2025年質(zhì)量月全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)與答案VIP

2025年質(zhì)量月全國(guó)企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)與答案(1)1.以下哪個(gè)不是全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)？A.全面的質(zhì)量管理B.全過(guò)程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.只注重產(chǎn)品質(zhì)量的管理答案：D答案分析：全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全面、全過(guò)程、全員參與，并非只注重產(chǎn)品質(zhì)量。2.PDCA循環(huán)中，“C”代表的是？A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：C答案分析：PDCA分別對(duì)應(yīng)計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。3.質(zhì)量管理體系文件通常不包括以下哪種？A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)D.財(cái)務(wù)報(bào)表答案：D答案分析：質(zhì)量管理體系文件主要有質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，財(cái)務(wù)報(bào)表不屬于此類(lèi)。4.質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程是？A.PDCA循環(huán)B.5S管理C.六西格瑪管理D.精益生產(chǎn)答案：A答案分析：PDCA循環(huán)是質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程，不斷循環(huán)提升質(zhì)量。5.因果圖主要用于？A.找出問(wèn)題的主要原因B.展示數(shù)據(jù)的分布情況C.分析兩個(gè)變量的關(guān)系D.確定產(chǎn)品的質(zhì)量特性答案：A答案分析：因果圖又叫魚(yú)骨圖，用于分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，找出主要原因。6.以下屬于計(jì)量值數(shù)據(jù)的是？A.產(chǎn)品的合格數(shù)B.產(chǎn)品的缺陷數(shù)C.產(chǎn)品的長(zhǎng)度D.產(chǎn)品的不合格品率答案：C答案分析：計(jì)量值數(shù)據(jù)是可以用測(cè)量工具測(cè)量的連續(xù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品長(zhǎng)度屬于此類(lèi)。7.質(zhì)量管理中，“零缺陷”的概念是由誰(shuí)提出的？A.戴明B.朱蘭C.克勞士比D.石川馨答案：C答案分析：“零缺陷”概念由克勞士比提出，強(qiáng)調(diào)第一次就把事情做對(duì)。8.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高表示？A.缺陷率越高B.過(guò)程能力越差C.產(chǎn)品質(zhì)量越穩(wěn)定D.成本越高答案：C答案分析：西格瑪水平越高，意味著過(guò)程變異越小，產(chǎn)品質(zhì)量越穩(wěn)定，缺陷率越低。9.質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本，以下屬于預(yù)防成本的是？A.產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)用B.質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用C.廢品損失費(fèi)用D.客戶投訴處理費(fèi)用答案：B答案分析：質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用是為預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生而產(chǎn)生的費(fèi)用，屬于預(yù)防成本。10.直方圖用于？A.分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系B.描述數(shù)據(jù)的分布特征C.確定質(zhì)量改進(jìn)的方向D.控制生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量答案：B答案分析：直方圖可以直觀展示數(shù)據(jù)的分布情況，如集中趨勢(shì)、離散程度等。11.以下哪種抽樣方法屬于隨機(jī)抽樣？A.分層抽樣B.方便抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣答案：A答案分析：分層抽樣是隨機(jī)抽樣的一種，按不同層次進(jìn)行隨機(jī)抽取樣本。12.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是？A.防止質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生B.發(fā)現(xiàn)并糾正已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題C.不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量D.降低質(zhì)量成本答案：B答案分析：質(zhì)量控制主要是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正已出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。13.以下不屬于質(zhì)量管理七大工具的是？A.排列圖B.散布圖C.甘特圖D.控制圖答案：C答案分析：質(zhì)量管理七大工具包括排列圖、散布圖、控制圖等，甘特圖主要用于項(xiàng)目進(jìn)度管理。14.質(zhì)量方針是由誰(shuí)制定的？A.企業(yè)高層管理者B.質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)人C.一線員工D.客戶答案：A答案分析：質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總方針的組成部分，由企業(yè)高層管理者制定。15.過(guò)程能力指數(shù)CPK反映的是？A.過(guò)程的加工能力B.過(guò)程的實(shí)際加工精度C.過(guò)程的穩(wěn)定性D.過(guò)程的不合格品率答案：B答案分析：CPK綜合考慮了過(guò)程的中心偏移情況，反映過(guò)程的實(shí)際加工精度。16.質(zhì)量改進(jìn)的第一步是？A.分析問(wèn)題B.確定改進(jìn)目標(biāo)C.選擇改進(jìn)項(xiàng)目D.制定改進(jìn)措施答案：C答案分析：首先要選擇合適的改進(jìn)項(xiàng)目，才能開(kāi)展后續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)工作。17.以下哪種質(zhì)量管理方法強(qiáng)調(diào)以顧客為中心？A.全面質(zhì)量管理B.精益生產(chǎn)C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制D.敏捷制造答案：A答案分析：全面質(zhì)量管理以顧客為中心，把滿足顧客需求作為首要目標(biāo)。18.