企業(yè)機房管理制度

企業(yè)機房管理制度一、總則（一）目的為加強公司機房的規(guī)范化管理，確保機房設備的正常運行，保障公司信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有機房，包括但不限于中心機房、部門機房等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保機房設備、信息的安全，防止發(fā)生安全事故。2.規(guī)范操作原則：操作人員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保設備正常運行。3.定期維護原則：定期對機房設備進行維護保養(yǎng)，延長設備使用壽命。4.責任到人原則：明確機房管理各崗位的職責，做到責任到人。二、機房環(huán)境管理（一）溫度與濕度1.機房應保持適宜的溫度，夏季溫度控制在22℃26℃，冬季溫度控制在18℃22℃。2.機房濕度應保持在40%60%之間，避免濕度過高或過低對設備造成損害。（二）清潔衛(wèi)生1.機房應定期進行清潔，保持地面、設備表面無灰塵、無雜物。2.清潔時應使用專用的清潔工具，避免對設備造成劃傷。（三）電力供應1.機房應配備穩(wěn)定可靠的電力供應系統(tǒng)，確保設備正常運行。2.機房內的電力設備應定期進行檢查和維護，確保其安全性能。3.嚴禁在機房內私拉亂接電線，嚴禁使用大功率電器設備。（四）消防管理1.機房應配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。2.機房內嚴禁吸煙，嚴禁使用明火。3.機房工作人員應熟悉消防器材的使用方法，掌握火災應急處理流程。三、機房設備管理（一）設備登記1.機房內的所有設備應進行詳細登記，包括設備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、使用部門等信息。2.設備登記信息應及時更新，確保其準確性和完整性。（二）設備維護1.機房設備應定期進行維護保養(yǎng)，制定詳細的維護計劃，明確維護內容、維護時間、維護人員等信息。2.維護人員應按照維護計劃對設備進行維護，及時發(fā)現(xiàn)和解決設備故障，確保設備正常運行。3.設備維護記錄應詳細、準確，包括維護時間、維護內容、故障處理情況等信息。（三）設備維修1.設備出現(xiàn)故障時，使用部門應及時向機房管理人員報告，機房管理人員應及時安排維修人員進行維修。2.維修人員應在接到維修通知后盡快到達現(xiàn)場，對設備進行維修，確保設備盡快恢復正常運行。3.設備維修記錄應詳細、準確，包括維修時間、維修內容、故障原因、維修人員等信息。（四）設備報廢1.設備達到報廢標準時，使用部門應填寫設備報廢申請單，報公司相關部門審批。2.經(jīng)審批同意報廢的設備，由公司統(tǒng)一處理，嚴禁私自處理。3.設備報廢后，應及時更新設備登記信息。四、機房人員管理（一）人員出入管理1.機房實行門禁管理制度，未經(jīng)授權人員嚴禁進入機房。2.機房工作人員應憑有效證件進入機房，證件應妥善保管，不得轉借他人。3.外來人員因工作需要進入機房時，應填寫外來人員登記表，經(jīng)機房管理人員批準后，在機房管理人員的陪同下進入機房。（二）人員操作規(guī)范1.機房工作人員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，嚴禁違規(guī)操作。2.操作人員在操作設備前，應檢查設備是否正常，確認無誤后方可進行操作。3.操作人員在操作過程中，應密切關注設備運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時處理，并報告機房管理人員。4.操作人員在操作結束后，應及時關閉設備電源，清理操作現(xiàn)場。（三）人員培訓1.機房管理人員應定期組織機房工作人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和操作技能。2.培訓內容應包括機房管理制度、設備操作規(guī)程、安全知識等方面。3.機房工作人員應積極參加培訓，不斷提高自身素質。五、機房安全管理（一）網(wǎng)絡安全1.機房應建立完善的網(wǎng)絡安全防護體系，防止網(wǎng)絡攻擊、病毒感染等安全事件的發(fā)生。2.機房應安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等網(wǎng)絡安全設備，并定期進行更新和維護。3.機房工作人員應定期對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復安全漏洞。（二）數(shù)據(jù)安全1.機房應建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地方。2.機房工作人員應嚴格遵守數(shù)據(jù)保密制度，嚴禁泄露公司機密數(shù)據(jù)。3.機房應定期對數(shù)據(jù)進行清理，刪除無用數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（三）安全檢查1.機房管理人員應定期對機房進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。2.安全檢查內容應包括機房環(huán)境、設備運行、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時進行整改，確保機房安全。（四）應急處理1.機房應制定完善的應急預案，明確應急處理流程和責任分工。2.機房工作人員應熟悉應急預案，掌握應急處理技能。3.發(fā)生安全事件時，機房工作人員應立即按照應急預案進行處理，并及時報告公司相關部門。六、機房監(jiān)控管理（一）監(jiān)控系統(tǒng)建設1.機房應安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對機房環(huán)境、設備運行等情況進行實時監(jiān)控。2.監(jiān)控系統(tǒng)應具備圖像存儲、回放等功能，以便在需要時進行查看。（二）監(jiān)控數(shù)據(jù)管理1.監(jiān)控數(shù)據(jù)應定期進行備份，保存期限應根據(jù)公司相關規(guī)定執(zhí)行。2.監(jiān)控數(shù)據(jù)應嚴格保密，未經(jīng)授權人員嚴禁查看。（三）監(jiān)控異常處理1.監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況時，應及時發(fā)出警報，并通知機房管理人員。2.機房管理人員應及時查看監(jiān)控畫面，了解異常情況，并采取相應的措施進行處理。七、機房文檔管理（一）文檔分類1.機房文檔應分為管理制度、操作規(guī)程、維護記錄、維修記錄、設備清單等類別。2.各類文檔應按照不同的類別進行整理和存放。（二）文檔更新1.機房文檔應定期進行更新，確保其準確性和完整性。2.文檔更新時，應注明更新時間、更新內容等信息。（三）文檔查閱1.機房文