外出修車人員管理制度

外出修車人員管理制度一、總則1.目的為加強公司外出修車人員的管理，規(guī)范外出修車工作流程，確保車輛維修工作高效、安全、有序進行，保障公司車輛的正常使用，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有因車輛故障需要外出維修的人員及相關(guān)工作。3.基本原則安全第一原則：外出修車人員必須始終將安全放在首位，嚴格遵守交通規(guī)則和維修操作規(guī)范，確保自身及他人的人身安全。高效維修原則：以最快的速度、最專業(yè)的技術(shù)完成車輛維修工作，減少車輛因維修而停用的時間，保障公司業(yè)務的正常開展。規(guī)范管理原則：對外出修車人員的工作流程、行為規(guī)范等進行明確規(guī)定，加強管理和監(jiān)督，確保各項工作有序進行。二、外出修車申請與審批1.申請流程車輛使用部門或駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障后，應首先對故障進行初步判斷。若故障無法在公司內(nèi)部解決，需要外出維修時，填寫《外出修車申請表》。《外出修車申請表》應詳細填寫車輛信息（包括車牌號、車型、車架號等）、故障描述、預計維修地點、維修項目及預計維修費用等內(nèi)容。將填寫完整的《外出修車申請表》提交至車輛管理部門負責人。2.審批流程車輛管理部門負責人收到《外出修車申請表》后，對申請內(nèi)容進行審核。審核重點包括故障情況是否屬實、維修項目是否必要、預計維修地點是否合理等。若申請內(nèi)容符合要求，車輛管理部門負責人簽署意見后，將申請表提交至分管領導審批。分管領導根據(jù)車輛使用情況、維修預算等因素進行審批。對于金額較大或涉及重要車輛的維修申請，可能需要提交至總經(jīng)理審批。審批通過后，車輛管理部門將《外出修車申請表》反饋給申請部門或駕駛員，并安排外出修車相關(guān)事宜。三、外出修車人員職責1.維修前準備接到外出修車任務后，外出修車人員應與車輛管理部門溝通，了解車輛故障詳情及維修要求。準備好必要的維修工具、設備及相關(guān)資料（如車輛維修手冊、行駛證等）。對維修所需的零部件進行預估，提前與供應商聯(lián)系，確保維修時零部件能夠及時供應。2.維修過程管理嚴格按照維修操作規(guī)程進行維修工作，確保維修質(zhì)量。對外出修車過程進行記錄，包括維修時間、維修項目、更換的零部件等信息。記錄應詳細、準確，以便后續(xù)查閱和統(tǒng)計。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)實際維修項目與申請不一致或出現(xiàn)其他意外情況，應及時與車輛管理部門溝通，經(jīng)同意后方可進行調(diào)整。注意維修現(xiàn)場的安全，遵守維修場地的安全規(guī)定，防止發(fā)生安全事故。如因自身原因?qū)е掳踩鹿?，應承擔相應責任?.維修后驗收維修完成后，外出修車人員應進行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。邀請車輛使用部門或駕駛員對維修車輛進行驗收。驗收內(nèi)容包括車輛故障是否排除、維修項目是否完成、車輛性能是否恢復正常等。如驗收不合格，外出修車人員應及時進行返工，直至驗收合格為止。驗收合格后，由車輛使用部門或駕駛員在《外出修車維修記錄單》上簽字確認。四、維修費用管理1.費用預算在申請外出修車時，應根據(jù)故障情況和維修項目，對維修費用進行預估，并填寫在《外出修車申請表》中。車輛管理部門負責人和分管領導在審批申請時，應對維修費用預算進行審核，確保費用合理。2.費用報銷外出修車人員完成維修工作后，應及時收集維修發(fā)票、維修清單等報銷憑證。將報銷憑證整理齊全后，按照公司財務報銷制度填寫報銷單，并附上《外出修車申請表》和《外出修車維修記錄單》。將報銷單提交至車輛管理部門審核，車輛管理部門審核人員應對報銷憑證的真實性、合法性、完整性進行審核，重點審核維修項目與申請是否一致、費用是否合理等。