監(jiān)控運維的最佳實踐

視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)方案

由于監(jiān)控系統(tǒng)的維護不受重視，致使諸多監(jiān)控設(shè)備剛剛投入使用就被損壞，原因不外

乎如下幾點。首先，管退部門對監(jiān)控系統(tǒng)維護工作重視程度不夠，認為沒必要投入多

的人力、物力及財力，因而在管理過程中忽視對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施的管理，導(dǎo)致系統(tǒng)的后

期管理和維護跟不上。另一方面是沒有一種完備B勺、有計劃性的監(jiān)控設(shè)備維護實行方

案。設(shè)備維護是一項艱巨而重要的工作，監(jiān)控設(shè)備分類并制定出維護方案，把復(fù)雜繁

瑣的工作變得條理化，明確化。當(dāng)某個設(shè)備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這

個設(shè)備的有關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標等有關(guān)資料，并采用針對性B勺維護措施，有效的提

高設(shè)備的維護效率。第三是監(jiān)控設(shè)備的采購中過多的考慮了設(shè)備的性價比而忽視了監(jiān)

控系統(tǒng)及設(shè)備后期的維護和保養(yǎng)。監(jiān)控設(shè)備品牌過多、產(chǎn)品供應(yīng)商過多，廠家售后保

障措施不到位等等原因，導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備使用一段時間后，設(shè)備故障不停、損壞率不停

攀升，最終不得不對原有設(shè)備進行大面積更新，出現(xiàn)反復(fù)投資、揮霍嚴重的現(xiàn)象。

監(jiān)控設(shè)備的維護措施

為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作，維修中心配置對應(yīng)的人力、物力（工具、通訊設(shè)備等）

,負責(zé)平常對監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理，承擔(dān)起設(shè)備的維護服務(wù)工作,以保障

監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行

1、維護基本條件

古話說的好，"巧婦難為無米之炊"，對監(jiān)控系統(tǒng)日勺維護來說也是同樣的道理，對監(jiān)

控系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊"，即備件齊、配件

齊、工具齊、儀器齊。

1）備件齊

一般來說，每一種系統(tǒng)H勺維護都必須建立對應(yīng)的備件庫，重要儲備某些比較重要而損

壞后不易立即修復(fù)的設(shè)備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就也

許使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此必須具有一定數(shù)量的備件，并且備件庫

的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不停進行更新。

2）配件齊

配件重要是設(shè)備里多種分立元件和模塊的額外配置，可以多備某些，重要用于設(shè)備時

維修。常用時配件重要有電路所需要的多種集成電路芯片和多種電路分立元件。其他

較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這洋，通過維修就能用小時投入產(chǎn)

生良好的效益，節(jié)省大量更新設(shè)備的經(jīng)費。

3）工具和檢測儀器齊

要做到勤修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如多種鉗子、螺絲刀、電

筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制

作如模擬負載等作為測試工具。

2、設(shè)備維護中的某些注意事項

在對監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對某些狀況加以防備，盡量使設(shè)備的運行正常，

重要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作.

1）防潮、防塵、防腐

對于監(jiān)控系統(tǒng)的多種采集設(shè)備來說，由于設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運

行會產(chǎn)生直接的影響,需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸

掛于棚端，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等B勺混合物，又臟又黑,

還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果,也給設(shè)備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、

防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方,則必須在維滬過程中就安裝位置、設(shè)備的防

護進行調(diào)整以提高設(shè)備自身的防潮能力，同步對高濕度地帶要常常采用除濕措施來處

理防潮問題。

2）防雷、防干擾

只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作日勺人都懂得，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，給

監(jiān)控設(shè)備正常的運行導(dǎo)致很大的安全隱患，因此，監(jiān)咨設(shè)備在維護過程中必須對防雷

問題高度重視。防雷的措施重要是要做好設(shè)備接地的防雷地網(wǎng)，應(yīng)按等電位體方案做

好獨立的地阻不大于1歐的綜合接地網(wǎng),杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網(wǎng)

混在一起的做法，以防止電力接地網(wǎng)雜波對設(shè)備產(chǎn)生干擾。防干擾則重要做到布線時

應(yīng)堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜分開，嚴格按通信和電力

行業(yè)的布線規(guī)范施工。

3、詳細如下：

I,每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件

要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦潔凈，調(diào)整清晰度，防止由機

器運轉(zhuǎn)、靜電等原因?qū)m土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，保證機器正常運行。同步檢查監(jiān)機

