供電指揮練習(xí)試題及答案

第頁(yè)供電指揮練習(xí)試題及答案1.大工業(yè)用戶(hù)基本電費(fèi)的計(jì)收方式有（）種。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B2.出現(xiàn)10kV及以上線(xiàn)路或公用變壓器停電達(dá)到（）和（）小時(shí)（已啟動(dòng)二級(jí)預(yù)警時(shí)）的事件時(shí)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示。A、3；6B、6；12C、8；24D、12；36【正確答案】：C3.用電檢查人員在執(zhí)行查電任務(wù)時(shí)，應(yīng)向被檢查的客戶(hù)出示（），并請(qǐng)客戶(hù)派員隨同配合檢查。A、工作證B、進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證C、稽查證D、用電檢查證【正確答案】：D4.10kV柱上開(kāi)關(guān)包括（）。A、分路器、負(fù)荷開(kāi)關(guān)、重合器、分段器B、斷路器、負(fù)荷開(kāi)關(guān)、重合器、熔斷器C、斷路器、負(fù)荷開(kāi)關(guān)、重合器、分段器D、斷路器、繼保開(kāi)關(guān)、重合器、熔斷器【正確答案】：C5.檢流計(jì)的靈敏度是以（）為單位的。A、μA／格B、分格／μAC、μA·格D、μV·格【正確答案】：B6.電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分是（）。A、客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)B、電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)C、自動(dòng)抄表系統(tǒng)D、客戶(hù)交費(fèi)支持系統(tǒng)【正確答案】：B7.因用戶(hù)原因連續(xù)（）不能如期抄到計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶(hù)終止供電。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年【正確答案】：B8.在辦理變更用電業(yè)務(wù)的減容業(yè)務(wù)時(shí)（）。A、按需要任意減少容量B、可隨時(shí)恢復(fù)C、必須是整臺(tái)或整組變壓器停止D、減容后不影響增容【正確答案】：C9.100千伏安（千瓦）及以上的非工業(yè)用戶(hù)，執(zhí)行（）功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95【正確答案】：B10.依據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定，未明確約定保證方式的，按（）論。A、一般保證B、連帶責(zé)任保證C、保證無(wú)效D、重新協(xié)商【正確答案】：B11.室外工作，如遇雷、雨、風(fēng)等惡劣天氣或其他可能危及（）的情況時(shí)，工作負(fù)責(zé)人或?qū)Ｘ?zé)監(jiān)護(hù)人根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)決定臨時(shí)停止工作。A、作業(yè)人員安全B、電網(wǎng)安全C、運(yùn)行設(shè)備安全D、工器具【正確答案】：A12.同桿塔架設(shè)的多回線(xiàn)路上裝設(shè)接地線(xiàn)時(shí)，應(yīng)先裝低壓、后裝高壓，先裝下層、后裝上層，（）。拆除時(shí)次序相反。A、先裝C相、后裝B相B、先裝近端、后裝遠(yuǎn)端C、先裝遠(yuǎn)端、后裝近端D、先裝B相、后裝C相【正確答案】：B13.驗(yàn)電時(shí)人體與被驗(yàn)電設(shè)備的距離應(yīng)符合（10kV、35kV、110kV）對(duì)應(yīng)電壓等級(jí)作業(yè)安全距離的規(guī)定選項(xiàng)是（）。A、0.7m、0.9m、1.3mB、0.7m、1.0m、1.5mC、4m、0.6m、1.0mD、1.0m、2.5m、3.0m【正確答案】：B14.當(dāng)用戶(hù)有分類(lèi)電量時(shí)，可按其不同電價(jià)類(lèi)別用電量的比例或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)，但需按（）核定一次。A、二年B、一年C、半年D、季【正確答案】：B15.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定100千伏安及以上農(nóng)業(yè)用電的功率因數(shù)（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.75【正確答案】：C16.對(duì)由于失職、瀆職或其它違法行為造成重大事故或嚴(yán)重?fù)p失的直接責(zé)任者個(gè)人，應(yīng)追究（）。A、經(jīng)濟(jì)、行政責(zé)任B、經(jīng)濟(jì)、責(zé)任刑事C、經(jīng)濟(jì)、行政責(zé)任直至刑事責(zé)任D、行政責(zé)任直至刑事責(zé)任【正確答案】：C17.我們把提供電能的裝置叫做（）。A、電源B、電動(dòng)勢(shì)C、發(fā)電機(jī)D、電動(dòng)機(jī)【正確答案】：A18.“三違”是（）的簡(jiǎn)稱(chēng)。A、違章指揮，違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律B、違反調(diào)度規(guī)程，違章指揮，違章操作C、違背安規(guī)，違章指揮，違反勞動(dòng)紀(jì)律D、違背安規(guī)，違章指揮，違章操作【正確答案】：A19.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》公司分公司、子公司和調(diào)度中心一年內(nèi)發(fā)生1次死亡人數(shù)達(dá)（）的重、特大人身事故，給予分管副職撤職處分。A、3人及以上B、10人及以上C、15人及以上D、20人以上【正確答案】：B20.160千伏安以上的高壓供電工業(yè)用戶(hù)，執(zhí)行（）功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95【正確答案】：A21.計(jì)量自動(dòng)化表碼查詢(xún)和運(yùn)行電能表召測(cè)在哪個(gè)功能菜單下（）。A、采集管理B、數(shù)據(jù)管理C、運(yùn)維管理D、業(yè)務(wù)應(yīng)用【正確答案】：A22.絕緣子在配電線(xiàn)路上主要起什么作用（）。A、引流作用B、絕緣作用C、防雨作用D、防污作用【正確答案】：B23.電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循安全、優(yōu)質(zhì)、（）的原則。A、穩(wěn)定B、經(jīng)濟(jì)C、適用D、節(jié)約【正確答案】：B24.160千伏安及以上高壓供電的工業(yè)單位，其功率因數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、0.85以上B、0.9以上C、0.8以上D、0.95以上【正確答案】：B25.電力系統(tǒng)某處發(fā)生故障，電壓瞬時(shí)下降或上升后，立即恢復(fù)正常叫（）。A、波動(dòng)B、擺動(dòng)C、搖動(dòng)D、晃動(dòng)【正確答案】：A26.《不按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的業(yè)務(wù)記錄表》，原始記錄表單一式兩份，一份隨業(yè)務(wù)檔案一同存檔，另一份放入“不按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的業(yè)務(wù)”檔案存檔，（）移交營(yíng)銷(xiāo)稽查中心。A、無(wú)需B、定期C、不定期D、隨時(shí)【正確答案】：B27.線(xiàn)路電壓等級(jí)越高的設(shè)備其耐雷水平（）。A、越低B、與導(dǎo)線(xiàn)截面有關(guān)C、與電壓等級(jí)無(wú)關(guān)D、越高【正確答案】：D28.客戶(hù)滿(mǎn)意是客戶(hù)期望與服務(wù)體驗(yàn)的比值，客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)就是（）。A、滿(mǎn)足客戶(hù)所有要求B、符合相關(guān)規(guī)章制度即可C、按照相應(yīng)工作流程完成工作D、管理客戶(hù)期望的過(guò)程【正確答案】：D29.從《中華人民共和國(guó)電力法》（以下可簡(jiǎn)稱(chēng)《電力法》，其他法律、法規(guī)類(lèi)同）的性質(zhì)看，它既是能源法，又是（）。A、行政法B、環(huán)保法C、公用事業(yè)法D、部門(mén)法【正確答案】：C30.對(duì)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性干擾最嚴(yán)重的是（）。A、投切大型空載變壓器B、發(fā)生三相短路故障C、發(fā)生兩相接地短路