審核通過后，報銷單提交至財務部門進行報銷。財務部門按照公司財務制度進行報銷處理，對不符合規(guī)定的報銷申請予以退回。五、車輛交接與保管1.交接手續(xù)外出修車人員在將車輛送至維修地點前，應與車輛使用部門或駕駛員進行車輛交接。交接內(nèi)容包括車輛外觀狀況、車內(nèi)物品、車輛證件等。雙方應填寫《車輛交接清單》，詳細記錄交接情況。交接清單應由雙方簽字確認，作為車輛交接的憑證。2.維修期間車輛保管在車輛維修期間，外出修車人員應確保車輛的安全保管。如因保管不善導致車輛損壞或丟失，應承擔相應責任。維修場地應具備必要的安全防護措施，如防火、防盜、防潮等。外出修車人員應督促維修場地做好車輛保管工作。3.車輛交接與驗收維修完成后，外出修車人員應與車輛使用部門或駕駛員再次進行車輛交接。交接內(nèi)容包括車輛維修情況、維修費用結(jié)算、車輛外觀及性能檢查等。雙方應按照《車輛交接清單》對車輛進行仔細核對，確保車輛交接無誤。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時協(xié)商解決。車輛使用部門或駕駛員在確認車輛維修合格、交接無誤后，在《車輛交接清單》上簽字確認。六、安全管理1.交通安全外出修車人員必須持有相應的駕駛證，且駕駛證在有效期內(nèi)。嚴格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，嚴禁酒后駕車、超速行駛、疲勞駕駛等違規(guī)行為。在運輸車輛過程中，應確保車輛固定牢固，防止車輛在運輸途中發(fā)生碰撞、損壞。2.維修現(xiàn)場安全外出修車人員應熟悉維修場地的安全環(huán)境，遵守維修場地的安全操作規(guī)程。在維修過程中，應正確使用維修工具和設備，防止因操作不當引發(fā)安全事故。維修現(xiàn)場應配備必要的消防器材和安全警示標識，外出修車人員應了解其位置和使用方法，確保在緊急情況下能夠及時應對。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制車輛管理部門負責對外出修車人員的工作進行日常監(jiān)督。監(jiān)督內(nèi)容包括外出修車申請與審批情況、維修過程管理、費用報銷、車輛交接與保管等方面。定期對維修車輛進行回訪，了解車輛維修后的使用情況，收集車輛使用部門或駕駛員的意見和建議。2.考核辦法建立外出修車人員考核制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，對違反制度或工作失誤的人員進行處罰?？己酥笜税ňS修質(zhì)量、維修效率、費用控制、安全管理等方面。具體考核標準如下：維修質(zhì)量：維修后車輛故障排除，性能恢復正常，無返修情況，得[X]分；出現(xiàn)輕微返修情況，每次扣[X]分；出現(xiàn)嚴重返修情況，每次扣[X]分。維修效率：在規(guī)定時間內(nèi)完成維修任務，得[X]分；每超過規(guī)定時間一天，扣[X]分。費用控制：實際維修費用在預算范圍內(nèi)，得[X]分；超出預算[X]%以內(nèi)，扣[X]分；超出預算[X]%以上，扣[X]分。安全管理：在外出修車過程中無安全事故發(fā)生，得[X]分；發(fā)生輕微安全事故，每次扣[X]分；發(fā)生嚴重安全事故，每次扣[X]分，并視情節(jié)輕重給予相應處罰。考核結(jié)果與績效掛鉤，作為外出修車人員薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。八、培訓與提升1.維修技能培訓根據(jù)公司車輛維修需求和外出修車人員的技能水平，定期組織維修技能培訓。培訓內(nèi)容包括車輛維修技術(shù)、維修工藝、新車型新技術(shù)等方面。鼓勵外出修車人員參加外部專業(yè)培訓課程和技術(shù)交流活動，不斷提升自身的維修技能和業(yè)務水平。2.安全培訓定期組織外出修車人員進行安全培訓，培訓內(nèi)容包括交通安全法規(guī)