2025年企業(yè)管理師資格考試題及答案

2025年企業(yè)管理師資格考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某企業(yè)為提高生產(chǎn)效率，決定引進(jìn)一套新的生產(chǎn)線(xiàn)。在引進(jìn)過(guò)程中，企業(yè)遇到了以下問(wèn)題：

（1）如何評(píng)估新生產(chǎn)線(xiàn)的投資回報(bào)率？

（2）如何制定合理的引進(jìn)計(jì)劃，確保新生產(chǎn)線(xiàn)順利投產(chǎn)？

（3）如何培訓(xùn)員工，使其快速適應(yīng)新生產(chǎn)線(xiàn)？

（4）如何對(duì)新生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保其滿(mǎn)足企業(yè)需求？

（5）如何制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，以評(píng)估新生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)效果？

答案：

（1）投資回報(bào)率評(píng)估方法：采用凈現(xiàn)值（NPV）、內(nèi)部收益率（IRR）等方法進(jìn)行評(píng)估。

（2）引進(jìn)計(jì)劃制定：明確引進(jìn)時(shí)間表、預(yù)算、人員安排等，確保新生產(chǎn)線(xiàn)順利投產(chǎn)。

（3）員工培訓(xùn)：開(kāi)展新生產(chǎn)線(xiàn)操作培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)等，提高員工技能水平。

（4）新生產(chǎn)線(xiàn)驗(yàn)收：從設(shè)備性能、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行驗(yàn)收，確保滿(mǎn)足企業(yè)需求。

（5）績(jī)效考核指標(biāo)：設(shè)定生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等指標(biāo)，定期進(jìn)行考核。

2.某企業(yè)為提高員工滿(mǎn)意度，決定實(shí)施以下措施：

（1）開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調(diào)查，了解員工需求和意見(jiàn)。

（2）針對(duì)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（3）定期跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，確保員工滿(mǎn)意度得到提升。

（4）建立員工關(guān)懷機(jī)制，關(guān)注員工身心健康。

（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工歸屬感。

答案：

（1）員工滿(mǎn)意度調(diào)查：采用問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等方式，了解員工需求和意見(jiàn)。

（2）改進(jìn)措施制定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從薪酬福利、工作環(huán)境、培訓(xùn)發(fā)展等方面制定改進(jìn)措施。

（3）改進(jìn)措施跟蹤：定期收集員工反饋，評(píng)估改進(jìn)措施的實(shí)施效果。

（4）員工關(guān)懷機(jī)制：設(shè)立員工關(guān)愛(ài)基金，關(guān)注員工身心健康。

（5）企業(yè)文化建設(shè)：開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。

二、判斷題（20分）

1.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，無(wú)需關(guān)注外部環(huán)境。（）

答案：錯(cuò)誤

2.企業(yè)管理師的主要職責(zé)是制定企業(yè)戰(zhàn)略。（）

答案：錯(cuò)誤

3.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)需關(guān)注社會(huì)效益。（）

答案：錯(cuò)誤

4.企業(yè)管理師的工作重點(diǎn)是提高企業(yè)生產(chǎn)效率。（）

答案：錯(cuò)誤

5.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工，無(wú)需關(guān)注外部合作伙伴。（）

答案：錯(cuò)誤

三、選擇題（20分）

1.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)階段最易發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題？

A.計(jì)劃階段

B.執(zhí)行階段

C.控制階段

D.評(píng)價(jià)階段

答案：C

2.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)方面對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最為關(guān)鍵？

A.資源配置

B.人力資源管理

C.組織結(jié)構(gòu)

D.企業(yè)文化

答案：A

3.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)方面對(duì)企業(yè)發(fā)展最為重要？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.人力資源管理

答案：C

4.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)方面對(duì)企業(yè)發(fā)展最具決定性作用？

A.資源配置

B.人力資源管理

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)戰(zhàn)略

答案：D

5.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)方面對(duì)企業(yè)發(fā)展最具推動(dòng)力？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.人力資源開(kāi)發(fā)

答案：A

四、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)管理師在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的職責(zé)。

答案：

（1）分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；

（2）參與制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

（3）評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向；

（4）協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，確保戰(zhàn)略規(guī)劃的有效執(zhí)行；

（5）關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供信息支持。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)管理師在人力資源管理中的職責(zé)。

