)護(hù)：定期澆水、施肥、修剪，保持綠植的生長狀態(tài)良好；及時清理綠植上的雜物和落葉，保持綠植的整潔美觀。監(jiān)督與考核一、監(jiān)督機(jī)制1.人事行政部將定期對保潔工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員整改。2.各部門將對本部門的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給人事行政部。3.公司將設(shè)立投訴舉報渠道，接受員工和客戶對保潔工作的投訴和舉報，及時處理相關(guān)問題。二、考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量：包括清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、工作效率、工作態(tài)度等方面。2.工作紀(jì)律：包括遵守公司規(guī)章制度、考勤情況、服從管理等方面。3.服務(wù)態(tài)度：包括與員工和客戶的溝通協(xié)調(diào)情況、服務(wù)質(zhì)量等方面。三、考核方式1.日常考核：由人事行政部和各部門對保潔人員的日常工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績效工資的發(fā)放依據(jù)。2.月度考核：每月對保潔人員的工作進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果作為月度績效工資的發(fā)放依據(jù)和年度評優(yōu)評先的參考依據(jù)。3.年度考核：每年對保潔人員的工作進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果作為年度績效工資的發(fā)放依據(jù)和晉升、調(diào)崗的參考依據(jù)。四、考核結(jié)果應(yīng)用1.績效工資：根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效工資?？己撕细竦?，發(fā)放