投標(biāo)物業(yè)管理師試題及答案

投標(biāo)物業(yè)管理師試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)管理投標(biāo)流程第一步通常是（）A.編制投標(biāo)文件B.獲取招標(biāo)信息C.項(xiàng)目評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防范D.參加開標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯答案：B2.物業(yè)管理投標(biāo)文件不包括（）A.商務(wù)文件B.技術(shù)文件C.價(jià)格文件D.法律文件答案：D3.下列哪項(xiàng)不屬于投標(biāo)報(bào)價(jià)的計(jì)算方式（）A.成本加成定價(jià)法B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法C.隨行就市定價(jià)法D.目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法答案：C4.物業(yè)管理項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一般要求具有（）A.初級(jí)職稱B.中級(jí)職稱C.高級(jí)職稱D.無職稱要求答案：B5.以下哪種情況可能導(dǎo)致投標(biāo)無效（）A.投標(biāo)文件密封完好B.按要求繳納投標(biāo)保證金C.投標(biāo)文件逾期送達(dá)D.投標(biāo)報(bào)價(jià)合理答案：C6.物業(yè)管理投標(biāo)中，對(duì)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)成本構(gòu)成不包括（）A.人員費(fèi)用B.設(shè)備維護(hù)費(fèi)用C.公關(guān)費(fèi)用D.清潔綠化費(fèi)用答案：C7.投標(biāo)文件送達(dá)招標(biāo)人后，在（）前可以補(bǔ)充、修改或撤回。A.開標(biāo)B.評(píng)標(biāo)C.中標(biāo)公示D.合同簽訂答案：A8.物業(yè)管理投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)中，屬于來自于招標(biāo)方的風(fēng)險(xiǎn)是（）A.報(bào)價(jià)失誤B.合同條款風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)方案不合理D.人員配備不當(dāng)答案：B9.商務(wù)文件中不包含（）A.公司簡(jiǎn)介B.資質(zhì)證明文件C.業(yè)績(jī)證明材料D.管理方案答案：D10.評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員人數(shù)應(yīng)為（）人以上單數(shù)。A.3B.5C.7D.9答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物業(yè)管理投標(biāo)的主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）A.來自于招標(biāo)方的風(fēng)險(xiǎn)B.來自于投標(biāo)方自身的風(fēng)險(xiǎn)C.來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)D.來自于政策法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC2.投標(biāo)文件的組成通常有（）A.商務(wù)部分B.技術(shù)部分C.價(jià)格部分D.附件答案：ABCD3.物業(yè)管理投標(biāo)過程中，項(xiàng)目評(píng)估的內(nèi)容有（）A.項(xiàng)目基本情況B.招標(biāo)方的要求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況D.自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)答案：ABCD4.技術(shù)文件通常包含（）A.物業(yè)管理方案B.人員配置計(jì)劃C.培訓(xùn)計(jì)劃D.應(yīng)急預(yù)案答案：ABCD5.以下屬于投標(biāo)報(bào)價(jià)技巧的有（）A.不平衡報(bào)價(jià)法B.多方案報(bào)價(jià)法C.突然降價(jià)法D.保本報(bào)價(jià)法答案：ABC6.開標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件出現(xiàn)下列哪些情況將被視為無效投標(biāo)（）A.未按要求密封B.無投標(biāo)單位蓋章C.逾期送達(dá)D.關(guān)鍵內(nèi)容字跡模糊無法辨認(rèn)答案：ABCD7.物業(yè)管理投標(biāo)中，商務(wù)文件應(yīng)包含（）A.投標(biāo)函B.投標(biāo)報(bào)價(jià)表C.公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件D.法定代表人授權(quán)書答案：ABCD8.評(píng)標(biāo)原則包括（）A.公平B.公正C.科學(xué)D.