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文檔簡介
億百超市活動方案一、活動主題“繽紛購物季,億百惠不?!倍?、活動目的通過舉辦一系列促銷活動,吸引新顧客,留住老顧客,增加銷售額,提升億百超市的品牌知名度和市場競爭力。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動地點億百超市各門店五、活動對象廣大消費者六、活動內(nèi)容(一)特價風(fēng)暴1.生鮮區(qū)每日推出[X]款特價生鮮商品,如特價蔬菜、水果、肉類等。這些商品的價格將低于市場平均水平[X]%,以吸引顧客關(guān)注。設(shè)立“生鮮特價專區(qū)”,將特價生鮮商品集中陳列,方便顧客選購。2.食品區(qū)挑選[X]種熱門食品進行特價銷售,包括零食、飲料、糧油等。特價幅度為[X]%[X]%不等。開展“食品組合套餐”活動,將相關(guān)食品組合在一起,以優(yōu)惠價格銷售。例如,推出“家庭野餐套餐”,包含面包、火腿、飲料等,售價優(yōu)惠[X]元。3.日用品區(qū)部分日用品實行特價促銷,如洗發(fā)水、沐浴露、衛(wèi)生紙等。特價商品將以醒目的標(biāo)識展示,吸引顧客購買。設(shè)立“日用品折扣區(qū)”,對部分品牌的日用品進行折扣銷售,折扣力度為[X]折[X]折。(二)滿減優(yōu)惠1.全場滿減活動期間,凡在億百超市購物滿[X]元,立減[X]元;滿[X]元,立減[X]元;滿[X]元及以上,立減[X]元。滿減金額直接在結(jié)算時扣除,多買多減,上不封頂。2.分類滿減生鮮區(qū):購物滿[X]元,減[X]元。食品區(qū):滿[X]元,減[X]元。日用品區(qū):滿[X]元,減[X]元。(三)購物抽獎1.抽獎規(guī)則凡在活動期間在億百超市購物的顧客,憑購物小票可參與抽獎活動。每張小票限抽一次,抽獎地點為超市服務(wù)臺。抽獎箱內(nèi)放置不同獎項的獎券,顧客隨機抽取。2.獎項設(shè)置一等獎:[X]名,獎品為價值[X]元的平板電腦一臺。二等獎:[X]名,獎品為價值[X]元的智能手機一部。三等獎:[X]名,獎品為價值[X]元的微波爐一臺。四等獎:[X]名,獎品為價值[X]元的電水壺一個。五等獎:若干名,獎品為精美禮品一份(如保溫杯、雨傘等)。(四)會員專享1.積分加倍活動期間,會員購物可享受積分加倍優(yōu)惠。例如,平時消費1元積1分,活動期間1元積2分。會員可使用積分兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。2.會員專享折扣部分商品為會員提供專屬折扣,折扣幅度為[X]折[X]折。會員在購物時出示會員卡,即可享受相應(yīng)折扣。3.會員生日福利活動期間,凡在生日當(dāng)天的會員,憑有效身份證件可到超市服務(wù)臺領(lǐng)取一份生日禮品(如生日蛋糕、鮮花等),同時還可享受[X]折購物優(yōu)惠一次。(五)以舊換新1.活動范圍針對部分家電產(chǎn)品,如電視機、洗衣機、冰箱等,開展以舊換新活動。2.換購規(guī)則顧客將舊家電帶到億百超市指定地點,經(jīng)工作人員評估后,可獲得相應(yīng)的換購補貼。補貼金額根據(jù)舊家電的品牌、型號、使用年限等因素確定。顧客憑補貼憑證購買新家電時,可直接抵扣相應(yīng)金額。(六)互動體驗1.美食試吃在超市內(nèi)設(shè)置美食試吃區(qū)域,每天安排不同的食品供應(yīng)商進行試吃活動。顧客可以免費品嘗各種美食,增加對商品的了解和購買欲望。2.親子活動周末在超市內(nèi)舉辦親子活動,如手工制作、親子游戲等?;顒觾?nèi)容豐富多樣,旨在為家庭顧客提供一個歡樂的購物體驗環(huán)境。參與親子活動的家庭可獲得小禮品一份,同時在活動現(xiàn)場購買相關(guān)商品可享受優(yōu)惠。3.