房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在-2(rc~+60℃,相對濕度應(yīng)在

10%~100%;室內(nèi)溫度應(yīng)控制在+5℃~+35℃,相對濕度應(yīng)控制在10%~80%,

留給機房監(jiān)控設(shè)備一種良好B勺運行環(huán)境。

n.根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用闡明，每月檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳播線

路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等多種數(shù)據(jù)，保證各部份設(shè)備各

項功能良好，可以正常運行。

HL對輕易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進彳亍全面檢杳,一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更

換、維修，如視頻頭等。

IV.對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕日勺靜電作用，

會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)

視器的顏色及亮度。

V.對長時間工作B勺監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多

的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常。

VI.對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運行狀況進行監(jiān)控，分析運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及多種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌

面系統(tǒng)的病毒防御。

VH.每月定期對監(jiān)控系緬口設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶

寬、IP地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)

定性及帶寬的運用率等；實時檢測所有也許影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)襲擊，實時

監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常狀況，進行核查，并進行有關(guān)

的處理。根據(jù)顧客需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進

行有關(guān)硬件軟件的拆裝等。

vin.提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一種工作日，將上月?lián)屝蕖⒕S修、維護、

保養(yǎng)登記表以電子文檔日勺形式報送監(jiān)控

工程質(zhì)量保證：

維護與保養(yǎng)工作的前提條件是系統(tǒng)的工程質(zhì)量良好，為此，各有關(guān)部門必須做到：

1、采購部：必須保證采購的器材與材料符合工程需要，到達國家有關(guān)部門的規(guī)定，

安防工程專用的專業(yè)器材必須選用通過公安部門檢測的合格產(chǎn)品。

2、工程部：制定的工程方案必須是科學(xué)合理的系統(tǒng)方案,必須符合建設(shè)單位的使用

規(guī)定，可以到達國家有關(guān)規(guī)定的檢測。

3、技術(shù)部：工程實行過程中，必須狠抓工程質(zhì)量，貫徹各項質(zhì)量保障措施，以保證

沒有工程質(zhì)量隱患。

工程技術(shù)資料的交接

為了保證售后服務(wù)部可以有更好的條件做好系統(tǒng)維護與維修保養(yǎng)工作，工程技術(shù)部在

工程完畢后必須做到：

1、工程驗收或交付使用時，必須告知售后服務(wù)部人員到場，使得售后服務(wù)人員盡快

熟悉工程的構(gòu)成，使用狀況與建設(shè)單位的有關(guān)使用人員。

2、工程交付使用后，工程部、技術(shù)部必須向售后服務(wù)部提交該工程的如下資料：

(1)所有設(shè)計方案、圖紙

(2)有關(guān)器材及設(shè)備的闡明書、合格證、檢測匯報等(3)工程的所有竣工資料系統(tǒng)

維護的平常例行工作

系統(tǒng)維護的平常例行工作，由售后服務(wù)部負責(zé)平常實行，詳細規(guī)定如下：1、建立系

統(tǒng)維護工作檔案，詳細記錄各工程系統(tǒng)的平常維護工作，做到任何一種系統(tǒng)，都可以

交由本部門任何一名技術(shù)人員隨時進行，而不會由于缺乏有關(guān)資料或不是本人經(jīng)辦而

無法開展工作。

2、從系統(tǒng)交付使用開始，每月與顧客的使用人員交流一次，做到系統(tǒng)的使用狀況心

中有數(shù)，對顧客使用過程中碰到的多種問題耐心解答，使得用戶可以用好系統(tǒng),

充分發(fā)揮系統(tǒng)的功能越作用，將種故障盡量消除在問題出現(xiàn)前。

3、從系統(tǒng)交付使用開始，每二個月對系統(tǒng)的狀況進行一次例行檢查，且盡量邀請顧

客的使用人員陪伴檢查，同步可以對使用人員的使用和平常維護能力進行實際的深入

培訓(xùn)和提高。

4、從系統(tǒng)交付使用開始，每六個月對系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備如閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的攝像

