企業(yè)級電商平臺用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)協(xié)議VIP

企業(yè)級電商平臺用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)協(xié)議合同編號：___________甲方（服務(wù)提供方）：____________________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，“乙方”指通過本協(xié)議獲得企業(yè)級電商平臺用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.2本協(xié)議中，“甲方”指提供企業(yè)級電商平臺用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)的公司或個(gè)人。1.1.3本協(xié)議中，“服務(wù)”指甲方為乙方提供的用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、頁面布局優(yōu)化、功能改進(jìn)建議等。1.2協(xié)議目的1.2.1本協(xié)議的目的是明確甲方為乙方提供用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方合作順利進(jìn)行。1.3協(xié)議生效與終止1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議在雙方協(xié)商一致的情況下可予以終止。1.4保密條款1.4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中所涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方將為乙方提供用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于：2.1.1.1用戶調(diào)研與分析2.1.1.2頁面布局優(yōu)化2.1.1.3功能改進(jìn)建議2.1.1.4用戶體驗(yàn)測試2.1.1.5持續(xù)跟蹤與優(yōu)化2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方將嚴(yán)格按照本協(xié)議約定，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。2.2.2甲方在服務(wù)過程中，應(yīng)遵循用戶需求，以提高用戶體驗(yàn)為目標(biāo)。第三章服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年。3.2服務(wù)交付3.2.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向乙方交付相應(yīng)服務(wù)成果。3.2.2甲方交付的服務(wù)成果應(yīng)符合協(xié)議約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四章付款方式與期限4.1付款方式4.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2付款期限4.2.1乙方應(yīng)在甲方交付服務(wù)成果后____日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1乙方擁有甲方為其提供的用戶體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)。5.1.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將其擁有的知識產(chǎn)權(quán)用于任何第三方。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中所涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1.1符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.1.2服務(wù)內(nèi)容符合雙方協(xié)議約定。6.1.1.3服務(wù)過程透明，記錄完整。6.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制6.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：6.2.1.1定期檢查服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。6.2.1.2對甲方提出的服務(wù)改進(jìn)建議進(jìn)行評估。6.2.1.3對甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1如乙方發(fā)覺甲方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.3.2整改后的服務(wù)應(yīng)滿足雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何非本協(xié)議約定的目的。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。7.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供其個(gè)人信息的使用情況，并有權(quán)要求更正或刪除其個(gè)人信息。第八章項(xiàng)目管理與溝通8.1項(xiàng)目管理8.1.1甲方將設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控。8.1.2乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)工作。8.2溝通機(jī)制8.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。8.2.2雙方應(yīng)定期召開項(xiàng)目會議，討論項(xiàng)目進(jìn)度、問題和解決方案。第九章風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對9.1風(fēng)險(xiǎn)識別9.1.1雙方應(yīng)共同識別項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等。9.2風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對9.2.1雙方應(yīng)評估識別出的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。9.2.2雙方應(yīng)定期評估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第十章服務(wù)驗(yàn)收與反饋10.1服務(wù)驗(yàn)收10.1.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。10.1.2驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)按照乙方要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。10.2服務(wù)反饋10.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)驗(yàn)收后向甲方提供書面反饋意見。10.2.2甲方應(yīng)認(rèn)真分析反饋意見，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十一章知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方在提供服務(wù)過程中所使用的任何軟件、技術(shù)或知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)歸甲方所有。11.1.2乙方在服務(wù)過程中提供的任何內(nèi)容、數(shù)據(jù)或知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)歸乙方所有。11.2使用許可11.2.1甲方授予乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，在乙方平臺上使用甲方提供的服務(wù)成果的有限、非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。11.2.2乙方同意在協(xié)議期限內(nèi)，不得將甲方提供的服務(wù)成果用于除乙方平臺外的其他商業(yè)用途。第十二章終止與解除12.1終止條件12.1.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。12.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。12.2解除條件12.2.1如一方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改驗(yàn)收不合格的服務(wù)，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.2.2如雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。第十三章其他13.1協(xié)議的修改與補(bǔ)充13.1.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)后生效。13.2協(xié)議的適用法律13.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3協(xié)議的附件13.3.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4通知與通訊13.4.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知和通訊均應(yīng)以書面形式發(fā)送至本協(xié)議中各自指定的地址。甲方（服務(wù)提供方）：____________________________乙方（服務(wù)接受方