人民調解實務95課件VIP

人民調解實務

法律事務專業(yè)教學資源庫人民調解工作流程02實施調解2-3工程師王軍與護士韓梅是夫妻，2022年5月，因韓梅懷疑王軍與其單位同事有染，到單位大吵大鬧，致使雙方矛盾升級，王軍堅決要求與韓梅離婚，女兒得知父母要離婚后，情緒激動，以自殘的方式威脅父母，并揚言要離家出走。分析下列情形是否符合法律規(guī)定，并完成獲取案件基本情況的學習任務。開場環(huán)節(jié)導入案例5一級目錄開始階段中間階段沖刺階段調解開始階段調解中間階段調解沖刺階段事實溝通方案開場環(huán)節(jié)二級目錄調解員的開場白開場準備活動當事人陳述

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頁組織調解開始階段開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備1、引導就座；2、確認姓名和稱謂、審查授權。確定身份，審查授權，在有代理人參加的情況下，要審查代理人是否具有調解權限。開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備調解員的開場白在雙方當事人與調解員在調解室第一次正式見面時，調解員應盡快消除當事人的生疏感，縮短相互間的距離，建立起合作關系。如何做到這一點呢?調解員可以通過一段開場白，為調解定好基調，并營造氛圍，進而引導當事人陳述，讓各方全面了解糾紛的爭議所在。同時履行法定的告知義務。《人民調解工作若干規(guī)定》第三十條：人民調解委員會調解糾紛，在調解前應當以口頭或者書面形式告知當事人人民調解的性質、原則和效力，以及當事人在調解活動中享有的權利和承擔的義務。開場白的作用開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備調解員的開場白一般控制在五分鐘以內，簡短有條理至少應當包含調解員自我介紹及告知人民調解基本規(guī)則、流程等方面的內容開場白的風格沒有限定，根據(jù)糾紛特點，當事人的接受程度、調解員的工作特點設計開場白時長內容風格開場白的特點開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備調解員的開場白開場白的內容調解員的自我介紹履行法定告知義務確定調解的規(guī)則介紹調解流程1234開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備調解員的開場白開場白的內容調解員的自我介紹1對當事人選擇調解程序表示肯定和鼓勵

介紹調解員身份、培訓經(jīng)歷、調解經(jīng)驗等

闡明調解員是中立角色，主要作用是為當事人提供溝通的平臺，并非為當事人作決定

今天你微笑了嗎？開場環(huán)節(jié)模板

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頁開始階段開場準備調解員的開場白開場白的內容調解員的自我介紹1各位好，很高興大家選擇人民調解程序解決你們之間的問題。我是人民調解員XXX，今天為你們雙方的合同糾紛進行調解。今天和各位來到這里，我們的目的只有一個：充分溝通，相互理解，爭取又快又好地解決問題。調解員的職責跟法官不同，但是在糾紛的處理過程中，與法官一樣要保持公正中立，不會偏袒任何一方。調解是由我協(xié)助在座各位自主解決糾紛的過程，我不會幫任何一方作決定，而是幫助大家通過自主協(xié)商找出解決問題的方案，決定權最終掌握在你們手中。如果你們對我的中立立場有質疑，可以提出并要求我回避。開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備調解員的開場白開場白的內容依據(jù)《人民調解工作若干規(guī)定》第三十條，應當告知的內容有：人民調解的性質、原則和效力，以及當事人在調解活動中享有的權利和承擔的義務。有的調解委員會會制作《當事人權利義務告知書》。告知書送達當事人后，一定要確認當事人對上述內容充分知曉，并要求在告知書上簽字，存檔。同時，對于文化程度不高的當事人，可以變通地解釋。履行法定告知義務2人民調解權利義務告知書開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備調解員的開場白開場白的內容這些規(guī)則不是法律規(guī)定的，而是為了便于調解的開展，保障當事人的陳述權、個人隱私而確定的。比如：在調解過程中，我希望雙方遵守一些基本規(guī)則。一方在講話時，另一方不能隨意打斷；不可以進行言語或人身攻擊；會談期間，需要關閉手機，只可在調解員認為適當?shù)臅r候使用手機；調解過程嚴格保密，不得錄音、錄像。確定調解的規(guī)則3開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備調解員的開場白開場白的內容調解員向當事人介紹流程，可以讓當事人明白調解步驟，提前做好準備，積極參與調解。確定調解的規(guī)則3開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備調解員的開場白【介紹調解流程模板】為了調解會議的順利進行，下面請允許我為各位介紹一下調解的流程。調解的過程是一個彈性的過程，但通常情況下會按照這樣的步驟進行：首先，我會分別邀請各方當事人講一講你們對整個糾紛的看法，提出各自的要求，再根據(jù)大家所說，確定調解過程所要重點談論的事項，擬定調解會議的議程。然后，大家將按照擬定的議程對有關事項作進一步溝通，如果有需要，我會安排分別與雙方單獨會談，以便對整個事件有更清晰的了解，并協(xié)助你們提出具體的解決方案。如果雙方能夠達成一致方案，我會制作人民調解協(xié)議。如果這次調解會議不能達成協(xié)議，我也會根據(jù)雙方的情況，尊重你們的意愿，決定是否安排下一次的會議。開場環(huán)節(jié)

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頁開始階段開場準備調解員的開場白當事人陳述1、陳述時間5-10分鐘2、陳述順序協(xié)商或指定3、陳述人員盡量本人陳述開場環(huán)節(jié)

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