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文檔簡介
保安從業(yè)管理制度一、總則(一)目的為規(guī)范公司保安從業(yè)行為,加強保安隊伍建設(shè),提高保安服務(wù)質(zhì)量,保障公司及客戶單位的安全,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。(三)基本原則1.依法依規(guī)原則:嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定,依法履行保安職責(zé)。2.服務(wù)至上原則:以客戶需求為導(dǎo)向,提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的保安服務(wù)。3.嚴格管理原則:建立健全各項管理制度,加強對保安人員的日常管理和監(jiān)督。4.保障安全原則:確保公司及客戶單位的人員、財產(chǎn)和信息安全。二、保安人員招聘與錄用(一)招聘條件1.年齡在[具體年齡范圍]周歲之間,身體健康,品行端正,無違法犯罪記錄。2.具有初中以上文化程度,具備一定的溝通能力和應(yīng)急處理能力。3.退伍軍人、有保安從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。(二)招聘流程1.發(fā)布招聘信息:通過公司官網(wǎng)、招聘平臺、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。2.報名登記:應(yīng)聘人員填寫《保安人員應(yīng)聘登記表》,提交個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書等相關(guān)材料。3.資格審查:對應(yīng)聘人員進行資格審查,篩選出符合條件的人員參加面試。4.面試:由公司人事部門和保安管理部門共同組織面試,了解應(yīng)聘人員的基本情況、工作經(jīng)歷、職業(yè)素養(yǎng)等。5.體能測試:對應(yīng)聘人員進行體能測試,包括身高、體重、視力、跑步、俯臥撐等項目。6.背景調(diào)查:對通過面試和體能測試的人員進行背景調(diào)查,核實其身份信息、工作經(jīng)歷、違法犯罪記錄等。7.錄用審批:根據(jù)面試、體能測試和背景調(diào)查結(jié)果,確定錄用人員名單,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。8.簽訂合同:錄用人員與公司簽訂《保安服務(wù)合同》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。(三)入職培訓(xùn)1.入職培訓(xùn)時間為[具體培訓(xùn)時長]天,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、保安職業(yè)道德、安全防范知識、軍事技能、應(yīng)急處置等。2.培訓(xùn)結(jié)束后,對培訓(xùn)人員進行考核,考核合格后方可上崗。三、保安人員崗位職責(zé)(一)門崗職責(zé)1.負責(zé)維護門崗秩序,嚴格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度,對出入人員、車輛進行檢查、驗證。2.嚴禁無關(guān)人員、車輛進入公司及客戶單位,對可疑人員、車輛進行盤查,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。3.負責(zé)引導(dǎo)來訪人員到指定地點辦理相關(guān)手續(xù),協(xié)助做好接待工作。4.負責(zé)門崗區(qū)域的安全巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。(二)巡邏崗職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏,及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。2.對重點部位、要害部位進行重點巡查,確保安全。3.發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為或可疑情況時,應(yīng)立即采取措施制止,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)。4.協(xié)助其他崗位做好安全防范工作,配合處理突發(fā)事件。(三)監(jiān)控室職責(zé)1.負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護,確保監(jiān)控設(shè)備正常運行。2.實時監(jiān)控公司及客戶單位的安全狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并記錄。3.對監(jiān)控資料進行保存和管理,按照規(guī)定的期限進行備份,以備查閱。4.協(xié)助其他崗位做好安全防范工作,配合處理突發(fā)事件。(四)其他職責(zé)1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。2.積極參與公司組織的安全培訓(xùn)和演練,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。四、保安人員工作紀律(一)遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,服從管理,聽從指揮。(二)嚴格遵守工作時間,不得遲到、早退、曠工。有事請假需提前辦理請假手續(xù),經(jīng)批準后方可離崗。(三)嚴禁在工作時間內(nèi)飲酒、睡覺、玩手機、看電視等與工作無關(guān)的事情。(四)不得泄露公司及客戶單位的商業(yè)秘密和內(nèi)部信息。(五)不得利用工作之便謀取私利,不得接受客戶單位或其他人員的賄賂、饋贈。(六)愛護公司及客戶單位的財物,不得損壞公共設(shè)施和設(shè)備。(七)文明執(zhí)勤,禮貌待人,不得與服務(wù)對象發(fā)生爭吵、沖突。五、保安人員培訓(xùn)與考核(一)培訓(xùn)計劃1.公司制定年度保安人員培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全防范知識、軍事技能、應(yīng)急處置等方面。(二)培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn):由公司保安管理部門組織內(nèi)部培訓(xùn),邀請專業(yè)人員進行授課。2.外部培訓(xùn):根據(jù)工作需要,選派保安人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí):利用網(wǎng)絡(luò)平臺,提供在線學(xué)習(xí)課程,供保安人員自主學(xué)習(xí)。(三)考核制度1.建立保安人員考核制度,定期對保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)等進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、崗位職責(zé)履行情況、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況、應(yīng)急處置能力等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級,考核結(jié)果與績效工資、晉升、獎勵等掛鉤。六、保安人員薪酬福利(一)薪酬結(jié)構(gòu)保安人員薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等部分組成。1.基本工資:根據(jù)保安人員的崗位等級、工作年限等因素確定。2.績效工資:根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)、考核結(jié)果等因素發(fā)放。3.加班工資:按照國家法律法規(guī)規(guī)定,對加班的保安人員發(fā)放加班工資。(二)福利待遇1.公司為保安人員繳納社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險)。2.提供工作餐、工作服、工作鞋等必要的工作用品。3.定期組織保安人員進行健康體檢。4.根據(jù)公司經(jīng)營情況,發(fā)放節(jié)日福利、年終獎金等。七、保安人員獎懲制度(一)獎勵1.對工作表現(xiàn)突出、成績顯著的保安人員,給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等。(二)懲罰1.對違反公司規(guī)章制度、工作紀律的保安人員,視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.對因工作失誤給公司及客戶單位造成損失的保安人員,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、保安人員離職管理(一)離職申請保安人員因個人原因需要離職的,應(yīng)提前[具體離職申請期限]天向公司提交書面離職申請。(二)離職交接1.離職人員在離職前,應(yīng)與公司相關(guān)部門和人員進行工作交接,確保工作的順利進行。2.交接內(nèi)容包括工作資料、設(shè)備設(shè)施、鑰匙等。(三)離職結(jié)算1.公司按照規(guī)定對離職人員進行工資結(jié)算,支付應(yīng)得的薪酬和福利待遇。2.離職人員在辦理
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