社區(qū)文化建設(shè)方案

社區(qū)文化建設(shè)方案

社區(qū)文化建設(shè)方案1

一、社區(qū)文化與物業(yè)管理的關(guān)系

吃好穿好，這是很長(zhǎng)時(shí)間以來中國人對(duì)生活的要求。而隨著

社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的需求也同樣在悄悄發(fā)生改變，享受物

質(zhì)生活的同時(shí)，強(qiáng)健自己的精神生命，成為幾乎所有人共同的目

標(biāo)。因此，H豐物業(yè)公司相信，追求有文化內(nèi)涵的物業(yè)管理服務(wù)，

將成為未來物業(yè)管理市場(chǎng)的一大特色。

H豐物業(yè)人相信，任何以人的生活為主要內(nèi)容的領(lǐng)域，比如國

家、城市、社區(qū)，必然應(yīng)該有一種文明健康、積極向上的居住氛

圍。而人的精神生命的強(qiáng)健，也必將帶動(dòng)其物質(zhì)生活的大發(fā)展。H

豐物業(yè)人希望自己的業(yè)主是物質(zhì)的，也是精神的富有者。然后，

將這樣的理念和價(jià)值觀，傳達(dá)至與我們息息相關(guān)的整個(gè)城市、國

家和民族。

物業(yè)管理公司只有同業(yè)主充分溝通，啟發(fā)業(yè)主自律和參與意

識(shí)，相互配合，才能形成雙向共管的局面，使物業(yè)管理收到事半

功倍的效果。而社區(qū)文化正是建立這種溝通的橋梁。

二、某某區(qū)市級(jí)行政中心社區(qū)文化總目標(biāo)

1、更好地塑造開放、高效、親和的政府形象。

2、滿足公務(wù)人員對(duì)高品位文化的需求。

3、面對(duì)世界，展現(xiàn)中華民族文化特色。

4、面向全國，體現(xiàn)強(qiáng)市升位風(fēng)采。

5、實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)文化的良性互動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)管理水平

的不斷提升。

三、某某區(qū)行政中心社區(qū)文化的特點(diǎn)

沒有文化的環(huán)境不算是文明，沒有文化的商品不是精品，沒

有文化的服務(wù)不是享受，沒有文化的競(jìng)爭(zhēng)不能取勝。隨著社會(huì)經(jīng)

濟(jì)、文化的飛速發(fā)展，物業(yè)管理已從對(duì)物的管理，不斷提高到精

神文明、物質(zhì)文明雙豐收的高度、倡導(dǎo)管理與服務(wù)齊抓，軟件與

硬件并重的管理理念。

在某某區(qū)行政中心社區(qū)文化的建設(shè)中，我們將不斷學(xué)習(xí)，深

刻領(lǐng)會(huì)黨和政府關(guān)于“兩個(gè)文明”建設(shè)的指示精神，聽取機(jī)關(guān)干部

對(duì)社區(qū)文化工作的意見、建議，領(lǐng)會(huì)其真正含義，做到既是宣傳

者，又是執(zhí)行者，更是組織者。配合區(qū)委、區(qū)政府的大目標(biāo)，以各

種形式開展豐富多彩的文化活動(dòng)，塑造高尚的價(jià)值觀和正確的人

生觀，營造新時(shí)代的文化背景。抓住當(dāng)今世界社會(huì)主流脈搏。站

在時(shí)代的前列，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與社區(qū)文化的良性互動(dòng)，促進(jìn)物業(yè)

管理水平不斷提升，共同打造出：

?一種全新的工作環(huán)境和生活環(huán)境

?一種高尚的文化氛圍

?一種崇高的思想境界

1、以機(jī)關(guān)文化為背景，注重突出：

?思想性、政治性

?高雅性、品味性

?專業(yè)性、鑒賞性

2、結(jié)合區(qū)域文化，

營造特色文化

?歷史文化

?本土文化

?民族文化

3、多種形式：

?文化藝術(shù)活動(dòng)

?體育活動(dòng)

?節(jié)日慶?；顒?dòng)

?教育活動(dòng)及日常辦公

快節(jié)奏、高效率地為民辦事是某某區(qū)行政中心干部職工的工

作作風(fēng)。在這里，辦公人員相對(duì)較為集中，辦公時(shí)間長(zhǎng)，腦力工

作負(fù)荷量大，常年累月，沒有閑暇，我們本著為機(jī)關(guān)服務(wù)，為領(lǐng)

導(dǎo)服務(wù)，為廣大干部職工服務(wù)的思想，采取多種形式，有目的、

有計(jì)劃地進(jìn)行策劃，組織系列活動(dòng)，創(chuàng)造清新、明朗、高雅的'辦

公環(huán)境。

4、組織特點(diǎn)：

?計(jì)劃組織與自愿參加相結(jié)合

?分散與集中相結(jié)合

?日常與節(jié)日相結(jié)合

?高雅藝術(shù)與大眾文化相結(jié)合

辦公人員總體素質(zhì)高、文化品味高，愛好廣泛，并具有一定

的專業(yè)性，這就需要我們抓住時(shí)機(jī)，在緊張繁忙的工作之余，充

分利用任何點(diǎn)滴時(shí)間等一切可利用的條件，根據(jù)個(gè)人興趣，各崗

位職能和工作特點(diǎn)，參照國家政策、道德風(fēng)尚、民族習(xí)俗，在某

某區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，開展多種形式展

現(xiàn)機(jī)關(guān)文化風(fēng)采，體現(xiàn)機(jī)關(guān)文化特色的一系列社區(qū)文化活動(dòng)。

物業(yè)管理滲透在后勤服務(wù)的整個(gè)過程中，作為物業(yè)管理的重

要組成部分，社區(qū)文化同樣蘊(yùn)藏在物業(yè)管理體系中，在社區(qū)文化

開展過程中，針對(duì)每項(xiàng)具體的操作運(yùn)行程序，均設(shè)置短期目標(biāo)與

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，根據(jù)功能區(qū)域，創(chuàng)立主題文化。如：綠色文化、清潔文