擇優(yōu)答案：ABCD9.投標(biāo)方在編制投標(biāo)文件時(shí)應(yīng)注意（）A.響應(yīng)招標(biāo)文件要求B.內(nèi)容完整準(zhǔn)確C.格式規(guī)范D.語言表達(dá)清晰答案：ABCD10.物業(yè)管理投標(biāo)項(xiàng)目的承接方式有（）A.全方位服務(wù)型管理B.顧問服務(wù)型管理C.部分委托管理D.整體轉(zhuǎn)讓管理答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.物業(yè)管理投標(biāo)過程中，一旦遞交投標(biāo)文件就不能撤回。（）答案：錯(cuò)誤2.投標(biāo)報(bào)價(jià)越高，中標(biāo)的可能性越大。（）答案：錯(cuò)誤3.技術(shù)文件在物業(yè)管理投標(biāo)中比商務(wù)文件更重要。（）答案：錯(cuò)誤4.招標(biāo)人可以在開標(biāo)前開啟投標(biāo)文件檢查。（）答案：錯(cuò)誤5.物業(yè)管理投標(biāo)不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。（）答案：錯(cuò)誤6.投標(biāo)文件中的商務(wù)部分主要展示公司的管理能力。（）答案：錯(cuò)誤7.評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以根據(jù)自己意愿確定中標(biāo)人。（）答案：錯(cuò)誤8.只要投標(biāo)文件按時(shí)送達(dá)就一定不會(huì)被判定無效。（）答案：錯(cuò)誤9.多方案報(bào)價(jià)法是投標(biāo)報(bào)價(jià)的常用技巧之一。（）答案：正確10.投標(biāo)保證金在中標(biāo)后就不能退還。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理投標(biāo)的基本流程。答案：獲取招標(biāo)信息，項(xiàng)目評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防范，成立投標(biāo)小組，編制投標(biāo)文件，送達(dá)投標(biāo)文件，參加開標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯，等待評(píng)標(biāo)結(jié)果。2.投標(biāo)文件商務(wù)部分主要包括哪些內(nèi)容？答案：包含投標(biāo)函、投標(biāo)報(bào)價(jià)表、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、資質(zhì)證明文件、業(yè)績(jī)證明材料、法定代表人授權(quán)書等，用于展示公司基本情況與投標(biāo)響應(yīng)。3.列舉物業(yè)管理投標(biāo)中常見的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。答案：針對(duì)招標(biāo)方風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)研究合同條款；自身風(fēng)險(xiǎn)要做好人員培訓(xùn)、合理報(bào)價(jià)；對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)需了解對(duì)手情況，突出自身優(yōu)勢(shì)。4.簡(jiǎn)要說明評(píng)標(biāo)主要考慮的因素。答案：主要考慮投標(biāo)報(bào)價(jià)合理性、物業(yè)管理方案可行性與創(chuàng)新性、公司資質(zhì)與業(yè)績(jī)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配置與能力、服務(wù)承諾及響應(yīng)招標(biāo)文件程度等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在物業(yè)管理投標(biāo)中，如何突出自身服務(wù)特色以提高中標(biāo)幾率？答案：深入了解項(xiàng)目需求，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，從服務(wù)理念、服務(wù)模式、智能化應(yīng)用等方面創(chuàng)新。如提供個(gè)性化定制服務(wù)、打造綠色環(huán)保社區(qū)等，展現(xiàn)獨(dú)特價(jià)值。2.談?wù)勍稑?biāo)報(bào)價(jià)過高或過低可能帶來的后果及如何平衡報(bào)價(jià)與中標(biāo)率的關(guān)系？答案：報(bào)價(jià)過高可能失標(biāo)，過低可能影響服務(wù)質(zhì)量與利潤(rùn)。平衡關(guān)系需準(zhǔn)確核算成本，參考市場(chǎng)行情與對(duì)手報(bào)價(jià)，在保證服務(wù)質(zhì)量前提下，制定有競(jìng)爭(zhēng)力且合理的報(bào)價(jià)。3.探討物業(yè)管理投標(biāo)過程中，如何與招標(biāo)方進(jìn)行有效的溝通？答案：在獲取招標(biāo)信息階段，可詢問項(xiàng)目疑問；編制投標(biāo)文件時(shí)，針對(duì)要求不明處及時(shí)溝通；開標(biāo)答辯時(shí)清晰闡述方案優(yōu)勢(shì)。保