健康講座邀請專業(yè)的健康專家到超市舉辦健康講座,內(nèi)容涵蓋營養(yǎng)飲食、養(yǎng)生保健等方面。講座結(jié)束后,專家將為顧客提供免費的健康咨詢服務(wù)。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布活動信息,包括活動內(nèi)容、時間、地點等。制作吸引人的圖文和視頻,吸引用戶關(guān)注和分享。利用社交媒體平臺開展互動活動,如抽獎、問答等,增加用戶參與度。2.電商平臺在億百超市的官方電商平臺上展示活動海報和宣傳文案,引導(dǎo)線上顧客到線下門店參與活動。同時,為線上購物的顧客提供一定的優(yōu)惠和福利,如滿減、贈品等。3.短信通知向億百超市的會員發(fā)送活動短信通知,告知活動詳情。短信內(nèi)容要簡潔明了,突出活動亮點和優(yōu)惠信息。(二)線下宣傳1.門店海報在億百超市各門店的入口處、收銀臺、貨架等顯著位置張貼活動海報,海報設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息,吸引顧客的注意力。2.宣傳單頁在門店周邊、社區(qū)、學(xué)校、商圈等地發(fā)放活動宣傳單頁。宣傳單頁內(nèi)容要詳細介紹活動內(nèi)容、時間、地點、優(yōu)惠信息等,同時附上超市的地址和聯(lián)系方式。3.廣播宣傳在超市內(nèi)通過廣播系統(tǒng)循環(huán)播放活動信息,讓顧客在購物過程中隨時了解活動詳情。八、活動執(zhí)行(一)人員安排1.活動策劃組負責(zé)活動方案的制定和策劃,協(xié)調(diào)各部門之間的工作,確保活動順利進行。2.商品采購組根據(jù)活動需求,提前采購特價商品和促銷贈品,確保商品的供應(yīng)充足和質(zhì)量可靠。3.宣傳推廣組負責(zé)活動的線上線下宣傳推廣工作,制作宣傳資料,發(fā)布活動信息,吸引顧客參與活動。4.現(xiàn)場執(zhí)行組在活動現(xiàn)場負責(zé)商品陳列、顧客引導(dǎo)、收銀結(jié)算、抽獎活動組織等工作,確?;顒蝇F(xiàn)場秩序井然,顧客購物體驗良好。5.售后服務(wù)組負責(zé)處理活動期間顧客的投訴和退換貨等問題,及時解決顧客的后顧之憂,維護超市的良好形象。(二)時間進度安排1.活動籌備階段[具體時間區(qū)間1]:完成活動方案的制定和策劃。[具體時間區(qū)間2]:確定特價商品和促銷贈品,完成商品采購工作。[具體時間區(qū)間3]:制作宣傳資料,包括海報、宣傳單頁等。[具體時間區(qū)間4]:完成人員培訓(xùn)工作,確保工作人員熟悉活動流程和規(guī)則。2.活動宣傳階段[具體時間區(qū)間5]:開始線上線下宣傳推廣活動,發(fā)布活動信息。[具體時間區(qū)間6]:持續(xù)進行宣傳推廣,根據(jù)活動進展情況及時調(diào)整宣傳策略。3.活動執(zhí)行階段[具體活動開始時間]:活動正式開始,各部門按照職責(zé)分工開展工作。在活動期間,每天對活動現(xiàn)場進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。定期統(tǒng)計活動數(shù)據(jù),如銷售額、客流量、參與抽獎人數(shù)等,以便及時調(diào)整活動策略。4.活動總結(jié)階段[活動結(jié)束后具體時間區(qū)間1]:對活動進行全面總結(jié),分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。[活動結(jié)束后具體時間區(qū)間2]:召開活動總結(jié)會議,對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵。根據(jù)活動總結(jié)結(jié)果,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。(三)商品管理1.