D、發(fā)生單相接地【正確答案】：B31.DS862型電能表是（）電能表。A、單相B、三相三線(xiàn)C、三相四線(xiàn)D、無(wú)功表【正確答案】：B32.配電變壓器的無(wú)功補(bǔ)償可按照變壓器容量的（）進(jìn)行配置。A、5%-10%B、20%-40%C、40%-60%D、60%-80%【正確答案】：B33.三相四線(xiàn)制低壓用電，供電的額定線(xiàn)電壓為（）V。A、220B、380C、450D、10000【正確答案】：B34.電力系統(tǒng)在運(yùn)行中發(fā)生短路故障時(shí)，通常伴隨著電壓（）。A、大幅度上升B、急劇下降C、越來(lái)越穩(wěn)定D、不受影響【正確答案】：B35.特種作業(yè)人員應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，并經(jīng)相關(guān)管理機(jī)構(gòu)考核合格，取得法定特種作業(yè)人員證書(shū)，方可從事相應(yīng)的特種作業(yè)。南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司《電力安全工作規(guī)程》規(guī)定，下列那項(xiàng)不屬于特種作業(yè)（）。A、焊接與熱切割作業(yè)B、高處作業(yè)、起重作業(yè)C、壓力管道、電梯D、電工與挖掘機(jī)作業(yè)【正確答案】：D36.電力系統(tǒng)在運(yùn)行中發(fā)生短路故障時(shí)，通常伴隨著電流（）。A、大幅度上升B、急劇下降C、越來(lái)越穩(wěn)定D、不受影響【正確答案】：A37.供電企業(yè)應(yīng)在用電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告辦理各項(xiàng)（）的程序制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、安裝B、合理施工C、用電業(yè)務(wù)D、竣工檢驗(yàn)【正確答案】：C38.某用戶(hù)擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動(dòng)機(jī)，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量TA一相短接，該戶(hù)的行為屬（）行為。A、違章B、竊電C、既有違章又有竊電D、違約行為【正確答案】：C39.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》發(fā)生特大事故、重大人身和電網(wǎng)事故，或性質(zhì)惡劣、影響較大、后果嚴(yán)重的重大設(shè)備事故，分公司、子公司和調(diào)通中心要在多少個(gè)工作日內(nèi)到公司專(zhuān)題匯報(bào)（）。A、5個(gè)B、10個(gè)C、15個(gè)D、20個(gè)【正確答案】：C40.居民小區(qū)的樓道照明用電應(yīng)屬于（）。A、居民生活電價(jià)B、非居民電價(jià)C、商業(yè)電價(jià)D、非工業(yè)電價(jià)【正確答案】：A41.小電流接地系統(tǒng)中，發(fā)生（）故障時(shí)，反應(yīng)為一相電壓降低但不為零，另兩相電壓升高但低于線(xiàn)電壓。A、單相完全接地B、單相斷線(xiàn)C、兩相斷線(xiàn)D、單相不完全接【正確答案】：D42.當(dāng)事故搶修、緊急缺陷處理時(shí)，設(shè)備在（）內(nèi)無(wú)法恢復(fù)的，則應(yīng)辦理工作票。A、2hB、4hC、8hD、12h【正確答案】：D43.電流就是電荷的（）運(yùn)動(dòng)。A、無(wú)規(guī)則B、有規(guī)則C、迅速地D、慢慢地【正確答案】：B44.空心線(xiàn)芯的截面積通常都以（）截面表示。A、空心部分B、總C、導(dǎo)電部分D、都不是【正確答案】：C45.所謂繼電保護(hù)裝置，就是指能夠反應(yīng)電力系統(tǒng)中電氣元件發(fā)生故障或不正常運(yùn)行狀態(tài)，（）。A、并動(dòng)作于跳閘或發(fā)出信號(hào)的一種自動(dòng)裝置B、并動(dòng)作于開(kāi)關(guān)跳閘的一種自動(dòng)裝置C、并發(fā)出信號(hào)的一種自動(dòng)裝置D、并消除系統(tǒng)故障或不正常運(yùn)行狀態(tài)的一種自動(dòng)裝置【正確答案】：A46.雷電天氣時(shí)，不宜進(jìn)行電氣操作，不應(yīng)（）。A、就地電氣操作B、戶(hù)內(nèi)操作C、遠(yuǎn)方電氣操作D、戶(hù)外操作【正確答案】：A47.減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶(hù)所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于（）個(gè)月，最長(zhǎng)期限不得超過(guò)（）年。A、6/1B、5/2C、3/1D、6/2【正確答案】：D48.IV類(lèi)電能計(jì)量裝置是指負(fù)荷容量為（）kVA以下的計(jì)費(fèi)用戶(hù)、發(fā)供電企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、考核用的電能計(jì)量裝置。A、200B、250C、315D、500【正確答案】：C49.裝表接電作業(yè)應(yīng)由（）協(xié)同進(jìn)行，如需登高作業(yè)，應(yīng)使用合格的登高工具，并做好防止觸電和高處墜落的安全措施。A、兩人及以上B、兩人C、三人D、三人及以上【正確答案】：A50.3~10kV的配電變壓器，應(yīng)盡量采用（）來(lái)進(jìn)行防雷保護(hù)。A、避雷線(xiàn)B、避雷針C、避雷器D、火花間隙【正確答案】：C51.對(duì)于住宅小區(qū)或涉及資產(chǎn)移交的高壓客戶(hù)、高壓重要客戶(hù)以及35千伏及以上的高壓客戶(hù)，用電報(bào)裝為五個(gè)環(huán)節(jié)，其他客戶(hù)為從業(yè)務(wù)受理至裝表接電為（）個(gè)環(huán)節(jié)。A、3B、5C、2D、4【正確答案】：A52.電壓互感器低壓側(cè)兩相電壓降為零，一相正常，一個(gè)線(xiàn)電壓為零則說(shuō)明（）。A、低壓側(cè)兩相熔斷器斷B、低壓側(cè)一相鉛絲斷C、高壓側(cè)一相鉛絲斷D、高壓側(cè)兩相鉛絲斷【正確答案】：A53.全部作業(yè)結(jié)束，作業(yè)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)后、辦理作業(yè)終結(jié)前，（）未經(jīng)工作負(fù)責(zé)人許可，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)。A、任何人員B、工作許可人C、值班負(fù)責(zé)人D、專(zhuān)責(zé)監(jiān)護(hù)人【正確答案】：A54.電話(huà)服務(wù)規(guī)范要求聆聽(tīng)規(guī)范是通話(huà)時(shí)不得隨意打斷客戶(hù)，可適當(dāng)引導(dǎo)客戶(hù)盡快將問(wèn)題表述完后再作答復(fù)。平均通話(huà)時(shí)長(zhǎng)應(yīng)控制在（）秒內(nèi)。A、60B、120C、180D、240【正確答案】：C55.根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)模型說(shuō)明書(shū)》第二篇，第三方滿(mǎn)意度服務(wù)，主要包括滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)得分及評(píng)價(jià)報(bào)告排名展現(xiàn)、評(píng)價(jià)報(bào)告分析、（）、改進(jìn)目標(biāo)和建議的確定等內(nèi)容。A、存在問(wèn)題分析B、問(wèn)題責(zé)任分析與傳遞C、整改措施D、提升建議【正確答案】：B56.配電線(xiàn)路中，負(fù)荷開(kāi)關(guān)一般與（）配合使用，達(dá)到短路保護(hù)的目的。A、熔斷器B、隔離開(kāi)關(guān)C、斷路器D、接觸器【正確答案】：A57.一電流互感器，其變比K=100，二次側(cè)電流表訊數(shù)為4。5A，則被測(cè)電路的一電流為（）。A、4.5AB、45AC、450AD、0.45A【正確答案】：C58.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供用電合同管理細(xì)則》規(guī)定，供用電合同有效期一般為高壓（）年、低壓（）年，臨時(shí)用電一般有效期不超過(guò)六個(gè)月（裝表臨時(shí)用電可以放寬至三年）。A、四、三B、五、三C、三、五D、五、五【正確答案】：C59.兩臺(tái)阻抗電壓不相等變壓器并列運(yùn)行時(shí)，在負(fù)荷分配上（）。A、阻抗電壓大的變壓器負(fù)荷小B、阻抗電壓小的變壓器負(fù)荷小C、負(fù)荷分配不受阻抗電壓影響D、一樣大【正確答案】：A60.根據(jù)《國(guó)家發(fā)改委國(guó)家能源局關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》（發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號(hào)）提供用電報(bào)裝、查詢(xún)、交費(fèi)等（）服務(wù)。A、一窗通辦B、一證辦電C、刷臉辦電D、一網(wǎng)通辦【正確答案】：D61.電話(huà)服務(wù)規(guī)范要求電話(huà)時(shí)刻保持暢通，在鈴響（）聲內(nèi)接聽(tīng)，使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C62.根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)貴州省支持電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施加快建設(shè)若干政策措施的通知》黔府辦發(fā)〔2017〕45號(hào)，新建住宅配建停車(chē)位應(yīng)（）建設(shè)充電設(shè)施或預(yù)留建設(shè)安裝條件。A、0.5B、0.6C、0.8D、1【正確答案】：D63.電荷在單位時(shí)間內(nèi)做的功稱(chēng)為電功率，它的單位是（）。A、PB、RC、AD、W【正確答案】：A64.在10kV及以下的帶電桿塔上進(jìn)行工作，工作人員距最下層高壓帶電導(dǎo)線(xiàn)垂直距離不得小于（）。A、1.5mB、1.1mC、0.9mD、0.7m【正確答案】：D65.大工業(yè)電價(jià)適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶(hù)設(shè)備容量在（）kVA及以上的用戶(hù)。A、100B、200C、240D、315【正確答案】：D66.《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》短期合同工從事有危險(xiǎn)的工作時(shí)必須在誰(shuí)的帶領(lǐng)和監(jiān)護(hù)下進(jìn)行，并做好安全措施（）。A、工作負(fù)責(zé)人B、有經(jīng)驗(yàn)的職工C、班組長(zhǎng)D、工作人員【正確答案】：B67.并聯(lián)電阻電路中的總電流等于各支路（）。A、電流的和B、電流的積C、電流的倒數(shù)和D、電流的差【正確答案】：A68.電力系統(tǒng)中電能的產(chǎn)生、輸配電，幾乎全部采用交流（）制。A、單相B、三相C、三相三線(xiàn)D、三相四線(xiàn)【正確答案】：B69.根據(jù)《合同法》規(guī)定，承諾可以（）。A、撤回B、撤消C、變更D、解除【正確答案】：A70.小張是公司系統(tǒng)內(nèi)部作業(yè)人員，應(yīng)每（）接受一次本規(guī)程的考試。