高校圖書館管理制度

高校圖書館管理制度一、總則（一）目的為了加強高校圖書館的管理，提高圖書館的服務質量和管理水平，充分發(fā)揮圖書館在教學、科研和人才培養(yǎng)中的作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于高校圖書館全體工作人員及使用圖書館資源的師生員工。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足讀者需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。2.資源共享原則：整合圖書館資源，實現(xiàn)資源的最大化利用，促進學術交流與合作。3.科學管理原則：運用現(xiàn)代管理理念和方法，建立健全圖書館各項管理制度，提高管理效率。4.服務創(chuàng)新原則：不斷探索創(chuàng)新服務模式和手段，提升圖書館的服務品質和競爭力。二、圖書館組織架構與職責（一）組織架構圖書館設館長一名，副館長若干名，下設采編部、流通部、閱覽部、技術部、參考咨詢部等部門。（二）職責1.館長職責全面負責圖書館的管理工作，制定圖書館發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，并組織實施。組織圖書館工作人員的業(yè)務培訓和考核，提高工作人員的業(yè)務水平和服務能力。負責圖書館經(jīng)費的預算、管理和使用，合理配置圖書館資源。協(xié)調圖書館與學校各部門、各學院以及校外相關單位的關系，促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。定期向上級主管部門匯報圖書館工作情況，接受學校和社會的監(jiān)督。2.副館長職責協(xié)助館長做好圖書館的各項管理工作，分管相關業(yè)務部門。負責制定分管部門的工作計劃和規(guī)章制度，并組織實施。指導和監(jiān)督分管部門的工作，定期檢查工作進展情況，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。參與圖書館的資源建設、讀者服務、業(yè)務培訓等工作，提出意見和建議。完成館長交辦的其他工作任務。3.采編部職責根據(jù)學校教學、科研和學科建設的需要，制定圖書、期刊、電子資源等采購計劃，并組織實施。負責圖書館文獻資源的采訪、驗收、編目、加工等工作，確保文獻資源的質量和標準化。建立和維護圖書館的文獻資源數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)文獻資源的自動化管理。定期對館藏文獻資源進行評估和分析，提出資源建設的調整意見和建議。負責與出版社、書商等相關單位的聯(lián)系與合作，拓展文獻資源采購渠道。4.流通部職責負責圖書館圖書、期刊等文獻資源的外借、歸還、預約、續(xù)借等流通服務工作。組織開展圖書的上架、下架、整架等日常管理工作，保持書架的整齊有序。負責讀者借閱證的辦理、掛失、補辦等工作，維護讀者借閱秩序。統(tǒng)計和分析讀者借閱數(shù)據(jù)，為圖書館資源建設和讀者服務提供參考依據(jù)。開展讀者閱讀推廣活動，引導讀者多讀書、讀好書。5.閱覽部職責負責圖書館各類閱覽室的管理和服務工作，為讀者提供良好的閱覽環(huán)境。組織開展報刊、工具書、電子資源等的閱覽服務，解答讀者咨詢。負責閱覽室文獻資源的整理、上架、下架等日常管理工作，確保文獻資源的正常流通。統(tǒng)計和分析閱覽室讀者流量和閱讀需求，合理調整閱覽布局和資源配置。配合學校和圖書館開展各類學術講座、讀者培訓等活動。6.技術部職責負責圖書館自動化管理系統(tǒng)的維護和升級，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。負責圖書館網(wǎng)絡設備、服務器、存儲設備等硬件設施的管理和維護，確保網(wǎng)絡暢通和數(shù)據(jù)安全。