HM的產(chǎn)品策略研究

2.1產(chǎn)品的概念..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.2產(chǎn)品定位....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.3產(chǎn)品組合....................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.4產(chǎn)品生命周期................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.5新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)..................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.1H&M企業(yè)簡(jiǎn)介.................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。3.1H&M行業(yè)環(huán)境分析.............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.1H&M產(chǎn)品定位.................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.2H&M產(chǎn)品組合策略.............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.3H&M新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略分析.......................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.4H&M的產(chǎn)品生命周期分析.......................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4.5H&M與ZARA的產(chǎn)品策略對(duì)比分析................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.1H&M“多款少量”的產(chǎn)品策略逐漸變得沒(méi)有優(yōu)勢(shì)...錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。5.2H&M產(chǎn)品頻發(fā)質(zhì)量問(wèn)題.........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6.1進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的真正需求錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。6.2加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管..........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。摘要：目前，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨激烈，大部分服裝企業(yè)業(yè)績(jī)大幅下滑，但是H&M卻保持穩(wěn)定發(fā)展。本文主要通過(guò)對(duì)H&M集團(tuán)產(chǎn)品策略的闡述和對(duì)比分析，在服裝市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，并針對(duì)H&M集團(tuán)產(chǎn)品策略上的不足提出解決的可行關(guān)鍵詞：H&M；產(chǎn)品策略；服裝行業(yè)H&M'sProductStrategyResearchbutH&Mhaskeptsteadydevelopment.Throughtheelaborationandcomparativeategyclothingmarket11前言消費(fèi)者對(duì)服裝的需求和要求也越來(lái)越高。在經(jīng)濟(jì)在不斷快速發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)者特別是新一代的年輕人，他們追求時(shí)尚潮流和與眾不同。在歐洲風(fēng)行的快時(shí)尚品牌諸如H&M，ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等逐漸打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)。H&M作為外來(lái)品牌很快研究探索出適合其集團(tuán)在華的產(chǎn)品策略，本文通過(guò)對(duì)H&M成功的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究學(xué)習(xí)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，資料收集，理論分析等方法對(duì)H&M的產(chǎn)品策略進(jìn)行分析，尋找其中存在的一些問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出一些建議和措施使其更好的發(fā)展，同時(shí)還借鑒其他快時(shí)尚品牌在產(chǎn)品策略上的成功和對(duì)比，為H&M做出對(duì)其發(fā)展更為好的途徑和策略，同時(shí)為我國(guó)服裝行業(yè)的企業(yè)提供一定的建議和參考。2產(chǎn)品策略相關(guān)理論綜述品的概念以滿(mǎn)足需求和欲望的任何東西,包括各種有形和無(wú)形的產(chǎn)品，包括服務(wù)、體驗(yàn)、人物、事件、組織、產(chǎn)權(quán)、場(chǎng)所、信息和想法。[1]陳明教授在他的《營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)很美很單純》一書(shū)中對(duì)產(chǎn)品理解方面提到:產(chǎn)品是價(jià)值的承載物。