保險人員考試試題及答案

保險人員考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保險合同的當事人是（）A.投保人和保險人B.投保人和被保險人C.被保險人和保險人D.受益人和保險人答案：A2.以下哪種風險屬于可保風險（）A.投機風險B.自然損耗C.意外事故風險D.道德風險答案：C3.保險的基本職能是（）A.防災防損B.投資C.分散風險和補償損失D.社會管理答案：C4.人壽保險是以（）為保險標的的保險。A.人的身體B.人的壽命C.人的健康D.人的財產答案：B5.在保險合同中，保險人承擔賠償或者給付保險金責任的最高限額叫做（）A.保險價值B.實際損失C.賠償限額D.保險金額答案：D6.投保人申報的被保險人年齡不真實，并且其真實年齡不符合合同約定的年齡限制的，保險人可以（）A.解除合同并退還保險費B.要求投保人補交保險費C.在給付保險金時按照實付保險費與應付保險費的比例支付D.解除合同，并按照合同約定退還保險單的現(xiàn)金價值答案：D7.財產保險的保險標的是（）A.財產及其有關利益B.被保險人的壽命C.被保險人的身體D.被保險人的健康答案：A8.保險代理人的代理行為是基于保險人的（）A.授權B.委托C.利益D.信任答案：A9.我國《保險法》規(guī)定，人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為（）A.五年B.三年C.兩年D.一年答案：A10.下列屬于保險合同特征的是（）A.射幸性B.等價有償性C.雙務性D.以上都是答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保險的基本原則包括（）A.最大誠信原則B.保險利益原則C.近因原則D.損失補償原則答案：ABCD2.按照保險標的分類，保險可分為（）A.財產保險B.人身保險C.責任保險D.信用保險答案：ABCD3.保險合同的書面形式包括（）A.投保單B.保險單C.暫保單D.批單答案：ABCD4.以下哪些屬于人身保險（）A.人壽保險B.健康保險C.意外傷害保險D.財產損失保險答案：ABC5.保險人的主要義務有（）A.賠償或給付保險金B(yǎng).說明合同內容C.及時簽單D.保密答案：ABCD6.影響保險市場需求的主要因素有（）A.風險因素B.保險費率C.消費者的收入水平D.人口因素答案：ABCD7.保險經營的特殊原則包括（）A.風險大量原則B.風險選擇原則C.風險分散原則D.隨行就市原則答案：ABC8.以下屬于保險中介人的有（）A.保險代理人B.保險經紀人C.保險公估人D.保險人答案：ABC9.在保險理賠中，需要遵循的原則有（）A.重合同、守信用B.實事求是C.主動、迅速、準確、合理D.近因原則答案：ABC10.保險市場的構成要素包括（）A.保險供給者B.保險需求者C.保險中介人D.保險商品答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.保險合同是射幸合同。（）答案：正確2.道德風險不屬于可保風險。（）答案：正確3.人身保險不存在重復保險問題。（）答案：正確4.保險經紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，并依法收取傭金的機構。（）答案：正確5.保險合同的成立等于保險合同的生效。（）答案：錯誤6.被保險人或者投保人可以變更受益人并書面通知保險人。（）答案：正確7.財產保險合同中，保險標的的危險程度顯著增加的，被保險人應當按照合同約定及時通知保險人。（）答案：正確8.保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關證明、資料之日起六十日內，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應當根據已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付。（）答案：正確9.所有的保險合同都必須采用書面形式。（）答案：錯誤10.保險金額不得超過保險價值。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保險利益原則的含義及其意義。答案：保險利益原則是指投保人或者被保險人對保險標的具有的法律上承認的利益。意義：（1）防止道德風險的發(fā)生；（2）避免賭博行為的發(fā)生；（3）便于衡量損失，進行保險賠償。2.簡述保險理賠的基本流程。答案：（1）立案查勘；（2）審核證明和資料；（3）核定保險責任；（4）履行賠付義務。3.簡述人壽保險的主要類型。答案：（1）定期壽險；（2）終身壽險；（3）兩全保險；（4）年金保險。4.簡述保險代理人與保險經紀人的區(qū)別。答案：（1）保險代理人是保險人的代表，保險經紀人是投保人的代表；（2）保險代理人只能代理一家保險公司業(yè)務，保險經紀人可代理多家保險公司業(yè)務；（3）保險代理人的傭金由保險人支付，保險經紀人的傭金由保險人或投保人支付。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在保險銷售中遵守最大誠信原則？答案：保險銷售人員應如實告知保險條款內容，包括保險責任、免責范圍等；不誤導客戶對保險產品收益等方面的期望；同時準確了解投保人的風險狀況、保險需求等信息。2.討論財產保險中如何確定保險價值。答案：可按市場價值確定，如車輛按市場二手車價格等；也可按重置價值確定，如企業(yè)廠房按重新建造的價值；還可按雙方約定價值確定，但不得超過實際價值。3.如何提高保險客戶的滿意度？答案：提供優(yōu)質的售前咨詢