負責圖書館網(wǎng)站的建設、維護和更新，提供圖書館信息發(fā)布、在線服務等功能。負責圖書館數(shù)字化資源的加工、存儲和管理，開展數(shù)字圖書館建設相關工作。為圖書館其他部門提供技術支持和培訓，提高工作人員的信息技術應用能力。7.參考咨詢部職責開展文獻檢索與利用、信息咨詢等服務工作，幫助讀者解決在學習、科研過程中遇到的信息需求問題。負責建立和維護圖書館的參考咨詢數(shù)據(jù)庫，收集、整理和分析各類參考咨詢資料。開展學科化服務，為學校重點學科和科研項目提供個性化的信息服務。組織開展讀者信息素養(yǎng)教育活動，提高讀者的信息獲取、分析和利用能力。參與圖書館的資源建設工作，為資源采購提供參考意見。三、圖書館資源建設（一）文獻資源采購1.采購原則依據(jù)學校學科專業(yè)設置和教學科研需求，有針對性地采購文獻資源，確保館藏資源的系統(tǒng)性和完整性。堅持質量第一，優(yōu)先采購學術性、權威性高的文獻資源，注重資源的實用性和時效性。合理控制采購經(jīng)費，優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)費使用效益。加強與出版社、書商等供應商的合作，建立穩(wěn)定的采購渠道，爭取優(yōu)惠的采購價格。2.采購流程各學院根據(jù)學科建設和教學科研需要，每年向圖書館提交文獻資源采購建議清單。采編部匯總各學院的采購建議清單，結合圖書館館藏資源現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，制定年度采購計劃。采購計劃經(jīng)館長審核后，報學校主管部門批準。采編部按照批準的采購計劃，通過招標、詢價、談判等方式選擇供應商，簽訂采購合同。文獻資源到貨后，采編部組織驗收人員進行驗收，確保文獻資源的質量和數(shù)量符合合同要求。驗收合格的文獻資源進行編目、加工等處理后，正式進入館藏流通。（二）數(shù)字資源建設1.建設目標構建涵蓋多種學科領域、多種類型的數(shù)字資源體系，滿足師生員工日益增長的數(shù)字資源需求。加強數(shù)字資源的整合與共享，提高數(shù)字資源的利用效率和服務水平。推進數(shù)字圖書館建設，實現(xiàn)圖書館服務的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化。2.建設內容采購電子圖書、電子期刊、數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源，豐富館藏數(shù)字資源種類。開展數(shù)字資源的整合與加工，建立統(tǒng)一的數(shù)字資源檢索平臺，方便讀者查找和使用。加強數(shù)字資源的長期保存和管理，確保數(shù)字資源的安全性和完整性。開展數(shù)字圖書館應用系統(tǒng)的建設與開發(fā)，提供在線借閱、遠程訪問、個性化服務等功能。3.建設流程技術部根據(jù)圖書館數(shù)字資源建設規(guī)劃，制定數(shù)字資源采購計劃。采購計劃經(jīng)館長審核后，報學校主管部門批準。技術部通過市場調研，選擇合適的數(shù)字資源供應商，簽訂采購合同。數(shù)字資源到貨后，技術部進行安裝、調試和整合，建立數(shù)字資源檢索平臺。對數(shù)字資源進行試用和評估，根據(jù)評估結果進行優(yōu)化和調整。定期對數(shù)字資源的使用情況進行統(tǒng)計和分析，為數(shù)字資源建設提供決策依據(jù)。（三）館藏資源評估與調整1.評估原則科學性原則：采用科學合理的評估指標和方法，全面、客觀地評價館藏資源的質量和利用情況。實用性原則：以滿足讀者需求為出發(fā)點，重點評估館藏資源對教學、科研和人才培養(yǎng)的支持程度。動態(tài)性原則：館藏資源評估是一個動態(tài)的過程，根據(jù)學校發(fā)展和讀者需求的變化，及時調整評估指標和方法。