化、餐廳文化……使某某區(qū)行政中心處處都凝聚著我公司的文化

底蘊(yùn)。

四、社區(qū)文化定位

定位：圍繞三項(xiàng)主題，體現(xiàn)三個(gè)特征，使某某區(qū)行政中心成為

我國政府物業(yè)專業(yè)化管理的新亮點(diǎn)。

1＞三項(xiàng)主題

(1)創(chuàng)造工作和生活全新觀念

一體現(xiàn)某某區(qū)政府與時(shí)俱進(jìn)的精神。

一科技興國、科技興市，科技興區(qū)、交流新科技、新文化。

一提供更多的欣賞文學(xué)、藝術(shù)和體育運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)。

一防止"第三種狀態(tài)”--亞健康。

(2)熱愛地球、保護(hù)環(huán)境

一從宣傳欄、"用戶手冊(cè)"、網(wǎng)站到”H豐報(bào)物業(yè)?？?，全方

位宣傳環(huán)境保護(hù)理念。

一響應(yīng)政府府組織的系列環(huán)?；顒?dòng)。

一開展循環(huán)經(jīng)濟(jì)概念與城市建設(shè)講座。

(3)做新世紀(jì)的文明使者

一按照政府建設(shè)文明城市的要求，爭(zhēng)做文化長(zhǎng)沙人。

一法定節(jié)日開展系列有針對(duì)性的主題活動(dòng)。

一組織開展各種形式的社會(huì)公益活動(dòng)。

一倡導(dǎo)關(guān)注社會(huì)、扶貧幫困。

2、三項(xiàng)特征

(1)”人性化”的管理理念

以“人"為核心，以環(huán)境為重點(diǎn)，體現(xiàn)出深厚的文化氛圍以及

對(duì)人的尊重和關(guān)心。當(dāng)人們步入某某區(qū)行政中心，立即能感受到

優(yōu)雅、舒適的環(huán)境，安全有效的交通管理，方便快捷的信息服務(wù)

和舉止文明、熱情周到的一流服務(wù)。這僅僅是某某區(qū)行政中心社

區(qū)文化最基本的外在體現(xiàn)，通過對(duì)環(huán)境管理中的文化改進(jìn)，啟發(fā)

人們的自律意識(shí)，培育人們的文明意識(shí)，才是現(xiàn)代辦公大樓社區(qū)

文化的重要內(nèi)涵。

(2)具有超前的文化視角

某某區(qū)行政中心對(duì)其社區(qū)文化的要求必然要體現(xiàn)出一定的前

瞻性。隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)文化從概念，形式到內(nèi)容都必須以

全新的審視角度去定義、規(guī)劃和實(shí)施，從而豐富工作人員對(duì)工作

環(huán)境，生活質(zhì)量和品位的更高要求。

(3)寧靜、祥和的文化氛圍

倡導(dǎo)文明、優(yōu)雅的社區(qū)文化、尊重群體性、個(gè)體性對(duì)高品位

文化的需求，在安靜的辦公環(huán)境中營造精神樂園、寧靜、詳和的

文化氛圍體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重，同時(shí)蘊(yùn)藏更為精深的文化和細(xì)膩

的情感。

五、社區(qū)文化活動(dòng)流程圖(略)

六、社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃

1、綜合管理督嚴(yán)格遵循公司整合型管理體系要求，實(shí)施社區(qū)

文化工作，做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)，中間有檢查，按季度

制訂具體實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)部門關(guān)系，通過詳細(xì)的文字記載，

并運(yùn)用攝影，攝像等現(xiàn)代手段將每次活動(dòng)記錄下來。

2、協(xié)助舉辦文學(xué)藝術(shù)活動(dòng)，體育健身活動(dòng)、科技知識(shí)活動(dòng)、

社會(huì)公益活動(dòng)、節(jié)日慶?；顒?dòng)和各類主題活動(dòng)等，廣泛吸引工作

人員參與，豐富某某區(qū)行政中心用戶的業(yè)余文化生活。

3、以節(jié)日慶?；顒?dòng)為重點(diǎn)，針對(duì)不同節(jié)日文化和背景，協(xié)助

相關(guān)部門開展專項(xiàng)活動(dòng)。

4、加強(qiáng)與社會(huì)各界的交流，密切管理處與各部門的聯(lián)系，培

養(yǎng)骨干人員和活動(dòng)積極分子。活動(dòng)隊(duì)伍常抓不懈，活動(dòng)內(nèi)容新穎

別致，活動(dòng)形式多樣化。

5、調(diào)節(jié)社區(qū)文化氛圍，每月通過網(wǎng)站廣泛宣傳物業(yè)管理法規(guī)

及生活百科知識(shí)、文化娛樂、知識(shí)更新、體健服務(wù)、科技知識(shí)等。

取得業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的充分理解和大力支持，促進(jìn)物業(yè)管理工作