[2]它體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)顧客價(jià)值的理解力和表現(xiàn)力。定位研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售行為的基礎(chǔ)和指南。[3]張傳華認(rèn)為產(chǎn)品定位是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的地位,針對(duì)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的主觀(guān)認(rèn)定程度,塑造出本企業(yè)產(chǎn)品所特有的形象、從而使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上確立穩(wěn)固的地位。[4]組合王秋生(2008)提出企業(yè)的產(chǎn)品組合隨著市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的動(dòng)態(tài)變化而發(fā)生分化,進(jìn)行產(chǎn)品組合的動(dòng)態(tài)平衡管理,實(shí)施淘汰衰退產(chǎn)品和研發(fā)新品,形成最2過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)品組合廣度和產(chǎn)品組合的深度，從而獲得稱(chēng)霸市場(chǎng)的能力，促進(jìn)銷(xiāo)售，提高利潤(rùn)的同時(shí)形成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。[6]品生命周期在《產(chǎn)品周期中的國(guó)際投資與國(guó)際貿(mào)易》中，雷蒙德·弗農(nóng)教授首次提出產(chǎn)品生命周期理論，指一種產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰的整個(gè)過(guò)程，一般可以分為四個(gè)階段,包括進(jìn)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、和衰退期。李曉云認(rèn)為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中突出核心價(jià)值,產(chǎn)品組合中延長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn),增加產(chǎn)品寬度,延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。[7]吳懷濤等人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期階段采取相應(yīng)的產(chǎn)品策略,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。[8]企業(yè)如果要在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)之中尋找到營(yíng)銷(xiāo)方法,就要在產(chǎn)品生命周期的不同階段采取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品策略,這樣企業(yè)才能永產(chǎn)品開(kāi)發(fā)曼斯菲爾德(M.Mansfied)認(rèn)為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是從企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品構(gòu)思開(kāi)始,以產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售為終結(jié)的創(chuàng)新性活動(dòng)。[10]服裝新產(chǎn)品是在一定范圍內(nèi)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)或者較少見(jiàn)到的新服裝產(chǎn)品，是指在結(jié)構(gòu)、功能或形態(tài)上發(fā)生變化,并推向了市場(chǎng)的產(chǎn)品。服裝新產(chǎn)品包括四種類(lèi)型:1、全新服裝產(chǎn)品2、換代服裝產(chǎn)品3、改進(jìn)服裝產(chǎn)品4、仿制服裝產(chǎn)品3H&M公司簡(jiǎn)介及行業(yè)環(huán)境分析男裝合并起來(lái)的，其中各取第一個(gè)字母簡(jiǎn)寫(xiě)成“H&M”(Hennes&Mauritz)。H&M包括COS、&OtherStories、Monki、H&MHome等。H&M公司成為歐洲最大的服裝零售連鎖企業(yè)之一，在全球范圍有三千多個(gè)專(zhuān)賣(mài)店。從2007年，H&M公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在上海及香港地區(qū)分別成立了三家H&M的商業(yè)理念是為顧客以最實(shí)惠的價(jià)格，提供潮流時(shí)尚及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，創(chuàng)造無(wú)3可比擬的價(jià)值。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是每年增加10%至15%門(mén)店，同時(shí)提高現(xiàn)有門(mén)店(1)國(guó)家政策的支持關(guān)服裝行業(yè)的法律與政策，以更好的推動(dòng)服裝行業(yè)的發(fā)展，為優(yōu)勢(shì)企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境，加快我國(guó)服裝行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。自2007年H&M品牌進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，經(jīng)歷了“十一五”和“十二五”兩個(gè)重大機(jī)遇，在這段時(shí)期里，行業(yè)內(nèi)確立了“服裝強(qiáng)國(guó)建設(shè)”的目標(biāo)，整體行業(yè)素質(zhì)明顯提高，任命的品牌意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)，這一切都為H&M在中國(guó)發(fā)展提供有利條件。