2024人力資源領(lǐng)導(dǎo)者洞察報告

PAGEPAGE5/24第一資源2024年《人力資源領(lǐng)導(dǎo)者洞察》引言在這個瞬息萬變的商業(yè)時代，人力資源（HR）的角色已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的人事管理職能。人力資源領(lǐng)導(dǎo)者（以下統(tǒng)稱為HR一號位），作為企業(yè)中人力資源的領(lǐng)軍人物，正站在戰(zhàn)略/HRHRHRHR管理者的未來職業(yè)發(fā)展趨勢。HRHR“看團隊”維度則深入分析團隊概況、人力資源管理創(chuàng)新措施，以及HR在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的角色，探討團隊如何適應(yīng)和引領(lǐng)變革。“看市場”維度則著眼于市場對HR角色的演變和未來趨勢，包括人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、AI技術(shù)的應(yīng)用，以及全球化背景下的人力資源管理。HR的轉(zhuǎn)變，把握團隊和市場的發(fā)展脈搏，從而在激烈的商業(yè)競爭中洞悉自我、硬核內(nèi)心，獲得職業(yè)上可持續(xù)發(fā)展的先機。第一資源HR職業(yè)發(fā)展中心2024年12月第一部分看自己第一部分看自己調(diào)研摘要：HR45%。HR55%。HR501660HR主題。HR（45%）是關(guān)鍵。HR（80%）和溝通影響能力（75%）最為突出。HR4036-4031-3530%。CHO/HRVP3.560%的高比例成為影響職業(yè)發(fā)展的首要因素。HR（35%）/職業(yè)咨詢師（占比25%）、中高管教練/職業(yè)輔導(dǎo)顧問（占比20%）具體內(nèi)容：個人概況相關(guān)分布：性別分布：HR一號位女性占比45%，男性占比55%；這一數(shù)據(jù)顯現(xiàn)出女性職業(yè)經(jīng)理人，在職業(yè)上的進(jìn)階更加顯著，“婦女半邊天”并非空話。女…女…男性55%性別分布年齡分布：主要集中在36-45歲之間。本次調(diào)研的HR一號位們，年齡從31-55歲。其中，年齡范圍年齡范圍歲10%35%30%25%學(xué)歷分布：HR35%35%本科40%研究生15%MBA10%博士最高學(xué)歷企業(yè)類型分布：民營企業(yè)和外資企業(yè)各占40%，國有企業(yè)占20%。國有企業(yè)國有企業(yè)20%外資企業(yè)40%民營企業(yè)40%企業(yè)類型職位與經(jīng)驗：（CHRO）20%。擔(dān)任HR一號位之前的崗位經(jīng)驗：工作年限，50%的被調(diào)研人員，其工作年限在16年或以上。對于被調(diào)研者，其擔(dān)任HR一號位之前的崗位了解中，有60%的管理者來自HR崗位。由此可見專業(yè)背景和經(jīng)驗對HR領(lǐng)導(dǎo)角色的重要性。擔(dān)任HR一號位之前的崗位其他15%業(yè)務(wù)崗位技術(shù)崗位15%HR崗位60%人力資源管理面臨的最大挑戰(zhàn)人力資源管理面臨的最大挑戰(zhàn)：人力資源管理面臨的最大挑戰(zhàn)薪酬福利管理員工培訓(xùn)與發(fā)展20%技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新30%績效管理40%人才招聘與保留60%在對于人力資源管理面臨的最大挑戰(zhàn)方面，我們從企業(yè)管理降本增效的目的出發(fā)，分別從以人為核心的“人才招聘與保留、績效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利管理”，和以事為重點的“技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新”，進(jìn)行了調(diào)研。人才招聘與保留：60HR才地圖、定制人才畫像、精準(zhǔn)選才，輔助企業(yè)內(nèi)各部門保持團隊人才健康度，是團隊工作的“開門第一件事”?？冃Ч芾恚赫急?0%，表明在確保員工績效與組織目標(biāo)一致性方面，HR一號位仍面臨極大KIyrformeIorK（OvandKeyResults）目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法，其實效性還是必須在以終為始的組織目標(biāo)達(dá)成率上，予以呈現(xiàn)。員工培訓(xùn)與發(fā)展：占比20%，揭示了為滿足組織可持續(xù)發(fā)展的需求，HR9095（專業(yè)路徑和管理路徑）機制的同時，還必須注重員工的參與感；同時企業(yè)對于員工培訓(xùn)更注重投資回報率；因此“員工培訓(xùn)與發(fā)展”，是放在HR一號位面前的又一挑戰(zhàn)。HRHR領(lǐng)30勝任力與能力模型HR在本次調(diào)研中，被調(diào)研者們認(rèn)為作為優(yōu)秀的HR一號位，變革創(chuàng)新能力（50%）和情緒管理能力（45%）是關(guān)鍵。