槍、云臺、數(shù)碼錄像主機、彩顯、監(jiān)視器等，以及防系統(tǒng)的主機、探測器等器材，綜

合檢查一次其工作性能，保證系統(tǒng)的運作狀況良好。

5、從系統(tǒng)交付使用開始，每年對系統(tǒng)的所有設(shè)備和線路進行一次全面檢直，盡量使得

系統(tǒng)的性能維持在交付使用時的良好狀態(tài)。對于由于使用時間過久，而性能偏差太大

影響系統(tǒng)的整體效果日勺,應(yīng)該盡量說服顧客予以更換，以保證系統(tǒng)日勺正常使用。維修

保養(yǎng)工作的詳細運作

1、行政部應(yīng)當(dāng)將所有顧客的有關(guān)狀況整頓歸檔,接待并整理好顧客的報障記錄。

2、每天上班后即將待處理的報障記錄交給售后服務(wù)經(jīng)理，售后服務(wù)經(jīng)理可以根據(jù)詳

細狀況安排工作。

3、行政部與售后部協(xié)作，建立維修工作記錄卡，每次客戶報障，從接到，到派出有

關(guān)技術(shù)人員前去處理，以及處理過程，處理成果，顧客意見均應(yīng)有完整記錄，并將其

作為有關(guān)人員的工作考核原則，列入考核體系中。

4、一般的故障處理,售后服務(wù)人員應(yīng)于接報后次日完畢，重要設(shè)備的故障,影響系

統(tǒng)使用的，在接報后4小時內(nèi)完畢處理，維修保養(yǎng)工作的詳細運作，尤其嚴重的故障

引致系統(tǒng)癱瘓的，應(yīng)在接報后2小時內(nèi)到場。

5、按照國家有關(guān)規(guī)定貫徹保修工作，屬于保修范圍的，一定要保證頑客得到保修服

務(wù)，對于將會影響系統(tǒng)整體工作的器材，保修期間應(yīng)當(dāng)提供備用機，或根據(jù)現(xiàn)場狀況，

采用可行的措施使得顧客可以繼續(xù)正常地使用系統(tǒng)的基本功能，盡量減少由于保修工

作對顧客所導(dǎo)致的不便。

二、檢修重要問題

1超五類網(wǎng)線抗拉性差，檢查線與否被拉斷？可觀測變壓器電源指示燈供電狀態(tài)？檢

查變壓器工作與否正常？

2網(wǎng)線拉斷處已完全對B勺對接好，但還無法供電，檢查網(wǎng)絡(luò)插座與否被損壞？檢查變

壓器工作與否正常？

3線路供電正常，忽視頻信號，檢查線與否被拉斷？網(wǎng)線拉斷處已完全對的對接好,

檢查雙絞線視頻傳播器與否損壞或接頭松動，可與其也通道互換檢測。（如檢查雙絞線

視頻傳播器損壞請申請更換）

4有視頻不能控制云臺,檢查線與否被拉斷？網(wǎng)線拉斷處已完全對的對接好，檢查球

機編號與其通道地址編碼與否對應(yīng)?