年份相關(guān)政策2016《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)加工貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的若干意見(jiàn)》2016《紡織工業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》2013《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2011年)(修訂版)》2012《關(guān)于“十二五”時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》2012《建設(shè)紡織強(qiáng)國(guó)綱要(2011-2020)》2010《紡織工業(yè)“十二五”科技進(jìn)步綱要》(2)人民對(duì)服裝的需求越來(lái)越高中國(guó)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)官方數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)完成觀(guān)；全國(guó)服裝銷(xiāo)售保持了7.42%的增長(zhǎng)。2019中國(guó)服裝市場(chǎng)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)服裝市場(chǎng)2018年銷(xiāo)量總數(shù)達(dá)2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)率達(dá)7.8%，是2014年以來(lái)，同比增長(zhǎng)率最高的一年。根據(jù)這些數(shù)據(jù)表明人民生活水平不斷提高，服裝行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，?duì)服裝類(lèi)的商品也有著旺盛的需求，H&M集團(tuán)在此優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下更能快速發(fā)展。(3)服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈衡的企業(yè)并不多，新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者威脅不大。H&M堅(jiān)持以最優(yōu)惠的價(jià)格提供商品和服務(wù)，且其服裝產(chǎn)品幾乎每日更新，無(wú)論是在價(jià)格上還是在售后服務(wù)上，H&M4所能給與消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)都是無(wú)法比擬的，所以縱然中國(guó)市場(chǎng)山寨貨居多，淘形成實(shí)質(zhì)性的威脅。服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有日本的優(yōu)衣庫(kù)，西班牙的ZARA，美國(guó)的GAP，還有C&A等，這些營(yíng)銷(xiāo)模式相同的企業(yè)勢(shì)必會(huì)有市場(chǎng)份額的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，除了這些，還有新進(jìn)入者和替代品的威脅，都會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)。4H&M產(chǎn)品策略的現(xiàn)狀分析H&M產(chǎn)品主要面向于20到30歲年輕、活力的消費(fèi)者，這類(lèi)群體具備對(duì)時(shí)尚的高度敏感度并有一定的消費(fèi)能力，而且不具備經(jīng)常消費(fèi)高檔奢侈品牌的能力。企業(yè)頻繁更新的時(shí)尚低價(jià)產(chǎn)品正好可以滿(mǎn)足這類(lèi)人群的需求。因此，H&M在服裝行業(yè)上定位于快時(shí)尚服飾。H&M定位于快時(shí)尚品牌的一大特點(diǎn)是速度快。H&M的產(chǎn)品從生產(chǎn)到出售，最快用時(shí)三周時(shí)間將潮流時(shí)尚的元素展現(xiàn)給消費(fèi)者。時(shí)尚元素變更速度也是非常頻繁的，如果出現(xiàn)流行的時(shí)尚元素不能及時(shí)設(shè)計(jì)生產(chǎn)到銷(xiāo)售傳送到消費(fèi)者手中，產(chǎn)品時(shí)尚度就會(huì)有滯后性，企業(yè)就會(huì)在時(shí)尚市場(chǎng)中失去競(jìng)爭(zhēng)力?？鞎r(shí)尚不僅要求產(chǎn)品具有緊跟潮溜的特征，更需要快速的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品配送，而且對(duì)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的反饋也要快速應(yīng)對(duì)。位于年輕的時(shí)尚群體，這些年輕人富有個(gè)性，追求時(shí)尚的服飾與生活方式，有獨(dú)特的審美品味。為滿(mǎn)足這些年輕群體的個(gè)性化需求，H&M的設(shè)計(jì)師及時(shí)獲取最新時(shí)尚元素，在時(shí)尚流行當(dāng)即可讓消費(fèi)者追隨潮流?？鞎r(shí)尚的另一特點(diǎn)是價(jià)格低。H&M企業(yè)采用優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式，減少服裝生向消費(fèi)者。(4)款多量少品種類(lèi)豐富多樣，有不同的單類(lèi)產(chǎn)品擺放讓顧客挑選，也有時(shí)5尚設(shè)計(jì)搭配好的服裝組合讓顧客挑選，為不會(huì)搭配的消費(fèi)者提供潮流搭配參考。的衣服如果不買(mǎi)，下次再來(lái)就沒(méi)有了，這種營(yíng)銷(xiāo)手段改變了消費(fèi)者貨比三家的思維，提高了顧客的夠沒(méi)率，同時(shí)也減少了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。H&M采用“少量多款”的策略，多款就體現(xiàn)在產(chǎn)品的種類(lèi)細(xì)分上。