的良性循環(huán)。

6、利用展廳和連廊，以政府工作為核心，協(xié)助有關(guān)部門開展

各種展覽活動(dòng)及相關(guān)的宣傳活動(dòng)。

7、利用現(xiàn)有及H豐物業(yè)所管理其他硬件設(shè)施和場(chǎng)地，長(zhǎng)期舉

辦群眾喜聞樂見的各種娛樂活動(dòng)。吸引眾多的人員踴躍參加，以

各種健康有益的活動(dòng)項(xiàng)目為主線，貫穿全年的社區(qū)文化活動(dòng)。

8、按類別和重點(diǎn)，分階段針對(duì)不同文化層次、背景和不同年

齡的對(duì)象開展專項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)文化活動(dòng)層次性與群眾性的統(tǒng)一。

9、每日公布天氣預(yù)報(bào)及氣溫變化情況，溫馨提示干部職工注

意天氣變化，同時(shí)，定期公布空氣質(zhì)量指數(shù)。社區(qū)文化建設(shè)方案2

一、活動(dòng)目的

豐富未成年人節(jié)日精神文化生活，培養(yǎng)和樹立認(rèn)知傳統(tǒng)、尊

重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)的思想觀念，增強(qiáng)對(duì)中華優(yōu)秀文化

傳統(tǒng)的認(rèn)同感和自豪感。

二、活動(dòng)內(nèi)容

圍繞春節(jié)辭舊迎新、團(tuán)圓平安、孝老愛親的主題，遵循簡(jiǎn)潔

可行、就近就便，力所能及的原則，開展以下“九個(gè)一”工作：

1、創(chuàng)編一份“節(jié)日小報(bào)”，通過學(xué)習(xí)節(jié)日文化、搜集節(jié)日資

料、參加民俗活動(dòng)，深入了解春節(jié)的文化內(nèi)涵，通過自編的“節(jié)

日小報(bào)”，展示節(jié)日收獲和感悟。

2、參加一次中華經(jīng)典誦讀等各類假期實(shí)踐活動(dòng)。通過閱讀與

春節(jié)有關(guān)的名篇、典故；觀看春節(jié)文藝節(jié)目；參加社區(qū)組織的各

類春節(jié)游藝活動(dòng)和福清市教育局等單位主辦的“裕榮”杯歡樂家

庭幸福福清小童星才藝大賽，了解春節(jié)、元宵節(jié)文化內(nèi)涵，增強(qiáng)

對(duì)民族傳統(tǒng)節(jié)日的喜愛，加強(qiáng)對(duì)中華文化的理解。

3、編一幅新春對(duì)聯(lián)。倡導(dǎo)學(xué)生了解春聯(lián)的來歷，自己創(chuàng)作春

聯(lián)，動(dòng)筆寫春聯(lián)，使春聯(lián)這個(gè)傳統(tǒng)的習(xí)俗傳承下來。

4、制作一張新春賀卡。引導(dǎo)學(xué)生動(dòng)腦設(shè)計(jì)、動(dòng)手制作一張新

春賀卡，可參照市面流通的賀卡，添加新的元素，反映未成年人

對(duì)新春的一種期盼，一種祝福。

5、講一個(gè)新春故事，引導(dǎo)學(xué)生收集春節(jié)來歷的故事，把這個(gè)

故事講給家人聽，寫出來，給小伙伴看。

6、做一件有意義事，鼓勵(lì)下學(xué)生在家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下參與社區(qū)清

潔衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和公益宣傳，為孤寡患病老人、殘疾人、農(nóng)民

工做好事、獻(xiàn)愛心，積極宣傳節(jié)日文明禮儀和低碳生活知識(shí)，菅

造喜慶祥和的節(jié)日氣氛。引導(dǎo)學(xué)生在新春期間，為家庭、為伙伴、

為鄰居、為需要幫助的人做一件有意義的事。

7、拍一張新春圖片。引導(dǎo)學(xué)生利用手機(jī)、照相機(jī)，在家人聚

餐、外出活動(dòng)時(shí)拍攝一張飽含團(tuán)圓、喜慶氣氛的新春圖片，表達(dá)

未成年人對(duì)美好生活的向往。

8、編寫一條祝福短信，設(shè)計(jì)一條祝福短信，發(fā)送給自己的.

親人，老師，以短信的方式拜年。短信倡導(dǎo)自己動(dòng)腦編寫，不強(qiáng)

調(diào)語句的工整，注重短信內(nèi)容所蘊(yùn)含的祝福。

9、許下一個(gè)新春愿望。引導(dǎo)學(xué)生對(duì)新一年的學(xué)習(xí)、生活確定

一個(gè)目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)做好整體設(shè)計(jì)。

三、活動(dòng)要求

各班要把組織未成年人參加“我們的節(jié)日一一春節(jié)”主題活

動(dòng)作為加強(qiáng)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)教育的重要契機(jī)，作為“做一個(gè)有道德

的人”活動(dòng)和寒假社會(huì)實(shí)踐的重要內(nèi)容，納入班級(jí)工作總體安排,

制定方案，抓好落實(shí)。社區(qū)文化建設(shè)方案3

社區(qū)文化對(duì)于整個(gè)小區(qū)人文文化的形成，和諧業(yè)主之間、業(yè)

主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，提高業(yè)主/住戶的藝術(shù)情操，促使小區(qū)

物業(yè)保值、增值等有著不容忽視的作用。在社區(qū)文化建設(shè)上，華

粵物業(yè)從硬件和軟件兩方面來做。

一.社區(qū)文化的硬件建設(shè)

