美團(tuán)運(yùn)營(yíng)面試題及答案VIP

美團(tuán)運(yùn)營(yíng)面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.美團(tuán)店鋪的核心展示位置是（）A.推薦頁(yè)B.搜索頁(yè)C.分類(lèi)頁(yè)D.個(gè)人中心答案：A2.以下哪個(gè)指標(biāo)對(duì)美團(tuán)店鋪排名影響最?。ǎ〢.銷(xiāo)量B.評(píng)價(jià)C.店鋪裝修D(zhuǎn).活動(dòng)力度答案：C3.美團(tuán)新客專(zhuān)享活動(dòng)主要目的是（）A.提高客單價(jià)B.增加新用戶(hù)C.清理庫(kù)存D.提升品牌知名度答案：B4.美團(tuán)店鋪評(píng)分的計(jì)算周期是（）A.近30天B.近60天C.近90天D.近120天答案：C5.優(yōu)化美團(tuán)店鋪標(biāo)題主要是為了（）A.美觀B.吸引用戶(hù)點(diǎn)擊C.提高搜索曝光D.展示店鋪特色答案：C6.美團(tuán)的付費(fèi)推廣工具不包括（）A.點(diǎn)金推廣B.攬客寶C.霸王餐D.超級(jí)流量卡答案：C7.店鋪在美團(tuán)上的起送價(jià)設(shè)置原則是（）A.越高越好B.越低越好C.參考同行并結(jié)合成本D.隨意設(shè)置答案：C8.以下哪種圖片風(fēng)格更適合美團(tuán)店鋪（）A.模糊不清B.色彩暗淡C.高清亮麗D.黑白簡(jiǎn)約答案：C9.美團(tuán)店鋪的滿(mǎn)減活動(dòng)設(shè)置一般遵循（）A.無(wú)規(guī)律B.遞增原則C.遞減原則D.隨意組合答案：B10.美團(tuán)運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)分析的重點(diǎn)是（）A.隨意數(shù)據(jù)B.與店鋪目標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)D.行業(yè)整體數(shù)據(jù)答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.美團(tuán)店鋪的流量來(lái)源有（）A.搜索流量B.推薦流量C.活動(dòng)流量D.付費(fèi)推廣流量答案：ABCD2.提升美團(tuán)店鋪銷(xiāo)量的方法有（）A.優(yōu)化菜品圖片B.提高菜品價(jià)格C.舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)D.提高配送速度答案：ACD3.影響美團(tuán)店鋪評(píng)價(jià)的因素包括（）A.菜品質(zhì)量B.服務(wù)態(tài)度C.配送時(shí)間D.店鋪環(huán)境答案：ABCD4.美團(tuán)運(yùn)營(yíng)中可設(shè)置的活動(dòng)類(lèi)型有（）A.新客立減B.滿(mǎn)減活動(dòng)C.贈(zèng)品活動(dòng)D.折扣活動(dòng)答案：ABCD5.優(yōu)化美團(tuán)店鋪詳情頁(yè)需要注意（）A.突出店鋪優(yōu)勢(shì)B.詳細(xì)菜品介紹C.插入大量廣告D.展示用戶(hù)評(píng)價(jià)答案：ABD6.美團(tuán)推廣通可以設(shè)置的推廣出價(jià)策略有（）A.手動(dòng)出價(jià)B.自動(dòng)出價(jià)C.智能出價(jià)D.隨機(jī)出價(jià)答案：ABC7.運(yùn)營(yíng)美團(tuán)店鋪時(shí)，需要關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息有（）A.菜品價(jià)格B.活動(dòng)力度C.店鋪評(píng)分D.品牌形象答案：ABC8.美團(tuán)店鋪的用戶(hù)群體特征分析包括（）A.年齡B.性別C.消費(fèi)習(xí)慣D.地域分布答案：ABCD9.提高美團(tuán)店鋪轉(zhuǎn)化率的方法有（）A.優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面B.提供優(yōu)質(zhì)客服C.增加菜品數(shù)量D.展示用戶(hù)好評(píng)答案：ABD10.美團(tuán)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析中常用的指標(biāo)有（）A.