30%咨詢能力35%組織敏銳度40%CEO視角45%情緒管理能力50%變革創(chuàng)新能力優(yōu)秀HR一號位勝任力HR一號位的變革創(chuàng)新能力、CEO30%咨詢能力35%組織敏銳度40%CEO視角45%情緒管理能力50%變革創(chuàng)新能力優(yōu)秀HR一號位勝任力變革創(chuàng)新能力：以50%的占比，位居首位。這強調(diào)了在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，HR45HRCEOHR組織敏銳度：占比35%，這揭示了HR一號位需要對組織內(nèi)部的動態(tài)保持敏感，以便及時調(diào)整人力資源策略以滿足組織需求。咨詢能力：占比30%，突出了HR一號位在提供企業(yè)內(nèi)管理咨詢和解決方案方面的能力。HR學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力（80%）和溝通影響能力（75%）最為突出。80%80%75%學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力團隊協(xié)作能力問題解決能力情緒管理能力自驅(qū)力HR管理者勝任能力HRHR情緒管理能力與問題解決能力是保障管理工作順利推進(jìn)的基礎(chǔ)；團隊協(xié)作能力、系統(tǒng)化思維能力的具備，可以加速工作的快速交付。“酒香不怕巷子深”已成為過去時！今天，無論是人力資源管理政策方案的推進(jìn)，還是組織HR（將這些技能提升至新的高度，以塑造與擴大其影響力，吸引并贏得人心。此外，學(xué)習(xí)創(chuàng)新能HRHR并將創(chuàng)新的理念融入日常工作，實現(xiàn)知識與行動的完美融合，那么他們將成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的得力伙伴。HR其中數(shù)字化技能以60%的高需求率領(lǐng)先。數(shù)字化技能是指個人在數(shù)字環(huán)境中有效工作和溝通的能力。這項技能的被重視，標(biāo)志著這是HR管理者在數(shù)字化時代必須掌握的關(guān)鍵能力，以驅(qū)動組織創(chuàng)新和效率提升。60%60%數(shù)字化技能50%數(shù)據(jù)分析與解讀能力40%人工智能相關(guān)知識45%創(chuàng)新思維和變革管理能力30%跨文化溝通與協(xié)作能力20%員工體驗設(shè)計能力HR人員需具備的新能力和素質(zhì)職業(yè)發(fā)展HR首次擔(dān)任一號位的年齡46歲或以上首次擔(dān)任一號位的年齡46歲或以上41-45歲36-40歲4…31-35歲0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%1…2…3…本報告來源于三個皮匠報告站（）,由用戶Id:869604下載,文檔Id:651292,下載日期:2025-05-09晉升時間：晉升所用時間單位（年）CHO/HRVPHRD4晉升所用時間單位（年）CHO/HRVPHRD4HRM00.511.522.533.544.53.523.職業(yè)發(fā)展?jié)M意度：非常滿意和滿意共占75%，顯示較高的職業(yè)滿意度。HR企業(yè)支持HR從業(yè)者職業(yè)發(fā)展60%企業(yè)支持HR從業(yè)者職業(yè)發(fā)展60%20%20%非常支持提供了很多發(fā)展資源支持提供了一些發(fā)展資源一般提供的發(fā)展資源有限系列120%60%20%10/2411PAGE1/24職業(yè)發(fā)展瓶頸原因：職業(yè)發(fā)展瓶頸原因企業(yè)內(nèi)部晉升機制不健全（40%）和行業(yè)發(fā)展趨勢變化快（30%）是主要原因。職業(yè)發(fā)展瓶頸原因年齡因素10%缺乏外部人脈資源和機會20%行業(yè)發(fā)展趨勢變化快30%企業(yè)內(nèi)部晉升機制不健全40%影響職業(yè)發(fā)展的主要因素影響職業(yè)發(fā)展的主要因素：影響職業(yè)發(fā)展的主要因素網(wǎng)絡(luò)與人脈20%企業(yè)支持與資源40%行業(yè)趨勢與需求50%個人能力與經(jīng)驗60%個人能力與經(jīng)驗：60HR累上的核心作用。行業(yè)趨勢與需求：占比50%，這表明對行業(yè)動態(tài)的洞察和適應(yīng)能力是推動HR領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)支持與資源：占比40%，突出了企業(yè)在提供發(fā)展資源和支持方面對HR一號位職業(yè)成長的重要性。網(wǎng)絡(luò)與人脈：占比20%，雖然比例較低，但依然重要，它揭示了建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)對于職業(yè)發(fā)展是重要的。