社區(qū)文化可分為硬件部分和軟件部分。社區(qū)文化的硬件部分,

是潛移默化影響人們心理素質(zhì)的重要因素，眾所周知，現(xiàn)代文明

的建設(shè)是由具備良好素質(zhì)的人來完成的，而良好的居住環(huán)境，可

以促使人們自覺地養(yǎng)成良好的.生活習(xí)慣。環(huán)境對(duì)于一個(gè)人的心理

影響是相當(dāng)重要的，當(dāng)一個(gè)人長(zhǎng)期處在良好的環(huán)境當(dāng)中，便會(huì)不

知不覺地提高自身的素質(zhì)，而如果每個(gè)人的素質(zhì)都得到了提高，

那么整個(gè)社區(qū)文化氛圍自然而然地也就體現(xiàn)出來了?？偟膩碚f，

社區(qū)文化的硬件部分應(yīng)該包括：

1、會(huì)所，包括籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、健身房、清吧、

茶藝館、游泳池、乒乓球室、閱覽室等；

2、公共場(chǎng)地，包括公共綠地、道路、大堂、走廊等；

3、室外健身場(chǎng)所，包括室外健身器材、健身路、室外操場(chǎng)等;

4、物業(yè)服務(wù)中心擬配置一整套專業(yè)的音響和舞臺(tái)，以提高管

理處社區(qū)文化活動(dòng)的層次。

二.社區(qū)文化的軟件建設(shè)

軟件建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)的核心組成部分，它包括一系列的

活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施效果及相關(guān)管理制度、服務(wù)中心人員的服務(wù)精神、

各項(xiàng)活動(dòng)籌備人員的組織協(xié)調(diào)能力、業(yè)主的參與配合及對(duì)公益活

動(dòng)的熱心程度。

根據(jù)社區(qū)文化的活動(dòng)形式、風(fēng)格，社區(qū)文化軟件的內(nèi)容可概

括為以下五大部分：

（一）體育類

體育類社區(qū)文化目的在于通過倡導(dǎo)體育健身的精神，利用小

區(qū)的各種資源引導(dǎo)全體住戶參與體育鍛煉，進(jìn)而形成各種自發(fā)性

組織，從而形成積極、健康、活潑、向上的小區(qū)精神。其適合任何

的住宅小區(qū)，而且效果明顯，影響面廣。它包括：

1、成立各種體育俱樂部，定期組織訓(xùn)練、比賽。

2、每年一次，由公司組織大型體育活動(dòng)比賽，讓小區(qū)業(yè)主互

相熟悉，參與比賽競(jìng)技，一方面使小區(qū)業(yè)主形成互動(dòng)，另一方面

融洽小區(qū)氣氛，增強(qiáng)榮譽(yù)感和歸屬感，培養(yǎng)忠誠客戶。

3、在小區(qū)公共場(chǎng)所設(shè)置室外健身器材。

4、利用國內(nèi)國際各種體育比賽做體育鍛煉的宣傳，如組織集

體觀看重要比賽，掛宣傳標(biāo)語等，增強(qiáng)民眾體育健身意識(shí)。社區(qū)

文化建設(shè)方案4

貼對(duì)聯(lián)是中國人過年的傳統(tǒng)習(xí)俗，紅紅火火、喜喜慶慶過大

年，春聯(lián)又叫“門對(duì)”、“春貼”、“對(duì)子”，它是幾千年來的

傳統(tǒng)，它象征著喜慶，充滿著吉祥話語與祝福，為廣大社區(qū)居民

群眾所喜愛，很具吸引力。

為迎接—年牛年的'到來，使豐富—社區(qū)居民的新年氛圍,

使社區(qū)居民過一個(gè)歡樂祥和的節(jié)日，感受到黨和政府部門的關(guān)愛

及關(guān)懷，特舉辦主題為“送春聯(lián)進(jìn)社區(qū)”送對(duì)聯(lián)活動(dòng)。

一、活動(dòng)主題：

送春聯(lián)進(jìn)社區(qū)

二、活動(dòng)宗旨：

感受原創(chuàng)春聯(lián)魅力，展示書法藝術(shù)魅力，弘揚(yáng)春聯(lián)這一中國

特色的傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)大家對(duì)中國文化的熱愛之情。

三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)：

時(shí)間：年—月—日（星期_）下午14：00—16：00

地點(diǎn)：_______

四、主承辦單位：

主辦單位：

承辦單位：

五、前期準(zhǔn)備:

1、準(zhǔn)備好寫對(duì)聯(lián)所需材料。

2、提前邀請(qǐng)知名書法家做好對(duì)接。

3、制作好宣傳橫幅。

4、做好送對(duì)聯(lián)相關(guān)通知，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民領(lǐng)取春節(jié)對(duì)聯(lián)的

積極性。

5、安排好創(chuàng)作桌椅、茶水等設(shè)施的擺放，安排好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的

進(jìn)場(chǎng)秩序。

6、活動(dòng)時(shí)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，確?；顒?dòng)順利完成。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

毛筆墨水硯臺(tái)橫幅對(duì)聯(lián)紙書法家勞務(wù)費(fèi)工作人員勞務(wù)費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)

布置等。社區(qū)文化建設(shè)方案5

對(duì)于物業(yè)管理公司來說，良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的

品牌和形象，我們?cè)谧⒅匚飿I(yè)公司提供高水平的基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),

更應(yīng)注重加強(qiáng)社區(qū)文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增

強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感和凝聚力，從而提高社區(qū)的整體文化水平,

創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。

一、社區(qū)文化建設(shè)的必要性：

社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的活動(dòng)，而是一種整體性的

社區(qū)氛圍，對(duì)這個(gè)群體里的所有人均起著渲染和影響作用，不僅

可以增加業(yè)主對(duì)樓盤的忠誠度，而且堅(jiān)定潛在消費(fèi)者的購買信心。

社區(qū)文化工作，首先要將社區(qū)文化與物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,

使其為解決基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問題提供更多支持性服務(wù)；其次，通過社區(qū)

