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文檔簡(jiǎn)介
實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)用戶需求說明書本公司質(zhì)量管理體系已根據(jù)《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》建立文件、人員、文件、取樣和留樣、物料和產(chǎn)品的檢驗(yàn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、試劑及試液的管理、實(shí)驗(yàn)室結(jié)果調(diào)查、標(biāo)準(zhǔn)品及對(duì)照品的管理、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和分析儀器的管理、分析方法的驗(yàn)證和確認(rèn)、穩(wěn)定性試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室結(jié)果調(diào)查、原始數(shù)據(jù)的管理、微生物檢驗(yàn)、生產(chǎn)環(huán)境等管理體系,僅利用office軟件輔助進(jìn)行相關(guān)信息的電子記錄。為了優(yōu)化質(zhì)量管理工作流程、提高效率、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理信息化,公司質(zhì)量管理部計(jì)劃于引入一套實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理系統(tǒng)軟件,年中完成系統(tǒng)開發(fā)、安裝調(diào)試等,2016年下半年起應(yīng)用該系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量管理相關(guān)工作。
本用戶需求文件旨在從項(xiàng)目和系統(tǒng)的角度闡述用戶的需求,總括了用戶對(duì)該軟件的質(zhì)量要求,描述了用戶對(duì)該軟件的工作過程及功能的期望,是構(gòu)建起項(xiàng)目和系統(tǒng)的文件體系的基礎(chǔ),同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)和驗(yàn)證的可接受標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。軟件供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并達(dá)到本用戶需求的設(shè)計(jì)目標(biāo)和可接受的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。GMP
實(shí)驗(yàn)室人員、文件、取樣和留樣、物料和產(chǎn)品的檢驗(yàn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、試劑及試液的管理、實(shí)驗(yàn)室結(jié)果調(diào)查、標(biāo)準(zhǔn)品及對(duì)照品的管理、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和分析儀器的管理、分析方法的驗(yàn)證和確認(rèn)、穩(wěn)定性試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室結(jié)果調(diào)查、原始數(shù)據(jù)的管理、微生物檢驗(yàn)、制藥用水、生產(chǎn)環(huán)境和人員及制藥用氣體的質(zhì)量檢測(cè)等質(zhì)量管理流程。《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(2010年修訂)《體外診斷試劑生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則(試行)》《YY/T0287-2003/ISO13485:2003
醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系》ISO/IEC17025:2005—5-15《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》《計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)》《GAMP5》《FDA21CFRPart11》5.1
項(xiàng)目描述在共享服務(wù)器上安裝質(zhì)量管理系統(tǒng)軟件,供相關(guān)受權(quán)人員登錄使用,以電子化信息系管理方式取代原有的紙質(zhì)系統(tǒng)手工操作,以降低人員工作成本、提高工作效率。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)該系統(tǒng)的調(diào)研和選擇、變更文件的編寫,以滿足用戶需求文件中的要求.系統(tǒng)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件開發(fā)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、人員培訓(xùn),按照運(yùn)行報(bào)告(IQ、
OQ
及PQ)驗(yàn)收合格后交付部門使用。
5.2
軟件描述質(zhì)量管理人員可以通過該軟件實(shí)現(xiàn)樣品及留樣管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、試劑及試液的管理、實(shí)驗(yàn)室結(jié)果調(diào)查、標(biāo)準(zhǔn)品及對(duì)照品的管理、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和分析儀器的管理、分析方法的驗(yàn)證和確認(rèn)、穩(wěn)定性試驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室結(jié)果調(diào)查、原始數(shù)據(jù)的管理等功能。6.1。URS01:系統(tǒng)性能要求編號(hào)要求內(nèi)容URS01—1
軟件操作的活動(dòng)中能夠穩(wěn)定、準(zhǔn)確、快速地反應(yīng)用戶的需求URS01-2
系統(tǒng)的界面可按需定制,點(diǎn)擊反映迅速、準(zhǔn)確URS01—3
軟件輸入、輸出功能正常URS01-4
軟件吞吐量、可靠性、定時(shí)等符合軟件運(yùn)行要求URS01—5
在網(wǎng)絡(luò)因?yàn)橐馔鈹嚅_時(shí)可以在本地緩存URS01-6
系統(tǒng)可以連接各類QC實(shí)驗(yàn)室儀器能準(zhǔn)確采集儀器數(shù)據(jù)URS01—7
軟件必須經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試及符合預(yù)定的用途6。2。
URS02:安裝區(qū)域及位置要求編號(hào)要求內(nèi)容URS02—1
軟件安裝在質(zhì)量管理部指定的服務(wù)器上URS02-2
質(zhì)量本部電腦和部分工廠電腦應(yīng)有可以登錄此質(zhì)量管理系統(tǒng)6.3。
URS03:技術(shù)要求編號(hào)要求內(nèi)容URS03—1
供應(yīng)商提供系統(tǒng)運(yùn)行中的變更的控制措施URS03—2
供應(yīng)商提供有效地軟件災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃URS03-3
供應(yīng)商列出軟件性能需求及時(shí)間需求URS03—4
系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),供應(yīng)商能立即對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行URS03-5
供應(yīng)商提供軟件明確的容量需求URS03-6
供應(yīng)商提供軟件明確的訪問速度URS03-7
供應(yīng)商明確提供軟件運(yùn)行所需硬件最低和推薦配置URS03-8
供應(yīng)商列出軟件的可配置性URS03—9
要求供應(yīng)商提供X0個(gè)LIMS
系統(tǒng)靜態(tài)用戶數(shù)或至少有能滿足日常最低需求的并發(fā)用戶數(shù)(應(yīng)至少有X個(gè))6.4.