處理措施：3臺球機地址編碼分別為大門口1、油罐區(qū)2、鉆井平臺3,主機（硬盤錄

像機）通道地址編碼，道道1地址編碼為1,通道2地址編碼為2,通道3地址編碼為

30如球機安裝位置錯位，請調(diào)換本來位置。

三、攝像機維護與維修

①外部透明罩是高度透明的亞克力板，經(jīng)一次性壓制成半球形，攝像機需要良好的透

光性，切勿磨花透明罩導(dǎo)致攝像機圖像模糊，平時要保寺寺透明罩潔凈明亮。當(dāng)發(fā)現(xiàn)圖

像模糊時，請檢查透明罩外部與否太臟或是已磨花。如內(nèi)部積灰請小心卸下整機，在

安全的條件下打開攝像機透明罩，小心擦灰。

②內(nèi)部不僅有電子電路，尚有機械裝置，它的體積小內(nèi)部空間有限，機械裝置比較小

巧，牢記輕拿輕放，勿摔勿碰。

監(jiān)控系統(tǒng)安裝線序闡明

本系統(tǒng)為了拆卸再次安裝以便，特采用超五類550室外阻水雙絞線，以集中供電方式

安裝。安裝注意事項：1、

線纜采用RJ45原則水晶插頭連接，線序為：橙白、橙、綠

白、藍、藍白、綠、棕白、棕（原則485B）。2、

線色功能對照：

6綠一-一一一5視頻-

7棕白一------6視頻+

8棕

3、

電源采用集中供電方式，統(tǒng)一在控制室內(nèi)輸出，以AC220V

電壓傳送至攝像機安裝位置，由變壓器變?yōu)锳C24V供應(yīng)攝像機，電源接頭采用活接插

頭。

監(jiān)控攝像機的平常維護注意事項

由于工業(yè)CCD攝像機是24小時不間斷地工作，因此作好攝像機的平常維護將對其使

用壽命和效果具有很大的影響，攝像機的平常維護應(yīng)注意如下幾點：

(1)通電此前應(yīng)保證攝像機多種狀態(tài)設(shè)置對時。

(2)防止在高溫、潮濕、強磁場的環(huán)境工作。

(3)防止陽光或強光長時間直射，以免損壞攝像靶面。

(4)注意攝像機的工作電源的穩(wěn)定性。

(5)注意攝像機的平常清潔。

(6)注意光圈調(diào)整，減少或防止由于景物對比度H勺較大反差引起的“拖尾"現(xiàn)象。

1、熟悉產(chǎn)品性能工程商和顧客在拿到半球攝像機產(chǎn)品后，應(yīng)熟悉該產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù),

如輸入電壓是多少，功率多大，有什么功能等，盡量做到心里有數(shù)。

2、檢查安裝前應(yīng)對半球攝像機進行檢測和調(diào)整，使攝像機處在正常的工作狀況。

3、安裝方式施工前，可以根據(jù)環(huán)境和安全性、美觀性等出發(fā)，采用壁裝或者吊裝等安

裝方式。

4、安裝角度半球攝像機的安裝角度直接影響到監(jiān)控圖像的范圍，因此安裝時需要更多

地按實地需求來操作。如安裝在小區(qū)門口不大于6米處時，攝像機的角度提議最佳是

30°-60°；若安裝在收銀臺時，攝像機H勺角度應(yīng)考慮在±15。-20。等?？傊?，攝像機盡量

防止逆光攝像狀況時出現(xiàn)，這樣方能盡量地到達客戶的規(guī)定。

5、做好視頻接口的處理半球攝像機視頻信號輸出端口、電源輸入端口、控制信號端口

比較重要，安裝時應(yīng)盡量做好防水，以及防氧化處理,以免后來出現(xiàn)不穩(wěn)定、不受控

制，甚至不顯示圖像的現(xiàn)象。攝像機一般都需要24小時不間斷地工作，因此做好喝像

機的維護，則可以延長攝像機的壽命和保障攝像機圖像效果的穩(wěn)定性。

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)細則

1閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)重要包括：

(1)攝像機信號采集系統(tǒng)

(2)信號傳播系統(tǒng)

(3)當(dāng)?shù)赜涗浛刂葡到y(tǒng)

(4)當(dāng)?shù)仫@示系統(tǒng)

2閉路電視監(jiān)控維修保養(yǎng)方式：

根據(jù)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的特點及實際狀況我們制定下列方式：每月一次現(xiàn)場巡視系統(tǒng)各

個部分(包括攝像頭及其對應(yīng)的防雷設(shè)備)的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題時立即現(xiàn)場修復(fù)。

3攝像機信號采集系統(tǒng)的維修保養(yǎng)

3.1攝像機可以分為：

(1)攝像機成像機芯

(2)內(nèi)置萬向云臺

(3)內(nèi)置萬能解碼器

(4)22倍物理變焦10倍電子放大鏡頭

(5)護罩和支架

3.2維護保養(yǎng)內(nèi)容

(1)攝像頭信號丟失，應(yīng)檢查攝像頭電源線及信號線，檢查有關(guān)接頭,盡快維修。

(2)CCD芯片發(fā)熱老化。

(3)解碼器的解碼板繼電器不動作

(4)鏡頭不動作。

(5)云臺不動作等等。

(6)護罩的清潔衛(wèi)生

3.3維護保養(yǎng)措施

(1)攝像槍部分：目測攝像機有無圖像、干擾、清晰度怎樣、信號的強弱狀況等。

(2)云臺部分：進行云臺控制，檢查水平、垂直方向的運作狀況，包括上下、左

右、自動。

(3)鏡頭部分：調(diào)試可變鏡頭伸縮狀況，光圈開與閉，焦距的調(diào)整.

