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文檔簡介
國際商務(wù)談判試題及答案
一、單項選擇題(每題2分,共10題)1.國際商務(wù)談判中,立場型談判又被稱為()A.硬式談判B.原則型談判C.讓步型談判答案:A2.談判中,目光接觸一般應(yīng)注視對方的()A.額頭B.眼睛C.下巴答案:B3.開局階段確定的談判目標(biāo)是()A.最低目標(biāo)B.最高目標(biāo)C.實際需求目標(biāo)答案:B4.商務(wù)談判中最基本的禮節(jié)是()A.遵時守約B.尊重習(xí)俗C.講究排場答案:A5.談判隊伍中負(fù)責(zé)分析談判風(fēng)險的是()A.主談人B.技術(shù)人員C.商務(wù)人員答案:C6.下列屬于談判中的非人員風(fēng)險的是()A.溝通風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.素質(zhì)風(fēng)險答案:B7.談判僵局最容易在()出現(xiàn)。A.開局階段B.報價階段C.磋商階段答案:C8.談判中以與別人保持良好關(guān)系為滿足的談判心理屬于()A.進(jìn)取型B.關(guān)系型C.權(quán)力型答案:B9.當(dāng)談判對手精力充沛時,適合采用()策略。A.疲勞戰(zhàn)術(shù)B.聲東擊西C.先苦后甜答案:A10.談判成交階段的主要目標(biāo)不包括()A.力求盡快達(dá)成協(xié)議B.爭取最后的利益C.全面討價還價答案:C二、多項選擇題(每題2分,共10題)1.國際商務(wù)談判的特點包括()A.跨國性B.復(fù)雜性C.政策性D.文化差異影響大答案:ABCD2.談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)有()A.良好的職業(yè)道德B.豐富的知識C.較強(qiáng)的溝通能力D.敏銳的洞察力答案:ABCD3.商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備包括()A.市場信息B.談判對手信息C.科技信息D.政策法規(guī)信息答案:ABCD4.談判開局階段的策略有()A.一致式開局B.保留式開局C.坦誠式開局D.進(jìn)攻式開局答案:ABCD5.報價的原則有()A.開盤價必須是“最高的”B.開盤價要合乎情理C.報價應(yīng)該堅定、明確、完整D.不對報價作主動的解釋、說明答案:ABCD6.應(yīng)對談判僵局的策略有()A.回避分歧,轉(zhuǎn)移議題B.多種方案,選擇替代C.以情動人,尋求諒解D.運用休會策略答案:ABCD7.談判中的讓步策略有()A.一次性讓步策略B.等額讓步策略C.先高后低、然后又拔高的讓步策略D.堅定的讓步策略答案:ABCD8.談判中的溝通技巧包括()A.聽的技巧B.說的技巧C.問的技巧D.答的技巧答案:ABCD9.國際商務(wù)談判中的文化因素包括()A.語言及非語言行為B.價值觀C.思維方式D.風(fēng)俗習(xí)慣答案:ABCD10.簽約階段的注意事項有()A.仔細(xì)審核合同條款B.明確合同的法律適用C.確定合同的生效條件D.規(guī)范合同的形式答案:ABCD三、判斷題(每題2分,共10題)1.談判的核心議題是價格。()答案:對2.談判中先報價的一方總是有利的。()答案:錯3.談判中的妥協(xié)就是讓步。()答案:錯4.商務(wù)談判中,著裝可以隨意。()答案:錯5.談判中有效的傾聽可以了解對方需求。()答案:對6.僵局一旦形成就無法打破。()答案:錯7.主場談判有較大優(yōu)勢。()答案:對8.談判人員的性格不會影響談判結(jié)果。()答案:錯9.國際商務(wù)談判只需要考慮經(jīng)濟(jì)利益。()答案:錯10.談判結(jié)束后不需要進(jìn)行總結(jié)。()答案:錯四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述國際商務(wù)談判的基本原則。答案:包括平等互利原則,談判各方地位平等、利益均衡;求同存異原則,尋求共同利益,擱置差異;公平競爭原則,營造公平環(huán)境;講求效益原則,注重談判效率與效益。2.報價的策略有哪些?答案:有先報價與后報價策略。先報價能搶占先機(jī),設(shè)定談判框架;后報價可根據(jù)對方報價調(diào)整。還有歐式報價和日式報價策略,歐式先報高價再讓步,日式先報低價吸引對方。3.如何營造良好的談判氣氛?答案:談判前做好充分準(zhǔn)備,了解對手。見面時友好熱情打招呼,通過輕松話題拉近關(guān)系。注意個人形象與肢體語言,展現(xiàn)自信、真誠,建立互信基礎(chǔ),為談判創(chuàng)造好氛圍。4.簡述打破談判僵局的方法。答案:可采用休會策略,讓雙方冷靜思考;更換談判人員,帶來新思路;引入第三方調(diào)解;提出新方案,滿足雙方利益訴求,推動談判繼續(xù)進(jìn)行。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論文化差異對國際商務(wù)談判的影響及應(yīng)對策略。答案:文化差異影響談判風(fēng)格、溝通方式、決策過程等。應(yīng)對策略有談判前深入了解對方文化,尊重差異;談判中靈活調(diào)整溝通與談判策略,避免文化沖突,以促進(jìn)談判成功。2.分析在國際商務(wù)談判中如何運用有效的溝通技巧。答案:聽時專注,理解對方意圖;說時清晰簡潔,注意措辭;問要恰當(dāng),引導(dǎo)話題;答要準(zhǔn)確誠懇。還要運用非語言溝通,如肢體動作、表情等輔助表達(dá),增強(qiáng)溝通效果。3.探討如何制定國際商務(wù)談判的戰(zhàn)略規(guī)劃。答案:要明確談判目標(biāo),分析自身優(yōu)勢劣勢、對方情況及市場環(huán)境。確定談判策略,如開局、報價、讓步策略等。安排好談判人員分工,制
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