URS04:功能要求編號(hào)要求內(nèi)容URS04—1
用戶可在線制定取樣計(jì)劃,向取樣員發(fā)放取樣委托書樣品管理URS04—2
取樣員根據(jù)取樣計(jì)劃取樣,并在線登記取樣信息,如:取樣人、取樣時(shí)間、數(shù)量、存放地點(diǎn)等URS04-3
根據(jù)取樣情況,系統(tǒng)自動(dòng)生成電子臺(tái)賬,對(duì)樣品領(lǐng)取等操作進(jìn)行控制和記錄URS04-4
可在線制定樣品檢驗(yàn)計(jì)劃,系統(tǒng)自動(dòng)將檢驗(yàn)任務(wù)分發(fā)至相關(guān)檢驗(yàn)員;需要保證只有授權(quán)的用戶才能查詢相關(guān)的測(cè)試任務(wù)檢驗(yàn)流程URS04—5
檢驗(yàn)員接受任務(wù)后,系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)相關(guān)SOP,檢驗(yàn)員根據(jù)SOP
執(zhí)行相關(guān)檢驗(yàn)操作;系統(tǒng)需確保被分配的樣品任務(wù)關(guān)聯(lián)的是最新的檢驗(yàn)SOP,保證實(shí)驗(yàn)永遠(yuǎn)按照當(dāng)前最新的SOP方法執(zhí)行URS04-6
系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有樹形流程執(zhí)行的功能,可以根據(jù)前一步驟的數(shù)據(jù)錄入結(jié)果,自動(dòng)判定后續(xù)執(zhí)行不同實(shí)驗(yàn)步驟流程,或者根據(jù)前一步驟的數(shù)據(jù)錄入結(jié)果,自動(dòng)顯示不同的文本信息等;工作流應(yīng)該符合公司現(xiàn)有工作流程URS04—7
檢驗(yàn)員完成相關(guān)檢驗(yàn)操作,獲得相關(guān)試驗(yàn)數(shù),系統(tǒng)根據(jù)試驗(yàn)所得的原始數(shù)據(jù)計(jì)算試驗(yàn)結(jié)果(要求計(jì)算過程無編碼),計(jì)算結(jié)果自動(dòng)錄入檢驗(yàn)報(bào)告(原始數(shù)據(jù)和計(jì)算過程、計(jì)算條件可追溯),根據(jù)結(jié)果自動(dòng)判定檢驗(yàn)結(jié)果URS04-8
對(duì)于多批次的相同實(shí)驗(yàn)記錄,系統(tǒng)需要支持在一個(gè)界面批量錄入實(shí)驗(yàn)結(jié)果,
完成錄入后能夠自動(dòng)分散到各個(gè)單獨(dú)的檢驗(yàn)記錄單里URS04—9
報(bào)告填寫完畢后由檢驗(yàn)員電子簽名,復(fù)核者復(fù)核電子簽名,再將報(bào)告提交URS04—10
報(bào)告提交后審核者可以在線審核、簽發(fā)報(bào)告;報(bào)告應(yīng)該有可視化的狀態(tài)標(biāo)識(shí),以標(biāo)識(shí)報(bào)告有數(shù)據(jù)采集方式的改變、部分?jǐn)?shù)據(jù)重新修訂、數(shù)據(jù)超標(biāo)、審計(jì)追蹤和附有附件等情況URS04—11
報(bào)告審核完畢后支持在線放行URS04—12
在出現(xiàn)OOS/OOT
檢驗(yàn)結(jié)果時(shí),可以手動(dòng)觸發(fā)OOS/OOT調(diào)查,并進(jìn)入OOS/OOT
調(diào)查流程URS04-13
實(shí)驗(yàn)室環(huán)境相關(guān)指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),記錄相關(guān)數(shù)據(jù);在相關(guān)環(huán)境指標(biāo)時(shí)系統(tǒng)應(yīng)該向相關(guān)人員發(fā)出超限警報(bào)URS04—14
系統(tǒng)根據(jù)檢驗(yàn)員接受的任務(wù)分配樣品;檢驗(yàn)員領(lǐng)取樣品時(shí)需要在線登記臺(tái)賬;臺(tái)賬上應(yīng)登記樣品的領(lǐng)取數(shù)量應(yīng)該和檢驗(yàn)任務(wù)分配的樣品數(shù)量相同URS04—15