(4)電源部分：用萬用表檢查電源的輸出與否穩(wěn)定，電源的發(fā)熱狀況與否正常。

(5)衛(wèi)生狀況：攝像機外罩與否清潔直接關(guān)系到攝像槍的圖像清晰度。

(6)安全狀況：檢查攝像頭的云臺、支架間與否牢固。

(7)焊點狀況：每月一次檢查各BNC接頭與否焊點老化。

監(jiān)控故障處理措施與注意事項

監(jiān)控設(shè)備在安裝過程中就已經(jīng)做好了準備，在設(shè)備平常使用中要注意清潔和防塵，

切忌不要勤開關(guān)。例如在啟動系統(tǒng)后不要立即關(guān)閉系統(tǒng)，這樣會輕易在帶電的狀態(tài)下

忽然斷電損壞設(shè)備。雖然在系統(tǒng)控制編寫程序時已經(jīng)注意到該事項。是已經(jīng)作了一定

保護能力。但不能詳細。

防止?jié)撛趽p害

1.請勿嘗試自行維修構(gòu)成系統(tǒng)的所有器材，除非您是通過系統(tǒng)培訓(xùn)B勺維修技術(shù)人員，

請一直嚴格按照操作手冊進行系統(tǒng)的使用和維護。

2.請保持所有器材的通風(fēng)暢順,否則也許會導(dǎo)致器材內(nèi)部組件短路而引起火災(zāi)或觸

電事件，甚至也許會因此導(dǎo)致整個系統(tǒng)的瓦解。

3.為了防止也許發(fā)生B勺電擊事件，請勿在雷雨天期間連接或斷開系統(tǒng)的任何電纜，

也不要嘗試對系統(tǒng)的器材進行帶電維修和安裝。

4.本系統(tǒng)的大部分器材都通過了嚴格的電磁輻射（EMC）或類似的安全驗證,一般

狀況不會對其他電子產(chǎn)品產(chǎn)生干擾，但在系統(tǒng)需要增長電子器材設(shè)備時，請注意您選

擇的產(chǎn)品有無通過類似H勺測試驗證，以免對既有B勺系統(tǒng)產(chǎn)生干擾。

5.斷開所有電纜連接時,新十對不一樣的電纜連接頭方式，捂緊連接器進行拔插，

請勿使用蠻力強拉電纜.連接電纜之前，請確認兩個連接頭的朝向?qū)Φ牟R.

6.系統(tǒng)或器材在關(guān)閉之后，請勿嘗試即時重啟，投影機必須要等待散熱風(fēng)扇完全停

止運行才能重啟，散熱時間視乎運行的狀態(tài)而定（一般提議不低于30分鐘）。其他電

子器材重啟間隔時間提議不少于3分鐘。

7.投影機啟動時間大概60秒（按下Stby鍵后），30秒后才會打開光柵，有強光投

射于屏幕，此過程請不要朝鏡頭內(nèi)看，以免光柵打開灼傷眼睛。

8.保持電子系統(tǒng)運行B勺基本清潔環(huán)境，做到無煙霧、無灰塵，由于煙霧和灰塵對投

影機以及所有電子器材B勺損害較大，雖然投影機擁有密封、防塵、防煙的DMD?芯片。

9.其他安全闡明或詳細的注意事項請參照附件的產(chǎn)品闡明書。在一種監(jiān)控系統(tǒng)

進入調(diào)試階段、試運行階段以及交付使用后，有也許出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象，如：

不能正常運行、系統(tǒng)達不到設(shè)計規(guī)定的技術(shù)指標、整‘本性能和質(zhì)量不理想，亦即某些

“軟毛病"。這些問題對于一種監(jiān)控工程項目來說，尤其是對于一種復(fù)雜的、大型的

監(jiān)控工程項目來說，是在所難免的。

電源故障

電源不對B勺大體有如下幾種也許：供電線路或供電電壓不對日勺、功率不夠（或某

一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等）、供電系統(tǒng)的傳播線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬

間過壓等。尤其是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的狀況時有發(fā)生。因此，在系

統(tǒng)調(diào)試中，供電之前，一定要認真嚴格地進行查對與險查，絕不應(yīng)掉以輕心。

線路故障

若處理不好，尤其是與設(shè)備相接的線路處理不好，就會出現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣

不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞、性能下降的問題。在這種狀況下，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象

冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路B勺連接有問題才產(chǎn)生那種故障

現(xiàn)象。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。尤其值得指出的是，帶云臺的攝像機由于

全方位的運動，時間長了,導(dǎo)致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要尤其注意這種

狀況的設(shè)備與多種線路B勺連接應(yīng)符合長時間運轉(zhuǎn)H勺規(guī)定。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝定期維護保養(yǎng)的好處在哪里？

一、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控中心設(shè)備如矩陣、視頻服務(wù)器、電視墻等，安裝在監(jiān)斐中

心機房，設(shè)備集中在一種環(huán)境比很好的室內(nèi)運行，監(jiān)控中心設(shè)備出現(xiàn)故障的機率較??；

而前端的攝像機、快球安裝在室外，視頻光端機安裝在室外配電箱中，設(shè)備要經(jīng)受風(fēng)

吹雨打、夏天高溫和冬天低溫等惡劣的環(huán)境中工作，因此出現(xiàn)故障的機率比較高。對

前端監(jiān)控設(shè)備的維護，必須可以測試攝像機圖像、快球的）圖像、云臺控制、視頻光端

機的光功率，以及使用萬用表對供電系統(tǒng)進行測試等，才能綜合處理前端設(shè)備也許出

目前故障。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)中由于每個監(jiān)控點位于不一樣的位置，需要花諸多人力和

時間在前端攝像機（快球）、傳播設(shè)備安裝，以及傳播線路輔設(shè)，怎樣迅速檢測和維護

設(shè)備和傳播線路，對于監(jiān)控系統(tǒng)B勺維護，一般是對監(jiān)控設(shè)備和傳播線路進行檢修維護。

二、前端設(shè)備攝像機維護當(dāng)監(jiān)控中心收不到圖像時，工程人員首先要檢測攝像球或

球機與否正常。檢測攝像設(shè)備時，工程人員使用視頻監(jiān)控綜合測試儀表做三方面檢測

工作：第一、用儀表測試攝像機與否有圖像，彩色顯示屏可以清晰顯示攝像機采集時

圖像，假如儀表收不到圖像或收到的圖像異常，闡明攝像機存在故障；第二、使用監(jiān)

控綜合測試儀的視頻信號衰減測量，測量攝像機的視頻復(fù)和電平，正常范圍是800-

1000mV,電平太低會導(dǎo)致圖像變暗，電平太高會導(dǎo)致虛影；第三、使用儀表的萬用表，

測量攝像機的變壓器供電與否正常，一般變壓器輸出是直流12V,球機的變壓器輸出

是交流24V,變壓器是雌系統(tǒng)中故障率匕徵交高的配件。

三、云臺控制維護安防監(jiān)控系統(tǒng)中，云臺或球機應(yīng)用很廣泛，監(jiān)控中心工作人員可

以機動的調(diào)整攝像角度，當(dāng)云臺或球機不受控制時，或者在某個位置轉(zhuǎn)動不了，工程

人員需要攜帶多功能鍵盤測試云臺或球機的轉(zhuǎn)動與否正常。不過,不一樣的云臺或球

機廠家，他們擁有自己專用協(xié)議，工程商維護球機時就要帶對應(yīng)的多功能鍵盤測試，

有也許要帶多種鍵盤以備測試不一樣的球機使用.工程人員使用視頻監(jiān)控綜合測試儀

很好的處理這個問題，由于它內(nèi)嵌入了多種協(xié)議，和專用于測試云臺轉(zhuǎn)動日勺云臺續(xù)轉(zhuǎn)

測試功能，工程人員可以通過儀表操作云臺不停云臺轉(zhuǎn)動的云臺續(xù)轉(zhuǎn)測試功能，工程

人員可以通過儀表操作云臺不停轉(zhuǎn)動，觀測云臺轉(zhuǎn)動時與否有卡位的現(xiàn)象。

四、視頻光端維護視頻光端機分為發(fā)射端設(shè)備和接受端設(shè)備，發(fā)射端設(shè)備和攝像機

同樣置于室外，工程人員一般是對發(fā)射端設(shè)備過行維護測試。

對于光端機的檢修工作，分三個環(huán)節(jié)進行測試：

第一、用視頻監(jiān)控綜合測試儀的萬用表測量光端機H勺供電與否正常，一般電源輸入

是直流5V;第二，測量光端機的光纖輸出功率與否正常，發(fā)射端發(fā)射波長是1310n接

受波長1510n,20KM的光端機一般發(fā)射功率是?dBm左右；第三，測試光端機的視

頻端口和RS485/RS232通信與否正常.監(jiān)控綜合測試儀發(fā)送原則彩色圖型條圖像信號

到視頻光端機，監(jiān)控中心收到視頻光端機送來時測試彩色條，闡明視頻傳播部份正常；

用儀表的RS485/RS232數(shù)據(jù)捕捉功能接受光端機日勺控制信號，假如接受到監(jiān)控中心發(fā)