HR企業(yè)支持HR一號位職業(yè)發(fā)展措施提供更多的培訓(xùn)與發(fā)展機會以60%的高比例凸顯，這強調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)與成長在HR領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)發(fā)展中的核心地位，同時指出了企業(yè)在培養(yǎng)HR領(lǐng)導(dǎo)者方面的責(zé)任和機遇。企業(yè)支持HR一號位職業(yè)發(fā)展措施提供職業(yè)規(guī)劃咨詢與指導(dǎo)15%提供靈活的工作安排20%加強跨部門合作與交流30%建立明確的晉升路徑40%提供更多的培訓(xùn)與發(fā)展機會60%60%專業(yè)技能提升30%60%專業(yè)技能提升30%行業(yè)影響力擴大20%工作與生活平衡15%職位晉升10%創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)行未來職業(yè)規(guī)劃期望專業(yè)技能提升：以60%的顯著比例成為HR一號位最關(guān)注的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，凸顯了在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，持續(xù)學(xué)習(xí)和技能提升的重要性。和行業(yè)認(rèn)可的追求。工作與生活平衡：20%的HR業(yè)發(fā)展并重的理念。業(yè)規(guī)劃方向。創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)行：僅有10%的HR一號位考慮創(chuàng)業(yè)或轉(zhuǎn)行，這可能意味著大多數(shù)HR領(lǐng)導(dǎo)者傾向于在現(xiàn)有領(lǐng)域內(nèi)尋求發(fā)展。HR一號位未來職業(yè)轉(zhuǎn)型方向HRHR一號位未來職業(yè)轉(zhuǎn)型方向中高端獵頭5%HR產(chǎn)品經(jīng)理（訓(xùn)練AI數(shù)字化員工）15%中高管教練/職業(yè)輔導(dǎo)顧問職業(yè)培訓(xùn)師/職業(yè)咨詢師25%企業(yè)內(nèi)部咨詢顧問35%企業(yè)內(nèi)部咨詢顧問：以35%的占比成為最受歡迎的轉(zhuǎn)型方向，這強調(diào)了HR領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)內(nèi)部提供戰(zhàn)略性咨詢和解決方案的高需求，“做生不如做熟”。職業(yè)培訓(xùn)師/職業(yè)咨詢師：占比25%，這表明HR領(lǐng)導(dǎo)者希望將過往的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，為更多的客戶服務(wù)；從而體現(xiàn)自身價值。中高管教練/職業(yè)輔導(dǎo)顧問：占比20%，這揭示了HR領(lǐng)導(dǎo)者在個人和團隊發(fā)展中的輔導(dǎo)和教練角色的重要性。HR產(chǎn)品經(jīng)理（訓(xùn)練AI數(shù)字化員工）：R中高端獵頭：占比5%，雖然比例較小，但它突出了HR領(lǐng)導(dǎo)者在人才招聘和人才市場洞察方面的專業(yè)技能。參與行業(yè)內(nèi)職業(yè)發(fā)展研討會或培訓(xùn)的興趣85%的HR一號位對參與行業(yè)內(nèi)職業(yè)發(fā)展研討會或培訓(xùn)表現(xiàn)出顯著興趣。第二部分看團隊第二部分看團隊調(diào)研摘要：（最受歡迎。HR在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的角色：引領(lǐng)者的占比40%，表明有相當(dāng)一部分HR推動企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。AI40%的企業(yè)已部分應(yīng)用，30%的企業(yè)處于探索階段。具體內(nèi)容：團隊概況公司規(guī)模：本次調(diào)研，超大型和大型公司占據(jù)主導(dǎo)地位，共占70%。10%10%小型企業(yè)（員工人數(shù)少于100人）20%中型企業(yè)（員工人數(shù)100-500人）30%大型企業(yè)（員工人數(shù)500-1000人）40%超大型企業(yè)（員工人數(shù)1000人以上）公司規(guī)模行業(yè)分布：呈現(xiàn)多元化，映射出人力資源領(lǐng)導(dǎo)力在推動各行業(yè)發(fā)展中的核心價值。15%15%10%5%5%5%10%30%其他交通運輸行業(yè)分布團隊管理人力資源管理創(chuàng)新措施：多元化與包容性文化建設(shè)（50%）和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策制定（40%）R對于“多元化與包容性文化建設(shè)”尤為重視。通過探究管理運營軌跡，找尋最佳管理實踐方法。