足浴店浴室管理制度

足浴店浴室管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范足浴店浴室的管理，確保浴室設(shè)施的正常使用，為員工和顧客提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的洗浴環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于足浴店內(nèi)所有員工及使用浴室的顧客。3.管理職責(zé)足浴店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)浴室管理制度的總體監(jiān)督與執(zhí)行情況的檢查。浴室管理員負(fù)責(zé)浴室的日常清潔、設(shè)施維護(hù)及用品管理等工作。全體員工及顧客應(yīng)遵守本制度，愛(ài)護(hù)浴室設(shè)施，保持浴室清潔衛(wèi)生。二、浴室開(kāi)放時(shí)間1.員工浴室周一至周日：[具體開(kāi)放時(shí)間段1][具體開(kāi)放時(shí)間段2]，供員工在工作前后使用。特殊情況需調(diào)整開(kāi)放時(shí)間，由店長(zhǎng)提前通知員工。2.顧客浴室根據(jù)足浴店?duì)I業(yè)時(shí)間同步開(kāi)放，即從[營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí)間][營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間]。三、浴室使用規(guī)定員工使用規(guī)定1.個(gè)人物品保管員工進(jìn)入浴室后，應(yīng)將個(gè)人衣物、物品存放在指定的更衣柜內(nèi)，并妥善保管好自己的貴重物品，如手機(jī)、錢(qián)包、首飾等。更衣柜僅供本人使用，不得私自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人。請(qǐng)勿將衣物掛在淋浴噴頭或其他設(shè)施上，以免影響他人使用或造成設(shè)施損壞。2.洗浴秩序按照先后順序排隊(duì)使用淋浴設(shè)施，不得插隊(duì)或搶占他人位置。在淋浴時(shí)，請(qǐng)調(diào)節(jié)好水溫及水流大小，避免水流過(guò)大濺到他人身上，使用完畢后及時(shí)關(guān)閉水龍頭，節(jié)約用水。保持浴室安靜，不得在浴室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧或播放高分貝音樂(lè)，以免影響他人休息或造成干擾。3.衛(wèi)生要求員工洗浴后應(yīng)及時(shí)清理自己使用過(guò)的淋浴區(qū)域，將肥皂沫、毛發(fā)等清理干凈，保持地面干燥，防止他人滑倒。禁止在浴室內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾，如發(fā)現(xiàn)有垃圾應(yīng)主動(dòng)撿起放入垃圾桶內(nèi)。不得在浴室內(nèi)洗滌衣物、鞋子等物品。4.設(shè)施愛(ài)護(hù)愛(ài)護(hù)浴室設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞水龍頭、噴頭、淋浴屏、更衣柜等設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)告知浴室管理員，以便及時(shí)維修。因個(gè)人原因造成設(shè)施損壞的，需照價(jià)賠償。不得隨意拆卸、改裝浴室設(shè)施，不得在浴室內(nèi)亂涂亂畫(huà)。5.特殊情況處理如遇浴室設(shè)施突發(fā)故障或其他緊急情況，應(yīng)保持冷靜，及時(shí)通知浴室管理員或相關(guān)負(fù)責(zé)人，不得擅自處理，以免造成更大的損失或安全事故。顧客使用規(guī)定1.接待引導(dǎo)顧客進(jìn)入足浴店后，由前臺(tái)工作人員引導(dǎo)至浴室，并告知相關(guān)使用注意事項(xiàng)。浴室管理員應(yīng)在顧客進(jìn)入浴室時(shí)，熱情接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客是否需要幫助，并及時(shí)提供必要的服務(wù)。2.個(gè)人物品保管顧客應(yīng)將個(gè)人衣物、物品存放在浴室提供的更衣柜內(nèi)，并妥善保管好自己的貴重物品。如有需要，可向浴室管理員租用貴重物品保管箱。請(qǐng)勿將衣物掛在淋浴噴頭或其他設(shè)施上，以免影響他人使用或造成設(shè)施損壞。3.洗浴秩序按照先后順序排隊(duì)使用淋浴設(shè)施，不得插隊(duì)或搶占他人位置。在淋浴時(shí)，請(qǐng)調(diào)節(jié)好水溫及水流大小，避免水流過(guò)大濺到他人身上，使用完畢后及時(shí)關(guān)閉水龍頭，節(jié)約用水。保持浴室安靜，不得在浴室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧或播放高分貝音樂(lè)，以免影響他人休息或造成干擾。4.衛(wèi)生要求顧客洗浴后應(yīng)及時(shí)清理自己使用過(guò)的淋浴區(qū)域，將肥皂沫、毛發(fā)等清理干凈，保持地面干燥，防止他人滑倒。禁止在浴室內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾，如發(fā)現(xiàn)有垃圾應(yīng)主動(dòng)撿起放入垃圾桶內(nèi)。不得在浴室內(nèi)洗滌衣物、鞋子等物品。5.設(shè)施愛(ài)護(hù)愛(ài)護(hù)浴室設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞水龍頭、噴頭、淋浴屏、更衣柜等設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)告知浴室管理員，以便及時(shí)維修。因個(gè)人原因造成設(shè)施損壞的，需照價(jià)賠償。不得隨意拆卸、改裝浴室設(shè)施，不得在浴室內(nèi)亂涂亂畫(huà)。6.特殊情況處理如遇浴室設(shè)施突發(fā)故障或其他緊急情況，應(yīng)保持冷靜，及時(shí)通知浴室管理員或前臺(tái)工作人員，不得擅自處理，以免造成更大的損失或安全事故。四、浴室清潔與消毒1.日常清潔浴室管理員應(yīng)每天在營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)浴室進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、墻面擦拭、淋浴設(shè)施清洗、更衣柜整理等，確保浴室環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，并定期更換垃圾袋。清潔過(guò)程中，應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品，避免對(duì)環(huán)境造成污染。2.定期消毒每周至少對(duì)浴室進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)淋浴設(shè)施、地面、更衣柜等部位進(jìn)行消毒處理。消毒方法應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，可采用噴灑消毒劑、擦拭消毒等方式。定期對(duì)浴室空氣進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。在營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)根據(jù)客流量適時(shí)開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備，確保浴室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.消毒記錄浴室管理員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒部位、消毒方法、消毒劑名稱(chēng)及濃度等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、浴室設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備采購(gòu)根據(jù)足浴店的實(shí)際需求和經(jīng)營(yíng)狀況，由店長(zhǎng)提出浴室設(shè)施設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)后，按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，具有良好的性能和可靠性，能夠滿(mǎn)足員工和顧客的使用需求。