送過來的控制代碼，闡明光端機的RS485/RS232通信傳播正常。五、BNC同軸電覽傳

播維護工程人員對線纜維護時，

使用綜合測試儀做三個環(huán)節(jié)的工作：

第

在攝像機端，將BNC線纜接入儀表，使用儀表的圖像發(fā)生器發(fā)送原則彩色圖型條，

正常狀況下，監(jiān)控中心的監(jiān)視器應(yīng)當(dāng)收到同樣的彩色圖型條，這個環(huán)節(jié)判斷BNC線

與否斷開，監(jiān)控中心收到圖像色彩與否正常；第二，在監(jiān)控中心，使用儀表的現(xiàn)頻

信號衰減測量功能，測量視頻復(fù)和電平通過BNC線纜傳播后與否衰減過大，一股正

常是800-1000mV,衰減過大會導(dǎo)致圖像抖動、圖像變暗等現(xiàn)象。第三，假如BNC

線纜中間斷開，由于BNC線纜埋在線槽里，工程人員沒有測試工具要找出故障點非

常困難，使用綜合測試儀表B勺測線功能，儀表發(fā)射信號并測量出大概斷點位置,為

工程人員立即找到斷點位置，大大提高工作效率。目前的視頻監(jiān)控系統(tǒng),老式的模

擬圖像占主導(dǎo)地位，IP數(shù)字攝像由于兼容性等問題，臨時未來得到普及。一般小區(qū)

