有關(guān)單招商務(wù)的試題及答案

有關(guān)單招商務(wù)的試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)談判中最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.開局B.報(bào)價(jià)C.磋商答案：C2.以下哪種不屬于常見支付方式（）A.現(xiàn)金B(yǎng).支付寶C.發(fā)紅包答案：C3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模答案：C4.商務(wù)禮儀中，握手時(shí)間一般為（）A.1-3秒B.5-10秒C.10-15秒答案：A5.品牌定位的核心是（）A.產(chǎn)品特色B.消費(fèi)者需求C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)答案：B6.電子商務(wù)的英文縮寫是（）A.ECB.EBC.EDI答案：A7.以下哪個(gè)屬于營(yíng)銷4P理論（）A.渠道B.人員C.過程答案：A8.商務(wù)合同的首部不包括（）A.合同名稱B.當(dāng)事人名稱C.違約責(zé)任答案：C9.市場(chǎng)調(diào)研的第一步是（）A.收集信息B.明確問題C.設(shè)計(jì)方案答案：B10.常用商務(wù)溝通方式不包括（）A.電話B.信件C.吵架答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.商務(wù)社交場(chǎng)合可選擇的服飾有（）A.西裝B.禮服C.休閑裝答案：ABC2.市場(chǎng)定位的策略有（）A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位答案：ABC3.電子商務(wù)平臺(tái)類型有（）A.B2BB.B2CC.C2C答案：ABC4.商務(wù)談判過程包含（）A.準(zhǔn)備B.開局C.簽約答案：ABC5.促銷活動(dòng)方式有（）A.打折B.滿減C.贈(zèng)品答案：ABC6.消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素包括（）A.文化因素B.個(gè)人因素C.心理因素答案：ABC7.品牌的構(gòu)成要素有（）A.名稱B.標(biāo)志C.廣告語(yǔ)答案：ABC8.商務(wù)文書的特點(diǎn)有（）A.專業(yè)性B.規(guī)范性C.時(shí)效性答案：ABC9.常見市場(chǎng)調(diào)研方法有（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法答案：ABC10.商務(wù)談判技巧包括（）A.有效傾聽B.適度讓步C.據(jù)理力爭(zhēng)答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.商務(wù)宴請(qǐng)中，座位安排無所謂。（×）2.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（×）3.電子商務(wù)就是在網(wǎng)上賣東西。（×）4.商務(wù)溝通只需要注重語(yǔ)言表達(dá)。（×）5.品牌一旦定位就不能改變。（×）6.商務(wù)談判中不能先報(bào)價(jià)。（×）7.營(yíng)銷4P理論中的促銷就是打折。（×）8.簽訂商務(wù)合同不需要審核。（×）9.市場(chǎng)調(diào)研只是為了了解消費(fèi)者需求。（×）10.商務(wù)禮儀主要是注重外在形象。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述商務(wù)談判的原則。答案：商務(wù)談判原則包括平等互利、求同存異、客觀標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)實(shí)守信等。平等是基礎(chǔ)，互利是目的，通過求同存異解決分歧，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)決策，靠誠(chéng)實(shí)守信維系合作。2.舉例說明常見的品牌推廣方式。答案：常見方式有廣告宣傳，如電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告；參加展會(huì)，展示產(chǎn)品形象；舉辦公關(guān)活動(dòng)，像新品發(fā)布會(huì)；利用社交媒體營(yíng)銷，發(fā)布互動(dòng)內(nèi)容吸引關(guān)注等。3.簡(jiǎn)述電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。答案：需注重商品管理，確保豐富且品質(zhì)好；優(yōu)化店鋪頁(yè)面，提升用戶體驗(yàn)；做好營(yíng)銷推廣，吸引流量；重視客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)售后，提升客戶滿意度。4.簡(jiǎn)要說明市場(chǎng)調(diào)研的意義。答案：市場(chǎng)調(diào)研能幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況，為產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定、渠道選擇等決策提供依據(jù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好滿足消費(fèi)者需求，適應(yīng)市場(chǎng)變化。討論題（每題5分，共4題）1.討論在商務(wù)活動(dòng)中，如何有效地進(jìn)行跨文化溝通。答案：要尊重不同文化的價(jià)值觀、習(xí)俗等。學(xué)習(xí)對(duì)方文化知識(shí)，避免文化禁忌。溝通時(shí)語(yǔ)言表達(dá)清晰簡(jiǎn)潔，注意肢體語(yǔ)言和非言語(yǔ)信號(hào)差異。保持開放包容心態(tài)，積極理解對(duì)方觀點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整溝通方式。2.探討電商發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的沖擊及傳統(tǒng)商務(wù)的應(yīng)對(duì)策略。答案：沖擊在于電商便捷，成本低，分流客源。傳統(tǒng)商務(wù)可結(jié)合線上線下，發(fā)揮體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)；突出個(gè)性化服務(wù)；打造獨(dú)特品牌文化；優(yōu)化供應(yīng)鏈降成本，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。3.分析商務(wù)形象塑造對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。答案：良好商務(wù)形象可提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度?？蛻舾鼉A向與形象佳的企業(yè)合作，吸引人才；在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出；加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和員工自豪感，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。4.說