A、年B、季度C、月D、半年【正確答案】：A71.居民戶(hù)數(shù)在（）戶(hù)以上時(shí)，宜設(shè)置兩座或以上配電站。A、150B、200C、250D、300【正確答案】：C72.變壓器后備過(guò)流保護(hù)動(dòng)作跳閘后，（）。A、停用后備過(guò)流保護(hù)后可試送電B、不得進(jìn)行試送電C、可試送兩次D、在找到故障并有效隔離后，可試送一次【正確答案】：D73.桿塔是用以架設(shè)導(dǎo)線(xiàn)的構(gòu)件，在配電線(xiàn)路中常用的是（）。A、鐵塔B、水泥桿C、鋼管塔D、木桿【正確答案】：B74.無(wú)功電能表的計(jì)量單位是（）。A、kWhB、kwhC、kVar.hD、KVAh【正確答案】：C75.依據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力安全工作規(guī)程》，全部作業(yè)結(jié)束，作業(yè)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)后、辦理工作票的終結(jié)前，小王有東西遺留在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，以下說(shuō)法正確的是（）。A、只要工作負(fù)責(zé)人未向許可人終結(jié)前，他可以直接去現(xiàn)場(chǎng)取回B、他需經(jīng)過(guò)專(zhuān)責(zé)監(jiān)護(hù)人的同意后才可返回現(xiàn)場(chǎng)C、他須經(jīng)工作負(fù)責(zé)人同意后才能返回現(xiàn)場(chǎng)D、他需經(jīng)過(guò)工作票簽發(fā)人和工作負(fù)責(zé)人的同意后才能返回現(xiàn)場(chǎng)【正確答案】：C76.。根據(jù)不同供電方式和不同用電需求，供用電合同可以分為：（），低壓供用電合同，臨時(shí)供用電合同，（），躉售購(gòu)電合同，委托轉(zhuǎn)供電協(xié)議等。A、高壓供用電合同、低壓客戶(hù)供用電協(xié)議B、低壓客戶(hù)供用電協(xié)議、低壓供用電合同C、高壓供用電合同、低壓供用電合同D、結(jié)算憑證、供用電方案【正確答案】：A77.當(dāng)用戶(hù)的用電性質(zhì)有分類(lèi)電價(jià)電量時(shí)，采用下列方式核定的是（）。A、供用電雙方現(xiàn)場(chǎng)核定，按電力用途配線(xiàn)、分表計(jì)量B、用電方指明分類(lèi)計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行計(jì)量C、供電方指明分類(lèi)計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行計(jì)量D、不需要分類(lèi)計(jì)量【正確答案】：A78.在所有電力法律法規(guī)中，具有最高法律效力的是（）。A、憲法B、電力法C、電力供應(yīng)與使用條例D、刑法【正確答案】：B79.（）是電力營(yíng)銷(xiāo)工作面向客戶(hù)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是市場(chǎng)開(kāi)拓的重要環(huán)節(jié)。A、咨詢(xún)服務(wù)B、故障報(bào)修C、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝D、交電費(fèi)便捷服務(wù)【正確答案】：C80.電氣設(shè)備中電壓等級(jí)在1kV以上的設(shè)備及設(shè)施，稱(chēng)為：（）。A、低壓設(shè)備B、中低壓設(shè)備C、中壓設(shè)備D、高壓設(shè)備【正確答案】：D81.遇有緊急檢修需停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)定提前通知（），用戶(hù)應(yīng)予于配合。A、居民客戶(hù)B、一般客戶(hù)C、重要用戶(hù)D、工業(yè)客戶(hù)【正確答案】：C82.在用戶(hù)受電裝置上作業(yè)的電工，必須取得（）方準(zhǔn)上崗。A、承裝(修)電力設(shè)施許可證B、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證C、電氣專(zhuān)業(yè)的中專(zhuān)以上學(xué)歷證書(shū)D、電工等級(jí)證書(shū)【正確答案】：B83.配電自動(dòng)化故障告警一般不設(shè)置（）保護(hù)。A、電流速斷（過(guò)電流I段）保護(hù)B、過(guò)負(fù)荷（過(guò)電流I段）保護(hù)C、零序電流保護(hù)D、縱聯(lián)保護(hù)【正確答案】：D84.反事故演習(xí)的目的是提高值班員的（）能力。A、運(yùn)行分析B、事故分析C、事故處理D、運(yùn)行值班【正確答案】：C85.高處作業(yè)是指凡在墜落高度基準(zhǔn)面（），有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。A、1.5m以上B、1.5m及以上C、2m以上D、2m及以上【正確答案】：D86.改變電壓偏差的主要措施有（）。A、合理減少線(xiàn)路阻抗B、采用有載調(diào)壓變壓器C、提高自然功率因數(shù)，合理進(jìn)行無(wú)功補(bǔ)償D、上述說(shuō)法都對(duì)【正確答案】：D87.饋線(xiàn)終端是指（）。A、FTUB、DTUC、TTUD、FA【正確答案】：A88.某客戶(hù)計(jì)量倍率需要為10倍，因僅有150/5電流互感器時(shí)，一次繞組需穿（）次。A、5B、3C、2D、1【正確答案】：B89.只有發(fā)生（），零序電流才會(huì)出現(xiàn)。A、相間故障B、振蕩時(shí)C、不對(duì)稱(chēng)接地故障或非全相運(yùn)行時(shí)D、短路【正確答案】：C90.絕緣安全工器具應(yīng)存放于溫度（）的環(huán)境中。A、25℃～40℃B、15℃～40℃C、20℃～40℃D、15℃～30℃【正確答案】：B91.用戶(hù)在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任，除居民用戶(hù)外，當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。A、千分之一B、千分之二C、千分之三D、百分之一【正確答案】：B92.我國(guó)電力系統(tǒng)中性點(diǎn)接地方式有三種，分別是（）。A、直接接地方式、經(jīng)消弧線(xiàn)圈接地方式和經(jīng)大電抗器接地方式B、直接接地方式、經(jīng)消弧線(xiàn)圈接地方式和不接地方式C、不接地方式、經(jīng)消弧線(xiàn)圈接地方式和經(jīng)大電抗器接地方式D、直接接地方式、經(jīng)大電抗器接地方式和不接地方式【正確答案】：B93.觸電急救，首先要使觸電者迅速脫離（），越快越好。A、電源B、設(shè)備C、現(xiàn)場(chǎng)D、危險(xiǎn)【正確答案】：A94.掘路施工應(yīng)具備相應(yīng)的交通組織方案，做好防止交通事故的安全措施。施工區(qū)域應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)路欄等嚴(yán)格分隔，并有明顯標(biāo)記，夜間施工人員應(yīng)佩戴反光標(biāo)志，施工地點(diǎn)應(yīng)加掛（）。A、警戒標(biāo)識(shí)B、防護(hù)帶C、警示燈D、以上均不是【正確答案】：C95.感應(yīng)電流所產(chǎn)生的磁通總是企圖（）原有磁通的變化。A、影響B(tài)、增強(qiáng)C、阻止D、衰減【正確答案】：C96.竊電者應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)（）倍的違約使用電費(fèi)。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍【正確答案】：C97.根據(jù)運(yùn)行規(guī)程，對(duì)于確屬設(shè)備緊急缺陷的應(yīng)在（）h內(nèi)予以消除。A、1B、8C、12D、24【正確答案】：D98.嚴(yán)禁帶（）掛接地線(xiàn)。A、地線(xiàn)B、重合閘C、拉線(xiàn)D、負(fù)荷【正確答案】：D99.在電力系統(tǒng)正常狀況下，220V單相供電的用戶(hù)受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。A、＋7%，－10%B、－7%，＋10%C、±7%D、±10%【正確答案】：A100.10kV及以下架空電力線(xiàn)路的導(dǎo)線(xiàn)緊好后，弧垂的誤差不應(yīng)超過(guò)設(shè)計(jì)弧垂的（）。A、±1%B、±3%C、±5%D、±7%【正確答案】：C1.對(duì)（）等用戶(hù)可以供給臨時(shí)電源。A、基建工地用電B、抗旱打井用電C、市政建設(shè)用電D、防汛排澇用電【正確答案】：ABCD2.下列選項(xiàng)中，屬于臨時(shí)用電的有（）。A、基建工地用電B、市政建設(shè)用電C、抗旱打井用電D、防汛排澇用電【正確答案】：ABCD3.營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)“站、線(xiàn)、變、戶(hù)查詢(xún)”可以查看（）的數(shù)量。A、線(xiàn)路B、臺(tái)區(qū)C、變壓器D、用戶(hù)【正確答案】：ABCD4.登桿工具主要包括（）。A、可調(diào)式腳扣B、不可調(diào)式腳扣C、腳踏板（踏板）D、桿架【正確答案】：ABC5.服務(wù)行為規(guī)范可分為（）。A、基礎(chǔ)行為規(guī)范B、外在形象規(guī)范C、日常工作行為規(guī)范D、一般行為規(guī)范【正確答案】：ABC6.《公司省級(jí)客戶(hù)服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：訴求渠道分內(nèi)部訴求渠道及外部訴求渠道以下屬于外部訴求渠道有（）。A、電力投訴舉報(bào)熱線(xiàn)12398B、其他政府機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦C、信訪(fǎng)D、輿情【正確答案】：AB7.裝有電壓時(shí)間型饋線(xiàn)自動(dòng)化裝置且功能完好的配網(wǎng)饋線(xiàn)變電出線(xiàn)開(kāi)關(guān)跳閘重合成功，請(qǐng)問(wèn)下列描述是正確的（）。A、永久故障的線(xiàn)路段轉(zhuǎn)到其它線(xiàn)路B、瞬時(shí)故障可能消失了C、永久故障被隔離了D、饋線(xiàn)自動(dòng)化裝置故障引起【正確答案】：BC8.降低管理線(xiàn)損的工作措施通常具有（）的特征。A、投入小B、見(jiàn)效快C、投入大D、見(jiàn)效慢【正確答案】：AB9.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，（）可采用三相低壓供電。A、設(shè)備容量在100kW及以下B、設(shè)備容量在50kW及以下C、需用變壓器容量在50kVA以下的D、需用變壓器容量在100kVA以下的E、需用變壓器容量在315K及以下的【正確答案】：AC10.客戶(hù)直接向客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理報(bào)修的故障：由客戶(hù)經(jīng)理直接對(duì)接客戶(hù)，應(yīng)快速了解故障性質(zhì)、類(lèi)型、停電設(shè)備和故障地址、客戶(hù)姓名、客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)等信息，受理并傳遞至地區(qū)局（），由其組織（）研判、確認(rèn)后傳遞。A、客服調(diào)度