域的監(jiān)控系統(tǒng)如工廠、樓宇，直接采用BNC同軸電纜傳播圖像，BNC同軸電纜由于

抗干擾性弱，并且每條BNC線纜只能傳播一路視頻，但由于監(jiān)控區(qū)域小，采用同軸

電纜傳播相對成本較低，BNC同軸電纜得以普遍使用。BNC線纜由于老化、人為損

壞等原因，導(dǎo)致視頻圖像質(zhì)量下降甚至中斷，在維護工作中一般需要檢測BNC線纜

與否有問題。六、光纖傳播維護光纖傳播具有容量大、高速率、高穩(wěn)定性等特點，

視頻監(jiān)控系統(tǒng)越來越多采用視頻光端機、光收發(fā)器等光纖設(shè)備來傳送視頻圖像和控

制信號。高速公路監(jiān)控、平安都市監(jiān)控等大規(guī)型的監(jiān)控系統(tǒng)采用光纖傳播來實現(xiàn)高

穩(wěn)定的視頻傳播，伴隨光纖通信技術(shù)發(fā)展，視頻光端和光纖線纜價格越來越低，視

頻監(jiān)控系統(tǒng)采用光纖傳播已經(jīng)非常普及。光纖傳播一般是應(yīng)用在幾百米到一百公里

之間信號傳播，對光纖線纜進行檢測也是必不可少的環(huán)節(jié)。對于光纖的維護，工程

人員必須使用專業(yè)的光纖測試儀表，如光源、光功率計、OTDR等。穩(wěn)定光源是專

門用來發(fā)出高穩(wěn)定功率值的雷射光，雷射光經(jīng)光纖傳播后有一定的衰減，通過光功

率計測量經(jīng)光纖傳播后的功率值，計算出光纖損耗值是多少dB。測量光纖耗時，必

須用光源和光功率計配對使用，才能準備計算出光纖損耗；而OTDR是用來測量光

纖的斷點位置的儀器，它探測光纖大概在多少公里處斷開，但OTDRB勺造價太高，

規(guī)模較小的工程商可以采用光纖尋障儀來測量斷點位置。對于小規(guī)模的工程商,最

需要時光纖測量工具就是光功率計，由于長距離的光纜一般是電信運行商或廣電系

統(tǒng)進維護，小規(guī)模的工程商只需要測量光纖設(shè)備的功率和光纖損耗，找出問題所在

就足夠了。維護光纖時,工程人員使用監(jiān)控綜合測試儀時光功率測量功能，切換到

相對應(yīng)B勺波長對多模、單模日勺光纖進行測量，光纖連接時光通信設(shè)備（如視頻光端機、

光收發(fā)器）正常狀況下會發(fā)射光信號，假如儀表接受不到光信號時，顯示?70dBm,

闡明光纖不通，需要檢查光纖跳線、光纜與否斷開或損壞?？偨Y(jié)：我國的平安都市

治安監(jiān)控系統(tǒng)，在全國各省市全面實行，并獲得明顯日勺成果。目前，全國乃至全世

界，視頻監(jiān)控系統(tǒng)時應(yīng)用都^常廣泛，在道路、治安、森林防火、樓宇、工廠、商

場、超市、企業(yè)、家居等各個領(lǐng)域發(fā)揮其重要的作用。龐大的監(jiān)控系統(tǒng)中，前端時

快球、攝像機設(shè)備，可以說是不計其數(shù)。從而因此，安防監(jiān)控安裝的定期維護保養(yǎng)

不僅可以更深入提高了人們安全性和工作效率，還帶來極大的便利，節(jié)省了人力、

物力和財力。

設(shè)備質(zhì)量問題

從理論上說，多種設(shè)備和部件均有也許發(fā)生質(zhì)量問題。但從經(jīng)驗上看，純屬產(chǎn)品自身

B勺質(zhì)量問題，多發(fā)生在解碼器、電動云臺、傳播部件等設(shè)備上。值得指出的是，某些

設(shè)備從整體上講質(zhì)量上也許沒有出現(xiàn)不能使用的問題，但從某些技術(shù)指標上卻iA不到

產(chǎn)品闡明書上給出的指標。因此必須對所選的產(chǎn)品進行必要的抽樣檢測。如確屬產(chǎn)品

質(zhì)量問題，最佳的措施是更換該產(chǎn)品，而不應(yīng)自行拆卸修理。除此之外，最常見的

是由于對設(shè)備調(diào)整不要產(chǎn)生的問題。例如攝像機后截距的調(diào)整是非常細致和精確的工

作，如不認真調(diào)整，就會出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的多種操作時發(fā)生散焦等問題。

此外，攝像機上某些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置與否對的、與否符合系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)定、解

碼器編碼開關(guān)或其他可調(diào)部位設(shè)置的對時與否都會直凄影響設(shè)備自身的正常使用或影

響整個系統(tǒng)的正常性能。

假如做到以上這些防護與保養(yǎng)相信監(jiān)控設(shè)備會使用很久。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)

在我們工程安裝和舊工程改造中發(fā)既有諸多客戶對監(jiān)控系統(tǒng)維護保養(yǎng)的不及時，和監(jiān)

控系統(tǒng)常常性的出現(xiàn)問題體現(xiàn)出諸多意見和不滿。

針對這種狀況，我們對市場進行了分析對產(chǎn)品進行了研究，同步和多家監(jiān)控產(chǎn)品廠家

到達協(xié)議，為了對應(yīng)市場規(guī)定，同步為了處理廣大客戶安防監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)問題,安

裝單位維修不及時等一系列讓客戶頭疼的問題，欣智恒在這種狀況之下推出了多種組

合的服務(wù)體系，其中包括,整體年度式監(jiān)控維保，監(jiān)密維護，監(jiān)控定期保養(yǎng)，監(jiān)控工

程改造，監(jiān)控按次上門服務(wù)，維修保養(yǎng)等服務(wù)。

以人為本，交流、坦誠、信任為企業(yè)的內(nèi)部管理信條。以科技創(chuàng)新，新技術(shù)、新思

緒、新措施為營銷理念。光明磊落、任重道遠、眾志成城、持之以恒。

監(jiān)控維保服務(wù)承諾

作為專業(yè)的一級維修服務(wù)企業(yè)，我企業(yè)不僅技術(shù)力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進、有

著十分豐富的管理經(jīng)驗，并且尤其重視服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)和承諾。首

先在服務(wù)意識的培訓(xùn)方面，欣智恒教育員工要高度樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿

意”的宗旨，規(guī)定員工做到用語文明