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是？A.企業(yè)的質(zhì)量管理體系B.企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備C.產(chǎn)品本身D.企業(yè)的人員素質(zhì)答案：C答案分析：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證主要針對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證。19.控制圖的作用是？A.分析質(zhì)量波動(dòng)的原因B.確定質(zhì)量特性的標(biāo)準(zhǔn)值C.判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)D.提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平答案：C答案分析：控制圖通過(guò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)點(diǎn)是否在控制界限內(nèi)，判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定。20.以下屬于質(zhì)量文化范疇的是？A.企業(yè)的規(guī)章制度B.員工的質(zhì)量意識(shí)C.產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)程度答案：B答案分析：質(zhì)量文化包括質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀等，員工的質(zhì)量意識(shí)是質(zhì)量文化的重要體現(xiàn)。21.質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容是？A.設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)和規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑B.對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查C.分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因D.采取措施糾正質(zhì)量問(wèn)題答案：A答案分析：質(zhì)量策劃就是設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑。22.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致過(guò)程能力不足？A.過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)差過(guò)小B.過(guò)程均值與公差中心重合C.過(guò)程波動(dòng)過(guò)大D.產(chǎn)品公差范圍過(guò)寬答案：C答案分析：過(guò)程波動(dòng)過(guò)大，意味著過(guò)程不穩(wěn)定，容易超出公差范圍，導(dǎo)致過(guò)程能力不足。23.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是？A.企業(yè)自己制定的質(zhì)量手冊(cè)B.國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)C.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001D.行業(yè)的技術(shù)規(guī)范答案：C答案分析：質(zhì)量管理體系認(rèn)證通常依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001進(jìn)行。24.散布圖中，如果兩個(gè)變量的點(diǎn)子分布大致呈直線狀，且斜率為正，說(shuō)明兩個(gè)變量？A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.完全相關(guān)答案：A答案分析：點(diǎn)子分布呈直線且斜率為正，表明一個(gè)變量增加時(shí)另一個(gè)變量也增加，屬于正相關(guān)。25.質(zhì)量信息的作用不包括以下哪項(xiàng)？A.為質(zhì)量決策提供依據(jù)B.促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)C.降低企業(yè)的成本D.增加產(chǎn)品的產(chǎn)量答案：D答案分析：質(zhì)量信息主要用于質(zhì)量方面的決策、改進(jìn)等，與增加產(chǎn)品產(chǎn)量沒(méi)有直接關(guān)系。26.以下屬于內(nèi)部故障成本的是？A.產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)用B.產(chǎn)品返工費(fèi)用C.產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用D.產(chǎn)品廣告費(fèi)用答案：B答案分析：產(chǎn)品返工費(fèi)用是在產(chǎn)品交付前因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的費(fèi)用，屬于內(nèi)部故障成本。27.全面質(zhì)量管理的基本要求不包括？A.全員參加的質(zhì)量管理B.全過(guò)程的質(zhì)量管理C.全企業(yè)的質(zhì)量管理D.全行業(yè)的質(zhì)量管理答案：D答案分析：全面質(zhì)量管理基本要求是全員、全過(guò)程、全企業(yè)的質(zhì)量管理，并非全行業(yè)。28.以下哪種抽樣方案的樣本代表性最強(qiáng)？A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.整群抽樣D.分層抽樣答案：D答案分析：分層抽樣考慮了總體的不同層次特征，樣本更具代表性。29.質(zhì)量保證的核心是？A.提供質(zhì)量擔(dān)保B.滿足顧客的質(zhì)量要求C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)答案：B答案分析：質(zhì)量保證就是要確保產(chǎn)品或服務(wù)能滿足顧客的質(zhì)量要求。30.排列圖的主要作用是？A.找出影響質(zhì)量的主要因素B.分析質(zhì)量波動(dòng)的原因C.展示質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況D.控制生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量答案：A答案分析：排列圖按影響因素的重要程度排序，可找出主要影響質(zhì)量的因素。31.質(zhì)量改進(jìn)的效果評(píng)價(jià)主要從哪些方面進(jìn)行？A.質(zhì)量、成本、交貨期B.產(chǎn)量、效率、利潤(rùn)C(jī).人員、設(shè)備、材料D.技術(shù)、管理、環(huán)境答案：A答案分析：質(zhì)量改進(jìn)效果通常從質(zhì)量、成本、交貨期等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。32.以下不屬于質(zhì)量檢驗(yàn)的職能的是？A.鑒別職能B.預(yù)防職能C.改進(jìn)職能D.報(bào)告職能答案：C答案分析：質(zhì)量檢驗(yàn)具有鑒別、預(yù)防、報(bào)告等職能，改進(jìn)職能不屬于質(zhì)量檢驗(yàn)范疇。33.質(zhì)量特性可以分為真正質(zhì)量特性和代用質(zhì)量特性，以下屬于代用質(zhì)量特性的是？