2.評估內容館藏資源的數(shù)量、種類、質量等方面的情況。館藏資源的利用率，包括借閱量、閱覽量、下載量等。讀者對館藏資源的滿意度和反饋意見。館藏資源與學校學科專業(yè)設置和教學科研需求的匹配度。3.評估方法統(tǒng)計分析法：通過對館藏資源的借閱記錄、閱覽記錄、下載記錄等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，評估館藏資源的利用情況。問卷調查法：設計讀者調查問卷，了解讀者對館藏資源的滿意度、需求情況等。專家評估法：邀請學校相關學科領域的專家對館藏資源進行評估，提出意見和建議。4.調整措施根據(jù)館藏資源評估結果，制定資源調整計劃，明確資源采購、剔除、調配等方面的措施。對于利用率低、陳舊過時、質量不高的文獻資源，及時進行剔除或調配。根據(jù)學校學科專業(yè)發(fā)展和讀者需求變化，有針對性地采購新的文獻資源，優(yōu)化館藏資源結構。加強與其他高校圖書館的資源共享與合作，實現(xiàn)資源的互補和優(yōu)化配置。四、圖書館讀者服務（一）借閱服務1.借閱規(guī)則讀者憑本人有效借閱證借閱圖書館文獻資源。借閱證僅限本人使用，不得轉借他人。各類文獻資源的借閱期限、借閱數(shù)量按照圖書館相關規(guī)定執(zhí)行。讀者應按時歸還所借文獻資源，如需續(xù)借，應在借閱期限屆滿前辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限按照圖書館相關規(guī)定執(zhí)行。讀者應妥善保管所借文獻資源，不得污損、遺失。如發(fā)生污損、遺失情況，應按照圖書館相關規(guī)定進行賠償。2.借閱流程讀者進入圖書館流通部，在書架上查找所需文獻資源。找到文獻資源后，將文獻資源和借閱證一起交給工作人員。工作人員辦理借閱手續(xù)，在借閱證上登記借閱信息，并將文獻資源交給讀者。讀者借閱文獻資源后，應按照規(guī)定的借閱期限歸還。如需續(xù)借，可在圖書館網(wǎng)站或自助借還機上辦理續(xù)借手續(xù)，也可到流通部柜臺辦理。讀者歸還文獻資源時，將文獻資源和借閱證一起交給工作人員。工作人員檢查文獻資源是否完好無損，如無問題，辦理歸還手續(xù)，并將借閱證還給讀者。（二）閱覽服務1.閱覽規(guī)則讀者憑本人有效借閱證進入閱覽室閱覽。閱覽室開放時間按照圖書館相關規(guī)定執(zhí)行。讀者應保持閱覽室安靜、整潔，不得大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等。讀者應愛護閱覽室的桌椅、設備、文獻資源等，不得隨意損壞。如需使用閱覽室的設備，應按照操作規(guī)程進行操作。讀者應在規(guī)定的閱覽區(qū)域內閱覽文獻資源，不得擅自將文獻資源帶出閱覽室。如需復印、掃描文獻資源，應按照圖書館相關規(guī)定辦理手續(xù)。2.閱覽流程讀者進入閱覽室后，在入口處領取閱覽證或使用本人借閱證。讀者根據(jù)閱覽室的布局和指示牌，找到所需文獻資源所在的閱覽區(qū)域。讀者在閱覽區(qū)域內選擇座位，坐下后開始閱覽文獻資源。讀者如需復印、掃描文獻資源，可到閱覽室指定的復印、掃描區(qū)域辦理手續(xù)。辦理手續(xù)時，應向工作人員說明所需復印、掃描的文獻資源名稱、數(shù)量等信息，并按照規(guī)定繳納費用。讀者閱覽結束后，將文獻資源放回原處，并將閱覽證或借閱證交回入口處工作人員。（三）參考咨詢服務1.咨詢方式讀者可通過圖書館網(wǎng)站的在線咨詢平臺、電子郵件、電話等方式向參考咨詢部咨詢問題。參考咨詢部設立咨詢服務臺，為讀者提供面對面的咨詢服務。2.咨詢流程讀者通過上述咨詢方式向參考咨詢部提出問題。參考咨詢部工作人員收到讀者咨詢問題后，及時進行解答。對于簡單問題，工作人員可直接給予答復；對于復雜問題，工作人員將進行深入研究和分析，并在規(guī)定時間內給予答復。