B、搶修調(diào)度

C、服務(wù)調(diào)度

D、配網(wǎng)調(diào)控班【正確答案】：AB11.根據(jù)《貴州電網(wǎng)公司關(guān)于客戶(hù)投訴問(wèn)題到位處理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)于低電壓等解決周期較長(zhǎng)的客戶(hù)問(wèn)題，先答復(fù)解決客戶(hù)問(wèn)題預(yù)計(jì)時(shí)間，地市供電局業(yè)務(wù)部門(mén)按照相關(guān)規(guī)定，遵循（）的原則跟進(jìn)辦理。A、量化B、限時(shí)C、分類(lèi)D、定責(zé)【正確答案】：ABD12.以下屬于電力營(yíng)銷(xiāo)工作特點(diǎn)的是（）。A、先行性B、政策性C、服務(wù)性D、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的整體性【正確答案】：ABCD13.解決供用電合同糾紛的方式有（）。A、協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、訴訟【正確答案】：ABCD14.挖坑前，必須與有關(guān)地下管道、電纜的（）取得聯(lián)系，明確地下設(shè)施的確切位置，做好（）。A、施工單位B、主管單位C、停電措施D、防護(hù)措施【正確答案】：BD15.電能質(zhì)量的指標(biāo)主要有（）。A、電流B、電壓C、波形D、頻率【正確答案】：BCD16.對(duì)停電設(shè)備的操動(dòng)機(jī)構(gòu)或部件，應(yīng)采取（）措施。A、手車(chē)開(kāi)關(guān)應(yīng)拉至“試驗(yàn)”或“檢修”位置B、可直接在地面操作的斷路器、隔離開(kāi)關(guān)的操動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)加鎖，有條件的隔離開(kāi)關(guān)宜加檢修隔離鎖C、不能直接在地面操作的斷路器、隔離開(kāi)關(guān)應(yīng)在操作部位懸掛標(biāo)示牌D、對(duì)跌落式熔斷器熔管，應(yīng)摘下或在操作部位懸掛標(biāo)示牌【正確答案】：BCD17.根據(jù)《貴州電網(wǎng)公司關(guān)于客戶(hù)投訴問(wèn)題到位處理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，各級(jí)客戶(hù)服務(wù)中心每周、每月書(shū)面通報(bào)分析客戶(hù)投訴情況，內(nèi)容包含（）。A、投訴情況B、客戶(hù)問(wèn)題解決情況C、問(wèn)責(zé)考核情況D、存在問(wèn)題和管控措施E、投訴處理結(jié)果【正確答案】：ABCD18.220伏單相供電的，電壓正、負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的（）。A、+7%B、+10%C、-10%D、-7%【正確答案】：AC19.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的（），合理調(diào)度和安全供電。A、數(shù)量B、質(zhì)量C、時(shí)間D、方式【正確答案】：ABCD20.設(shè)備缺陷類(lèi)別按照其嚴(yán)重程度分為（）。A、緊急缺陷B、嚴(yán)重缺陷C、重大缺陷D、一般缺陷【正確答案】：ACD21.下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)商業(yè)電價(jià)的是（）。A、典當(dāng)行用電B、加油站C、物資購(gòu)銷(xiāo)業(yè)D、航空指示燈【正確答案】：ABC22.繼電保護(hù)裝置主要由哪幾部分組成（）。A、測(cè)量部分B、邏輯部分C、執(zhí)行部分D、計(jì)量部分【正確答案】：ABC23.風(fēng)能發(fā)電有哪些特點(diǎn)（）。A、蘊(yùn)量巨大B、可以再生C、分布廣泛D、沒(méi)有污染【正確答案】：ABCD24.質(zhì)檢員對(duì)確認(rèn)后的評(píng)分/評(píng)價(jià)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)形成質(zhì)檢結(jié)果質(zhì)檢結(jié)果包括（）等。A、質(zhì)檢評(píng)分B、異常情況C、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D、溝通反饋結(jié)果【正確答案】：ABCD25.南網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：成為（）的國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)。A、信譽(yù)好B、管理好C、技術(shù)好D、服務(wù)好E、形象好【正確答案】：BC26.下列選項(xiàng)中，受電變壓器容量100kVA（kW）及以上的（）客戶(hù)執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。A、農(nóng)業(yè)用電B、商業(yè)用電C、非工業(yè)用電D、居民生活用電【正確答案】：ABC27.多功能電子表的功能有（）。A、防竊電B、寬負(fù)荷C、穩(wěn)定性好D、價(jià)格便宜【正確答案】：ABC28.南方電網(wǎng)人才理念是（）。A、企業(yè)第一資源B、企業(yè)重要資源C、發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)之首D、發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)之本【正確答案】：AD29.隔離開(kāi)關(guān)的位置術(shù)語(yǔ)包括（）。A、合閘位置B、合上位置C、分閘位置D、拉開(kāi)位置【正確答案】：BD30.國(guó)家《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，事故調(diào)查組應(yīng)履行的職責(zé)（）。A、查明事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失

B、認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任

C、提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議D、總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施以及提交事故調(diào)查報(bào)告

【正確答案】：ABCD31.電力產(chǎn)品質(zhì)量低指的是（）。A、電能質(zhì)量不合格B、供電經(jīng)常中斷C、維修服務(wù)不及時(shí)D、產(chǎn)品許諾的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)【正確答案】：ABCD32.保證安全的技術(shù)措施是（）。A、停電B、驗(yàn)電C、裝設(shè)接地線(xiàn)D、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮攔【正確答案】：ABCD33.《公司省級(jí)客戶(hù)服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：涉及故障報(bào)修，受理時(shí)應(yīng)根據(jù)客戶(hù)提供的信息初步判斷（），屬于已知的停電，按照（）業(yè)務(wù)流程處理。A、故障地點(diǎn)B、故障類(lèi)型C、咨詢(xún)查詢(xún)D、故障報(bào)修【正確答案】：AC34.零序保護(hù)的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、動(dòng)作正確率高