“敏捷團隊與項目管理”與“人工智能與HR20%20%人工智能與自動化工具的應(yīng)用30%敏捷團隊與項目管理40%數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策制定50%多元化與包容性文化建設(shè)創(chuàng)新措施HR積極參與者50%積極參與者50%引領(lǐng)者跟隨者HR在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的角色引領(lǐng)者 積極參與者 跟隨者引領(lǐng)者40%HR領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演引領(lǐng)者的角色，這表明有相當(dāng)一部分HR領(lǐng)導(dǎo)者在推動企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。積極參與者50%HRHR轉(zhuǎn)型的成功有著顯著的影響。跟隨者10%HR領(lǐng)導(dǎo)者被視為跟隨者，這可能意味著這些領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用較為被動，或者她/他們的組織在數(shù)字化方面的步伐較慢。AI40%的企業(yè)已部分應(yīng)用，30%的企業(yè)處于正在探索階段。由此可見AI技術(shù)在人力資源管理中部分應(yīng)用40%部分應(yīng)用40%正在探索30%廣泛應(yīng)用沒有使用 20%AI技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用第三部分看市場第三部分看市場調(diào)研摘要：HR（50%優(yōu)先次是文化差異導(dǎo)致的管理困難（45%）。GenAI90HRI（（HR是主要趨勢。數(shù)字化轉(zhuǎn)型以70HRR（選比例）的高比例成為最主要的支持措施。具體內(nèi)容：企業(yè)出海業(yè)務(wù)HR的企業(yè)堅守本土?？梢姡俺龊！币央x我們越來越近了。出海業(yè)務(wù)中人力資源管理挑戰(zhàn)出海業(yè)務(wù)中人力資源管理挑戰(zhàn)：出海業(yè)務(wù)中人力資源管理挑戰(zhàn)海外人才招聘與選拔難度大25%海外分支機構(gòu)的人力資源管控難度30%文化差異導(dǎo)致的管理困難45%不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)差異50%2020/24不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)差異：以50%的比例成為出海業(yè)務(wù)中人力資源管理面臨的最大挑戰(zhàn)，這要求HR一號位必須具備跨文化法律遵從的專業(yè)知識和策略。文化差異導(dǎo)致的管理困難：占比45%，該數(shù)據(jù)強調(diào)了在全球化背景下，理解和管理不同文化背景下的員工是HR一號位的關(guān)鍵任務(wù)。海外分支機構(gòu)的人力資源管控難度：占比30%，這表明在海外分支機構(gòu)中，實施有效的人力資源管理和控制是一個復(fù)雜的問題。海外人才招聘與選拔難度大：占比25%，揭示在國際市場上尋找和選拔合適人才的挑戰(zhàn)，尤其是在不同文化和法律環(huán)境下。AIAIGenAI等前沿技術(shù)應(yīng)用前景：有90%的被調(diào)研者看好，并認(rèn)為其將極大提升HR工作效率。I（0（%AI技術(shù)深度應(yīng)用領(lǐng)域AI技術(shù)深度應(yīng)用領(lǐng)域人才招聘50%信息收集與處理40%人才培訓(xùn)30%績效管理20%薪酬管理15%公文寫作10%22PAGE1/24AI被調(diào)研者認(rèn)為AI技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢在于優(yōu)勢：提升效率（70%），替代事務(wù)性工作（50%），幫助新人快速學(xué)習(xí)（30%）。被調(diào)研者認(rèn)為AI技術(shù)應(yīng)用的局限性在于局限性：全方位考慮問題，包括文化等的影響（60%），無法滿足個性化需求（30%）。HR未來變化：70%技術(shù)革新（如AI、自動化等）70%技術(shù)革新（如AI、自動化等）50%40%工作方式的變化（等）人才需求的變化（等）20%法律法規(guī)的變化15%組織文化的變化HR領(lǐng)域未來變化未來人力資源管理發(fā)展趨勢全球化人力資源管理人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）模式的深化強調(diào)員工體驗和企業(yè)文化建設(shè)靈活用工模式的普及人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用60%數(shù)字化轉(zhuǎn)型70%未來人力資源管理發(fā)展趨勢未來人力資源管理的發(fā)展趨勢未來人力資源管理發(fā)展趨勢數(shù)字化轉(zhuǎn)型：以70%的比例成為未來人力資源管理的主導(dǎo)趨勢，這強調(diào)了數(shù)字化在提升HR效率和效果中的核心作用。人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用：占