城市公交統(tǒng)計管理制度

城市公交統(tǒng)計管理制度總則目的為加強城市公交統(tǒng)計工作的規(guī)范化、科學化管理，準確、及時、全面地反映城市公交運營情況，為公交企業(yè)的決策、運營管理和服務質(zhì)量提升提供可靠依據(jù)，特制定本制度。適用范圍本制度適用于本城市公交企業(yè)及所屬各運營單位、部門涉及公交統(tǒng)計工作的相關人員。統(tǒng)計原則1.真實性原則：統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須如實反映公交運營的實際情況，不得虛報、瞞報、拒報、遲報，不得偽造、篡改。2.準確性原則：統(tǒng)計人員應確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，對統(tǒng)計資料進行認真審核、匯總和分析，減少誤差。3.及時性原則：按照規(guī)定的時間和程序，及時收集、整理、報送統(tǒng)計資料，不得延誤。4.完整性原則：統(tǒng)計資料應全面涵蓋公交運營的各個方面，不得遺漏重要信息。統(tǒng)計機構與人員統(tǒng)計機構設置公司設立統(tǒng)計管理部門，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全公司的公交統(tǒng)計工作。各運營單位、部門應指定專人負責本單位、本部門的統(tǒng)計工作，并接受公司統(tǒng)計管理部門的業(yè)務指導。統(tǒng)計人員職責1.統(tǒng)計管理部門人員職責制定和完善公交統(tǒng)計工作制度、流程和標準。組織、指導和監(jiān)督全公司的公交統(tǒng)計工作，確保統(tǒng)計工作的順利開展。收集、匯總、分析和上報各類公交統(tǒng)計數(shù)據(jù)，定期編制統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析報告。建立和維護公交統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)的安全、完整和及時更新。對統(tǒng)計工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出改進建議，為公司決策提供支持。組織統(tǒng)計人員的業(yè)務培訓，提高統(tǒng)計人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。2.運營單位、部門統(tǒng)計人員職責負責本單位、本部門公交統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、整理和初步分析。按照規(guī)定的時間和格式，及時向公司統(tǒng)計管理部門報送統(tǒng)計報表和相關資料。配合公司統(tǒng)計管理部門開展統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析等工作，提供必要的數(shù)據(jù)支持和情況說明。妥善保管本單位、本部門的統(tǒng)計資料，建立統(tǒng)計臺賬，確保統(tǒng)計資料的完整性和可追溯性。統(tǒng)計內(nèi)容與方法運營車輛統(tǒng)計1.車輛數(shù)量：統(tǒng)計公交企業(yè)擁有的各類運營車輛總數(shù)，包括常規(guī)公交車、快速公交車、電車等，并按車型、車齡等進行分類統(tǒng)計。2.車輛運營狀態(tài)：記錄車輛的運營、維修、保養(yǎng)、停駛等狀態(tài)，統(tǒng)計每日運營車輛數(shù)、維修車輛數(shù)、保養(yǎng)車輛數(shù)、停駛車輛數(shù)等。3.車輛行駛里程：通過車載設備或人工統(tǒng)計等方式，記錄每輛運營車輛的每日行駛里程、月度行駛里程、年度行駛里程等，并按線路、車型等進行分類匯總。運營線路統(tǒng)計1.線路數(shù)量：統(tǒng)計公交企業(yè)運營的公交線路總數(shù)，包括常規(guī)公交線路、支線公交線路、定制公交線路等，并按線路類型、運營區(qū)域等進行分類統(tǒng)計。2.線路長度：測量每條公交線路的實際長度，統(tǒng)計不同長度區(qū)間的線路數(shù)量。3.線路運營時間：記錄每條線路的首末班時間、發(fā)車間隔時間等運營時間信息，并統(tǒng)計不同運營時間模式（如高峰時段、平峰時段、低峰時段）的線路數(shù)量。4.線路客流量：通過車載刷卡機、投幣箱、人工統(tǒng)計等方式，統(tǒng)計每條線路的每日客流量、月度客流量、年度客流量等，并按不同時間段、不同站點等進行分類分析。運營班次統(tǒng)計1.班次數(shù)量：統(tǒng)計每條線路每日、每周、每月的運營班次總數(shù)，并按不同時間段進行分類統(tǒng)計。2.準點率：記錄每條線路的實際到站時間與計劃到站時間的差異，計算線路的準點率，分析影響準點率的因素。運營收入統(tǒng)計1.票款收入：統(tǒng)計公交企業(yè)通過售票、刷卡等方式獲得的票款收入，按不同票制（如單一票制、分段票制）、不同線路等進行分類統(tǒng)計。2.其他收入：統(tǒng)計公交企業(yè)的廣告收入、包車收入、租賃收入等其他收入來源，并按收入類型進行分類統(tǒng)計。運營成本統(tǒng)計1.車輛購置成本：統(tǒng)計公交企業(yè)購置運營車輛的費用，包括車輛價格、購置稅、上牌費等。2.燃料成本：統(tǒng)計運營車輛消耗的各類燃料費用，如汽油、柴油、天然氣等，并按燃料類型、車輛類型等進行分類統(tǒng)計。3.維修保養(yǎng)成本：統(tǒng)計車輛維修、保養(yǎng)所發(fā)生的費用，包括零部件更換費用、維修工時費用、保養(yǎng)材料費用等，并按維修保養(yǎng)項目、車輛類型等進行分類統(tǒng)計。4.人員成本：統(tǒng)計公交企業(yè)支付給員工的工資、獎金、福利等費用，包括駕駛員、乘務員、調(diào)度員、維修人員、管理人員等各類人員的費用，并按人員崗位、部門等進行分類統(tǒng)計。5.其他成本：統(tǒng)計公交企業(yè)運營過程中發(fā)生的其他成本費用，如水電費、保險費、折舊費、場地租賃費等，并按成本項目進行分類統(tǒng)計。統(tǒng)計方法1.日常統(tǒng)計：各運營單位、部門統(tǒng)計人員應按照規(guī)定的統(tǒng)計報表格式和內(nèi)容，每日、每周、每月收集、整理本單位、本部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并及時報送公司統(tǒng)計管理部門。2.