供應(yīng)鏈管理 課件 9-供應(yīng)鏈整合VIP

第九章

供應(yīng)鏈整合本章學(xué)習(xí)目的與要求掌握供應(yīng)鏈整合的概念了解供應(yīng)鏈整合的類型了解供應(yīng)鏈整合的作用理解供應(yīng)鏈整合的驅(qū)動因素【引導(dǎo)案例】

青島啤酒供應(yīng)鏈整合實踐??信息孤島??：供應(yīng)商/分銷商數(shù)據(jù)割裂，需求響應(yīng)延遲40%??協(xié)同低效：個性化訂單激增→生產(chǎn)計劃月度調(diào)整超15次??庫存失衡：區(qū)域倉滯銷與缺貨并行→周轉(zhuǎn)天數(shù)高達60天1.沖突點：傳統(tǒng)供應(yīng)鏈痛點?2.破局方案：卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺?數(shù)據(jù)整合??：訂單/庫存系統(tǒng)全鏈路打通??流程整合??：供應(yīng)商自主補貨決策??組織整合??：分銷商參與需求計劃制定1供應(yīng)鏈整合概述2供應(yīng)鏈整合的內(nèi)容3供應(yīng)鏈整合的發(fā)展趨勢目錄PART01供應(yīng)鏈整合概述供應(yīng)鏈整合的定義定義企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴開展戰(zhàn)略合作，協(xié)同管理企業(yè)內(nèi)部和跨組織的流程，以實現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、信息、資金和決策的高效流動，從而以更低的成本和更快的速度為最終客戶創(chuàng)造最大價值以更低成本、更快速度為最終客戶創(chuàng)造最大價值核心目標(biāo)供應(yīng)鏈整合核心要素供應(yīng)鏈整合的三個維度01戰(zhàn)略聯(lián)盟長期穩(wěn)定合作，共擔(dān)風(fēng)險與收益02流程協(xié)調(diào)內(nèi)部流程協(xié)調(diào)：跨部門協(xié)作外部流程協(xié)調(diào)：供應(yīng)鏈伙伴協(xié)同03信息共享內(nèi)部信息共享：銷售、生產(chǎn)、采購數(shù)據(jù)互通外部信息共享：需求信息傳遞，減少牛鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈整合的三個維度010203戰(zhàn)略聯(lián)盟：沃爾瑪&寶潔：從對抗到共贏?沃爾瑪曾以威脅將寶潔產(chǎn)品下架爭取低價，寶潔停止供貨回擊→雙方轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略合作：共同目標(biāo)：最大化整體利益

實踐：協(xié)同管理跨組織流程

結(jié)果：強強聯(lián)合，互利共贏流程協(xié)調(diào)：華為的流程化企業(yè)管理打破以部門為核心的傳統(tǒng)模式→業(yè)務(wù)流程為核心：內(nèi)部協(xié)調(diào)：研發(fā)/制造/銷售部門無縫協(xié)作

工具：跨職能團隊+流程化IT系統(tǒng)

