后勤司機(jī)日常管理制度

后勤司機(jī)日常管理制度總則1.目的為加強(qiáng)公司后勤司機(jī)隊(duì)伍的規(guī)范化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保行車安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有后勤司機(jī)崗位。3.基本原則安全第一原則：始終將行車安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車輛安全。服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的駕駛服務(wù)。規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)日常工作的管理和監(jiān)督。司機(jī)崗位職責(zé)1.出車任務(wù)執(zhí)行嚴(yán)格按照派車單指定的時(shí)間、地點(diǎn)和任務(wù)要求出車，確保按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)。提前做好出車準(zhǔn)備工作，包括檢查車輛狀況、清潔車內(nèi)衛(wèi)生等，保證車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.車輛維護(hù)與保養(yǎng)每日出車前、行車中、收車后對(duì)車輛進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車輛故障和安全隱患。按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，確保車輛性能良好。協(xié)助維修人員對(duì)車輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作，提供準(zhǔn)確的故障信息。3.安全駕駛嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，禮貌行車，確保行車安全。不得超速、超載、疲勞駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車。定期參加安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)和駕駛技能。4.車內(nèi)清潔與衛(wèi)生保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清理車內(nèi)垃圾，定期更換座套等。愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或丟失。5.信息反饋及時(shí)向車隊(duì)長或相關(guān)管理人員反饋行車過程中的情況，如道路狀況、車輛故障等。收集乘車人員的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。車輛管理1.車輛調(diào)度車隊(duì)長負(fù)責(zé)車輛的統(tǒng)一調(diào)度，根據(jù)工作需要合理安排車輛使用。司機(jī)應(yīng)服從車隊(duì)長的調(diào)度安排，不得無故拒絕出車任務(wù)。緊急情況下，車隊(duì)長可直接調(diào)度車輛，但事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。2.車輛使用登記建立車輛使用登記制度，司機(jī)每次出車前應(yīng)填寫派車單，詳細(xì)記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、里程等信息。車隊(duì)長應(yīng)定期對(duì)車輛使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，合理安排車輛調(diào)度。3.車輛維修與保養(yǎng)車輛維修和保養(yǎng)由指定的維修廠負(fù)責(zé)，司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告車隊(duì)長，并填寫車輛維修申請(qǐng)單。維修廠應(yīng)按照維修標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)車輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保維修質(zhì)量。車隊(duì)長應(yīng)定期對(duì)車輛維修和保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保費(fèi)用合理。4.車輛保險(xiǎn)與年檢公司統(tǒng)一為車輛購買保險(xiǎn)，確保車輛在保險(xiǎn)期限內(nèi)正常使用。司機(jī)應(yīng)提前了解車輛年檢時(shí)間，按時(shí)辦理車輛年檢手續(xù)，確保車輛合法上路。5.車輛停放車輛應(yīng)停放在公司指定的停車場或安全地點(diǎn)，不得隨意停放。下班后，司機(jī)應(yīng)將車輛停放在停車場，并關(guān)閉車輛電源、門窗等?？记诠芾?.工作時(shí)間司機(jī)實(shí)行不定時(shí)工作制，根據(jù)工作需要隨時(shí)出車。司機(jī)應(yīng)確保在接到出車任務(wù)時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)，按時(shí)出車。2.考勤記錄車隊(duì)長負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)的考勤情況進(jìn)行記錄，包括出車時(shí)間、收車時(shí)間、請(qǐng)假情況等。司機(jī)應(yīng)如實(shí)填寫考勤記錄，不得弄虛作假。3.請(qǐng)假制度司機(jī)如需請(qǐng)假，應(yīng)提前向車隊(duì)長提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。請(qǐng)假期間應(yīng)安排好車輛交接工作，確保車輛正常使用。安全管理1.安全培訓(xùn)定期組織司機(jī)參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、車輛維護(hù)保養(yǎng)等。安全培訓(xùn)應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)效果。2.安全檢查車隊(duì)長應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查車輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位。司機(jī)應(yīng)配合車隊(duì)長進(jìn)行安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。3.事故處理發(fā)生交通事故后，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，并向車隊(duì)長報(bào)告。配合交警部門和保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料。對(duì)事故原因進(jìn)行分析總結(jié)，吸取教訓(xùn)，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。服務(wù)規(guī)范1.服務(wù)態(tài)度司機(jī)應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)，熱情、禮貌、周到地為乘車人員提供服務(wù)。不得與乘車人員發(fā)生爭吵或沖突，不得刁難乘車人員。2.著裝要求司機(jī)應(yīng)著公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服，保持整潔、得體。不得穿拖鞋、短褲等不符合職業(yè)形象的服裝出車。3.語言規(guī)范司機(jī)應(yīng)使用文明用語，不得使用粗俗、不文明的語言。與乘車人員交流時(shí)應(yīng)態(tài)度和藹、語氣親切?？己伺c獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容對(duì)司機(jī)的考核內(nèi)容包括安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、車輛維護(hù)等方面?？己瞬捎枚颗c定性相結(jié)合的方式，定期進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：全年安全行車無事故；服務(wù)質(zhì)量高，得到乘車人員多次表揚(yáng)；對(duì)車輛維護(hù)保養(yǎng)有突出貢獻(xiàn)，節(jié)約維修費(fèi)用；積極完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)，表現(xiàn)出色。3.懲罰制度對(duì)違反公司制度和工作紀(jì)律的司機(jī)給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：違反交通法規(guī)，發(fā)生交通事故，負(fù)主要責(zé)任的，根據(jù)事故損失情況給予罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退；服務(wù)態(tài)度差，受到乘車人員投訴的，給予批評(píng)教育，多次投訴的予以罰款；不服從調(diào)度安排，無故拒絕出車任務(wù)的，給予警告，多次不改的予以辭退；車輛維護(hù)保養(yǎng)不到位，影響車輛正常使用的，給予批評(píng)教育，責(zé)令整改，造成損失的予以賠償；違反公司其他規(guī)章制度的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。薪酬福利1.薪酬結(jié)構(gòu)司機(jī)薪酬由基本工資、績效工資、出車補(bǔ)貼等部分組成?；竟べY根據(jù)司機(jī)的工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平等因素確定；績效工資根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)、考核結(jié)果等發(fā)放；出車補(bǔ)貼根據(jù)出車?yán)锍?、出車時(shí)間等計(jì)算。2.福利待遇公司按照國家規(guī)定為司機(jī)繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。司機(jī)享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。定