對(duì)于不適用電子儀器或電子儀器不能介入系統(tǒng)的試驗(yàn),系統(tǒng)應(yīng)支持部分檢測(cè)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的手動(dòng)輸入,對(duì)于這種數(shù)據(jù)如果做了修改,應(yīng)該支持對(duì)數(shù)據(jù)修改歷史的追溯URS04-16
大部分試驗(yàn)儀器應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集;采集到的數(shù)據(jù)應(yīng)該與測(cè)得數(shù)據(jù)一致,并且不能更改;對(duì)于不連接電腦的儀器必須直接從串口采集數(shù)據(jù);儀器的使用記錄能被打印,能被編號(hào)儀器、設(shè)備管理URS04—17
系統(tǒng)需要支持顯示儀器設(shè)備當(dāng)前的狀態(tài)。如:安裝中、可用、待校驗(yàn)、待維修、報(bào)廢等URS04-18
儀器維修管理,儀器維修記錄統(tǒng)計(jì)URS04-19
采購(gòu)管理,儀器折舊計(jì)算URS04-20
實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的使用及維護(hù)管理,對(duì)儀器設(shè)備維護(hù)(定期校準(zhǔn)/校驗(yàn)、定期開機(jī)、每日校準(zhǔn)),在超限時(shí)警報(bào)(經(jīng)授權(quán)則可延期使用);管理員能對(duì)儀器基本信息進(jìn)行維護(hù);與儀器相關(guān)的文檔應(yīng)該在系統(tǒng)中儲(chǔ)存,如SOP、維修記錄單等URS04-21
系統(tǒng)需要支持生成檢驗(yàn)儀器使用與維護(hù)保養(yǎng)統(tǒng)計(jì)表,如:維修歷史、停用儀器、報(bào)廢儀器、新購(gòu)儀器等URS04—22
試劑配制記錄,試劑使用記錄(使用者、使用時(shí)間、使用目的、使用數(shù)量等);對(duì)試劑進(jìn)行分類管理(存放位置、效期、屬性、庫(kù)存、用途用量、定期結(jié)存、臨界預(yù)警)質(zhì)量管理URS04—23
標(biāo)準(zhǔn)品及對(duì)照品的管理(使用情況、結(jié)存記錄、有效期、臨界預(yù)警)URS04-24
實(shí)驗(yàn)室耗材使用記錄管理(使用者、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用目的、領(lǐng)用數(shù)量等)URS04-25
實(shí)驗(yàn)室試劑、耗材數(shù)量在低于警戒線時(shí),系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)相關(guān)人員作出提醒;某些試劑或耗材在近有效期時(shí),應(yīng)該對(duì)相關(guān)人員作出提醒URS04—26
采購(gòu)管理(耗材、試劑、儀器采購(gòu)申請(qǐng)、在線審批;耗材、試劑庫(kù)存記錄和臨界提醒)URS04-27
根據(jù)需求為用戶制定培訓(xùn)計(jì)劃人員管理URS04-28
在線登記培訓(xùn)記錄;培訓(xùn)者可以在線向受訓(xùn)者發(fā)送培訓(xùn)通知,培訓(xùn)完成后受訓(xùn)者應(yīng)該在線簽名提交;培訓(xùn)者在線審核確認(rèn)培訓(xùn)結(jié)果URS04-29
系統(tǒng)可以根據(jù)相關(guān)用戶培訓(xùn)情況確定其資質(zhì)URS04-30
應(yīng)該有專門的模塊讓用戶登記每天的工作內(nèi)容以統(tǒng)計(jì)工時(shí)URS04—31
質(zhì)量部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、質(zhì)量管理、日常通知等文件的分類管理,支持文件基本信息維護(hù)文件管理URS04—32
支持質(zhì)量體系文件(SOP、GMP
表格等)的在線查詢;文件管理員能通過權(quán)限分配保證員工只能查看到授權(quán)的文件;GMP
表格應(yīng)該只允許有相關(guān)權(quán)限的用戶打印,并記錄打印時(shí)間、數(shù)量、用途等信息URS04—33
