業(yè)委會(huì)誰(shuí)管理制度VIP

業(yè)委會(huì)誰(shuí)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范業(yè)主委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)委會(huì)”）的運(yùn)作，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的公共利益，促進(jìn)小區(qū)的和諧發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的所有成員及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：業(yè)委會(huì)的運(yùn)作必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策以及本小區(qū)的《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》。2.公開(kāi)透明原則：業(yè)委會(huì)的工作應(yīng)公開(kāi)透明，接受業(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主公布工作情況。3.公正公平原則：業(yè)委會(huì)在處理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，應(yīng)公正公平，不偏袒任何一方，維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。4.服務(wù)業(yè)主原則：業(yè)委會(huì)應(yīng)以服務(wù)業(yè)主為宗旨，積極解決業(yè)主關(guān)心的問(wèn)題，提高小區(qū)的居住品質(zhì)。二、業(yè)委會(huì)的組成與職責(zé)（一）組成1.業(yè)委會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，成員人數(shù)為[X]人，具體名額根據(jù)小區(qū)規(guī)模和業(yè)主數(shù)量確定。2.業(yè)委會(huì)成員應(yīng)具備以下條件：具有完全民事行為能力；遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策以及本小區(qū)的《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》；熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力；本人、配偶及其直系親屬未在本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職。（二）職責(zé)1.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；2.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；3.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；4.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；5.業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)，如籌集和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金、改建和重建建筑物及其附屬設(shè)施等（需按照相關(guān)法律法規(guī)和程序進(jìn)行）。三、會(huì)議制度（一）會(huì)議類(lèi)型1.定期會(huì)議：業(yè)委會(huì)應(yīng)每月召開(kāi)一次定期會(huì)議，總結(jié)上月工作情況，安排本月工作計(jì)劃。2.臨時(shí)會(huì)議：如有特殊情況或應(yīng)三分之一以上業(yè)委會(huì)成員的提議，可召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。（二）會(huì)議通知1.定期會(huì)議通知應(yīng)提前[X]天以書(shū)面形式送達(dá)每位業(yè)委會(huì)成員，通知內(nèi)容包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程等。2.臨時(shí)會(huì)議通知應(yīng)及時(shí)送達(dá)，確保業(yè)委會(huì)成員有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備。（三）會(huì)議組織1.會(huì)議由業(yè)委會(huì)主任主持，主任因故不能出席時(shí)，可委托副主任主持。2.會(huì)議應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、出席人員、缺席人員、會(huì)議議程、討論內(nèi)容、決議事項(xiàng)等。會(huì)議記錄應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理，并妥善保管。（四）會(huì)議決議1.業(yè)委會(huì)會(huì)議決議須經(jīng)全體成員半數(shù)以上通過(guò)方為有效。2.會(huì)議決議應(yīng)形成書(shū)面文件，由出席會(huì)議的業(yè)委會(huì)成員簽字確認(rèn)，并及時(shí)向業(yè)主公布。四、工作流程與規(guī)范（一）物業(yè)服務(wù)合同管理1.參與物業(yè)服務(wù)合同的起草、審核和簽訂工作，確保合同條款符合業(yè)主利益。2.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。3.如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，應(yīng)及時(shí)要求其整改；如整改不力，可按照合同約定追究其違約責(zé)任。（二）專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理1.協(xié)助業(yè)主大會(huì)做好專(zhuān)項(xiàng)維修資金的籌集工作，督促業(yè)主按時(shí)足額繳納專(zhuān)項(xiàng)維修資金。2.負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用審核和監(jiān)督，確保資金使用合理、透明。3.定期向業(yè)主公布專(zhuān)項(xiàng)維修資金的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。（三）小區(qū)公共事務(wù)管理1.參與小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、更新和改造工作，提出合理建議，確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)等公共事務(wù)，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。（四）與相關(guān)部門(mén)和單位的溝通協(xié)調(diào)1.積極與社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處等相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和指導(dǎo)，共同做好小區(qū)的管理工作。2.加強(qiáng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主、業(yè)主使用人及其他相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。五、財(cái)務(wù)管理制度（一）財(cái)務(wù)收支管理1.