文化的開展和創(chuàng)新，營造和諧的社區(qū)居住氛圍，由此將企業(yè)文化

及核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)在社區(qū)中滲透和傳遞，形成獨(dú)具特色的群體凝聚

力和共同的價(jià)值目標(biāo)，增進(jìn)業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

二、社區(qū)文化建設(shè)目的：

1、促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)，提升社區(qū)文化環(huán)境；

2、增強(qiáng)業(yè)主對(duì)社區(qū)的歸屬感、凝聚力；

3、擴(kuò)大品牌影響力，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度、忠誠度。

三、社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)方案：

（一）、社區(qū)活動(dòng)：

社區(qū)活動(dòng)緊緊圍繞主題一一“家”，延伸“家”的含義，讓

業(yè)主感到家不僅只代表居住的房屋，更意味著是溫暖的港灣，讓

人感到身心的放松、精神的歸屬。在活動(dòng)內(nèi)容方面，將以老人和

兒童作為關(guān)注的重點(diǎn)，側(cè)重多舉辦以這兩類人群為活動(dòng)對(duì)象的活

動(dòng)，以體現(xiàn)家庭親情，同時(shí)注重活動(dòng)的文化內(nèi)涵。

在社區(qū)活動(dòng)中，鴻坤會(huì)將作為主要的組織者，最大程度上聯(lián)

動(dòng)瑞邦物業(yè)公司參與活動(dòng)的組織、實(shí)施，創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)人員溝

通和交流的機(jī)會(huì)，讓業(yè)主感受到物業(yè)時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)注著他們的家

庭生活的方方面面，從而增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)同感。

1、按客戶分類：

A、經(jīng)適房客戶：組織貼近生活、服務(wù)生活、大眾化參與性高

的活動(dòng)為主；

B、商品房客戶：以體現(xiàn)人文關(guān)懷、社會(huì)影響力大的活動(dòng)為主，

穿插貼近生活的大眾活動(dòng)，逐漸引導(dǎo)業(yè)主打造具有鴻坤特色的高

品質(zhì)社區(qū)文化氣息；

C、注重重點(diǎn)客戶群體。對(duì)于在我公司多次購房、購買多套房

的客戶、綜合素質(zhì)較高的高端客戶，可以組織專場(chǎng)VIP活動(dòng)。例

如紅酒鑒賞會(huì)、奢侈品推介、高爾夫?qū)?chǎng)、藝術(shù)品鑒賞等活動(dòng)，

彰顯我公司高端形象，從而穩(wěn)固此類客戶的購買能力及對(duì)新客戶

的市場(chǎng)影響力。

2、按活動(dòng)分類：

A、定期舉辦大型社區(qū)活動(dòng)，且把一些大型活動(dòng)打造成固定的

品牌形象活動(dòng)。如新年慶?；顒?dòng)，既可以組織社區(qū)聯(lián)歡會(huì)，也可

以組織大型活動(dòng)包場(chǎng)答謝會(huì)（如新年音樂會(huì)等），“六一”兒童節(jié)、

中秋節(jié)、三八婦女節(jié)主題活動(dòng)等，可達(dá)到參與度高，影響面廣的

效果；

B、不定期的小型社區(qū)文化活動(dòng)，小活動(dòng)涉及面廣，根據(jù)業(yè)主

的不同需求，如年齡、性別、興趣愛好等組織活動(dòng)，同樣也可達(dá)

到參與性高的目的，例如各種專題講座、郊游活動(dòng)、體育比賽、

跳蚤市場(chǎng)、廚藝大賽等等，小型活動(dòng)的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管

工作人員增加了見面交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)感情溝通。

C、創(chuàng)辦各種社團(tuán)組織，長(zhǎng)年開展活動(dòng)。成立社團(tuán)組織，可以

借助目前我公司可協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源，如聯(lián)合三夫戶外公司成

立業(yè)主的專有組織，開展各項(xiàng)活動(dòng)；例如聯(lián)系老年活動(dòng)熱心參與

人士成立老年合唱團(tuán)、老年書法協(xié)會(huì)等；車友俱樂部、家政培訓(xùn)

班等等，極大地豐富了業(yè)主的文化生活。此項(xiàng)內(nèi)容可以以老年人

作為重點(diǎn)考慮群體，老年人是社會(huì)關(guān)注的重要群體，以此為重點(diǎn)

對(duì)象充分體現(xiàn)物業(yè)公司的社會(huì)責(zé)任感，提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)同感。

同時(shí)物業(yè)可以為社團(tuán)活動(dòng)免費(fèi)提供固定的‘場(chǎng)所，增強(qiáng)親和力。

根據(jù)以上活動(dòng)主旨，我部門擬在下半年舉辦如下活動(dòng)：

（二）、客戶溝通：

1、物業(yè)公司定期組織包括業(yè)主、開發(fā)商共同參與的懇談會(huì)，

通過懇談會(huì)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)聆聽業(yè)主心聲、了解客戶

需求，讓業(yè)主感受到物業(yè)公司積極誠懇的工作態(tài)度；

2、每月以紙質(zhì)簡(jiǎn)報(bào)或手機(jī)報(bào)等方式，發(fā)布物業(yè)公司本月大事

記，最大范圍的讓業(yè)主了解物業(yè)公司的工作動(dòng)態(tài)，公開透明；

3、對(duì)于物業(yè)工作開展具有積極作用的客戶也應(yīng)給予高度關(guān)注,

小區(qū)可推選此類業(yè)主擔(dān)任“和諧大使”，通過“和諧大使”，及

時(shí)掌握業(yè)主日常各類信息，并可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，有

利于物業(yè)工作的開展。

4、注重宣傳與引導(dǎo)。小區(qū)公告欄、樓道通知欄都可以作為宣

傳工具及時(shí)發(fā)布各類社區(qū)公告、展示活動(dòng)信息、溫馨提示、物業(yè)