A.汽車(chē)的動(dòng)力性能B.食品的口感C.產(chǎn)品的硬度D.顧客的滿意度答案：C答案分析：硬度等是為了衡量產(chǎn)品質(zhì)量而采用的代用指標(biāo)，屬于代用質(zhì)量特性。34.以下哪種質(zhì)量管理方法強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)？A.六西格瑪管理B.5S管理C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制D.看板管理答案：A答案分析：六西格瑪管理通過(guò)DMAIC等流程不斷進(jìn)行改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)持續(xù)提升質(zhì)量。35.質(zhì)量控制圖的控制界限一般是根據(jù)什么確定的？A.產(chǎn)品的公差范圍B.樣本數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性C.企業(yè)的生產(chǎn)能力D.顧客的要求答案：B答案分析：控制圖的控制界限根據(jù)樣本數(shù)據(jù)的均值、標(biāo)準(zhǔn)差等統(tǒng)計(jì)特性來(lái)確定。36.以下屬于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析內(nèi)容的是？A.質(zhì)量成本分析B.質(zhì)量損失分析C.質(zhì)量效益分析D.以上都是答案：D答案分析：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析包括質(zhì)量成本、損失、效益等方面的分析。37.抽樣檢驗(yàn)中，接收概率與批量、樣本量、不合格品率等因素有關(guān)，當(dāng)其他條件不變時(shí)，不合格品率越高，接收概率？A.越高B.越低C.不變D.不確定答案：B答案分析：不合格品率越高，抽到不合格品的可能性越大，接收概率越低。38.質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括？A.內(nèi)部審核、管理評(píng)審、糾正措施和預(yù)防措施B.質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量控制C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)D.供應(yīng)商管理、過(guò)程管理、客戶關(guān)系管理答案：A答案分析：內(nèi)部審核、管理評(píng)審等活動(dòng)可推動(dòng)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。39.以下不屬于質(zhì)量文化建設(shè)內(nèi)容的是？A.制定質(zhì)量方針和目標(biāo)B.開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)C.建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制D.提高產(chǎn)品的產(chǎn)量答案：D答案分析：質(zhì)量文化建設(shè)圍繞質(zhì)量意識(shí)、價(jià)值觀等，提高產(chǎn)量不屬于其內(nèi)容。40.過(guò)程能力分析的目的是？A.確定過(guò)程是否穩(wěn)定B.評(píng)估過(guò)程滿足質(zhì)量要求的能力C.找出過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題D.制定質(zhì)量改進(jìn)措施答案：B答案分析：過(guò)程能力分析主要評(píng)估過(guò)程是否有能力滿足質(zhì)量要求。41.以下哪種情況說(shuō)明過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)？A.控制圖上的點(diǎn)子全部落在控制界限內(nèi)，且無(wú)異常排列B.產(chǎn)品的質(zhì)量特性值全部符合公差要求C.生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題D.質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果全部合格答案：A答案分析：控制圖點(diǎn)子正常分布在控制界限內(nèi)且無(wú)異常排列，表明過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。42.質(zhì)量信息管理的主要環(huán)節(jié)包括？A.信息的收集、整理、分析、反饋B.信息的存儲(chǔ)、檢索、傳遞、利用C.信息的采集、加工、傳輸、應(yīng)用D.以上都是答案：D答案分析：質(zhì)量信息管理涵蓋收集、整理、存儲(chǔ)等多個(gè)環(huán)節(jié)。43.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)通常由哪些人員組成？A.質(zhì)量管理人員、技術(shù)人員、一線員工B.企業(yè)高層、中層干部、基層員工C.研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、銷(xiāo)售人員D.供應(yīng)商、企業(yè)員工、客戶答案：A答案分析：質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)一般由質(zhì)量管理人員、技術(shù)人員和一線員工組成。44.以下屬于質(zhì)量成本中鑒定成本的是？A.質(zhì)量審核費(fèi)用B.設(shè)備維護(hù)費(fèi)用C.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用D.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用答案：A答案分析：質(zhì)量審核費(fèi)用是為鑒定產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)生的費(fèi)用，屬于鑒定成本。45.質(zhì)量管理中，“顧客滿意”是指？A.顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望與實(shí)際感知相等B.顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際感知超過(guò)期望C.顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的期望低于實(shí)際感知D.以上情況都可能答案：D答案分析：顧客滿意可能是期望與實(shí)際相等、實(shí)際超過(guò)期望或期望低于實(shí)際。46.以下哪種質(zhì)量管理方法適用于解決復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題？A.頭腦風(fēng)暴法B.六西格瑪管理C.5S管理D.看板管理答案：B答案分析：六西格瑪管理通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯头椒ǎm用于解決復(fù)雜質(zhì)量問(wèn)題。47.質(zhì)量控制圖中的中心線一般表示？A.樣本數(shù)據(jù)的均值B.產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)值C.過(guò)程的目標(biāo)值D.控制界限的平均值答案：A答案分析：中心線通常是樣本數(shù)據(jù)的均值。48.抽樣檢驗(yàn)的類(lèi)型有？A.一次抽樣、二次抽樣、多次抽樣B.計(jì)數(shù)抽樣、計(jì)量抽樣C.標(biāo)準(zhǔn)型抽樣、挑選型抽樣、