從產(chǎn)品的類(lèi)型上來(lái)看，分女裝、男裝和童裝，各個(gè)系列又有多個(gè)品牌系列，如Divided系列、Denim系列等，如表4-1。H&M的產(chǎn)品系列多元化，擴(kuò)大產(chǎn)品的寬度以及產(chǎn)品的深度，大大滿(mǎn)足了目標(biāo)市場(chǎng)上不同消費(fèi)者的不同品味和個(gè)性需求。求、不同年齡的消費(fèi)者，每個(gè)品牌系列在產(chǎn)品品類(lèi)的設(shè)計(jì)上都有各自的特色。H&M在產(chǎn)品類(lèi)別上細(xì)分到符合任一風(fēng)格的消費(fèi)者，有傳統(tǒng)風(fēng)格、時(shí)尚風(fēng)格、休閑風(fēng)格、運(yùn)動(dòng)風(fēng)格、職業(yè)風(fēng)格等等，在H&M總能找到你想要的風(fēng)格。6L.O.G.G系列H&MSPORT系列H&MMAMA系列提供設(shè)計(jì)配套的服飾系列。包括迎合女性日常需求的時(shí)裝和“必備品”提供設(shè)計(jì)配套，較為正式的職業(yè)時(shí)裝，以經(jīng)典西服和襯衫為主為喜愛(ài)流行時(shí)裝的女性提供新潮服飾提供注重女性細(xì)節(jié)的休閑服飾系列，宜揚(yáng)積極的生活方式提供倡導(dǎo)積極鍛煉和生活的運(yùn)動(dòng)裝，包括功能型上衣和下裝提供設(shè)計(jì)配套的系列，包括大尺碼的女士“必備品”和時(shí)裝提供設(shè)計(jì)配套的孕婦裝系列，包括迎合日常需要的“必備品”和時(shí)裝提供傳統(tǒng)五口袋款到新潮時(shí)裝牛仔褲所有款式設(shè)計(jì)H&MMANH&MMANTREND系列提供設(shè)計(jì)配套的系列，包括適合男士日常穿著的時(shí)裝和“必備品”休閑服飾系列，宣揚(yáng)積極的生活方式。提供適合現(xiàn)代男土的經(jīng)典正裝系列。以品質(zhì)上乘的西服、襯為喜愛(ài)流行時(shí)裝的男士提供新潮服飾提供各種款式的牛仔褲，包括休閑經(jīng)典款和最新的的時(shí)裝款針對(duì)年輕一族和新湖女性的設(shè)計(jì)，包括新潮派對(duì)裝針對(duì)時(shí)尚女性設(shè)計(jì)的青春休閑系列，包括街頭時(shí)尚服飾和最款單品和配套時(shí)裝組成的系列，打造隨意、新潮、體牛仔褲和其他單品全部采用牛仔面料。提供最新的潮流時(shí)裝H&MGirlsandBoysH&ML.OG.GGirls提供設(shè)計(jì)可愛(ài)，款式簡(jiǎn)單并注重功能性和舒適性的新生嬰兒裝(4462碼)注重時(shí)尚、功能、安全和當(dāng)季湖流的幼兒服裝(62-6碼)設(shè)該系列(86-170碼)結(jié)合了時(shí)尚、色彩、圖案，注重舒適性提供倡導(dǎo)積極生活方式的體閑系列，對(duì)所有(86-170碼)童針對(duì)男童和女童(86-170碼)設(shè)計(jì)的牛仔褲系列，褲型、水7從2004年開(kāi)始，通過(guò)在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面加大投入，開(kāi)始發(fā)展自身的品牌特KarlLagerfeld的聯(lián)手，2007年與美國(guó)巨星Madonna的合作以及近幾年意大利天作為時(shí)裝行業(yè)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，更明確地向顧客表達(dá)了公司的商業(yè)理念。另外，公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)走訪(fǎng)世界各大時(shí)尚之都，尋找最新的時(shí)尚設(shè)計(jì)元素。2017年H&M推出一個(gè)全新旗下品牌——Arket，主要特色是主打經(jīng)典風(fēng)北歐設(shè)計(jì)，更接近COS的風(fēng)格。該品牌定位為簡(jiǎn)約基本款，風(fēng)格更為自然、舒適。同時(shí)，男裝色調(diào)自然，而女裝色調(diào)輕盈，融入了更多歐洲時(shí)尚元素。根據(jù)目前消費(fèi)者的需求變化，H＆M通過(guò)開(kāi)發(fā)更多新品牌的產(chǎn)品，通過(guò)提供更多個(gè)性風(fēng)格和潮流時(shí)尚來(lái)吸引更多消費(fèi)群體。H&M銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)，2018銷(xiāo)售總額為2104億瑞士克朗，其中在中國(guó)的銷(xiāo)售總額為107.4億瑞士克朗，按當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)算增長(zhǎng)10%，隨著產(chǎn)量和銷(xiāo)量的增加，企入服裝行業(yè)市場(chǎng)。根據(jù)以下分析確定H&M集團(tuán)處于生命周期中成長(zhǎng)期過(guò)渡到成熟(1)H&M的產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)成熟，擁有成熟的生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)技術(shù)逐漸完善，H&M內(nèi)部采用ICT(InformationandCommunicationTechnologies)和OFS(OfferFollowupSystem)進(jìn)行內(nèi)部信息管理和供應(yīng)鏈生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤。H&M從設(shè)計(jì)師完成產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計(jì)到成品再到H&M專(zhuān)賣(mài)店呈現(xiàn)給消費(fèi)者的是時(shí)間為2-3周，最對(duì)不會(huì)超過(guò)一個(gè)月，H&M堅(jiān)持最佳的時(shí)間，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，將適當(dāng)?shù)呢浟康漠a(chǎn)品運(yùn)送到專(zhuān)賣(mài)店，呈現(xiàn)給顧客。(2)品牌知名度相對(duì)較高，單位成本低，擁有較為穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道。