法規(guī)等均可作為宣傳工作，搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁。

（三）、客戶關(guān)懷：

1、短信息平臺(tái)的使用：在重大節(jié)日、惡劣天氣、道路限行變

更等重點(diǎn)時(shí)刻，及時(shí)發(fā)送節(jié)日祝福、特別關(guān)注、溫馨提示等信息，

言語簡(jiǎn)短，卻能深入人心；

2、環(huán)境布置。逢年過節(jié)，各管理部都精心布置小區(qū)的環(huán)境。

如春節(jié)、元旦、圣誕、國慶節(jié)等，管理部在小區(qū)的大門口或主干

道，懸掛氣球、彩燈、橫幅等，讓業(yè)主感受到節(jié)日的氣氛，感受到

生活在鴻坤大家庭的溫馨與和諧。

3、在禮域府地塊商業(yè)價(jià)值較低的底商內(nèi)開辟專門的老年活動(dòng)

中心、兒童游樂中心，這類活動(dòng)場(chǎng)所，不需要大量的投資，如老

年活動(dòng)中心主要配置老人們喜聞樂見的日常類（撲克牌、象棋、

圍棋、軍旗、跳棋等）同時(shí)可開展老年社區(qū)組織活動(dòng)；兒童游樂

中心也只需鋪設(shè)簡(jiǎn)單的安全地墊、搭配積木、圖書等簡(jiǎn)易玩具而

已，此舉的目的是希望借這一舉動(dòng)體現(xiàn)鴻坤對(duì)社區(qū)老人、幼兒的

關(guān)注度，讓既身為兒女、又身為父母的業(yè)主們感受到鴻坤幫他們

分擔(dān)了后顧之憂，增加業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。

綜上所述，客服會(huì)聯(lián)合物業(yè)公司要成為業(yè)主社區(qū)文化的“領(lǐng)

航者”，使業(yè)主在心目中確立共同的價(jià)值目標(biāo)，使全體社區(qū)成員

增進(jìn)對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，我們也要認(rèn)識(shí)到社區(qū)文化

建設(shè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，對(duì)社區(qū)文化開展的效果等要進(jìn)行預(yù)測(cè)分析。

只有對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的開展過程進(jìn)行有效的控制，才能真正做到

切實(shí)可行，行之有效。社區(qū)文化建設(shè)方案6

一、宗旨

1、內(nèi)容文明健康

2、促進(jìn)鄰居和睦融洽

3、形式豐富多彩

二、效果

1、營造高尚的小區(qū)文化氣氛，形成安定、和諧、溫馨、的社

區(qū)，促進(jìn)小區(qū)精神文明建設(shè)

2、準(zhǔn)備充分、人員、物資、場(chǎng)地落實(shí)到位。

3、活動(dòng)寓教于樂、井然有序。

4、豐富居民業(yè)余文化生活，激發(fā)居民的主人翁意識(shí)和愛花園

護(hù)花園的責(zé)任感，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

5、氣氛歡快熱烈，使人留連忘返。

6、通過文化活動(dòng)這種形式，加強(qiáng)管理者與住戶的交流，促進(jìn)

業(yè)戶之間，業(yè)戶與管理處之間融洽關(guān)系，爭(zhēng)取住戶對(duì)物業(yè)管理工

作的‘參與、支持。

三、制度

1、成立社區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、節(jié)日前，針對(duì)業(yè)戶對(duì)活動(dòng)的需求，有針對(duì)性的制訂活動(dòng)計(jì)

劃。

3、根據(jù)計(jì)劃要求，向公司寫出可行性活動(dòng)報(bào)告和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

4、根據(jù)公司的審批意見，制訂活動(dòng)具體方案。

5、通報(bào)具體的活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容，并認(rèn)真準(zhǔn)備。

6、指定活動(dòng)項(xiàng)目工作人員。

7、根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容和規(guī)模對(duì)業(yè)戶、有關(guān)單位發(fā)出請(qǐng)貼。

8、購獎(jiǎng)品和紀(jì)念品。

9、布置會(huì)場(chǎng)和活動(dòng)場(chǎng)地。

10、整個(gè)活動(dòng)期間，工作人員應(yīng)注意各方面的情況，尤其注

意安全防范工作。

11、活動(dòng)小結(jié)，匯報(bào)公司。

12、制定《社區(qū)文化部工作制度》以及會(huì)所、游泳池、各種球

場(chǎng)的專項(xiàng)管理制度。

四、計(jì)劃

1、主題活動(dòng)

每月一次體育競(jìng)賽、每季一次綜合文藝晚會(huì)、每年一次園區(qū)

人運(yùn)動(dòng)會(huì)。

2、經(jīng)常性活動(dòng)

文化：定期向用戶開放；舉辦流動(dòng)圖書展覽、攝影書畫展、專

題筆會(huì)、文化沙龍、健美兒童大賽等。

藝術(shù)：合家歡卡拉0K比賽，文藝晚會(huì)，民樂晚會(huì)等。

體育：游泳比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。

3、節(jié)日活動(dòng)

元旦聯(lián)歡會(huì)、新春聯(lián)歡、元宵燈展、五.一合唱晚會(huì)、六.一

少兒歌舞會(huì)、中秋賞月會(huì)、國慶露天舞會(huì)、重陽節(jié)“夕陽紅”晚會(huì)