對(duì)于有效期的文件,在該文件效期即將到來時(shí)向相關(guān)用戶發(fā)出提醒信息;有權(quán)限的用戶可以在線編輯,在該用戶完成編輯并提交后有審核者在線審批URS04—34
系統(tǒng)需要支持文件版本設(shè)置和控制功能URS04—35
用戶培訓(xùn)文件在線審批;培訓(xùn)文件(研修報(bào)告、培訓(xùn)記錄等)歸檔URS04-36
將現(xiàn)有產(chǎn)品的報(bào)告模板輸入系統(tǒng)URS04—37
公司現(xiàn)有文件輸入系統(tǒng),并對(duì)被授權(quán)用戶開放編輯或查看權(quán)限URS04—38
將公司現(xiàn)有表格輸入系統(tǒng),并對(duì)被授權(quán)用戶開放編輯、打印或查看權(quán)限URS04—39
對(duì)于現(xiàn)有模板的編輯和對(duì)于新模板的創(chuàng)建,應(yīng)該無編碼,以實(shí)現(xiàn)對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)已有模板支持自主編輯和新模板的創(chuàng)建系統(tǒng)適配器URS04-40
支持為用戶配置適當(dāng)?shù)臋?quán)限URS04—41
建立文件和數(shù)據(jù)的查詢,用戶擁有相關(guān)權(quán)限查詢或修訂數(shù)據(jù),且源數(shù)據(jù)不應(yīng)該被覆蓋URS04-42
系統(tǒng)需要支持統(tǒng)計(jì)各類報(bào)表,如質(zhì)控圖,年度質(zhì)量回顧分析圖URS04—43
系統(tǒng)日志記錄URS04-44
在網(wǎng)絡(luò)斷開時(shí)應(yīng)該可以開啟本地緩存功能URS04-45
試驗(yàn)數(shù)據(jù)可供有相關(guān)權(quán)限的用戶查詢、導(dǎo)出,原始數(shù)據(jù)可以追溯URS04—46
可以為樣品、物料、儀器等打印受控的條形碼標(biāo)簽,并根據(jù)需要配備文字說明信息;實(shí)現(xiàn)掃碼及手動(dòng)輸入識(shí)別條碼信息,并配備配套的條形碼掃描設(shè)備6.5。
URS05:系統(tǒng)安全要求編號(hào)要求內(nèi)容URS05-1
每個(gè)受權(quán)人都會(huì)得到一個(gè)用戶名或用戶ID以及密碼來登錄系統(tǒng)URS05—2
通過使用個(gè)人姓名將每個(gè)人與一個(gè)ID相關(guān)聯(lián),使ID在系統(tǒng)中具有唯一性URS05-3
“許可”機(jī)制,允許或禁止每一個(gè)用戶訪問特定的記錄、文件和程序URS05-4
統(tǒng)一管理不同任務(wù)、不同責(zé)任、不同級(jí)別的用戶URS05—5
使用用戶組分配權(quán)限URS05—6
能夠防止非法使用他人賬戶登陸系統(tǒng):最多嘗試登陸次數(shù)(賬戶鎖定),停用時(shí)間(長(zhǎng)時(shí)間不使用軟件自動(dòng)鎖定),管理員可為所有用戶重置密碼URS05-7
有能力識(shí)別無效的和被改變的記錄URS05—8
在特殊情況下操作者應(yīng)該可以授權(quán)予backup
用戶進(jìn)行操作URS05—9
供應(yīng)商應(yīng)該為系統(tǒng)安裝合適的殺毒軟件和防火墻以保證系統(tǒng)安全(殺毒軟件和防火墻不需要供應(yīng)商提供)
6.6。
URS06:電子記錄完整性要求編號(hào)要求內(nèi)容URS06-1
電子記錄可審計(jì)跟蹤;系統(tǒng)需要支持審計(jì)追蹤記錄包含被審計(jì)操作的操作人、操作時(shí)間和被數(shù)據(jù)改變的內(nèi)容(改變之前和改變之后);系統(tǒng)需要支持審計(jì)追蹤記錄不能被修改、隱藏和清除URS06-2
系統(tǒng)需要支持審計(jì)追蹤功能自動(dòng)記錄用戶對(duì)數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、修改、刪除等操作URS06-3
相關(guān)聯(lián)的電子記錄之間保持不可破壞的關(guān)聯(lián)性URS06—4
電子記錄的打印輸出記錄能與原記錄保持一致;系統(tǒng)需要支持審計(jì)追蹤記錄能夠被以用戶可讀的形式查詢、顯示和打印6.7.
