小公司駕駛員管理制度

小公司駕駛員管理制度總則1.目的為加強公司駕駛員管理，規(guī)范駕駛行為，確保行車安全，提高服務質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有駕駛員及公司車輛的使用管理。3.職責行政部負責駕駛員的日常管理、車輛調(diào)度、維修保養(yǎng)安排等工作。駕駛員負責所駕車輛的日常維護、安全駕駛、按時完成出車任務等工作。駕駛員行為規(guī)范1.職業(yè)道德遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章制度，誠實守信，愛崗敬業(yè)。樹立良好的服務意識，熱情、周到地為公司員工和客戶提供服務。2.工作紀律按時上下班，不遲到、不早退，有事提前請假。堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴禁在工作時間內(nèi)飲酒、賭博、玩游戲等與工作無關(guān)的活動。3.著裝要求工作期間應著整潔、得體的工作服，保持良好的職業(yè)形象。車輛管理1.車輛調(diào)度行政部根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)度車輛，駕駛員應服從調(diào)度安排，按時出車。如需臨時用車，使用部門應提前向行政部申請，經(jīng)批準后方可安排車輛。2.車輛使用登記駕駛員每次出車前應填寫《車輛使用登記表》，詳細記錄出車時間、地點、事由、里程數(shù)等信息。車輛返回后，應及時將車輛使用登記表交行政部存檔。3.車輛維護保養(yǎng)駕駛員應做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，保持車輛整潔，定期檢查車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等部件，確保車輛性能良好。車輛需要維修保養(yǎng)時，駕駛員應提前向行政部報告，經(jīng)批準后到指定的維修廠進行維修保養(yǎng)。行政部應建立車輛維修保養(yǎng)檔案，記錄車輛的維修保養(yǎng)情況。4.車輛安全檢查駕駛員每天出車前應對車輛進行安全檢查，確保車輛安全狀況良好。車輛行駛途中，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時停車檢查，排除故障后方可繼續(xù)行駛。車輛返回后，駕駛員應再次對車輛進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應及時報告行政部。5.車輛停放車輛應停放在公司指定的停車場或安全地點，不得隨意停放。嚴禁駕駛員將車輛借給他人使用，嚴禁公車私用。安全管理1.安全培訓行政部應定期組織駕駛員進行安全培訓，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。安全培訓內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全駕駛知識、應急處理技能等。2.安全責任駕駛員是車輛安全的第一責任人，應嚴格遵守交通安全法規(guī)，確保行車安全。因駕駛員違反交通法規(guī)或操作不當導致的交通事故，駕駛員應承擔相應的責任。3.事故處理發(fā)生交通事故后，駕駛員應立即停車，保護現(xiàn)場，及時報警，并向行政部報告。行政部應配合駕駛員做好事故處理工作，協(xié)助保險公司進行理賠。對事故原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。服務管理1.服務態(tài)度駕駛員應樹立良好的服務意識，熱情、周到地為公司員工和客戶提供服務。不得對乘客態(tài)度冷漠、生硬，不得與乘客發(fā)生爭吵。2.服務質(zhì)量監(jiān)督行政部應定期收集公司員工和客戶對駕駛員服務質(zhì)量的反饋意見，對服務質(zhì)量好的駕駛員進行表揚和獎勵，對服務質(zhì)量差的駕駛員進行批評教育和處罰。駕駛員應認真對待服務質(zhì)量監(jiān)督，積極改進服務態(tài)度和服務質(zhì)量?？己斯芾?.考核內(nèi)容駕駛員的考核內(nèi)容包括工作紀律、安全駕駛、服務質(zhì)量、車輛維護保養(yǎng)等方面。2.考核方式行政部每月對駕駛員進行一次考核，考核方式包括日常檢查、定期檢查、乘客反饋等。3.考核結(jié)果應用考核結(jié)果與駕駛員的績效工資、獎金、晉升等掛鉤。對考核優(yōu)秀的駕駛員進行表彰和獎勵，對考核不合格的駕駛員進行批評教育、警告、扣發(fā)績效工資等處罰，情節(jié)嚴重的予以辭退。薪酬福利1.薪酬待遇駕駛員的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等組成?；竟べY根據(jù)駕駛員的工作崗位和工作年限確定，績效工資根據(jù)駕駛員的考核結(jié)果發(fā)放。2.福利保障公司按照國家法律法規(guī)為駕駛員繳納社會保險和住房公積金。駕駛員享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。培訓與發(fā)展1.培訓計劃行政部應根據(jù)公司發(fā)展需要和駕駛員的實際情況，制定駕駛員培訓計劃，定期組織駕駛員參加培訓。培訓內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全駕駛知識、車輛維護保養(yǎng)知識、服務意識等方面。2.職業(yè)發(fā)展公司為駕駛員提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)駕駛員的工作表現(xiàn)和能力水平，可晉升為車隊隊長、行政部主管等管理崗位。鼓勵駕駛員參加