B、保護(hù)范圍比較穩(wěn)定C、受故障過(guò)渡電阻的影響較小D、保護(hù)可以反應(yīng)各種類(lèi)型的故障【正確答案】：ABC35.經(jīng)用戶(hù)與供電企業(yè)協(xié)商同意的有關(guān)修改合同的（）也是供用電合同的組成部分。A、文書(shū)B(niǎo)、電報(bào)C、電傳D、圖表【正確答案】：ABCD36.電力運(yùn)行事故引起家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)會(huì)同居委會(huì)（村委會(huì)）或其他有關(guān)部門(mén)，共同對(duì)受害居民用戶(hù)損壞的家用電器（）等進(jìn)行登記和取證。A、名稱(chēng)B、型號(hào)C、數(shù)量D、使用年月E、損壞現(xiàn)象【正確答案】：ABCDE37.制訂客戶(hù)供電方案，需要了解客戶(hù)以下信息（）。A、用電地址B、電力用途C、用電性質(zhì)D、用電設(shè)備清單【正確答案】：ABCD38.對(duì)于有備而來(lái)的并且了解規(guī)章制度，甚至?xí)涗浾勗?huà)錄音及內(nèi)容的客戶(hù)，95598客服代表應(yīng)（）。A、清楚、理解公司的服務(wù)政策和相關(guān)法規(guī)B、充分運(yùn)用知識(shí)庫(kù)內(nèi)容及談話(huà)技巧提供準(zhǔn)確解答C、客戶(hù)理解失誤，幫助客戶(hù)正確理解制度D、禁止使用可能、大概、也許等模棱兩可用詞及語(yǔ)句【正確答案】：ABCD39.進(jìn)行事故巡視時(shí)，應(yīng)注意（）。A、應(yīng)始終認(rèn)為該線(xiàn)路處在帶電狀態(tài)B、即使該線(xiàn)路確已停電，亦應(yīng)認(rèn)為該線(xiàn)路隨時(shí)有送電的可能C、應(yīng)穿絕緣靴D、該線(xiàn)路確已停電，可爬到桿頂進(jìn)行檢的要求?！菊_答案】：ABC40.南方電網(wǎng)工作理念是（）。A、策劃B、規(guī)范C、改善D、卓越【正確答案】：ABCD41.大工業(yè)電費(fèi)構(gòu)成的有（）。A、電度電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、路燈費(fèi)【正確答案】：ABC42.測(cè)量線(xiàn)路絕緣電阻，若有（），應(yīng)將相關(guān)線(xiàn)路同時(shí)（），取得許可，通知對(duì)側(cè)后方可進(jìn)行。A、平行線(xiàn)路B、感應(yīng)電壓C、停電D、隔離【正確答案】：BC43.客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)體系核心內(nèi)容包括（）。A、客戶(hù)年用電量B、供電質(zhì)量C、電力客戶(hù)服務(wù)D、服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)【正確答案】：BCD44.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十二條規(guī)定：以下哪些屬于變更用電（）。A、暫停B、改類(lèi)C、過(guò)戶(hù)D、銷(xiāo)戶(hù)【正確答案】：ABCD45.架空線(xiàn)路有（）兩種。A、裸導(dǎo)線(xiàn)B、絕緣導(dǎo)線(xiàn)C、乙烯線(xiàn)D、銅線(xiàn)【正確答案】：AB46.《貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司2022年業(yè)擴(kuò)規(guī)范化專(zhuān)項(xiàng)治理方案》中，2022年高壓?jiǎn)坞娫?、高壓雙電源客戶(hù)從報(bào)裝申請(qǐng)到裝表接電的全過(guò)程辦電時(shí)間分別為（）個(gè)、（）個(gè)工作日。A、60B、70C、80D、90【正確答案】：AC47.供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶(hù)提供的供電方式，應(yīng)從供用電的（）出發(fā)。A、安全B、經(jīng)濟(jì)C、合理D、便于管理【正確答案】：ABCD48.因供電設(shè)施發(fā)生故障而導(dǎo)致客戶(hù)停電的，要（），組織修復(fù)，一般故障要求搶修不超過(guò)12小時(shí)。（）。A、及時(shí)隔離故障B、優(yōu)化調(diào)整運(yùn)行方式C、減少故障影響D、及時(shí)查找故障原因【正確答案】：ABCD49.保證安全的組織措施有（）。A、工作票制度B、工作許可制度C、工作監(jiān)護(hù)制度D、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度【正確答案】：ABCD50.文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)規(guī)范是（）。A、品質(zhì)B、技能C、紀(jì)律D、服務(wù)【正確答案】：ABC51.電能質(zhì)量投訴是指供電企業(yè)向客戶(hù)輸送的電能存在（）等電能質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的客戶(hù)投訴。A、電壓偏差B、頻率偏差C、三相電壓不平衡D、電壓波動(dòng)或閃變【正確答案】：ABCD52.計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中的計(jì)量點(diǎn)檔案中可查看的參數(shù)設(shè)置有（）。A、電壓互感器變比B、計(jì)量方式C、接線(xiàn)方式D、電流互感器變比【正確答案】：ABD53.根據(jù)南方電網(wǎng)企業(yè)愿景，南方電網(wǎng)將全力提升（），加快建成具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。A、核心競(jìng)爭(zhēng)能力B、價(jià)值整合能力C、資源配置能力D、改革創(chuàng)新能力E、黨的領(lǐng)導(dǎo)能力【正確答案】：ABCDE54.電力線(xiàn)路在電力系統(tǒng)內(nèi)用于輸配電的（）和附件組成的設(shè)施。A、桿塔B、線(xiàn)路側(cè)刀閘C、導(dǎo)線(xiàn)D、絕緣材料【正確答案】：ACD55.工作票會(huì)簽人在工作票組織中的安全職責(zé)包括（）。A、審核工作必要性和安全性B、審核工作票所列安全措施是否正確、完備C、審核工作負(fù)責(zé)人和工作班人員是否適當(dāng)、充足D、審核外單位工作人員資格是否具備【正確答案】：ABD56.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，（）可采用低壓三相四線(xiàn)制供電。A、設(shè)備容量在100kW及以下B、設(shè)備容量在50kW及以下C、需用變壓器容量在50kVA以下的D、需用變壓器容量在100kVA以下的【正確答案】：AC57.95598客服代表通話(huà)中需客戶(hù)等待時(shí)（）。A、“請(qǐng)稍等，現(xiàn)在幫您查詢(xún)”B、“請(qǐng)您稍等片刻，我馬上為您查詢(xún)”C、“你等一下，我?guī)湍悴橐幌隆盌、“您稍等，現(xiàn)在幫您調(diào)查”【正確答案】：AB58.以下哪些屬于《供用電合同》應(yīng)當(dāng)具備的條款（）。A、供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間B、用電容量和用電地址、用電性質(zhì)C、計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式D、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分E、合同有效期限【正確答案】：ABCDE59.供電所張二毛、王大三巡視發(fā)現(xiàn)10kV十九線(xiàn)9號(hào)桿至10號(hào)桿裸導(dǎo)線(xiàn)對(duì)樹(shù)枝有放電現(xiàn)象，張二毛向龍所長(zhǎng)匯報(bào)：需要停電及時(shí)處理。龍所長(zhǎng)回答，等一等，他找局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)才后再確定如何處理。張二毛、王大三在現(xiàn)場(chǎng)看見(jiàn)導(dǎo)線(xiàn)對(duì)樹(shù)木放電已燒起來(lái)，二人果斷拉開(kāi)10kV十九線(xiàn)7號(hào)桿柱上開(kāi)關(guān)，隔離故障，二人擔(dān)心停電時(shí)間長(zhǎng)，想幾分鐘可以把樹(shù)砍了，10分鐘后，二人清理完樹(shù)障，恢復(fù)正常供電。請(qǐng)問(wèn)他們存在下列A類(lèi)違章行為：（）。A、砍剪樹(shù)木與帶電導(dǎo)線(xiàn)的安全距離不足B、不滿(mǎn)足許可條件許可工作C、無(wú)票作業(yè)D、無(wú)封閉接地線(xiàn)作業(yè)E、答案缺失【正確答案】：CDE解析：

