保安經(jīng)理管理制度VIP

保安經(jīng)理管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安隊(duì)伍管理，提升保安服務(wù)質(zhì)量，保障公司及員工生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司保安經(jīng)理及全體保安人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主，確保安全。通過加強(qiáng)巡邏、門禁管理等措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格管理，規(guī)范行為。對(duì)保安人員的工作行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，確保其履行職責(zé)。3.服務(wù)至上，保障秩序。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障公司正常的工作秩序和生活秩序。二、保安經(jīng)理職責(zé)（一）安全管理1.制定和完善公司安全保衛(wèi)制度、流程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。2.定期組織安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保公司安全。3.協(xié)調(diào)處理各類安全突發(fā)事件，組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）保安隊(duì)伍建設(shè)1.負(fù)責(zé)保安人員的招聘、培訓(xùn)、考核和調(diào)配工作。2.組織開展保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.加強(qiáng)保安隊(duì)伍的思想建設(shè)，培養(yǎng)保安人員的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。（三）門禁與巡邏管理1.制定門禁管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。2.合理安排保安巡邏路線和時(shí)間，確保公司各區(qū)域24小時(shí)有人巡邏。3.監(jiān)督巡邏人員的工作執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。（四）與相關(guān)部門協(xié)作1.與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，及時(shí)溝通治安信息，配合公安機(jī)關(guān)開展工作。2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的安全保衛(wèi)工作，共同維護(hù)公司安全。三、保安人員招聘與錄用（一）招聘條件1.年齡在1845周歲之間，身體健康，品行端正。2.具有初中以上文化程度，退伍軍人優(yōu)先。3.無違法犯罪記錄，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。（二）招聘流程1.發(fā)布招聘信息，通過公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、內(nèi)部推薦等渠道收集應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷。2.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人員名單。3.組織面試，面試內(nèi)容包括基本情況、工作經(jīng)驗(yàn)、安全意識(shí)、溝通能力等。4.面試合格人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其無違法犯罪記錄。5.背景調(diào)查通過后，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同。四、保安人員培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.使保安人員熟悉公司安全保衛(wèi)制度和工作流程。2.提高保安人員的業(yè)務(wù)技能，包括巡邏、門禁管理、應(yīng)急處置等。3.培養(yǎng)保安人員的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，樹立良好的形象。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.公司規(guī)章制度培訓(xùn)，包括考勤制度、獎(jiǎng)懲制度等。2.安全保衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)，如安全防范措施、消防知識(shí)等。3.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如巡邏技巧、門禁操作、突發(fā)事件處置等。4.職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高保安人員的服務(wù)水平。（三）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，讓保安人員在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和掌握技能。3.案例分析培訓(xùn)，通過分析實(shí)際案例，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。（四）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)保安人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括理論知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、實(shí)際操作等。3.考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。五、保安人員工作規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.保安人員上崗時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一制服，保持制服整潔、完好。2.制服不得混穿，不得私自修改制服樣式。3.按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持頭發(fā)整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、剃光頭。2.面容整潔，不得留胡須，保持良好的精神面貌。3.不得佩戴夸張的首飾，不得紋身。（三）行為舉止規(guī)范1.站姿端正，坐姿得體，行走步伐整齊。2.禮貌待人，使用文明用語，不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵。3.不得在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、吃東西、閑聊、打瞌睡等。（四）工作紀(jì)律規(guī)范1.嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不得遲到、早退、曠工。2.服從工作安排，不得擅自離崗、脫崗。3.保守公司機(jī)密，不得泄露公司安全保衛(wèi)情況。六、門禁管理（一）人員出入管理1.公司員工憑工作證出入公司，訪客憑有效證件登記后進(jìn)入。2.嚴(yán)格執(zhí)行人員出入登記制度，詳細(xì)記錄出入人員姓名、單位、時(shí)間、事由等信息。3.對(duì)攜帶物品出門的人員進(jìn)行檢查，核實(shí)物品是否為公司財(cái)物或經(jīng)公司批準(zhǔn)帶出的物品。（二）車輛出入管理1.公司車輛憑車輛通行證出入公司，外來車輛憑有效證件登記后進(jìn)入。2.對(duì)進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)車輛是否有異常情況。3.指揮車輛有序停放，確保公司停車場(chǎng)秩序良好。（三）門禁設(shè)施管理1.定期檢查門禁設(shè)施的運(yùn)行情況，確保門禁系統(tǒng)正常工作。2.對(duì)損壞的門禁設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證人員和車輛出入安全。七、巡邏管理（一）巡邏路線與時(shí)間1.根據(jù)公司實(shí)際情況，制定合理的巡邏路線，確保公司各區(qū)域均在巡邏范圍內(nèi)。2.實(shí)行24小時(shí)巡邏制度，白天每[X]小時(shí)巡邏一次，夜間每[X]小時(shí)巡邏一次。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查公司各區(qū)域的門窗、門鎖是否完好，有無異常情況。2.查看公司內(nèi)的消防設(shè)施、電器設(shè)備等是否正常，有無安全隱患。3.注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時(shí)報(bào)告。4.檢查公司內(nèi)的人員和車輛是否遵守公司規(guī)定，有無違規(guī)行為。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。八、應(yīng)急處置（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.制定火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急處置流程、物資保障等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高保安人員的應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括模擬突發(fā)事件場(chǎng)景，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。（三）突發(fā)事件處置1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。2.在處置過程中，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。九、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)考核，包括門禁管理、巡邏工作、應(yīng)急處置等方面的工作完成情況。2.工作態(tài)度考核，包括遵守工作紀(jì)律、服從工作安排、服務(wù)意識(shí)等方面。3.業(yè)務(wù)技能考核，包括安全保衛(wèi)知識(shí)、業(yè)務(wù)操作技能等方面。（二）考核方式1.定期考核，每月對(duì)保安人員進(jìn)行一次考核。2.不定期考核，根據(jù)工作需要對(duì)保安人員進(jìn)行不定期考核。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