延邊大學(xué)《職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)專題A》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁延邊大學(xué)

《職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)專題A》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在供應(yīng)鏈管理中，以下哪種策略更有助于提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度？（）A.建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系B.增加庫存水平C.采用敏捷供應(yīng)鏈模式D.集中采購2、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當(dāng)公司面臨激烈的市場競爭和資源有限的情況時，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長期競爭力？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略3、一家企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理時，以下哪個維度對于提升客戶感知的服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性4、在組織行為學(xué)中，團(tuán)隊建設(shè)對于提高工作效率和員工滿意度具有重要意義。當(dāng)一個團(tuán)隊出現(xiàn)內(nèi)部沖突時，以下哪種解決方式最為有效？（）A.由團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)直接裁決B.組織團(tuán)隊成員進(jìn)行公開討論C.邀請外部專家進(jìn)行調(diào)解D.暫時擱置，等待沖突自然解決5、在質(zhì)量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生？（）A.事后檢驗B.統(tǒng)計過程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理6、有關(guān)創(chuàng)新管理，一家企業(yè)鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新。以下哪種激勵措施在激發(fā)員工創(chuàng)新積極性方面可能最為有效？（）A.物質(zhì)獎勵B.晉升機會C.工作自主權(quán)D.榮譽表彰7、在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚骨圖D.散點圖8、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌忠誠度的提高對企業(yè)有諸多好處。以下哪項不屬于品牌忠誠度提高帶來的好處？（）A.降低營銷成本B.提高產(chǎn)品售價C.抵御競爭對手的攻擊D.減少產(chǎn)品創(chuàng)新的需求9、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到關(guān)注。開放式創(chuàng)新的主要特點包括以下哪項？（）A.強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)B.充分利用外部創(chuàng)新資源C.嚴(yán)格保護(hù)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)D.降低創(chuàng)新的風(fēng)險10、在企業(yè)的風(fēng)險管理框架中，以下哪個環(huán)節(jié)對于有效識別和評估風(fēng)險至關(guān)重要？（）A.風(fēng)險監(jiān)測B.風(fēng)險預(yù)警C.風(fēng)險識別D.風(fēng)險應(yīng)對11、某企業(yè)的財務(wù)管理目標(biāo)是實現(xiàn)股東財富最大化，以下哪種財務(wù)決策更符合這一目標(biāo)？（）A.增加留存收益B.擴(kuò)大投資規(guī)模C.提高股利分配D.降低負(fù)債水平12、企業(yè)在制定績效考核體系時，需要平衡多個指標(biāo)。對于銷售部門的員工，以下哪種績效指標(biāo)更能準(zhǔn)確反映其工作成果？（）A.銷售額B.客戶滿意度C.銷售利潤率D.市場份額13、在項目管理的進(jìn)度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項目進(jìn)度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.魚刺圖14、在知識管理中，以下關(guān)于顯性知識和隱性知識的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.顯性知識可以通過文字、圖表等形式明確表達(dá)B.隱性知識存在于員工的頭腦中，難以編碼和傳遞C.組織應(yīng)該更注重顯性知識的管理，因為隱性知識難以獲取D.有效的知識管理需要同時關(guān)注顯性知識和隱性知識15、在市場營銷的產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品在成長期的營銷策略重點是？（）A.提高產(chǎn)品知名度B.拓展市場份額C.維持市場份額D.降低成本16、有關(guān)項目管理中的項目進(jìn)度管理，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度落后。以下哪種措施可以在短期內(nèi)加快項目進(jìn)度？（）A.增加項目資源B.重新制定項目計劃C.降低項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.減少項目范圍17、某公司的研發(fā)團(tuán)隊在開發(fā)新產(chǎn)品時，遇到了技術(shù)難題。為了解決這個問題，以下哪種途徑可能最為有效？（）A.內(nèi)部自行研究B.尋求外部專家?guī)椭鶦.購買相關(guān)技術(shù)專利D.放棄該產(chǎn)品研發(fā)18、組織文化對員工的行為和態(tài)度有深遠(yuǎn)影響。在一個強調(diào)創(chuàng)新和冒險的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：（）A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風(fēng)險B.積極嘗試新的想法，不怕失敗C.等待上級指示，不敢自主決策D.只關(guān)注個人利益，忽視團(tuán)隊合作19、在質(zhì)量管理體系中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性。以下哪種方法是實現(xiàn)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的有效途徑？（）A.定期內(nèi)部審核B.客戶滿意度調(diào)查C.質(zhì)量成本分析D.以上都是20、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓(xùn)的方法多種多樣。以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)說明激勵理論中的需求層次理論和雙因素理論，分析如何根據(jù)這些理論來設(shè)計激勵機制。2、（本題5分）對于風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別，論述風(fēng)險識別的方法和技術(shù)（如風(fēng)險清單、流程圖、頭腦風(fēng)暴等），以及如何建立風(fēng)險識別體系，確保全面、準(zhǔn)確地識別企業(yè)面臨的各種風(fēng)險，給出具體的風(fēng)險識別方案。3、（本題5分）請闡述目標(biāo)管理的概念、特點和實施步驟，并分析其在企業(yè)管理中的優(yōu)勢和可能面臨的挑戰(zhàn)。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家餐飲連鎖企業(yè)在菜品創(chuàng)新方面遭遇瓶頸，難以推出受市場歡迎的新菜品。請分析該企業(yè)應(yīng)如何突破創(chuàng)新瓶頸？2、（本題5分）一家化妝品企業(yè)在營銷渠道拓展方面進(jìn)展緩慢，市場覆蓋率低。請分析該企業(yè)應(yīng)如何加快營銷渠道拓展？3、（本題5分）某金融科技企業(yè)在數(shù)據(jù)安全管理方面存在隱患，可能導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強數(shù)據(jù)安全防護(hù)？4、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的風(fēng)控模型不準(zhǔn)確，存在信用風(fēng)險。分析如何優(yōu)化風(fēng)控模型，降低金融風(fēng)險。5、（本題5分）某互聯(lián)網(wǎng)公司的一款熱門應(yīng)用在更新版本后，用戶體驗下降，用戶流失嚴(yán)重。請研究該公司應(yīng)如何進(jìn)行有效的用戶需求分析和版本管理，挽回用戶？四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）在國際化進(jìn)程中，跨文化人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。請全面論述跨文化人力資源管理的特點和問題，如招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理和薪酬福利等方面