答案：

（1）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃，確保人力資源滿(mǎn)足企業(yè)需求；

（2）建立和完善企業(yè)薪酬福利體系，提高員工滿(mǎn)意度；

（3）組織開(kāi)展員工培訓(xùn)，提升員工技能水平；

（4）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力；

（5）優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率。

3.簡(jiǎn)述企業(yè)管理師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的職責(zé)。

答案：

（1）分析市場(chǎng)環(huán)境，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；

（2）開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求；

（3）策劃和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高企業(yè)知名度；

（4）監(jiān)控市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略；

（5）加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與協(xié)作，拓展市場(chǎng)份額。

4.簡(jiǎn)述企業(yè)管理師在財(cái)務(wù)管理中的職責(zé)。

答案：

（1）制定企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算，確保財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

（2）監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；

（3）優(yōu)化資源配置，提高資金使用效率；

（4）編制財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持；

（5）加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，為企業(yè)融資提供便利。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.某企業(yè)為提高生產(chǎn)效率，決定引進(jìn)一套新的生產(chǎn)線(xiàn)。在引進(jìn)過(guò)程中，企業(yè)遇到了以下問(wèn)題：

（1）如何評(píng)估新生產(chǎn)線(xiàn)的投資回報(bào)率？

答案：（1）投資回報(bào)率評(píng)估方法：采用凈現(xiàn)值（NPV）、內(nèi)部收益率（IRR）等方法進(jìn)行評(píng)估。

解析思路：投資回報(bào)率評(píng)估需要考慮投資成本和預(yù)期收益，凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率是常用的評(píng)估方法，可以衡量投資的盈利能力。

（2）如何制定合理的引進(jìn)計(jì)劃，確保新生產(chǎn)線(xiàn)順利投產(chǎn)？

答案：（2）引進(jìn)計(jì)劃制定：明確引進(jìn)時(shí)間表、預(yù)算、人員安排等，確保新生產(chǎn)線(xiàn)順利投產(chǎn)。

解析思路：制定引進(jìn)計(jì)劃需要明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)算限制和人力資源需求，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。

（3）如何培訓(xùn)員工，使其快速適應(yīng)新生產(chǎn)線(xiàn)？

答案：（3）員工培訓(xùn)：開(kāi)展新生產(chǎn)線(xiàn)操作培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)等，提高員工技能水平。

解析思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要針對(duì)新生產(chǎn)線(xiàn)的技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，包括操作、安全和質(zhì)量控制等方面。

（4）如何對(duì)新生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保其滿(mǎn)足企業(yè)需求？

答案：（4）新生產(chǎn)線(xiàn)驗(yàn)收：從設(shè)備性能、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行驗(yàn)收，確保滿(mǎn)足企業(yè)需求。

解析思路：驗(yàn)收新生產(chǎn)線(xiàn)需要綜合考慮設(shè)備性能、生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，確保設(shè)備符合企業(yè)預(yù)期。

（5）如何制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，以評(píng)估新生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)效果？

答案：（5）績(jī)效考核指標(biāo)：設(shè)定生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等指標(biāo)，定期進(jìn)行考核。

解析思路：績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)與生產(chǎn)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)效果緊密相關(guān)，包括生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和成本控制等方面。

2.某企業(yè)為提高員工滿(mǎn)意度，決定實(shí)施以下措施：

（1）開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調(diào)查，了解員工需求和意見(jiàn)。

答案：（1）員工滿(mǎn)意度調(diào)查：采用問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等方式，了解員工需求和意見(jiàn)。

解析思路：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度調(diào)查是了解員工需求和意見(jiàn)的重要手段，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或訪(fǎng)談等方式進(jìn)行。

（2）針對(duì)調(diào)查結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

答案：（2）改進(jìn)措施制定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從薪酬福利、工作環(huán)境、培訓(xùn)發(fā)展等方面制定改進(jìn)措施。

解析思路：根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，針對(duì)員工需求制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，如調(diào)整薪酬福利、改善工作環(huán)境、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。