首先，張二毛和王大三在發(fā)現(xiàn)導(dǎo)線(xiàn)對(duì)樹(shù)木放電的情況后，未獲得工作許可即進(jìn)行砍樹(shù)作業(yè)，這明顯違反了工作票制度，構(gòu)成了無(wú)票作業(yè)，對(duì)應(yīng)選項(xiàng)C。其次，他們?cè)谔幚磉^(guò)程中，為了盡快恢復(fù)供電，未按照安全規(guī)程進(jìn)行封閉接地線(xiàn)作業(yè)，這構(gòu)成了無(wú)封閉接地線(xiàn)作業(yè)，對(duì)應(yīng)選項(xiàng)D。至于選項(xiàng)A，雖然題目中提到“砍剪樹(shù)木與帶電導(dǎo)線(xiàn)的安全距離不足”，但根據(jù)題目描述，二人是在拉開(kāi)開(kāi)關(guān)隔離故障后進(jìn)行砍樹(shù)作業(yè)，此時(shí)導(dǎo)線(xiàn)已不帶電，因此不構(gòu)成此違章行為。選項(xiàng)B“不滿(mǎn)足許可條件許可工作”與題目描述不符，因?yàn)槎瞬⑽催M(jìn)行許可工作。選項(xiàng)E“答案缺失”顯然不適用，因?yàn)轭}目已給出多個(gè)選項(xiàng)供選擇。綜上所述，張二毛和王大三存在的A類(lèi)違章行為是無(wú)票作業(yè)和無(wú)封閉接地線(xiàn)作業(yè)，故正確答案為CDE。60.客戶(hù)投訴是指客戶(hù)通過(guò)內(nèi)外部渠道反映對(duì)供電服務(wù)不滿(mǎn)或因供電企業(yè)責(zé)任給客戶(hù)造成損失，客戶(hù)有（）的訴求。A、明確投訴意愿B、事實(shí)C、理由D、賠償【正確答案】：ABC61.臨時(shí)作業(yè)人員包括臨時(shí)聘請(qǐng)的（），以及廠(chǎng)家技術(shù)人員等。A、吊車(chē)司機(jī)B、焊接工C、搬運(yùn)工D、裝卸工E、輔助工【正確答案】：ABCDE62.南方電網(wǎng)人才理念是公司（）人才的價(jià)值導(dǎo)向。A、培養(yǎng)B、使用C、管理D、激勵(lì)【正確答案】：ABCD63.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，基本電費(fèi)以月計(jì)算，但（）當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)（日用電不足24小時(shí)的，按一天計(jì)算）每日按全月基本電費(fèi)三十分之一計(jì)算。A、新裝B、增容C、變更用電D、終止用電【正確答案】：ABCD64.服務(wù)人員應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)整體形象，（），相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。A、部門(mén)之間B、上級(jí)下屬之間C、上下工序之間D、員工之間【正確答案】：ACD65.《電力法》要求電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A、規(guī)范B、安全C、快捷D、優(yōu)質(zhì)E、經(jīng)濟(jì)F、高效【正確答案】：BDE66.《農(nóng)村安全用電規(guī)程》（DL493-2001）適用于農(nóng)村電網(wǎng)的（）。A、活動(dòng)。B、管理C、經(jīng)營(yíng)D、使用【正確答案】：BCD67.線(xiàn)路地線(xiàn)裝設(shè)應(yīng)是（）。A、工作地段兩端掛接地線(xiàn)B、線(xiàn)路的分支線(xiàn)要持接地線(xiàn)C、有感應(yīng)高壓的停電線(xiàn)路應(yīng)加掛接地線(xiàn)D、在停電的線(xiàn)路出口掛地線(xiàn)?！菊_答案】：ABC68.樹(shù)障隱患分級(jí)管控是（）。A、一般樹(shù)障隱患B、重大樹(shù)障隱患C、緊急樹(shù)障隱患D、以上都是【正確答案】：ABC69.《公司省級(jí)客戶(hù)服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：對(duì)投訴舉報(bào)事件復(fù)雜，如（）等需延期辦理的，告知投訴舉報(bào)人延期理由。A、難以明確責(zé)任人員B、涉及多方主體C、調(diào)查取證困難D、需專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定【正確答案】：BCD70.電力公司要突出自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異性，主要基本途徑有（）。A、產(chǎn)品特性B、服務(wù)C、品牌形象D、優(yōu)秀員工【正確答案】：ABCD71.帶電作業(yè)工具應(yīng)（），并建立試驗(yàn)、檢修、使用記錄。A、統(tǒng)一編號(hào)B、專(zhuān)人保管C、登記造冊(cè)D、統(tǒng)一試驗(yàn)【正確答案】：ABC72.接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)熱情、周到、真誠(chéng)，做到（）。A、興高采烈B、來(lái)有迎聲C、去有送聲D、有問(wèn)必答【正確答案】：BCD73.10千伏線(xiàn)路的保護(hù)分為（）。A、主保護(hù)B、后備保護(hù)C、輔助保護(hù)D、高頻保護(hù)【正確答案】：ABC74.供電企業(yè)要突出自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異性，主要基本途徑有（）。A、產(chǎn)品特征B、服務(wù)C、品牌形象D、優(yōu)秀員工【正確答案】：ABCD75.互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程服務(wù)渠道主要包含（）。A、南網(wǎng)在線(xiàn)APPB、營(yíng)業(yè)廳C、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳D、貴州政府服務(wù)網(wǎng)E、南方電網(wǎng)95598支付寶生活號(hào)F、南方電網(wǎng)95598微信公眾號(hào)【正確答案】：ACDEF76.電壓缺相的判斷規(guī)則包括（）。A、某相電壓小于60%額定電壓B、同時(shí)電流大于0.5%的額定電流C、同時(shí)電流小于0.5%的額定電流D、持續(xù)時(shí)間大于1小時(shí)【正確答案】：ACD77.《公司省級(jí)客戶(hù)服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：訴求渠道分內(nèi)部訴求渠道及外部訴求渠道以下屬于內(nèi)部訴求渠道有（）。A、網(wǎng)上（掌上）營(yíng)業(yè)廳B、微信公眾號(hào)C、微博D、信訪(fǎng)E、輿情F、電力投訴舉報(bào)熱線(xiàn)12398【正確答案】：ABCDE78.按照《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)禁令》規(guī)定，以下屬于安全生產(chǎn)禁令范圍的是（）、（）、（）、（）。A、未經(jīng)批準(zhǔn)作業(yè)B、違規(guī)無(wú)票工作C、違規(guī)無(wú)監(jiān)護(hù)操作D、違規(guī)解鎖【正確答案】：ABCD79.帶電斷、接空載線(xiàn)路以下說(shuō)法正確的是（）。A、不應(yīng)帶負(fù)荷斷、接引線(xiàn)B、帶電斷、接空載線(xiàn)路時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)戴護(hù)目鏡，并應(yīng)采取消弧措施。C、在查明線(xiàn)路確無(wú)接地、絕緣良好、線(xiàn)路上無(wú)人工作且相位確定無(wú)誤后，方可進(jìn)行帶電斷、接引線(xiàn)；D、帶電接引線(xiàn)時(shí)未接通相的導(dǎo)線(xiàn)不帶電，可以直接觸及E、不應(yīng)同時(shí)接觸未接通的或已斷開(kāi)的導(dǎo)線(xiàn)兩個(gè)斷頭【正確答案】：ABCE80.因供電企業(yè)的原因造成家電損壞的，修復(fù)家用電器所發(fā)生的（）均由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。A、元件購(gòu)置費(fèi)B、檢測(cè)費(fèi)C、修理費(fèi)D、路程費(fèi)【正確答案】：ABC81.《公司省級(jí)客戶(hù)服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：客戶(hù)訴求在處理中，如客戶(hù)來(lái)電追辦，未超處理時(shí)限且沒(méi)有新訴求補(bǔ)充的應(yīng)（）。A、向客戶(hù)做好解釋B、告知客戶(hù)預(yù)計(jì)答復(fù)時(shí)間C、關(guān)聯(lián)追辦工單D、直接歸檔【正確答案】：ABCD82.竊電行為包括（）。A、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線(xiàn)用電B、繞越供電企業(yè)的計(jì)量裝置用電C、故意使供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效D、擅自改變用電性質(zhì)【正確答案】：ABC83.以下哪些屬于居民用電客戶(hù)（）。A、居民空調(diào)用電B、學(xué)校教學(xué)C、學(xué)校食堂D、公園照明用電【正確答案】：ABC84.什么情況下應(yīng)立即退出母線(xiàn)保護(hù)，并匯報(bào)調(diào)度及相關(guān)部門(mén)盡快處理（）。A、發(fā)現(xiàn)差流越限及差流告警時(shí)B、差動(dòng)保護(hù)動(dòng)作后C、差動(dòng)回路出現(xiàn)TA斷線(xiàn)信號(hào)時(shí)D、發(fā)生其他影響保護(hù)裝置安全運(yùn)行的情況或母線(xiàn)保護(hù)不正常運(yùn)行時(shí)【正確答案】：ACD85.系安全帶后（）檢查扣環(huán)是否扣牢，在桿塔上轉(zhuǎn)位時(shí)，（）失去安全帶保護(hù)。A、應(yīng)該B、必須C、一定D、不得【正確答案】：BD86.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：1。電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦及以上的，為（）赫茲；2。電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦以下的，為（）赫茲。A、±0.1B、±0.2C、±0.3D、±0.4E、答案缺失【正確答案】：BE解析：