等。

4、組織各種有益活動(dòng)，通過走出去，請(qǐng)進(jìn)來，促進(jìn)各種交流

比賽活躍業(yè)戶文體生活，提高第三金世家花園的聲譽(yù)，建設(shè)有特

色文化藝術(shù)小區(qū)。

5、全年開展二至三次文明禮貌月活動(dòng)，配合街道，發(fā)動(dòng)全體

員工為用戶做好事、辦實(shí)事、送溫暖。

6、定期向用戶發(fā)放文化活動(dòng)征詢意見表，積極吸納好的意見,

爭(zhēng)取有效措施和用戶同喜同樂，想用戶之所想、與住戶們打成一

片，融為一體。社區(qū)文化建設(shè)方案7

第一部分前言

“海上生明月，天涯共此時(shí)。“。秋節(jié)，一個(gè)溫馨、團(tuán)圓的

美好日子，一個(gè)用詩歌美酒共邀明月來頌揚(yáng)中華民族千古傳統(tǒng)美

德的良辰美景！這一天，家家戶戶都按耐不住濃烈情懷，吃團(tuán)圓

飯，品月餅，賞明月，到處洋溢著喜慶氣氛。一一社區(qū)是個(gè)大家

庭，為了頌揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化，營造出一片“幾處笙聲留朗

月，萬家蕭管樂中秋”的歡樂景象，共建美好和諧的社區(qū)，擬定

于20_年_月19：30（如當(dāng)日天氣不好，提前一天舉行，時(shí)

間不變）在—社區(qū)舉辦“'同一輪明月，同一個(gè)家園’20_慶中

秋社區(qū)文化活動(dòng)”，其宗旨在以異彩紛呈的文化活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)

居民對(duì)中國悠久歷史文化的認(rèn)識(shí)，拉近居民與居民之間的距離，

達(dá)到一種和諧友好博愛的精神，更好的促進(jìn)社區(qū)和諧的發(fā)展。

第二部分活動(dòng)主題

以“同一輪明月，同一個(gè)家園”為主題，營造“歡樂和諧，

與時(shí)俱進(jìn)”的社區(qū)歡樂氣氛，提升社區(qū)的品味和形象。

第三部分活動(dòng)內(nèi)容

一、中秋才藝晚會(huì)

活動(dòng)時(shí)間：20：00—21：00活動(dòng)形式：由主持人講解中秋節(jié)

來歷、典故、賞月、詩詞等內(nèi)容，并穿插居民才藝表演在整個(gè)活

動(dòng)。

活動(dòng)目的：加強(qiáng)大家對(duì)中秋節(jié)的？解，借此機(jī)會(huì)，增加物業(yè)

與居民們的互動(dòng)，拉近彼此之間關(guān)系，并在晚會(huì)中宣傳感謝贊助

商。

宣傳內(nèi)容：中秋節(jié)來歷、典故、賞月、詩詞等。贊助商發(fā)展歷

程，活動(dòng)信息，對(duì)贊助商表示感謝。

二、中秋合攏宴

“合攏宴”侗族人民招待客人的獨(dú)特宴請(qǐng)方式，合攏宴，不

僅只于一家之中的幾弟兄，有時(shí)分了家的.幾兄弟或一個(gè)房族、一

個(gè)寨子來了共同的貴客，而客人又不能久留時(shí)，主方每戶來一成

年男子，各盡其所有，共同籌辦酒席并陪餐，謂之吃“合攏宴”。

活動(dòng)時(shí)間：19：30—20：00主要內(nèi)容：預(yù)先報(bào)名的每戶居民家庭

烹飪的1—3個(gè)拿手菜肴，在社區(qū)中心廣場(chǎng)布置合攏宴餐桌上展示

評(píng)比，評(píng)委評(píng)比后，廣大居民自助分享。

活動(dòng)安排：根據(jù)報(bào)名情況，準(zhǔn)備足夠的桌椅用于放置菜肴。

每戶的菜肴標(biāo)明菜名和制作者。邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)物管領(lǐng)導(dǎo)和

贊助商作為評(píng)委進(jìn)行評(píng)比。

獎(jiǎng)品設(shè)置：參與家庭都可獲得參與獎(jiǎng)，評(píng)分最高的前三名頒

發(fā)獎(jiǎng)狀，活動(dòng)結(jié)束后即時(shí)發(fā)送獎(jiǎng)品。目的在于讓居民帶動(dòng)居民，

活躍中秋節(jié)日氣氛，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以更好的狀態(tài)去參

與后面的活動(dòng)。

三、開心猜燈謎活動(dòng)時(shí)間：21：00—22：00主要內(nèi)容：準(zhǔn)備

200個(gè)燈謎條幅懸掛在社區(qū)中心廣場(chǎng)，所有社區(qū)居民均可參與猜

、業(yè)

謎。

活動(dòng)規(guī)則：每個(gè)社區(qū)居民均可參與猜謎活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)猜謎，不

得將謎面揭下帶走。每個(gè)猜謎者猜一個(gè)燈謎，必須先到該區(qū)指定

地點(diǎn)核對(duì)，確認(rèn)無誤后才能摘下謎面，兌換獎(jiǎng)券猜對(duì)一條謎語兌

換一張獎(jiǎng)品券，然后憑獎(jiǎng)品券兌換獎(jiǎng)品

獎(jiǎng)品設(shè)置：設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)，此項(xiàng)游戲結(jié)束后即時(shí)發(fā)送