（3）定期跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，確保員工滿(mǎn)意度得到提升。

答案：（3）改進(jìn)措施跟蹤：定期收集員工反饋，評(píng)估改進(jìn)措施的實(shí)施效果。

解析思路：定期跟蹤改進(jìn)措施的效果，通過(guò)收集員工反饋，評(píng)估措施的實(shí)際效果，確保員工滿(mǎn)意度得到提升。

（4）建立員工關(guān)懷機(jī)制，關(guān)注員工身心健康。

答案：（4）員工關(guān)懷機(jī)制：設(shè)立員工關(guān)愛(ài)基金，關(guān)注員工身心健康。

解析思路：建立員工關(guān)懷機(jī)制，通過(guò)設(shè)立關(guān)愛(ài)基金等方式，關(guān)注員工的身心健康，提高員工滿(mǎn)意度。

（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工歸屬感。

答案：（5）企業(yè)文化建設(shè)：開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。

解析思路：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展文化活動(dòng)等方式，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，提升員工的歸屬感。

二、判斷題（20分）

1.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，無(wú)需關(guān)注外部環(huán)境。（）

答案：錯(cuò)誤

解析思路：企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部管理，同時(shí)也需要關(guān)注外部環(huán)境，如市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。

2.企業(yè)管理師的主要職責(zé)是制定企業(yè)戰(zhàn)略。（）

答案：錯(cuò)誤

解析思路：企業(yè)管理師的職責(zé)不僅限于制定企業(yè)戰(zhàn)略，還包括執(zhí)行、控制和評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。

3.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，無(wú)需關(guān)注社會(huì)效益。（）

答案：錯(cuò)誤

解析思路：企業(yè)管理師在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也需要關(guān)注企業(yè)的社會(huì)效益，如社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)等。

4.企業(yè)管理師的工作重點(diǎn)是提高企業(yè)生產(chǎn)效率。（）

答案：錯(cuò)誤

解析思路：企業(yè)管理師的工作重點(diǎn)不僅限于提高生產(chǎn)效率，還包括人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等方面。

5.企業(yè)管理師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工，無(wú)需關(guān)注外部合作伙伴。（）

答案：錯(cuò)誤

解析思路：企業(yè)管理師需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部員工，同時(shí)也需要關(guān)注外部合作伙伴，如供應(yīng)商、客戶(hù)等。

三、選擇題（20分）

1.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)階段最易發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題？

答案：C

解析思路：在控制階段，企業(yè)管理師可以通過(guò)監(jiān)控和評(píng)估來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題。

2.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)方面對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最為關(guān)鍵？

答案：A

解析思路：資源配置是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的關(guān)鍵，企業(yè)管理師需要優(yōu)化資源配置。

3.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)方面對(duì)企業(yè)發(fā)展最為重要？

答案：C

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的核心，企業(yè)管理師需要參與制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。

4.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)方面對(duì)企業(yè)發(fā)展最具決定性作用？

答案：D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展具有決定性作用，企業(yè)管理師需要關(guān)注和推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。

5.企業(yè)管理師在以下哪個(gè)方面對(duì)企業(yè)發(fā)展最具推動(dòng)力？

答案：A

解析思路：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，企業(yè)管理師需要推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新以保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四、簡(jiǎn)答題（30分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)管理師在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的職責(zé)。

答案：（1）分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；（2）參與制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（3）評(píng)估企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向；（4）協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，確保戰(zhàn)略規(guī)劃的有效執(zhí)行；（5）關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供信息支持。

解析思路：企業(yè)管理師在戰(zhàn)略制定中需要分析內(nèi)外部環(huán)境，參與戰(zhàn)略規(guī)劃，評(píng)估實(shí)施效果，協(xié)調(diào)資源，并關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)管理師在人力資源管理中的職責(zé)。

答案：（1）制定企業(yè)人力資源規(guī)劃，確保人力資源滿(mǎn)足企業(yè)需求；（2）建立和完善企業(yè)薪酬福利體系，提高員工滿(mǎn)意度；（3）組織開(kāi)展員工培訓(xùn)，提升員工技能水平；（4）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力；（5）優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率。

解析思路：企業(yè)管理師在人力資源管理中需要規(guī)劃人力資源，建立薪酬福利體系，組織培訓(xùn)，加強(qiáng)文化建設(shè)，并優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。

3.簡(jiǎn)述企業(yè)管理師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的職責(zé)。

答案：（1）分析市場(chǎng)環(huán)境，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；（2）開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者需求；（3）策劃和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高企業(yè)知名度；（4）監(jiān)控市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略；（5）加強(qiáng)與合作伙伴的溝通與協(xié)作，拓展市場(chǎng)份額。

解析思路：企業(yè)管理師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)