URS07:電子簽名要求編號(hào)要求內(nèi)容URS07-1
電子簽名應(yīng)該符合21CFRPart11的相關(guān)規(guī)定URS07-2
每一電子簽名是唯一對(duì)應(yīng)單獨(dú)一個(gè)人的并且不能被再使用、或再分配給其他任何人URS07—3
在電子記錄上簽署的電子簽名和手簽名可鏈接到其各自的電子記錄以保證電子簽名不能夠被刪去、拷貝或者其他方面的轉(zhuǎn)移以至于使用普通手段偽造一個(gè)電子記錄.URS07—4
簽署電子記錄包含能清晰顯示如下所有與簽名相關(guān)的信息:(1)用印刷體書寫出簽名者的名字(2)簽名生效的日期和時(shí)間(3)簽名相關(guān)的含意(例如回顧、批準(zhǔn)、職責(zé))URS07-5
在一個(gè)組織建立、分配、證明、或批準(zhǔn)一個(gè)人的電子簽名或其他任何電子簽名的要素前,組織將校驗(yàn)個(gè)人的身份URS07—6
使用至少兩種截然不同的證明成分,例如識(shí)別碼和密碼URS07-7
當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)獨(dú)立的持續(xù)受控的系統(tǒng)登錄期間內(nèi)簽署了一系列的簽名,簽署的第一個(gè)簽名將使用所有的電子簽名成分;后續(xù)簽署的簽名至少使用一種電子簽名的成分;該成分只能由個(gè)人簽署,并且設(shè)計(jì)只能由個(gè)人來使用URS07-8
電子簽名僅被其真正的所有者使用6。8。
URS08:識(shí)別代碼及密碼的管理要求編號(hào)要求內(nèi)容URS08—1
保持每一識(shí)別碼和密碼結(jié)合的唯一性,即不會(huì)有兩個(gè)人有相同的識(shí)別碼和密碼URS08-2
系統(tǒng)需要支持對(duì)訪問權(quán)限進(jìn)行限制和授權(quán),只有獲得授權(quán)的用戶才能訪問系統(tǒng);系統(tǒng)需要支持定義人員角色,并根據(jù)人員角色進(jìn)行權(quán)限分配,用戶只能執(zhí)行經(jīng)過授權(quán)的操作URS08-3
有安全處理裝置以防止未被授權(quán)的密碼或識(shí)別碼的使用,立即采取緊急的措施來檢測(cè)并報(bào)告任何試圖未授權(quán)使用系統(tǒng)的安全單位6.9。
URS09:數(shù)據(jù)的保存與遷移要求編號(hào)要求內(nèi)容URS09-1
記錄以電子方式保存URS09-2
記錄能被完整和準(zhǔn)確地存儲(chǔ)URS09—3
提供定期(按月或季度)存貯,并每日增量存貯URS09—4
在整個(gè)保存期間記錄可靠URS09-5
需長(zhǎng)期歸檔保存的數(shù)據(jù)有可靠存儲(chǔ)介質(zhì)保存URS09-6
無論是現(xiàn)有的產(chǎn)品升級(jí)或是全新的軟件系統(tǒng),都確保能自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)對(duì)以前或現(xiàn)在數(shù)據(jù)的兼容性URS09—7
企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)完整、準(zhǔn)確、可靠的導(dǎo)入6.10.
URS10:設(shè)備控制和數(shù)據(jù)采集要求編號(hào)要求內(nèi)容URS10-1
適合高速獲取數(shù)據(jù)URS10-2
有內(nèi)置檢錯(cuò)和糾錯(cuò)機(jī)制URS10—3
可以直接從儀器得到遠(yuǎn)程狀態(tài)信息,不需要類似于“信息中介”的額外儀器URS10-4
應(yīng)提供配套的標(biāo)簽打印機(jī)、掃碼槍等設(shè)備
6。11URS11:驗(yàn)證/確認(rèn)要求編號(hào)要求內(nèi)容URS11—1
供應(yīng)商協(xié)助完成軟件IQ、OQ驗(yàn)證,協(xié)助完成PQ驗(yàn)證URS11-2
軟件所有模塊的功能都應(yīng)該正常及正確的
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