淮安聯(lián)通面試題及答案

淮安聯(lián)通面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.聯(lián)通的企業(yè)文化核心價值觀不包括以下哪一項？A.客戶為本B.團隊共進C.創(chuàng)新為要D.利益至上答案：D2.以下哪種網(wǎng)絡制式聯(lián)通沒有采用？A.GSMB.CDMAC.WCDMAD.LTE答案：B3.聯(lián)通5G的特點不包括？A.高速度B.低延遲C.大連接D.低功耗答案：D4.聯(lián)通的品牌口號是？A.讓一切自由聯(lián)通B.溝通從心開始C.移動信息專家D.精彩在沃答案：A5.聯(lián)通的客服熱線是？A.10086B.10010C.10000D.95598答案：B6.以下哪個不是聯(lián)通的業(yè)務？A.沃家電視B.騰訊王卡C.天翼云盤D.5G套餐答案：C7.聯(lián)通在5G網(wǎng)絡建設(shè)中，頻段一般是？A.低頻段B.中頻段C.高頻段D.全頻段答案：B8.聯(lián)通的市場定位側(cè)重于？A.高端商務B.年輕時尚C.中老年群體D.全客戶群體答案：D9.聯(lián)通的企業(yè)使命是？A.助力數(shù)字經(jīng)濟，服務社會民生B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.為客戶提供卓越信息通信服務D.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者答案：A10.以下哪項不屬于聯(lián)通的創(chuàng)新業(yè)務？A.物聯(lián)網(wǎng)B.大數(shù)據(jù)C.智能家居D.有線寬帶答案：D多項選擇題（每題2分，共10題）1.聯(lián)通的5G應用場景有哪些？A.智能交通B.遠程醫(yī)療C.智能家居D.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD2.聯(lián)通的企業(yè)文化包含哪些方面？A.企業(yè)使命B.核心價值觀C.企業(yè)愿景D.品牌理念答案：ABC3.聯(lián)通的主要業(yè)務板塊有？A.個人業(yè)務B.家庭業(yè)務C.政企客戶業(yè)務D.創(chuàng)新業(yè)務答案：ABCD4.聯(lián)通在網(wǎng)絡建設(shè)方面注重哪些？A.速度B.覆蓋C.質(zhì)量D.成本答案：ABC5.以下屬于聯(lián)通品牌的有？A.沃B.新勢力C.世界風D.如意通答案：ABCD6.聯(lián)通發(fā)展5G的優(yōu)勢有？A.頻段資源B.技術(shù)積累C.客戶基礎(chǔ)D.資金實力答案：ABCD7.聯(lián)通為提升客戶體驗采取的措施有？A.優(yōu)化網(wǎng)絡B.提高服務質(zhì)量C.豐富業(yè)務D.降低價格答案：ABC8.聯(lián)通與哪些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有合作？A.騰訊B.阿里C.百度D.字節(jié)跳動答案：ABCD9.聯(lián)通在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措包括？A.發(fā)展云計算B.推廣大數(shù)據(jù)C.應用人工智能D.加強網(wǎng)絡安全答案：ABCD10.聯(lián)通的服務理念包含？A.以客戶為中心B.用心服務C.高效服務D.優(yōu)質(zhì)服務答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.聯(lián)通是最早推出5G套餐的運營商。（×）2.聯(lián)通的企業(yè)文化核心價值觀中包含“誠信經(jīng)營”。（×）3.聯(lián)通沒有開展國際業(yè)務。（×）4.5G網(wǎng)絡只能用于手機通信。（×）5.聯(lián)通的品牌形象主要針對年輕用戶。（×）6.聯(lián)通在網(wǎng)絡優(yōu)化方面投入較少。（×）7.聯(lián)通的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展較慢。（×）8.聯(lián)通和移動采用相同的網(wǎng)絡制式。（×）9.聯(lián)通客服提供24小時服務。（√）10.聯(lián)通的創(chuàng)新業(yè)務對公司發(fā)展作用不大。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述聯(lián)通5G相對于4G的優(yōu)勢。答案：5G具有高速度，能實現(xiàn)更快的數(shù)據(jù)傳輸；低延遲，滿足實時交互需求；大連接，可接入更多設(shè)備，為物聯(lián)網(wǎng)等發(fā)展助力。2.說說聯(lián)通在客戶服務方面可提升的方向。答案：可加強客服人員培訓，提高專業(yè)素質(zhì)和服務態(tài)度；優(yōu)化服務流程，減少客戶辦理業(yè)務等待時間；利用新技術(shù)如智能客服，提升服務效率和精準度。3.闡述聯(lián)通發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務的意義。答案：有助于開拓新市場、新客戶群體，提升競爭力；推動產(chǎn)業(yè)升級，創(chuàng)造新的商業(yè)模式和價值；緊跟科技發(fā)展潮流，保持企業(yè)活力與領(lǐng)先地位。4.談談對聯(lián)通企業(yè)文化核心價值觀的理解。答案：“客戶為本、團隊共進、創(chuàng)新為要、誠信守法、穩(wěn)健經(jīng)營、追求卓越”，強調(diào)以客戶需求為導向，靠團隊協(xié)作創(chuàng)新，依法誠信經(jīng)營，追求長遠穩(wěn)健發(fā)展與卓越成就。討論題（每題5分，共4題）1.若你負責聯(lián)通某區(qū)域市場推廣，如何提升5G業(yè)務知名度？答案：線上利用社交媒體、短視頻平臺宣傳5G優(yōu)勢和特色套餐；線下在商場等人流密集處開展體驗活動，與商家合作推廣，提高大眾對5G業(yè)務的認知。2.聯(lián)通在與移動、電信競爭中，怎樣突出自身優(yōu)勢？答案：發(fā)揮5G頻段、技術(shù)優(yōu)勢，打造差異化套餐和服務；強化創(chuàng)新業(yè)務拓展，如物聯(lián)網(wǎng)應用；注重客戶體驗，以優(yōu)質(zhì)服務吸引和留住客戶。3.怎樣看待聯(lián)通在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的挑戰(zhàn)和機遇？答案：挑戰(zhàn)在于技術(shù)更新快、競爭激烈等，但機遇也多，如市場對數(shù)字化需求增長?？山璐送苿訕I(yè)務升級，