湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院《聯(lián)合創(chuàng)作預(yù)案》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《聯(lián)合創(chuàng)作預(yù)案》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一個(gè)建筑工程項(xiàng)目正在進(jìn)行中，突然遭遇惡劣天氣，導(dǎo)致施工現(xiàn)場(chǎng)部分設(shè)施損壞，施工進(jìn)度受阻。項(xiàng)目經(jīng)理在評(píng)估了天氣情況和項(xiàng)目進(jìn)度后，決定采取一些措施來減少損失并保證項(xiàng)目按時(shí)完成。以下哪項(xiàng)措施是最為合適的？（）A.增加施工人員和設(shè)備，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度B.調(diào)整施工順序，先進(jìn)行不受天氣影響的工作C.等待天氣好轉(zhuǎn)，按原計(jì)劃繼續(xù)施工D.暫停項(xiàng)目，等待所有設(shè)施修復(fù)后再重新啟動(dòng)2、在一個(gè)項(xiàng)目的人力資源管理中，發(fā)現(xiàn)部分團(tuán)隊(duì)成員的技能無法滿足項(xiàng)目的要求，而培訓(xùn)需要較長時(shí)間。此時(shí)，應(yīng)該采取什么措施？（）A.立即辭退這些成員，招聘新的具備相應(yīng)技能的人員B.讓這些成員在工作中邊做邊學(xué)，不進(jìn)行專門培訓(xùn)C.調(diào)整工作安排，將復(fù)雜任務(wù)分配給技能高的成員，簡單任務(wù)給技能不足的成員D.分析技能差距，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)調(diào)整工作安排和進(jìn)度3、在項(xiàng)目管理中，有效的溝通是非常重要的。以下關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.建立定期的溝通機(jī)制，如周會(huì)、月報(bào)等，確保信息及時(shí)傳遞B.采用多種溝通方式，如面對(duì)面交流、郵件、電話會(huì)議等，滿足不同需求C.只向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員溝通，不需要與外部利益相關(guān)者溝通D.溝通時(shí)要注意語言清晰、簡潔，避免產(chǎn)生歧義4、在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍。以下哪種方法最有助于清晰地定義項(xiàng)目的目標(biāo)？（）A.制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和需求分析C.與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)商D.參考同類型項(xiàng)目的成功案例5、在項(xiàng)目收尾階段，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的評(píng)估和總結(jié)。以下關(guān)于項(xiàng)目收尾工作的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.收集項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)和文檔，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成情況、過程管理、成果質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估B.總結(jié)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目提供參考C.與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，聽取他們對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和建議D.項(xiàng)目收尾后，所有的項(xiàng)目文檔和資料可以立即銷毀，以節(jié)省存儲(chǔ)空間6、在項(xiàng)目的溝通管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)部分團(tuán)隊(duì)成員沒有及時(shí)獲取重要信息，影響了工作進(jìn)度。以下哪種方法可以避免這種情況的發(fā)生？（）A.增加面對(duì)面溝通的頻率B.定期發(fā)送項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告C.建立信息共享平臺(tái)，實(shí)時(shí)更新項(xiàng)目信息D.要求團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)詢問獲取信息7、一個(gè)建筑工程項(xiàng)目正在施工中，由于連續(xù)的暴雨天氣，導(dǎo)致工地積水，施工進(jìn)度受到嚴(yán)重影響。為了盡量減少項(xiàng)目延誤，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取的首要措施是（）A.安排工人排水，等待天氣好轉(zhuǎn)后加快施工進(jìn)度B.調(diào)整施工順序，先進(jìn)行不受天氣影響的工作C.重新評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，考慮延長工期D.向業(yè)主申請(qǐng)?jiān)黾禹?xiàng)目預(yù)算，用于購買排水設(shè)備和支付加班費(fèi)用8、項(xiàng)目質(zhì)量管理旨在確保項(xiàng)目交付的成果滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這需要在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。例如，在一個(gè)醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目中，產(chǎn)品必須符合嚴(yán)格的安全和性能標(biāo)準(zhǔn)。那么，以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的首要步驟？（）A.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.進(jìn)行質(zhì)量控制C.實(shí)施質(zhì)量保證D.分析質(zhì)量成本9、在一個(gè)大型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目中，涉及到眾多的利益相關(guān)者，包括政府部門、投資方、施工方、周邊居民等。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，如何有效地管理利益相關(guān)者的期望是一個(gè)關(guān)鍵問題。以下關(guān)于利益相關(guān)者管理的說法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.建立定期的溝通機(jī)制，及時(shí)向利益相關(guān)者匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和可能的影響B(tài).對(duì)于利益相關(guān)者的合理訴求，積極響應(yīng)并采取措施予以滿足C.只關(guān)注主要利益相關(guān)者（如政府部門和投資方）的期望，忽略次要利益相關(guān)者（如周邊居民）的意見D.提前識(shí)別利益相關(guān)者的潛在需求和可能的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略10、項(xiàng)目成本管理涵蓋了項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束的整個(gè)過程。對(duì)于項(xiàng)目成本管理，以下說法錯(cuò)誤的是：（）A.成本估算要考慮項(xiàng)目所需的人力、物力、財(cái)力等各種資源的費(fèi)用B.成本預(yù)算是將估算的成本分配到項(xiàng)目的具體活動(dòng)和時(shí)間段C.項(xiàng)目成本管理只關(guān)注直接成本，忽略間接成本對(duì)項(xiàng)目的影響D.成本控制旨在監(jiān)控項(xiàng)目成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施11、項(xiàng)目的資源分配需要根據(jù)項(xiàng)目的需求和優(yōu)先級(jí)進(jìn)行合理安排，以確保資源的充分利用和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。例如，在一個(gè)多項(xiàng)目并行的環(huán)境中，有限的人力資源需要在不同項(xiàng)目之間進(jìn)行調(diào)配。那么，在進(jìn)行資源分配時(shí)，首先應(yīng)該考慮的是：（）A.項(xiàng)目的緊急程度B.項(xiàng)目的規(guī)模大小C.