小區(qū)側(cè)面門禁管理制度

小區(qū)側(cè)面門禁管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)小區(qū)側(cè)面門禁管理，維護(hù)小區(qū)的安全與秩序，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于小區(qū)側(cè)面門禁的所有使用人員，包括業(yè)主、租戶、訪客以及小區(qū)工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：門禁管理應(yīng)以保障小區(qū)安全為首要目標(biāo)，嚴(yán)格把控人員和車輛進(jìn)出。2.便捷高效原則：在確保安全的前提下，盡量簡化流程，提高通行效率，減少業(yè)主等待時(shí)間。3.規(guī)范統(tǒng)一原則：所有門禁管理操作應(yīng)遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保管理的一致性和公正性。二、門禁設(shè)施管理（一）門禁設(shè)備配置1.小區(qū)側(cè)面設(shè)置[X]套門禁系統(tǒng)，包括道閘、讀卡器、攝像頭等設(shè)備，確保覆蓋所有人員和車輛通行通道。2.門禁設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，并做好記錄。（二）門禁卡管理1.業(yè)主門禁卡業(yè)主入住時(shí)，由物業(yè)管理處統(tǒng)一發(fā)放門禁卡，每戶[X]張。門禁卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，業(yè)主應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處掛失并補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用為[X]元/張。2.租戶門禁卡租戶辦理入住手續(xù)時(shí)，需向物業(yè)管理處提供租賃合同等相關(guān)證明材料，經(jīng)審核通過后發(fā)放門禁卡，每戶[X]張。租戶退租時(shí)，應(yīng)將門禁卡交回物業(yè)管理處，如有遺失，需照價(jià)賠償。3.訪客臨時(shí)卡訪客進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需在門崗處登記相關(guān)信息，由保安發(fā)放臨時(shí)門禁卡。臨時(shí)門禁卡有效期為[X]小時(shí)，過期自動(dòng)失效。訪客離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)門禁卡交回門崗，如未交回，下次將不予發(fā)放。4.工作人員門禁卡小區(qū)工作人員（包括保安、保潔、維修等）由所在部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一申請(qǐng)辦理門禁卡，每人[X]張。工作人員離職時(shí)，所在部門應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理處收回門禁卡，如有遺失，需照價(jià)賠償。（三）門禁密碼管理1.對(duì)于部分業(yè)主或租戶因特殊情況需要設(shè)置門禁密碼的，物業(yè)管理處應(yīng)在核實(shí)身份后，為其設(shè)置臨時(shí)密碼，并告知使用期限和相關(guān)注意事項(xiàng)。2.門禁密碼應(yīng)定期更換，每次更換后的密碼應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員。三、人員進(jìn)出管理（一）業(yè)主和租戶1.業(yè)主和租戶憑有效門禁卡或密碼正常進(jìn)出小區(qū)側(cè)面門禁。2.業(yè)主和租戶應(yīng)主動(dòng)配合保安人員的檢查，不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)。3.如業(yè)主或租戶忘記攜帶門禁卡，可通過門禁對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系物業(yè)管理處核實(shí)身份后，由保安遠(yuǎn)程開門放行。（二）訪客1.訪客進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)先在門崗處登記，填寫訪客姓名、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、被訪人姓名及房號(hào)等信息。2.保安在核實(shí)被訪人信息并取得同意后，為訪客發(fā)放臨時(shí)門禁卡，并告知訪客注意事項(xiàng)。3.訪客應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開小區(qū)，離開時(shí)將臨時(shí)門禁卡交回門崗。如訪客超過規(guī)定時(shí)間未離開，保安有權(quán)通過門禁對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系被訪人核實(shí)情況，必要時(shí)可采取措施阻止訪客繼續(xù)逗留。（三）外來人員1.因工作需要進(jìn)入小區(qū)的外來人員（如快遞員、送餐員、維修人員等），應(yīng)在門崗處出示有效工作證件，并登記相關(guān)信息。2.保安根據(jù)來訪事由聯(lián)系相關(guān)業(yè)主或租戶核實(shí)情況，經(jīng)同意后發(fā)放臨時(shí)門禁卡，并告知外來人員在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)范圍和注意事項(xiàng)。3.外來人員離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)門禁卡交回門崗。四、車輛進(jìn)出管理（一）業(yè)主和租戶車輛1.業(yè)主和租戶車輛憑有效門禁卡或車牌識(shí)別系統(tǒng)正常進(jìn)出小區(qū)側(cè)面門禁。2.業(yè)主和租戶應(yīng)將車輛停放至指定的停車位，不得隨意停放，影響小區(qū)交通秩序。3.