獎(jiǎng)品。

四、放映露天電影。（21：00）

懷舊是一種享受，是一種釋懷，是一種難以言表的美妙感覺！

感懷流金歲月，溫暖著大家的心靈，還記得兒時(shí)的電影院?jiǎn)幔F(xiàn)

在想起來真的很簡(jiǎn)易，一個(gè)搭著白布的架子，一個(gè)老式的投影機(jī)

以及大家自帶的小板凳，雖然沒有電影院那般華麗，但卻深深的

吸引著我們每一個(gè)人，請(qǐng)居民們圍坐在一起觀看著露天電影，有

滋有味，歡樂無比。

第四部分活動(dòng)的籌備、布置安排

一、活動(dòng)簡(jiǎn)介

活動(dòng)名稱：“同一輪明月，同一個(gè)家園”一一社區(qū)中秋節(jié)活

動(dòng)

時(shí)間：20年月日（星期三）19：30—22：00（如當(dāng)日天

氣不好，則提前擇日舉行，時(shí)間不變）

地點(diǎn)：—社區(qū)中心廣場(chǎng)

二、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

1、聯(lián)系好贊助商，協(xié)調(diào)好工作。

2、做一些廣告宣傳資料，海報(bào)、活動(dòng)策劃書、卡片等。

3、以公告、通知等方式全面告知居民活動(dòng)內(nèi)容。

4、在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)中布置橫幅、彩旗、氣球等物品營造節(jié)日氣氛。

5、通知社區(qū)、物業(yè)管理、贊助商主要領(lǐng)導(dǎo)，確定參加活動(dòng)領(lǐng)

導(dǎo)名單。

6、道具、物品、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備。

7、活動(dòng)工作人員、志愿者、主持人招募。

8、主持人臺(tái)詞敲定演練。

9、現(xiàn)場(chǎng)布置，音響、燈光調(diào)試。

三、獎(jiǎng)品設(shè)置

略

四、場(chǎng)地布置

略

五、前期預(yù)熱

營造氣氛，橫幅、彩旗、三角旗、彩燈等。橫幅由贊助商自行

提供懸掛，數(shù)量不限彩旗50支插于社區(qū)道路和廣場(chǎng)兩側(cè)。三角旗

和彩燈40米懸掛于社區(qū)中心廣場(chǎng)上方。

內(nèi)容：同一輪明月，同一個(gè)家園等。社區(qū)文化建設(shè)方案8

一、活動(dòng)目的

以市創(chuàng)建辦、柳州商報(bào)組織的本次社區(qū)鄰里文化節(jié)活動(dòng)為載

體，借此推出我院“文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)”柳診為主體的公

益活動(dòng)，并通過現(xiàn)場(chǎng)形式多樣的宣傳營銷，樹立起適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的社區(qū)健康咨詢服務(wù)品牌，以不斷挖掘中高端客

戶潛在的健康服務(wù)需求，拓寬醫(yī)院的盈利空間，達(dá)到展示我院形

象技術(shù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營效益的目的。

1、參與目標(biāo)：爭(zhēng)取用多半年的時(shí)間，逐步樹立起醫(yī)院在社區(qū)

健康公益服務(wù)形象品牌，建立和完善社區(qū)個(gè)人健康的營銷體系，

建立個(gè)人健康客戶管理信息系統(tǒng)，提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2、市場(chǎng)目標(biāo)：展示醫(yī)院個(gè)性化技術(shù)特色優(yōu)勢(shì)，服務(wù)社區(qū)終端，

挖掘新客戶，鞏固老客戶，逐步擴(kuò)大社區(qū)客戶占有率。

二、活動(dòng)主題

文明和諧行、健康進(jìn)社區(qū)

三、時(shí)間安排

每周六晚19：30——21：30（8月28日起）

四、現(xiàn)場(chǎng)營銷方式

1、開展柳診咨詢：免費(fèi)為社區(qū)居民測(cè)量血壓、血糖、身高、

體重等，對(duì)居民的可疑病癥進(jìn)行免費(fèi)初診。對(duì)查出有病癥的居民

情況做詳細(xì)記錄，建立檔案。

2、引導(dǎo)居民就診：對(duì)已查出有較嚴(yán)重疾病的居民進(jìn)行引導(dǎo),

打消他們的,各種疑慮，然后建議他們到我院進(jìn)行詳細(xì)的檢查和治

療，由醫(yī)院車輛進(jìn)行免費(fèi)接送，也可在車輛內(nèi)安排部分隱私檢查。

3、派發(fā)宣傳資料：為社區(qū)居民發(fā)放各類疾病相關(guān)知識(shí)手冊(cè)、

雜志和醫(yī)院科室資料，有條件的話可組織幾場(chǎng)健康講座，開展各

類疾病相關(guān)咨詢活動(dòng)C

4、優(yōu)惠卡發(fā)放：為吸引和留住現(xiàn)場(chǎng)和潛在的咨詢患者，醫(yī)院

可單獨(dú)制定一套優(yōu)惠措施，如在周六當(dāng)天柳診的居民屆時(shí)來院憑

預(yù)約卡，免專家掛號(hào)費(fèi)，優(yōu)先就診，并享受手術(shù)費(fèi)或治療費(fèi)減免。

根據(jù)社區(qū)人員構(gòu)成發(fā)放“社區(qū)居民健康卡”里存有醫(yī)療金和部分

免費(fèi)體檢項(xiàng)目，內(nèi)容也可參照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院居民優(yōu)惠待遇，并相

應(yīng)提高標(biāo)準(zhǔn)。

5、居民參與獎(jiǎng)勵(lì)：組辦方主持人在文藝活動(dòng)中特別介紹或穿

插醫(yī)院的一些提問，并在居