項(xiàng)目的預(yù)期收益D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力12、一個(gè)跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在合作過程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的溝通障礙，不同部門之間互相指責(zé)，工作效率低下。為了改善這種狀況，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該：（）A.制定嚴(yán)格的溝通制度和流程，強(qiáng)制大家遵守B.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力C.分別與各部門負(fù)責(zé)人溝通，了解問題的根源D.向公司高層匯報(bào)，請(qǐng)求高層協(xié)調(diào)解決13、項(xiàng)目質(zhì)量保證是項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要組成部分。以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量保證的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.質(zhì)量保證的目的是提供足夠的信任，表明項(xiàng)目能夠滿足質(zhì)量要求B.質(zhì)量保證是通過質(zhì)量審計(jì)、過程分析等方法來評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)的有效性C.質(zhì)量保證工作通常由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)，不需要外部機(jī)構(gòu)的參與D.質(zhì)量保證是在質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它為質(zhì)量控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)14、項(xiàng)目管理中的利益相關(guān)者管理是確保項(xiàng)目獲得支持和成功的關(guān)鍵。以下關(guān)于利益相關(guān)者識(shí)別的方法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.通過頭腦風(fēng)暴法列出可能的利益相關(guān)者B.分析項(xiàng)目的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，確定利益相關(guān)者C.只關(guān)注直接參與項(xiàng)目的利益相關(guān)者，忽略間接的利益相關(guān)者D.參考類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，識(shí)別可能的利益相關(guān)者15、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。以下關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.定期審查風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，更新風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)和信息B.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控只在項(xiàng)目的特定階段進(jìn)行，不需要持續(xù)進(jìn)行D.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）深入探討項(xiàng)目范圍管理中的范圍核實(shí)和范圍控制的區(qū)別與聯(lián)系，解釋范圍核實(shí)的過程和方法，范圍控制的手段和機(jī)制，以及如何通過范圍核實(shí)和范圍控制確保項(xiàng)目范圍的符合度和變更的合理性。2、（本題5分）在項(xiàng)目成本預(yù)算過程中，如何將成本估算細(xì)化為具體的預(yù)算分配？闡述成本預(yù)算的編制方法和原則，如零基預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算等。分析成本預(yù)算與成本估算的關(guān)系，以及如何通過成本預(yù)算為項(xiàng)目的成本控制提供依據(jù)。3、（本題5分）論述項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法的基本原理和應(yīng)用步驟。解釋如何通過關(guān)鍵路徑法確定項(xiàng)目的最短工期，以及如何識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)和非關(guān)鍵活動(dòng)。分析關(guān)鍵路徑法在應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性和風(fēng)險(xiǎn)方面的局限性。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）全面論述項(xiàng)目整合管理的內(nèi)涵和重要性，包括制定項(xiàng)目章程、整合項(xiàng)目計(jì)劃、協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目變更等方面。分析項(xiàng)目經(jīng)理在整合管理中的角色和職責(zé)，以及如何通過有效的整合管理確保項(xiàng)目的各個(gè)方面相互協(xié)調(diào)和一致，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)。2、（本題5分）深入探討項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量功能展開（QFD）方法在項(xiàng)目中的應(yīng)用，包括QFD的矩陣結(jié)構(gòu)、顧客需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求的過程，分析如何通過QFD方法提高項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度，以及在項(xiàng)目中實(shí)施QFD方法的步驟和注意事項(xiàng)。3、（本題5分）深入探討在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，如何建立全面的質(zhì)量管理文化。分析如何將質(zhì)量意識(shí)貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，如何通過培訓(xùn)和教育提高團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量素養(yǎng)，如何鼓勵(lì)全員參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，以及如何將質(zhì)量管理與項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。4、（本題5分）詳細(xì)分析項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目章程在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要性和內(nèi)容要點(diǎn)，包括項(xiàng)目章程如何明確項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、范圍、初步的里程碑計(jì)劃、項(xiàng)目發(fā)起人的職責(zé)和權(quán)限，探討如何通過項(xiàng)目章程獲得項(xiàng)目相關(guān)方的支持和承諾。5、（本題5分）詳細(xì)論述項(xiàng)目范圍管理在項(xiàng)目成功中的關(guān)鍵作用，包括如何明確項(xiàng)目的邊界和范圍、制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、有效地控制范圍變更，以及范圍管理不善可能導(dǎo)致的項(xiàng)目問題。結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目案例，分析成功的范圍管理策略和失敗的教訓(xùn)。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某政府部門實(shí)施一項(xiàng)智慧城市建設(shè)項(xiàng)目，涵蓋交通、醫(yī)療、教育等多個(gè)領(lǐng)域。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，各部門之間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作存在障礙，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。項(xiàng)目的資金分配不合理，部分重要領(lǐng)域投入不足。同時(shí)，市民對(duì)智慧城市的概念和好處認(rèn)識(shí)不足，參與度不高。請(qǐng)分析該項(xiàng)目的難題，并提出解決策略。2、（本題10分）一家金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程