成效：新產(chǎn)品上市周期縮短40%信息共享：上藥控股SPD智慧醫(yī)療供應(yīng)鏈??醫(yī)藥流通存在"信息黑箱"，醫(yī)院-供應(yīng)商-藥企數(shù)據(jù)割裂智能采購平臺??：對接2000+供應(yīng)商庫存數(shù)據(jù)，缺貨自動觸發(fā)補貨院內(nèi)物流中樞??：RFID藥柜實時監(jiān)測消耗（如手術(shù)室高值耗材）??全程溯源系統(tǒng)??：藥品從出廠到患者掃碼全流程可追溯內(nèi)部整合企業(yè)內(nèi)部跨職能協(xié)同外部整合客戶整合：快速響應(yīng)客戶需求供應(yīng)商整合：協(xié)同計劃與補貨020103內(nèi)部整合是外部整合的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈整合的三個層面反面教材：波音737MAX空難內(nèi)部缺陷??：設(shè)計部門與測試部門信息割裂??外部失控??：未將供應(yīng)商MCAS系統(tǒng)納入質(zhì)量整合??后果??：傳感器單點故障導(dǎo)致346人死亡強度（整合水平）平衡（三個維度的均衡性）優(yōu)先提升內(nèi)部整合再逐步擴展至客戶和供應(yīng)商整合分類依據(jù)發(fā)展路徑供應(yīng)鏈整合的模式成本減少浪費與庫存積壓（如供應(yīng)商整合降低采購成本）質(zhì)量跨部門協(xié)作減少缺陷（內(nèi)部整合）供應(yīng)商材料質(zhì)量保障（供應(yīng)商整合）交貨信息共享加速響應(yīng)（如青島啤酒數(shù)字化訂單處理）靈活性多頻次小批量采購（供應(yīng)商整合）創(chuàng)新績效客戶需求驅(qū)動研發(fā)（客戶整合）競爭優(yōu)勢資源稀缺性與不可替代性（如戰(zhàn)略聯(lián)盟）供應(yīng)鏈整合的作用供應(yīng)鏈整合的作用降低成本（談判與監(jiān)管成本）提升收入（產(chǎn)品上市周期縮短）經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益協(xié)同（如綠色采購與回收）資源配置優(yōu)化供需匹配度提升風(fēng)險抵御能力增強供應(yīng)鏈整體績效可持續(xù)績效財務(wù)績效韓都衣舍自研IT系統(tǒng)整合全流程數(shù)據(jù)，庫存周轉(zhuǎn)率提升30%京東物流構(gòu)建綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟，帶動供應(yīng)商共同減碳華辰寶馬疫情期間與供應(yīng)商共建數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺，實現(xiàn)在華銷量逆勢增長8.4%組織承諾使員工忠誠度與戰(zhàn)略認同增強。如華為跨職能團隊多技能培訓(xùn)使員工具備跨職能經(jīng)驗。如崗位輪換制度人力資本高層管理者支持是供應(yīng)鏈整合的重要推動力。如青島啤酒與卡奧斯合作供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配。如精益/敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略支撐ERP系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部流程協(xié)調(diào)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)外部信息共享信息技術(shù)供應(yīng)鏈整合的驅(qū)動因素長期合作抑制機會主義華晨寶馬強調(diào)“信任高于合同條款”，激勵其供應(yīng)商主動報告潛在風(fēng)險資源投入強化合作關(guān)系華為向供應(yīng)商派駐技術(shù)團隊，供應(yīng)商缺陷率降40%強制/非強制權(quán)力在不同文化中的適用性海爾在權(quán)力距離小的文化中，通過開放研發(fā)平臺替代懲罰機制，供應(yīng)商創(chuàng)新提案增長200%遵守供應(yīng)鏈規(guī)范（如環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)）寧德時代供應(yīng)鏈ESG審計??：強制要求150家供應(yīng)商披露碳數(shù)據(jù)，推動行業(yè)環(huán)保合規(guī)全球化競爭推動整合需求福耀玻璃美國建廠??：為應(yīng)對貿(mào)易壁壘，整合當(dāng)?shù)匚锪?生產(chǎn)資源，實現(xiàn)本土化交付周期縮短50%關(guān)系承諾依賴與信任權(quán)力運用環(huán)境因素制度壓力供應(yīng)鏈整合的驅(qū)動因素PART02供應(yīng)鏈整合的內(nèi)容定義與維度內(nèi)部質(zhì)量整合：跨部門質(zhì)量管理協(xié)作（如六西格瑪改進項目）客戶質(zhì)量整合：客戶參與設(shè)計與反饋（如華為與供應(yīng)商聯(lián)合改進）供應(yīng)商質(zhì)量整合：供應(yīng)商認證與聯(lián)合開發(fā)（如波音MCAS系統(tǒng)失敗教訓(xùn)）驅(qū)動因素競爭敵意全員參與產(chǎn)品模塊化整合模式高模式均衡：質(zhì)量、成本、交付、靈活性全面提升客戶傾向模式：優(yōu)先降低質(zhì)量、成本作用降低缺陷率、提升交付準(zhǔn)時率、促進綠色采購供應(yīng)鏈質(zhì)量整合MCAS系統(tǒng)僅依賴單一傳感器，供應(yīng)商質(zhì)量失控導(dǎo)致346人死亡痛點??供應(yīng)鏈質(zhì)量需覆蓋設(shè)計-生產(chǎn)-認證全流程建立跨企業(yè)質(zhì)量反饋機制（如華為供應(yīng)商聯(lián)合改進模式）啟示??