如業(yè)主或租戶車輛門禁卡丟失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處辦理掛失或更換手續(xù)。在未辦理新卡前，可通過門禁對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系物業(yè)管理處核實(shí)身份后，由保安手動(dòng)開門放行，但需做好記錄。（二）訪客車輛1.訪客車輛進(jìn)入小區(qū)前，應(yīng)先在門崗處登記，填寫訪客姓名、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、被訪人姓名及房號(hào)、車輛牌號(hào)等信息。2.保安在核實(shí)被訪人信息并取得同意后，為訪客車輛發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知訪客車輛停放位置和離開時(shí)間。3.訪客車輛離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交回門崗，經(jīng)保安核實(shí)無誤后放行。（三）外來車輛1.因工作需要進(jìn)入小區(qū)的外來車輛（如送貨車輛、搬家車輛等），應(yīng)在門崗處出示有效工作證件，并登記相關(guān)信息。2.保安根據(jù)來訪事由聯(lián)系相關(guān)業(yè)主或租戶核實(shí)情況，經(jīng)同意后發(fā)放臨時(shí)停車證，并告知外來車輛在小區(qū)內(nèi)的活動(dòng)范圍和注意事項(xiàng)。3.外來車輛離開小區(qū)時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交回門崗，經(jīng)保安核實(shí)無誤后放行。如外來車輛在小區(qū)內(nèi)停留時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間，需按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。五、門禁安全監(jiān)控（一）監(jiān)控設(shè)備1.小區(qū)側(cè)面門禁區(qū)域應(yīng)安裝高清攝像頭，確保對(duì)人員和車輛進(jìn)出情況進(jìn)行全方位監(jiān)控。2.監(jiān)控設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行，錄像資料保存期限不少于[X]天。（二）監(jiān)控管理1.保安人員應(yīng)定期查看門禁區(qū)域的監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。2.如因工作需要查閱監(jiān)控錄像，需經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在保安人員的陪同下進(jìn)行。查閱人員不得擅自刪除或修改監(jiān)控錄像資料。六、門禁異常情況處理（一）門禁設(shè)備故障1.當(dāng)門禁設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，保安人員應(yīng)立即采取臨時(shí)措施，如手動(dòng)開門等，確保人員和車輛能夠正常進(jìn)出。2.同時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，并做好故障記錄，包括故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修情況等。（二）人員未攜帶門禁卡或忘記密碼1.對(duì)于未攜帶門禁卡或忘記密碼的業(yè)主、租戶和訪客，保安人員應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行核實(shí)身份和開門放行。2.如發(fā)現(xiàn)可疑人員未按規(guī)定流程操作，保安人員應(yīng)保持警惕，及時(shí)采取措施，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）異常人員或車輛強(qiáng)行闖入1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常人員或車輛強(qiáng)行闖入門禁區(qū)域時(shí)，保安人員應(yīng)立即制止，并采取措施控制局面。2.同時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并通知公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。在事件處理完畢后，應(yīng)做好詳細(xì)記錄。七、違規(guī)處理（一）業(yè)主和租戶違規(guī)處理1.業(yè)主和租戶如有以下違規(guī)行為，物業(yè)管理處將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理：轉(zhuǎn)借門禁卡給他人使用；未按規(guī)定停放車輛，影響小區(qū)交通秩序；違反門禁管理規(guī)定，攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)；其他違反門禁管理制度的行為。2.對(duì)于多次違規(guī)且拒不改正的業(yè)主和租戶，物業(yè)管理處有權(quán)暫停其門禁卡使用權(quán)限，并要求其限期整改。整改合格后，方可恢復(fù)門禁卡使用。（二）訪客違規(guī)處理1.訪客如有以下違規(guī)行為，保安人員應(yīng)及時(shí)制止，并拒絕其再次進(jìn)入小區(qū)：未按規(guī)定登記或使用臨時(shí)門禁卡；在小區(qū)內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)；其他違反門禁管理制度的行為。2.對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的訪客違規(guī)行為，物業(yè)管理處應(yīng)及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。（三）外來人員違規(guī)處理1.外來人員如有以下違規(guī)行為，保安人員應(yīng)及時(shí)制止，并要求其離開小區(qū)：未按規(guī)定登記或使用臨時(shí)門