曝光量B.點(diǎn)擊量C.下單轉(zhuǎn)化率D.復(fù)購(gòu)率答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.美團(tuán)店鋪只要上線就能獲得大量流量。（）答案：×2.店鋪評(píng)價(jià)對(duì)美團(tuán)排名沒(méi)有影響。（）答案：×3.美團(tuán)活動(dòng)設(shè)置得越多越好。（）答案：×4.優(yōu)化店鋪圖片對(duì)銷(xiāo)量提升作用不大。（）答案：×5.付費(fèi)推廣一定能讓店鋪銷(xiāo)量大幅增長(zhǎng)。（）答案：×6.美團(tuán)店鋪的起送價(jià)可以隨意調(diào)整。（）答案：×7.不回復(fù)用戶(hù)評(píng)價(jià)也不會(huì)有太大影響。（）答案：×8.參考同行定價(jià)就能保證店鋪盈利。（）答案：×9.店鋪評(píng)分低于3分不影響業(yè)務(wù)。（）答案：×10.美團(tuán)運(yùn)營(yíng)只需要關(guān)注線上數(shù)據(jù)，不用考慮線下實(shí)際情況。（）答案：×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述美團(tuán)店鋪優(yōu)化標(biāo)題的要點(diǎn)。答案：包含熱門(mén)關(guān)鍵詞，突出菜品特色、品類(lèi)、店鋪優(yōu)勢(shì)等關(guān)鍵信息，控制字?jǐn)?shù)在合理范圍，方便用戶(hù)搜索和理解，提高曝光機(jī)會(huì)。2.怎樣有效提高美團(tuán)店鋪的評(píng)分？答案：保證菜品質(zhì)量和口味，提升服務(wù)態(tài)度，及時(shí)處理售后問(wèn)題，積極引導(dǎo)用戶(hù)好評(píng)，對(duì)差評(píng)要誠(chéng)懇回復(fù)并改進(jìn)。3.美團(tuán)滿(mǎn)減活動(dòng)設(shè)計(jì)要考慮哪些因素？答案：需考慮成本、利潤(rùn)空間，參考同行滿(mǎn)減力度，結(jié)合店鋪定位和用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，設(shè)置合理的滿(mǎn)減梯度，吸引不同消費(fèi)層次用戶(hù)。4.如何利用美團(tuán)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)？答案：分析曝光量、點(diǎn)擊量等數(shù)據(jù)，了解流量來(lái)源和用戶(hù)興趣；根據(jù)下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，優(yōu)化菜品、活動(dòng)等，找到問(wèn)題并針對(duì)性改進(jìn)。討論題（每題5分，共4題）1.討論美團(tuán)新店鋪開(kāi)業(yè)初期如何快速提升知名度和銷(xiāo)量。答案：利用美團(tuán)新客優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶(hù)，優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面展示，保證菜品圖片和介紹吸引人。積極參加平臺(tái)推廣活動(dòng)，設(shè)置合理滿(mǎn)減等促銷(xiāo)，還可通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)等引導(dǎo)好評(píng)，積累口碑。2.當(dāng)美團(tuán)店鋪銷(xiāo)量下滑時(shí)，從哪些方面進(jìn)行分析和改進(jìn)？答案：從菜品方面，看是否口味、種類(lèi)有問(wèn)題；服務(wù)方面，檢查配送速度、客服態(tài)度；活動(dòng)方面，分析活動(dòng)力度和吸引力；再對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，根據(jù)問(wèn)題調(diào)整策略改進(jìn)。3.談?wù)劽缊F(tuán)運(yùn)營(yíng)中如何平衡成本控制和用戶(hù)體驗(yàn)。答案：在成本控制上，合理選品、優(yōu)化采購(gòu)降低成本。但不能犧牲用戶(hù)體驗(yàn)，保證菜品質(zhì)量、包裝精美，配送及時(shí)。可通過(guò)合理設(shè)置活動(dòng)、優(yōu)化