酒店內(nèi)寵物管理制度

酒店內(nèi)寵物管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范酒店內(nèi)寵物的管理，保障客人和員工的安全與健康，維護酒店的良好秩序和環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有區(qū)域，包括客房、公共區(qū)域、餐廳、會議室等。3.基本原則（1）安全第一原則：確保寵物不會對客人、員工及其他人員造成傷害。（2）衛(wèi)生環(huán)保原則：保持酒店環(huán)境的清潔衛(wèi)生，防止寵物排泄物等對環(huán)境造成污染。（3）尊重客人原則：在合理范圍內(nèi)盡量滿足客人攜帶寵物入住的需求，但同時也要考慮其他客人的感受。二、寵物入住規(guī)定1.提前申請客人如需攜帶寵物入住酒店，應至少提前[X]小時致電酒店前臺進行申請。申請時需提供寵物的品種、體重、健康狀況、疫苗接種情況等信息。2.健康證明客人需提供寵物的有效健康證明，證明寵物在入住前[X]天內(nèi)進行過全面體檢，且身體健康，無傳染性疾病。3.寵物種類限制（1）禁止攜帶烈性犬、大型犬及具有攻擊性的寵物入住酒店。（2）小型寵物（如貓、小型犬等）需在客人的有效監(jiān)管下，不得隨意在酒店內(nèi)亂跑。4.攜帶數(shù)量限制每位客人限攜帶[X]只寵物入住酒店。5.費用規(guī)定酒店將收取一定的寵物管理費，具體費用標準為[X]元/天/只。客人需在辦理入住手續(xù)時一并繳納。三、寵物在客房內(nèi)的管理1.寵物活動范圍寵物應始終在客人入住的客房內(nèi)活動，不得進入酒店的公共區(qū)域。2.寵物看管客人應確保寵物在客房內(nèi)得到妥善看管，不得讓寵物獨自留在客房內(nèi)。如客人需要離開客房，應將寵物帶在身邊或委托酒店工作人員代為看管。3.寵物衛(wèi)生客人需自行負責寵物在客房內(nèi)的衛(wèi)生清潔，包括清理寵物的排泄物、毛發(fā)等。如寵物造成客房內(nèi)物品損壞，客人需照價賠償。4.防止寵物擾民客人應采取措施防止寵物在客房內(nèi)發(fā)出噪音，影響其他客人休息。如因寵物噪音問題引起其他客人投訴，酒店有權要求客人對寵物進行妥善處理，或采取其他必要措施。四、寵物在公共區(qū)域的管理1.禁止進入?yún)^(qū)域寵物禁止進入酒店的餐廳、會議室、健身房、游泳池等公共區(qū)域。2.特殊情況處理如因特殊原因需要攜帶寵物進入公共區(qū)域，客人需提前向酒店工作人員申請，并在工作人員的陪同下進入。同時，客人需確保寵物不會對公共區(qū)域的設施和環(huán)境造成損壞。3.公共區(qū)域衛(wèi)生維護客人在攜帶寵物進入公共區(qū)域后，需及時清理寵物的排泄物等，保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。如客人未及時清理，酒店工作人員有權進行清理，并向客人收取相應的清潔費用。五、寵物的喂養(yǎng)與照顧1.自帶食物客人需自帶寵物所需的食物和水，并確保食物和水的衛(wèi)生安全。2.不得使用酒店物品喂養(yǎng)客人不得使用酒店提供的餐具、毛巾等物品喂養(yǎng)寵物。3.緊急情況處理如寵物在酒店內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)疾病或其他緊急情況，客人應及時通知酒店工作人員，酒店將協(xié)助客人聯(lián)系獸醫(yī)或采取其他必要措施。六、寵物的安全管理1.防止寵物走失客人應確保寵物在酒店內(nèi)的安全，防止寵物走失。如寵物走失，客人應及時通知酒店工作人員，并協(xié)助尋找。2.防止寵物傷人客人需采取措施防止寵物傷人，如給寵物佩戴項圈、牽引繩等。如因寵物傷人引發(fā)的糾紛或事故，客人需承擔相應的法律責任。3.安全檢查酒店工作人員有權對客人攜帶的寵物進行安全檢查，以確保寵物不會對酒店安全造成威脅。七、寵物管理的監(jiān)督與檢查1.日常巡查酒店工作人員將定期對酒店內(nèi)寵物的管理情況進行巡查，包括檢查寵物是否在規(guī)定區(qū)域活動、衛(wèi)生是否清理等。2.投訴處理如接到客人關于寵物的投訴，酒店工作人員將及時進行調查處理，并根據(jù)情況采取相應的措施。3.定期評估酒店將定期對寵物管理制度的執(zhí)行情況進行評估，根據(jù)評估結果及時調整和完善制度。八、違規(guī)處理1.警告如客人違反本制度的規(guī)定，酒店工作人員將首先給予警告，并要求客人立即改正。2.加收費用如客人經(jīng)警告后仍不改正，酒店將加收一定的費用，具體標準為[X]元/次。3.強制清理如客人的寵物對酒店環(huán)境造成嚴重污染或其他不良影響，酒店有權采取強制清理措施，并要求客人承擔相應的費用。4.取消入住資格如客人的違規(guī)行為情節(jié)嚴重，酒店有權取消客人的入住資格，并拒絕客人今后再次入住酒店。九、附則1.解釋權本制度由