H&M的產(chǎn)品銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額大幅度的上升，在快時(shí)尚品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，在的銷(xiāo)量靠品牌知名度得到保障后能夠大批量組織生產(chǎn)，生產(chǎn)成本大幅度下降，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)成本降到最低，同時(shí)把銷(xiāo)售價(jià)格降到大眾都能接受的平8價(jià)，從而使得H&M產(chǎn)品在快時(shí)尚市場(chǎng)中具有強(qiáng)勢(shì)優(yōu)勢(shì)。(3)在服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，快時(shí)尚品牌的競(jìng)爭(zhēng)者逐漸增加，如ZARA、優(yōu)衣庫(kù)、GAP等一大批快時(shí)尚品牌的競(jìng)爭(zhēng)者。目前來(lái)看，雖然H&M在服裝行業(yè)市場(chǎng)上占有一席之地，快時(shí)尚市場(chǎng)也趨于飽和狀態(tài)，但也有強(qiáng)勢(shì)的品牌把老品牌排擠的可能。由于競(jìng)爭(zhēng)者的增加，快時(shí)尚品牌的產(chǎn)品的變得同質(zhì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。快時(shí)尚能打開(kāi)服裝市場(chǎng)的首要原因還是在于它風(fēng)格多樣、充滿(mǎn)時(shí)尚感的服飾產(chǎn)品。ZARA與H&M兩者的核心競(jìng)爭(zhēng)力都在于時(shí)尚、快速、平價(jià)。現(xiàn)通過(guò)對(duì)比兩家企業(yè)的產(chǎn)品策略的相同之處與不同之處，分析兩者的差別。(2)采用“少量多款”的產(chǎn)品策略。H&M和ZARA通過(guò)短時(shí)間生產(chǎn)款式多樣的產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。(3)目標(biāo)群體。H&M和ZARA的消費(fèi)群體主要都是20歲到35歲的有著較高較穩(wěn)定收入的顧客群。(1)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。ZARA是采用低補(bǔ)貨率、少量降價(jià)策略。ZARA產(chǎn)品更新速度存壓力，增加了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)壓力。而H&M是采用大量降價(jià)、高補(bǔ)貨率策略。不斷進(jìn)行補(bǔ)貨直到產(chǎn)品積壓為止，再打折出售，增加庫(kù)存滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)(2)產(chǎn)品定位。ZARA的女裝占40%，男裝占29.5%，童裝占30.5%。H&M的更加偏重女裝。(3)產(chǎn)品價(jià)格。ZARA和H&M的產(chǎn)品價(jià)格雖然都定位為低價(jià)，但還是有一定(4)產(chǎn)品生產(chǎn)周期。ZARA產(chǎn)品生產(chǎn)一般為7~12天，而H&M一般為三個(gè)星期。從新產(chǎn)品的更新速度來(lái)看，ZARA的周期更短更有優(yōu)勢(shì)。9(5)宣傳方式。ZARA保持一貫不做廣告，而H&M花費(fèi)大量資金投入大量的廣告，通過(guò)廣告給消費(fèi)者以直接的宣傳方式，把最新的新產(chǎn)品和低價(jià)產(chǎn)品直接告訴消費(fèi)者?？偟膩?lái)說(shuō)，ZARA側(cè)重于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，通過(guò)提高新產(chǎn)品上架速度完成時(shí)尚服飾品的更新?lián)Q代，它對(duì)于速度的嚴(yán)格要求，高于絕大多數(shù)的時(shí)裝品牌。而H&M則更注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，相比之下ZARA的產(chǎn)品策略更有優(yōu)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)相比于H&M低。5H&M產(chǎn)品策略方面存在的問(wèn)題分析H&M在產(chǎn)品組合策略下采用“少量多款”的策略，少量多款的本質(zhì)是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，但是饑餓營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)市場(chǎng)變得不具優(yōu)勢(shì)。從饑餓營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)條件來(lái)看，第一，消費(fèi)者心智不成熟；第二，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈；第三，產(chǎn)品不可替代。而當(dāng)下的市場(chǎng)狀況是：隨著全球化的演進(jìn)，教育水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，并且消費(fèi)者的時(shí)尚觀(guān)念大體上趨于相似，以及高水平的設(shè)計(jì)師互替代性會(huì)增加，因此饑餓營(yíng)銷(xiāo)漸漸不具備優(yōu)勢(shì)?？焖俸推絻r(jià)是快時(shí)尚品牌的兩大特點(diǎn)，H&M作為快時(shí)尚著名品牌之一，也難以避免產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。在國(guó)家質(zhì)檢總局公布的官方資料中顯示，進(jìn)口工業(yè)產(chǎn)品不合格的企業(yè)中有多款H&M的產(chǎn)品。自2012年起，H&M集團(tuán)超過(guò)了四十多款產(chǎn)品名列質(zhì)量黑榜。快時(shí)尚之所以受大眾喜愛(ài)，一大優(yōu)勢(shì)是“快速”，快在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、款產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程僅需十幾天。