定期統(tǒng)計：公司統(tǒng)計管理部門定期（如每月、每季度、每年）對全公司的公交統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行匯總、分析，編制統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析報告，為公司決策提供依據(jù)。3.專項統(tǒng)計：根據(jù)公司運營管理的需要，針對特定的問題或項目開展專項統(tǒng)計調(diào)查，如客流調(diào)查、線路優(yōu)化調(diào)查等，收集相關數(shù)據(jù)并進行深入分析。4.抽樣統(tǒng)計：對于一些難以全面統(tǒng)計的項目，可采用抽樣統(tǒng)計的方法，選取部分樣本進行調(diào)查統(tǒng)計，然后根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體情況。統(tǒng)計報表與報告統(tǒng)計報表1.報表種類運營日報表：每日報送，反映公交企業(yè)當日的運營車輛、運營線路、運營班次、客流量、運營收入等基本運營情況。運營月報表：每月報送，在日報表的基礎上，對月度運營數(shù)據(jù)進行匯總、分析，包括各類運營指標的月度累計數(shù)據(jù)、同比數(shù)據(jù)、環(huán)比數(shù)據(jù)等。運營年報表：每年報送，全面總結公交企業(yè)年度的運營情況，包括年度運營指標完成情況、運營成本分析、服務質(zhì)量評估等內(nèi)容。其他報表：根據(jù)公司管理需要，不定期編制和報送其他專項統(tǒng)計報表，如車輛維修報表、人員考勤報表等。2.報表格式與內(nèi)容統(tǒng)計報表應統(tǒng)一格式，明確報表名稱、報表編號、填報單位、填報日期、統(tǒng)計指標、數(shù)據(jù)來源、審核關系等內(nèi)容。報表內(nèi)容應簡潔明了、邏輯清晰，便于數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析。統(tǒng)計報告1.定期統(tǒng)計報告公司統(tǒng)計管理部門定期（如每月、每季度、每年）撰寫統(tǒng)計分析報告，對公交運營情況進行全面、深入的分析，包括運營指標完成情況、存在的問題、原因分析及改進建議等。統(tǒng)計分析報告應采用圖表、數(shù)據(jù)對比等方式進行直觀展示，增強報告的可讀性和說服力。2.專項統(tǒng)計報告針對專項統(tǒng)計調(diào)查項目，及時撰寫專項統(tǒng)計報告，對調(diào)查結果進行詳細分析，提出相關結論和建議，為公司決策提供專項支持。專項統(tǒng)計報告應重點突出調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結果及分析、結論與建議等內(nèi)容。統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核與管理數(shù)據(jù)審核1.初審：各運營單位、部門統(tǒng)計人員在報送統(tǒng)計報表前，應對本單位、本部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行初審，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。初審內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的邏輯關系、數(shù)據(jù)來源的可靠性、數(shù)據(jù)填寫的規(guī)范性等。2.復審：公司統(tǒng)計管理部門在收到各運營單位、部門報送的統(tǒng)計報表后，對報表數(shù)據(jù)進行復審。復審內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的一致性、準確性、合理性等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關單位、部門溝通核實，并要求其進行修改。數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)存儲：公司統(tǒng)計管理部門應建立完善的公交統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，對各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行集中存儲和管理。數(shù)據(jù)庫應具備數(shù)據(jù)備份、恢復功能，確保數(shù)據(jù)的安全可靠。2.數(shù)據(jù)查詢與使用：公司內(nèi)部各部門因工作需要查詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)的，應向統(tǒng)計管理部門提出申請，經(jīng)批準后，由統(tǒng)計管理部門按照規(guī)定提供相關數(shù)據(jù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)的使用應嚴格遵守公司的保密制度，不得擅自對外提供或泄露。3.數(shù)據(jù)歸檔：統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析報告等統(tǒng)計資料應按照檔案管理的要求進行歸檔保存，保存期限應符合國家有關規(guī)定和公司檔案管理制度的要求。統(tǒng)計工作監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.公司統(tǒng)計管理部門定期對各運營單位、部門的公交統(tǒng)計工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括統(tǒng)計制度的執(zhí)行情況、統(tǒng)計報表的報送質(zhì)量、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和完整性等。2.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知書，要求相關單位、部門限期整改，并對整改情況進行跟蹤復查?？己嗽u價1.建立公交統(tǒng)計工作考核評價機制，對各運營單位、部門的統(tǒng)計工作進行量化考核評價?？己嗽u價指標包括統(tǒng)計報表報送及時率、準確率、統(tǒng)計分析報告質(zhì)量等。2.根據(jù)考核評價結果，對統(tǒng)計工作表現(xiàn)優(yōu)秀的單位、部門和個人進行表彰和獎勵；對統(tǒng)計工作存在問題的單位、部門和個人進行批評教育，并責令其限期整改；