業(yè)委會(huì)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，明確財(cái)務(wù)收支審批流程。2.業(yè)委會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要包括業(yè)主大會(huì)的撥款、公共收益等。經(jīng)費(fèi)應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪作他用。3.所有財(cái)務(wù)收支應(yīng)及時(shí)入賬，做到賬目清晰、準(zhǔn)確。財(cái)務(wù)人員應(yīng)定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向業(yè)委會(huì)成員和業(yè)主公布財(cái)務(wù)收支情況。（二）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)1.業(yè)委會(huì)成員因工作需要發(fā)生的費(fèi)用，應(yīng)按照規(guī)定的報(bào)銷(xiāo)流程進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)提供合法有效的票據(jù)，并注明用途、金額等信息。2.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批流程：經(jīng)辦人填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單→證明人簽字→業(yè)委會(huì)主任審批→財(cái)務(wù)人員審核報(bào)銷(xiāo)。（三）財(cái)務(wù)審計(jì)1.業(yè)委會(huì)應(yīng)定期接受業(yè)主的財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)收支合法合規(guī)。2.財(cái)務(wù)審計(jì)可由業(yè)主大會(huì)委托專(zhuān)業(yè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，審計(jì)結(jié)果應(yīng)向業(yè)主公布。六、印章管理制度（一）印章保管1.業(yè)委會(huì)印章應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，保管人員應(yīng)具備一定的責(zé)任心和保密意識(shí)。2.印章應(yīng)存放在安全可靠的地方，如保險(xiǎn)柜等，確保印章安全。（二）印章使用1.印章使用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用印章。2.印章使用審批流程：使用人填寫(xiě)印章使用申請(qǐng)表→業(yè)委會(huì)主任審批→印章保管人審核蓋章。3.印章使用申請(qǐng)表應(yīng)注明使用事項(xiàng)、使用時(shí)間、使用人等信息，并留存?zhèn)洳?。（三）印章交?.印章保管人員因工作變動(dòng)等原因需要交接印章時(shí)，應(yīng)辦理交接手續(xù)，交接雙方應(yīng)在交接清單上簽字確認(rèn)。2.交接清單應(yīng)包括印章名稱(chēng)、數(shù)量、交接時(shí)間等信息，并留存?zhèn)洳?。七、檔案管理制度（一）檔案分類(lèi)1.業(yè)委會(huì)檔案主要包括業(yè)主大會(huì)會(huì)議資料、物業(yè)服務(wù)合同、財(cái)務(wù)資料、印章使用記錄、工作文件、業(yè)主投訴處理記錄等。2.檔案應(yīng)按照類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)整理，便于查閱和管理。（二）檔案保管1.業(yè)委會(huì)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案保管工作，確保檔案安全。2.檔案應(yīng)存放在專(zhuān)門(mén)的檔案柜或檔案室，做好防潮、防火、防蟲(chóng)等工作。（三）檔案查閱1.業(yè)委會(huì)成員因工作需要查閱檔案時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)業(yè)委會(huì)主任批準(zhǔn)后，方可查閱。2.檔案查閱申請(qǐng)表應(yīng)注明查閱事項(xiàng)、查閱時(shí)間、查閱人等信息，并留存?zhèn)洳椤?.查閱檔案時(shí)，應(yīng)在檔案保管人員的監(jiān)督下進(jìn)行，不得擅自涂改、銷(xiāo)毀檔案。八、保密制度（一）保密范圍1.業(yè)委會(huì)在工作過(guò)程中涉及的業(yè)主個(gè)人信息、小區(qū)公共事務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息等均屬于保密范圍。2.業(yè)委會(huì)成員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露任何保密信息。（二）保密措施1.加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)成員的保密教育，提高保密意識(shí)。2.對(duì)涉及保密信息的文件、資料等應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格控制查閱范圍。3.在對(duì)外交流和合作中，如需提供保密信息，應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批，并與對(duì)方簽訂保密協(xié)議。（三）責(zé)任追究1.如發(fā)現(xiàn)業(yè)委會(huì)成員違反保密制度，泄露保密信息，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、撤銷(xiāo)職務(wù)等。2.因泄露保密信息給業(yè)主或業(yè)委會(huì)造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。九、考核與獎(jiǎng)懲制度（一）考核內(nèi)容1.對(duì)業(yè)委會(huì)成員的考核內(nèi)容主要包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面。2.工作態(tài)度考核主要包括是否遵守業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度、是否積極參與業(yè)委會(huì)工作等；工作能力考核主要包括組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、決策能力等；工作業(yè)績(jī)考核主要包括是否完成業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)、是否為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題等。（二）考核方式1.考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每半年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行。2.考核采用自評(píng)、互評(píng)和業(yè)主評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。自評(píng)由業(yè)委會(huì)成員本人填寫(xiě)自評(píng)表，互評(píng)由業(yè)委會(huì)成員之間相互評(píng)價(jià)，業(yè)主評(píng)價(jià)由業(yè)主代表對(duì)業(yè)委會(huì)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)考核優(yōu)秀的業(yè)委會(huì)成員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)