盲目的過(guò)分的追求快節(jié)奏必然會(huì)帶來(lái)很多的弊端。設(shè)計(jì)部門(mén)生產(chǎn)工序，為了降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，采用質(zhì)量差的原材料等等。6針對(duì)H&M產(chǎn)品策略存在問(wèn)題的對(duì)策分析面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)要做出策略調(diào)整，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品策略進(jìn)行分析并調(diào)整，才能做出一番新的天地，從而使產(chǎn)品由可能走向成熟期或衰退期又邁向新一輪的6.1進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的真正需求進(jìn)入服裝行業(yè)的企業(yè)越來(lái)越多，如果在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝行業(yè)中不能同于其他勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品策略的調(diào)整。(1)掌握行業(yè)市場(chǎng)信息。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、售后反饋、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等一系列的方法來(lái)分析目前的市場(chǎng)行情，最新了解時(shí)尚的走向，以便于企業(yè)能夠快速做出策略調(diào)整，同時(shí)能以最快的速度為消費(fèi)者提供最潮流的服飾。(2)明確細(xì)分市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供更細(xì)致的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分的研在市場(chǎng)中明確自己的產(chǎn)品定位，逐步形成區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的服裝產(chǎn)品，同時(shí)能夠突出自身的品牌個(gè)性。(3)以消費(fèi)者為導(dǎo)向，注重消費(fèi)者心理。消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)物時(shí)，產(chǎn)品是消費(fèi)者的購(gòu)物目標(biāo)，服務(wù)是消費(fèi)者的“潛在目標(biāo)”，產(chǎn)品能否賣(mài)得出去服務(wù)也有一定的關(guān)系。對(duì)員工的服務(wù)培訓(xùn)中也需要投入一定的時(shí)間和成本，注重顧客的服務(wù)體驗(yàn)，員工在面對(duì)不同的顧客用不同的服務(wù)方式，為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的購(gòu)物加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展最重要的一步，必須進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量就落實(shí)好質(zhì)量檢測(cè)體系，完善質(zhì)量體系，提高服裝產(chǎn)品質(zhì)量水平。H&M產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售一整等一系列生產(chǎn)流程在兩周時(shí)間里出錯(cuò)幾率是非常大的，所以產(chǎn)品的質(zhì)量也理所當(dāng)然會(huì)有一定的問(wèn)題，所以要在產(chǎn)品質(zhì)量這方面投入一定的資金。到企業(yè)利用時(shí)，用法律來(lái)維護(hù)企業(yè)的利益，利用先進(jìn)防偽技術(shù)杜絕抄襲風(fēng)氣。(1)進(jìn)一步完善H&M內(nèi)部質(zhì)量管理。顧客因質(zhì)量問(wèn)題退貨時(shí)，無(wú)條件處理顧1總部，并且對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的其他個(gè)體進(jìn)行抽樣檢測(cè)，如果是大批量有質(zhì)量問(wèn)題，立馬下架這類(lèi)商品。(2)進(jìn)一步強(qiáng)化公司的員工的質(zhì)量管理培訓(xùn)，通過(guò)質(zhì)量績(jī)效考核的方式，將公司員工的工資或獎(jiǎng)勵(lì)與之掛鉤，發(fā)揮員工的自主性和積極性來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量。監(jiān)管可適當(dāng)隨機(jī)抽查，最主要是培養(yǎng)員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的自覺(jué)性。個(gè)性有創(chuàng)新能力的設(shè)計(jì)人才，招納的人才最好是符合目標(biāo)人群一樣口味的年輕人，能夠大膽創(chuàng)新設(shè)計(jì)，投入資金培養(yǎng)這部分設(shè)計(jì)人才。還可以與國(guó)際上有名的設(shè)計(jì)師合作，設(shè)計(jì)H&M獨(dú)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格，創(chuàng)造自身品牌的設(shè)計(jì)元素，同時(shí)提升H&M團(tuán)隊(duì)的整體設(shè)計(jì)能力。多參加國(guó)際上的時(shí)裝周，把自己的服裝與其他品牌的服裝同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，讓設(shè)計(jì)師們從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展品中交流學(xué)習(xí)，同時(shí)也能向世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者展示本企業(yè)的服裝設(shè)計(jì)風(fēng)格。7結(jié)論在激烈的服