特價商品管理設(shè)立特價商品臺賬,詳細記錄特價商品的名稱、規(guī)格、進價、售價、庫存數(shù)量等信息。對特價商品進行重點陳列,確保顧客能夠方便地找到。同時,要保證特價商品的質(zhì)量,避免出現(xiàn)質(zhì)量問題。每天對特價商品的銷售情況進行統(tǒng)計分析,及時調(diào)整庫存和價格,確保特價商品的銷售效果。2.促銷贈品管理建立促銷贈品臺賬,記錄贈品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放時間等信息。對促銷贈品進行分類存放,確保贈品的安全和完整。在發(fā)放贈品時,要嚴(yán)格按照活動規(guī)則進行,做好登記和簽收工作,避免出現(xiàn)贈品發(fā)放混亂的情況。(四)現(xiàn)場管理1.商品陳列根據(jù)活動主題和商品特點,對商品進行重新陳列。將特價商品、促銷贈品等集中陳列在顯眼位置,吸引顧客的注意力。優(yōu)化貨架布局,增加商品的陳列豐滿度,方便顧客選購。定期對商品陳列進行檢查和調(diào)整,確保陳列效果良好。2.顧客引導(dǎo)在活動現(xiàn)場安排工作人員進行顧客引導(dǎo),幫助顧客找到所需商品,解答顧客的疑問。設(shè)立咨詢服務(wù)臺,為顧客提供活動咨詢、投訴處理等服務(wù)。關(guān)注顧客的購物體驗,及時發(fā)現(xiàn)并解決顧客在購物過程中遇到的問題,提高顧客滿意度。3.收銀結(jié)算提前做好收銀設(shè)備的調(diào)試和維護工作,確保收銀系統(tǒng)正常運行。在收銀臺設(shè)置醒目的活動標(biāo)識,告知顧客活動優(yōu)惠信息。安排足夠的收銀員,提高收銀效率,減少顧客排隊等待時間。4.抽獎活動組織在抽獎現(xiàn)場設(shè)置明顯的標(biāo)識和引導(dǎo)牌,確保顧客能夠順利參與抽獎活動。安排專人負責(zé)抽獎活動的組織和管理,確保抽獎過程公平、公正、公開。及時公布抽獎結(jié)果,對中獎顧客進行登記和通知,確保獎品能夠及時發(fā)放。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面:(一)商品采購費用特價商品和促銷贈品的采購費用,預(yù)計[X]元。(二)宣傳推廣費用1.線上宣傳費用,如社交媒體推廣、電商平臺廣告等,預(yù)計[X]元。2.線下宣傳費用,如海報制作、宣傳單頁印刷、廣播宣傳等,預(yù)計[X]元。3.活動現(xiàn)場布置費用,如橫幅、氣球、裝飾品等,預(yù)計[X]元。(三)人員費用1.活動策劃、執(zhí)行、宣傳等工作人員的加班費用,預(yù)計[X]元。2.臨時促銷員的工資,預(yù)計[X]元。(四)抽獎獎品費用抽獎活動的獎品費用,預(yù)計[X]元。(五)其他費用包括水電費、設(shè)備租賃費等其他雜項費用,預(yù)計[X]元?;顒涌傤A(yù)算為[X]元。十、活動效果評估1.銷售額評估對比活動前后的銷售額,分析活動對銷售額的提升效果。計算活動期間的銷售額增長率,評估活動對超市業(yè)績的貢獻。2.客流量評估統(tǒng)計活動期間的客流量,分析活動對吸引顧客的效果。與平時的客流量進行對比,評估活動對超市人氣的提升作用。3.顧客滿意度評估通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見,評估顧客對活動的滿意度。了解顧客對活動內(nèi)容、商品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的評價,找出存在的問題和不足之處,為今后的活動改進提供參考。4.品牌知名度評估分析活動在社交媒體平臺上的傳播效果,如粉絲增長數(shù)、互動量、話題熱度等,評估活動對品牌知名度的提升作用。同時,通過市場調(diào)研等
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