未與供應(yīng)商聯(lián)合測試缺陷，隱瞞FAA審批細節(jié)整合缺失??供應(yīng)鏈質(zhì)量整合案例：波音737MAX空難?3PL整合020301定義與維度信息共享：訂單狀態(tài)、庫存數(shù)據(jù)實時互通（如廈門XTC與WD公司案例）流程協(xié)調(diào)：聯(lián)合配送計劃與多式聯(lián)運（如華潤醫(yī)藥智慧物流）作用降低物流成本提升配送彈性（如天壇醫(yī)院藥品流通優(yōu)化）驅(qū)動因素依賴類型：轉(zhuǎn)換依賴（沉沒成本）、目標(biāo)依賴（價值創(chuàng)造）關(guān)系規(guī)范：靈活性、信息交換、團結(jié)信任：善意信任（長期承諾）、能力信任（履約能力）契約關(guān)系：詳細合同、合同應(yīng)用天壇醫(yī)院藥庫人力減30%，藥師回歸臨床一線流通成本降20%+杜絕串貨??成效RFID溫度監(jiān)控平臺（供應(yīng)商遠程監(jiān)管）移動商務(wù)平臺對接國家藥品電子監(jiān)管網(wǎng)整合方案藥品溫度失控處方藥流通監(jiān)管難行業(yè)痛點3PL整合案例：華潤醫(yī)藥智慧物流?內(nèi)部整合：ERP系統(tǒng)實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)互通（如盒馬BOSS系統(tǒng)）外部整合：供應(yīng)鏈協(xié)同平臺（如京東C2M模式）提高需求預(yù)測準(zhǔn)確性減少牛鞭效應(yīng)信息技術(shù)（如物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈）供應(yīng)鏈關(guān)系（如信任與承諾）定義與維度驅(qū)動因素作用供應(yīng)鏈信息整合家長痛點“孩子不愛喝水”未被傳統(tǒng)供應(yīng)鏈捕獲需求盲點大數(shù)據(jù)分析→富光聯(lián)合設(shè)計“趣味水壺”預(yù)測需求+前置倉調(diào)配（下單當(dāng)日達）整合創(chuàng)新兒童節(jié)銷量暴增10倍，618登頂水具熱銷榜成效供應(yīng)鏈信息整合案例：京東C2M模式服務(wù)無形性客戶參與定義與特點情感：合作意愿信譽：履約記錄溝通：信息對稱驅(qū)動因素服務(wù)供應(yīng)鏈整合1服務(wù)挑戰(zhàn)3價值??2整合方案活牛運輸存活率低疫情通關(guān)受阻首船6000頭牛0死亡，開辟外貿(mào)牲畜新業(yè)務(wù)線“船代+延伸服務(wù)”：隔離場考察+報關(guān)定制18小時極速卸船（行業(yè)平均30+小時）服務(wù)供應(yīng)鏈整合案例：黃驊港活牛運輸??綠色戰(zhàn)略聯(lián)盟：共同環(huán)保目標(biāo)（如京東物流碳中和計劃）綠色流程協(xié)調(diào)：清潔生產(chǎn)、綠色包裝（如迪卡儂碳管理平臺）綠色信息共享：碳排放數(shù)據(jù)透明化定義與維度降低碳排放提升企業(yè)社會責(zé)任形象作用環(huán)境導(dǎo)向（企業(yè)環(huán)保文化）政策壓力（如《機械行業(yè)綠色供應(yīng)鏈指標(biāo)體系》）驅(qū)動因素供應(yīng)鏈綠色整合減碳難點碳排放（價值鏈上下游）難追蹤成效??2022年減碳超10萬噸2030年目標(biāo)：100%可再生電力+新能源車隊整合工具供應(yīng)鏈碳管理平臺（SCEMP）亞洲一號智能園：光伏發(fā)電+氫能重卡規(guī)劃供應(yīng)鏈綠色整合案例：京東物流碳中和?PART03供應(yīng)鏈整合的發(fā)展趨勢技術(shù)復(fù)雜性文化沖突信息安全風(fēng)險政策支持，如《十四五冷鏈物流規(guī)劃》技術(shù)賦能，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，為供應(yīng)鏈整合帶來機遇0102機遇挑戰(zhàn)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)數(shù)字化與智能化AI預(yù)測需求區(qū)塊鏈溯源循環(huán)經(jīng)濟綠色物流可持續(xù)化彈性供應(yīng)鏈突發(fā)事件下供應(yīng)鏈韌性生態(tài)圈共建深度協(xié)同未來趨勢2.智能化作業(yè)流程????電子價簽+條碼追蹤??：每個商品數(shù)字化標(biāo)識??智能任務(wù)分配??：基于實時位置與工作負荷優(yōu)化人效??懸掛鏈自動化傳輸??：取代人工搬運，效率提升50%4.行業(yè)價值啟示??提供創(chuàng)新增值服務(wù)將專業(yè)化的供應(yīng)鏈管理體系延伸至全鏈條??高效、便捷、低成本??的解決方案3.數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)運營??開店前：支付寶用戶畫像+商品供應(yīng)數(shù)據(jù)開店后：疊加門店實時銷售數(shù)據(jù)，動態(tài)

優(yōu)化選品1.全鏈路數(shù)字化系統(tǒng)架構(gòu)??五大系統(tǒng)集成：ERP（企業(yè)資源計劃）、POS（門店銷售）、WMS（倉儲管理）、TMS（運輸管理）、APP（用戶端）數(shù)據(jù)協(xié)同：商品流、信息流、資金流

實時同步討論案例：盒馬鮮生的標(biāo)桿供應(yīng)鏈整合實踐本章小結(jié)供應(yīng)鏈整合是資源、流程、信息的系統(tǒng)性協(xié)同戰(zhàn)略、技術(shù)、關(guān)系多維驅(qū)動未來整合向智能化、綠色化、彈性化方向演進關(guān)鍵術(shù)語供應(yīng)鏈整合（SupplyChainIntegrat