此題考察的是電力系統(tǒng)正常狀況下供電頻率的允許偏差標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)電力系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于不同電網(wǎng)裝機(jī)容量，其供電頻率的允許偏差有不同的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦及以上時(shí)，供電頻率的允許偏差為±0.2Hz；而當(dāng)電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦以下時(shí)，供電頻率的允許偏差則放寬至±0.5Hz。這是為了確保電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和供電質(zhì)量。因此，針對(duì)題目中的選項(xiàng)，正確答案應(yīng)為B和E，即±0.2Hz和±0.5Hz（題目中E選項(xiàng)代表答案缺失，此處根據(jù)知識(shí)點(diǎn)判斷應(yīng)為±0.5Hz）。87.目前我國(guó)對(duì)電價(jià)管理總的原則是（）。A、由市場(chǎng)調(diào)節(jié)B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C、分級(jí)管理D、由電力部門(mén)控制【正確答案】：BC88.查獲的竊電案件的處理手段（）。A、不能對(duì)竊電者終止供電B、可對(duì)竊電者進(jìn)行罰款C、對(duì)竊電數(shù)額巨大的，應(yīng)報(bào)公安機(jī)關(guān)處理還需追補(bǔ)電量、電費(fèi)D、應(yīng)予以制止，并當(dāng)場(chǎng)終止供電【正確答案】：CD89.工作人員有（）時(shí)，不應(yīng)登高作業(yè)。A、飲酒B、精神不振C、吸煙D、情緒亢奮【正確答案】：AB90.以下哪些屬于非居民用電客戶(hù)（）。A、辦公用電B、學(xué)校教學(xué)C、高速路收費(fèi)站D、非盈利性醫(yī)院【正確答案】：ACD91.客戶(hù)打入電話(huà)反映本月電費(fèi)太高，此時(shí)客戶(hù)代表處理意見(jiàn)包括（）。A、接聽(tīng)電話(huà)并同時(shí)查詢(xún)客戶(hù)電費(fèi)情況，分析客戶(hù)反映情況是否屬實(shí)，安撫客戶(hù)B、向客戶(hù)了解家中電器有無(wú)增加，是否使用漏電保護(hù)器C、指導(dǎo)客戶(hù)至電表處配合檢查。查詢(xún)客戶(hù)檔案，將客戶(hù)電表資產(chǎn)號(hào)、本月抄表底數(shù)告訴客戶(hù)，請(qǐng)客戶(hù)查看電表指示數(shù)。判斷電表是否抄錯(cuò)D、請(qǐng)客戶(hù)觀察電表外表，判斷是否表計(jì)出現(xiàn)明顯故障E、引導(dǎo)客戶(hù)檢查是否電表裝錯(cuò)F、引導(dǎo)客戶(hù)檢查是否有明顯被竊電痕跡。引導(dǎo)客戶(hù)解決被竊電的問(wèn)題【正確答案】：ABCDEF92.客戶(hù)通過(guò)95598呼叫中心報(bào)修的故障：95598受理客戶(hù)報(bào)障后，快速查詢(xún)相關(guān)信息系統(tǒng)，初步判斷報(bào)障信息，過(guò)濾無(wú)效和重復(fù)報(bào)障信息，在通話(huà)結(jié)束后3分鐘內(nèi)將故障搶修工單進(jìn)行傳遞。對(duì)于中壓故障搶修工單派發(fā)至地市供電局（），對(duì)于低壓故障搶修工單直接派發(fā)至供電所或地區(qū)局客服調(diào)度。對(duì)于無(wú)法判別的，派發(fā)至地區(qū)局（），由其組織搶修調(diào)度共同進(jìn)行研判，確定為中壓故障的，由搶修調(diào)度轉(zhuǎn)派至配電所或搶修班確定為低壓故障的，由客服調(diào)度轉(zhuǎn)派至供電所或搶修班。A、搶修調(diào)度班

B、服務(wù)調(diào)度班

C、客服調(diào)度

D、配網(wǎng)調(diào)控班【正確答案】：AC93.變壓器型號(hào)可表示出變壓器的（）。A、額定容量B、低壓側(cè)額定電壓C、高壓側(cè)額定電壓D、高壓側(cè)額定電流【正確答案】：AC94.電力系統(tǒng)對(duì)繼電保護(hù)的基本要求有（）。A、可靠性B、選擇性C、靈敏性D、速動(dòng)性【正確答案】：ABCD95.三相電源聯(lián)連接三相負(fù)載，三相負(fù)載的連接方法分為（）。A、星形連接

B、串聯(lián)連接

C、并聯(lián)連接

D、三角形連接【正確答案】：AD96.從變壓器型號(hào)中可表示出變壓器的（）。A、額定容量B、低壓側(cè)額定電壓C、高壓側(cè)額定電壓D、高壓側(cè)額定電流低壓側(cè)額定電流【正確答案】：AC97.用戶(hù)發(fā)生下列用電事故，應(yīng)及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告（）。A、人身觸電死亡B、導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電C、專(zhuān)線(xiàn)掉閘或全廠(chǎng)停電D、電氣火災(zāi)E、答案缺失F、答案缺失【正確答案】：ABCDEF解析：