工作人員解答讀者咨詢問題后，將相關信息記錄在咨詢服務記錄簿上，以便日后查詢和統(tǒng)計分析。對于讀者咨詢的熱點問題和共性問題，參考咨詢部將進行整理和總結，并通過圖書館網(wǎng)站、宣傳欄等方式向讀者發(fā)布。（四）讀者培訓與閱讀推廣1.讀者培訓培訓內容：包括文獻檢索與利用、信息素養(yǎng)教育、圖書館資源與服務介紹等。培訓方式：采用集中授課、在線培訓、專題講座等多種方式進行。培訓計劃：參考咨詢部根據(jù)讀者需求和圖書館工作安排，制定年度讀者培訓計劃，并組織實施。2.閱讀推廣推廣活動：組織開展讀書月、好書推薦、書評征文、讀者座談會等閱讀推廣活動。推廣渠道：通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、微博等新媒體平臺，以及宣傳欄、海報等傳統(tǒng)宣傳渠道進行閱讀推廣活動的宣傳和推廣。推廣效果評估：定期對閱讀推廣活動的效果進行評估，了解讀者參與度和滿意度，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進閱讀推廣活動的形式和內容。五、圖書館工作人員管理（一）人員招聘與錄用1.招聘原則堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人標準，選拔政治素質高、業(yè)務能力強、責任心強的人員。遵循公開、公平、公正的原則，面向社會公開招聘，擇優(yōu)錄用。注重人才的專業(yè)背景和綜合素質，合理配置人員結構，滿足圖書館工作的需要。2.招聘流程發(fā)布招聘信息：根據(jù)圖書館崗位需求，在學校網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站等平臺發(fā)布招聘信息。報名與資格審查：應聘者按照招聘信息要求，提交報名材料。圖書館對應聘者的資格進行審查，確定符合條件的應聘者進入筆試環(huán)節(jié)。筆試：組織應聘者進行筆試，考試內容包括專業(yè)知識、綜合素質等方面。根據(jù)筆試成績，確定進入面試環(huán)節(jié)的人員名單。面試：組織面試，對應聘者的專業(yè)能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力等進行綜合考察。根據(jù)面試成績，確定擬錄用人員名單。體檢與考察：組織擬錄用人員進行體檢，體檢合格者進行考察。考察內容包括政治思想、道德品質、工作表現(xiàn)等方面。錄用：經(jīng)體檢和考察合格的人員，辦理錄用手續(xù)，簽訂聘用合同。（二）崗位設置與職責1.崗位設置根據(jù)圖書館工作需要，設置館長、副館長、采編部主任、流通部主任、閱覽部主任、技術部主任、參考咨詢部主任等管理崗位，以及圖書采編、編目、流通、閱覽、技術支持、參考咨詢等專業(yè)技術崗位。2.崗位職責明確各崗位的工作職責和工作任務，制定崗位說明書，確保每個崗位的工作內容和要求清晰明確。各崗位工作人員應嚴格按照崗位說明書的要求履行職責，認真完成各項工作任務。（三）培訓與考核1.培訓制定年度培訓計劃：根據(jù)圖書館工作人員的業(yè)務需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等。培訓內容：包括圖書館業(yè)務知識、信息技術應用、服務意識與溝通技巧等方面。培訓方式：采用內部培訓、外部培訓、在線學習、學術交流等多種方式進行。培訓效果評估：定期對培訓效果進行評估，了解工作人員對培訓內容的掌握程度和應用能力，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進培訓工作。2.考核考核內容：包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務能力等方面?？己朔绞剑翰捎媚甓瓤己?、季度考核、月度考核等多種