2.設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試設(shè)施設(shè)備到貨后，由專(zhuān)業(yè)人員按照安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝，并進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。在安裝調(diào)試過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題或與采購(gòu)合同不符的情況，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決。3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建立浴室設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)日期、維修保養(yǎng)記錄等信息。浴室管理員應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或通知專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修。按照設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū)要求，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如更換零部件、加注潤(rùn)滑油、清潔設(shè)備表面等，確保設(shè)施設(shè)備的使用壽命和性能。4.設(shè)施設(shè)備維修當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，浴室管理員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，詳細(xì)說(shuō)明故障情況和維修要求，提交給店長(zhǎng)審批。店長(zhǎng)審批后，安排專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)，并對(duì)維修情況進(jìn)行記錄。對(duì)于一些較為復(fù)雜或需要較長(zhǎng)時(shí)間維修的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)采取臨時(shí)替代措施，確保浴室正常使用，減少對(duì)員工和顧客的影響。5.設(shè)施設(shè)備報(bào)廢處理對(duì)于已損壞且無(wú)法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)施設(shè)備，由浴室管理員提出報(bào)廢申請(qǐng)，填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明報(bào)廢原因和設(shè)施設(shè)備情況，提交給店長(zhǎng)審核。店長(zhǎng)審核通過(guò)后，報(bào)公司相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，按照公司固定資產(chǎn)報(bào)廢處理流程進(jìn)行處理。報(bào)廢設(shè)施設(shè)備應(yīng)妥善存放，不得隨意丟棄，待統(tǒng)一處理。六、浴室用品管理1.用品采購(gòu)根據(jù)浴室的使用情況和員工、顧客的需求，由浴室管理員制定浴室用品采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)店長(zhǎng)審批后進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)的浴室用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，如浴巾、毛巾、沐浴露、洗發(fā)水、香皂等。優(yōu)先選擇環(huán)保、安全、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。2.用品存放浴室用品應(yīng)存放在專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)物間內(nèi)，儲(chǔ)物間應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，避免用品受潮、發(fā)霉或變質(zhì)。按照用品的種類(lèi)、規(guī)格、用途等進(jìn)行分類(lèi)存放，并做好標(biāo)識(shí)，便于查找和管理。3.用品發(fā)放員工使用的浴室用品由浴室管理員定期發(fā)放，發(fā)放時(shí)應(yīng)做好記錄，包括發(fā)放日期、用品名稱(chēng)、數(shù)量、領(lǐng)取人等信息。顧客使用的一次性浴室用品，如一次性毛巾、一次性拖鞋等，由前臺(tái)工作人員根據(jù)顧客需求提供，并做好登記。4.用品使用監(jiān)督浴室管理員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)浴室用品使用情況的監(jiān)督，提醒員工和顧客合理使用用品，避免浪費(fèi)。如發(fā)現(xiàn)有員工或顧客故意浪費(fèi)或損壞浴室用品的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行制止，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。5.用品盤(pán)點(diǎn)每月定期對(duì)浴室用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)實(shí)際庫(kù)存數(shù)量與賬面上的數(shù)量是否一致。如發(fā)現(xiàn)盤(pán)盈或盤(pán)虧情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)掌握浴室用品的消耗情況，以便合理調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，確保用品的充足供應(yīng)。七、安全管理1.安全設(shè)施配備在浴室內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如防滑墊、緊急呼叫按鈕、滅火器、應(yīng)急照明設(shè)備等，并確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或失效，應(yīng)及時(shí)更換或維修，確保在緊急情況下能夠正常使用。2.安全培訓(xùn)對(duì)浴室管理員及相關(guān)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其熟悉浴室安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理方法，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全知識(shí)、防滑防摔知識(shí)、緊急呼叫系統(tǒng)使用方法等，培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保工作人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能。3.安全檢查每天營(yíng)業(yè)前，浴室管理員應(yīng)對(duì)浴室進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行、安全設(shè)施是否完好、地面是否防滑等情況，如發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理或報(bào)告店長(zhǎng)。店長(zhǎng)應(yīng)定期對(duì)浴室進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改，確保浴室的安全運(yùn)營(yíng)。4.應(yīng)急處理制定浴室應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、滑倒摔傷、突發(fā)疾病等緊急情況時(shí)的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員