本題考查用戶(hù)需及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告的用電事故類(lèi)型。根據(jù)規(guī)定，用戶(hù)在發(fā)生以下用電事故時(shí)，必須及時(shí)向供電企業(yè)報(bào)告：人身觸電死亡，這是嚴(yán)重的人身安全事故，需立即報(bào)告；導(dǎo)致電力系統(tǒng)停電，這種情況會(huì)影響電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，必須及時(shí)通報(bào)；專(zhuān)線(xiàn)掉閘或全廠(chǎng)停電，這類(lèi)事故會(huì)影響用戶(hù)的正常用電，需及時(shí)告知供電企業(yè)以便快速處理；電氣火災(zāi)，火災(zāi)事故具有緊急性和危險(xiǎn)性，需立即報(bào)告以便采取應(yīng)急措施；重要或大型電氣設(shè)備損壞，這類(lèi)設(shè)備損壞可能影響供電質(zhì)量和安全，需及時(shí)報(bào)告以便維修或更換；停電期間向電力系統(tǒng)倒送電，這種情況可能引發(fā)安全事故，必須立即報(bào)告。因此，ABCDEF均為應(yīng)及時(shí)報(bào)告的用電事故類(lèi)型。98.各部門(mén)（單位）應(yīng)在（）中出現(xiàn)明顯不符合和員工反饋出新的風(fēng)險(xiǎn)信息時(shí)，對(duì)基于問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行回顧和修訂。A、發(fā)生事故（包括未遂）B、設(shè)備或作業(yè)程序變更C、持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D、施工【正確答案】：ABC99.根據(jù)供電企業(yè)為客戶(hù)提供服務(wù)的界面不同，供電服務(wù)內(nèi)容分為（）。A、柜臺(tái)服務(wù)B、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)C、咨詢(xún)服務(wù)D、特別服務(wù)E、電力搶修【正確答案】：ABCDE100.擅自超過(guò)合同約定的容量用電的應(yīng)責(zé)令其（），拒絕改正的，可下達(dá)中止供電命令，并按私增容量每千瓦或千伏安（）元，累計(jì)總額不超過(guò)五萬(wàn)元的罰款。A、改正B、給予警告C、50D、100【正確答案】：ABC1.地（市）供電企業(yè)與重要客戶(hù)簽訂供用電合同時(shí)，須簽訂供用電安全保障方面的協(xié)議，明確供用電雙方的安全責(zé)任和義務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第十一條規(guī)定：供電企業(yè)向有重要負(fù)荷的用戶(hù)提供的保安電源，應(yīng)符合獨(dú)立電源的條件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.變壓器只能傳遞能量，而不能產(chǎn)生能量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.客戶(hù)反映交清電費(fèi)后24小時(shí)及以上（以營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)繳費(fèi)記錄為準(zhǔn)）仍未復(fù)電的，派發(fā)95598投訴單。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.客戶(hù)信息管理包含了客戶(hù)基礎(chǔ)信息、業(yè)務(wù)信息、需求信息和評(píng)價(jià)信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于違約用電行為。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶(hù)，其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的，不論使用與否都計(jì)收基本電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.應(yīng)當(dāng)利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)展計(jì)量裝置日常狀態(tài)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置異常。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.各級(jí)信息部門(mén)負(fù)責(zé)為營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表生成和數(shù)據(jù)上傳提供技術(shù)手段，負(fù)責(zé)根據(jù)專(zhuān)業(yè)部門(mén)管理需求開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析功能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.判斷屬于客戶(hù)設(shè)備故障的，告知客戶(hù)權(quán)責(zé)關(guān)系，建議客戶(hù)委托有資質(zhì)的施工單位協(xié)助處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.對(duì)于低壓零散居民和非居民客戶(hù)，以客戶(hù)低壓計(jì)量裝置為投資分界點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.為提高10kV配電線(xiàn)路的耐雷水平，加強(qiáng)絕緣，如采用鐵橫擔(dān)時(shí)，宜采用P—35型絕緣子。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.使用流動(dòng)式起重機(jī)在道路上施工應(yīng)設(shè)圍欄，并設(shè)置適當(dāng)?shù)木緲?biāo)志牌。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.客戶(hù)主動(dòng)提出或在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)信息（如聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、單據(jù)投遞地址、電子郵箱等）有缺失或變動(dòng)，核實(shí)客戶(hù)信息后，更新客戶(hù)檔案信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.導(dǎo)線(xiàn)網(wǎng)套連接器，每次使用前應(yīng)檢查，斷絲不超過(guò)5絲可使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.根據(jù)《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第四十六條規(guī)定：屬于用戶(hù)專(zhuān)用性質(zhì)，但不在公用變電站內(nèi)的供電設(shè)施，由用戶(hù)運(yùn)行維護(hù)管理，如用戶(hù)運(yùn)行維護(hù)管理確有困難，可與供電企業(yè)協(xié)商，就委托供電企業(yè)代為運(yùn)行維護(hù)管理有關(guān)事項(xiàng)簽訂協(xié)議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.住宅小區(qū)內(nèi)供公共設(shè)施（包括路燈、水泵、電梯等）供配電資產(chǎn)、專(zhuān)用變供配電資產(chǎn)、客戶(hù)自備發(fā)電機(jī)等應(yīng)急電源設(shè)備不納入接收范圍。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.擅自變動(dòng)安全措施（設(shè)施）屬于B類(lèi)違章。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.用戶(hù)不能自定義計(jì)算量、自定義計(jì)算公式并提供常用計(jì)算公式，對(duì)采集的原始數(shù)據(jù)和從其他系統(tǒng)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行各類(lèi)計(jì)算處理，進(jìn)行各類(lèi)比對(duì)分析。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.事故處理完畢后，應(yīng)將事故情況及處理經(jīng)過(guò)詳細(xì)記錄，分析事故原因，撰寫(xiě)事故報(bào)告，并按規(guī)定上報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.對(duì)危害供用電安全，擾亂用電秩序，拒絕檢查者供電企業(yè)無(wú)需經(jīng)批準(zhǔn)方可中止供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.架空絕緣導(dǎo)線(xiàn)不應(yīng)視為絕緣設(shè)備，不應(yīng)直接接觸或接近，穿越未停電接地的絕緣導(dǎo)線(xiàn)進(jìn)行工作時(shí)保持安全距離。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.配變的負(fù)載率計(jì)算應(yīng)考慮變壓器的類(lèi)型。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.供電企業(yè)和用戶(hù)的供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修應(yīng)相互配合，盡量做到統(tǒng)一檢修。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.使用開(kāi)門(mén)式滑車(chē)時(shí)應(yīng)將門(mén)扣鎖好。采用吊鉤式滑車(chē)，應(yīng)有防止脫鉤的鉤口閉鎖裝置。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.制造、修理計(jì)量器具的個(gè)體工商戶(hù)，須在固定的場(chǎng)所從事經(jīng)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.供電企業(yè)無(wú)需在用電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所公告辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)的程序、制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B28.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第三十七條：用戶(hù)受電設(shè)施的建設(shè)與改造應(yīng)當(dāng)符合城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造規(guī)劃。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.按計(jì)劃開(kāi)展差異化的客戶(hù)走訪(fǎng)、回訪(fǎng)等工作，對(duì)客戶(hù)問(wèn)題處理情況進(jìn)行跟蹤。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.《工作票實(shí)施規(guī)范（輸電部分）》第二種工作要求的安全措施，其他安全措施和注意事項(xiàng)欄，不需填寫(xiě)“工作地段中同桿架設(shè)的帶電線(xiàn)路、交叉帶電線(xiàn)路”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、方式，合理調(diào)度和安全供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.低壓電容器組應(yīng)接成中性點(diǎn)不接地星形。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.各子公司以省為單位設(shè)立統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站，地市供電局負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)承辦，縣區(qū)供電局不單設(shè)客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.督查人員應(yīng)通過(guò)相關(guān)手段確認(rèn)是否符合回傳報(bào)備條件，并留存相關(guān)證據(jù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.光伏方陣、直流匯流箱連接作業(yè)應(yīng)采取防止短路和拉弧措施。未連接完成的光伏組串的連接器應(yīng)進(jìn)行短接后接地。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.實(shí)行走訪(fǎng)制度，及時(shí)了解大客戶(hù)需求各供電局對(duì)大客戶(hù)每年至少走訪(fǎng)1次。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.回訪(fǎng)內(nèi)容對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障復(fù)電、投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)實(shí)行100%回訪(fǎng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.高壓配電線(xiàn)路上對(duì)無(wú)法通過(guò)設(shè)備操作使得檢修線(xiàn)路、設(shè)備與電源之間有明顯斷開(kāi)點(diǎn)的，不可采取帶電作業(yè)方式拆除其與電源之間的電氣連接。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B39.嚴(yán)禁設(shè)備超限額、超能力運(yùn)行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知重要用戶(hù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，小王在組立鐵塔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，需匯報(bào)工作負(fù)責(zé)人或管理人員同意后方可撤離作業(yè)場(chǎng)所。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.如果把一個(gè)24V的電源正極接地，則負(fù)極的電位是-24V。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.客戶(hù)辦理新裝業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)核對(duì)申請(qǐng)人是產(chǎn)權(quán)擁有者本人。若客戶(hù)是由委托人代理報(bào)裝用電業(yè)務(wù)的，應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)提交授權(quán)委托書(shū)及經(jīng)辦人身份證明材料。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.國(guó)務(wù)院電力管理部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)電力供應(yīng)與使用的監(jiān)督管理工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.配電用的隔離開(kāi)關(guān)按電壓等級(jí)分為高壓、中壓和低壓三種。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.若一張工作票設(shè)多個(gè)分組工作，分組工作負(fù)責(zé)人即為該分組的監(jiān)護(hù)人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.將計(jì)劃性和臨時(shí)性作業(yè)任務(wù)全部納入計(jì)劃管控，構(gòu)建多專(zhuān)業(yè)“計(jì)劃池”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.設(shè)備停電作業(yè)時(shí)，工作負(fù)責(zé)人在確保監(jiān)護(hù)工作不受影響，且班組人員確無(wú)觸電等危險(xiǎn)的條件下，可以參加工作班工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.工作票由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核無(wú)誤后簽發(fā)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.鄰近油氣管網(wǎng)作業(yè)應(yīng)在施工前勘察并明確地下管線(xiàn)位置，設(shè)置標(biāo)記。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.裝車(chē)后應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，車(chē)輪和剎車(chē)裝置應(yīng)完好。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.電力投資者對(duì)其投資形成的電力，享有法定權(quán)益并網(wǎng)運(yùn)行的，電力投資者有優(yōu)先使用權(quán)；未并網(wǎng)的自備電廠(chǎng)，電力投資者自行支配使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.班組長(zhǎng)是班組質(zhì)量管理活動(dòng)的直接組織者和第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.流動(dòng)式起重機(jī)長(zhǎng)期或頻繁地靠近架空線(xiàn)路或其他帶電體作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取隔離防護(hù)措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.設(shè)備經(jīng)過(guò)改進(jìn)后或運(yùn)行中出現(xiàn)故障或異常修復(fù)后必須進(jìn)行補(bǔ)充檢驗(yàn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A56.用戶(hù)不得自行轉(zhuǎn)供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，安全生產(chǎn)工作實(shí)行管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全，強(qiáng)化和落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主體責(zé)任與政府監(jiān)管責(zé)任，建立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)、職工參與、政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督的機(jī)制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.無(wú)需調(diào)度許可的工作，由設(shè)備運(yùn)維單位許可。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.按照合同約定計(jì)劃結(jié)算預(yù)付電費(fèi)部分，用戶(hù)未按規(guī)定時(shí)間交付的，供電企業(yè)不收電費(fèi)違約金。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B60.用鉗形電流表測(cè)量線(xiàn)路或配電變壓器低壓側(cè)的電流時(shí)，可以觸及其他帶電部分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B61.配電線(xiàn)路帶電作業(yè)在接近帶電體的過(guò)程中，要從下方依次驗(yàn)電，對(duì)低壓線(xiàn)支承件，金屬緊固