燃?xì)夤菊{(diào)度管理制度

燃?xì)夤菊{(diào)度管理制度一、總則（一）目的為了加強燃?xì)夤菊{(diào)度管理工作，確保燃?xì)夤?yīng)的安全、穩(wěn)定、可靠，滿足用戶需求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于燃?xì)夤菊{(diào)度中心及相關(guān)部門、崗位在燃?xì)馍a(chǎn)、輸配、銷售等環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障燃?xì)夤?yīng)安全放在首位，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保調(diào)度運行安全。2.統(tǒng)一指揮原則：調(diào)度中心對燃?xì)馍a(chǎn)、輸配、銷售等各環(huán)節(jié)實行統(tǒng)一指揮，確保調(diào)度指令的有效執(zhí)行。3.分級管理原則：根據(jù)調(diào)度工作的職責(zé)和權(quán)限，實行分級管理，明確各級調(diào)度機(jī)構(gòu)和人員的職責(zé)。4.科學(xué)合理原則：運用科學(xué)的方法和手段，合理安排燃?xì)馍a(chǎn)、輸配、銷售等工作，提高調(diào)度效率和效益。二、調(diào)度機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）調(diào)度中心1.負(fù)責(zé)燃?xì)夤救粘Ｕ{(diào)度工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)。2.實時監(jiān)控燃?xì)馍a(chǎn)、輸配、銷售等系統(tǒng)的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。3.制定和執(zhí)行調(diào)度計劃，合理安排燃?xì)赓Y源的調(diào)配，確保燃?xì)夤?yīng)的穩(wěn)定和平衡。4.與上下游用戶、相關(guān)部門及單位保持密切聯(lián)系，及時溝通燃?xì)夤?yīng)和需求信息。5.負(fù)責(zé)調(diào)度數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和存儲，為調(diào)度決策提供依據(jù)。6.組織開展調(diào)度應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（二）調(diào)度人員1.調(diào)度值班人員負(fù)責(zé)調(diào)度中心日常值班工作，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅守崗位。實時監(jiān)控系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)，及時匯報異常情況，按照調(diào)度指令進(jìn)行操作。做好值班記錄，包括系統(tǒng)運行狀況、調(diào)度指令執(zhí)行情況等。2.調(diào)度主管負(fù)責(zé)調(diào)度中心的日常管理工作，組織調(diào)度人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。審核調(diào)度計劃和調(diào)度指令，協(xié)調(diào)解決調(diào)度工作中的問題。參與調(diào)度應(yīng)急處置工作，負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)度工作情況。3.調(diào)度長全面負(fù)責(zé)調(diào)度中心的工作，制定調(diào)度管理制度和工作流程。組織編制和執(zhí)行年度、月度調(diào)度計劃，確保燃?xì)夤?yīng)的安全、穩(wěn)定和可靠。協(xié)調(diào)與上下游用戶、相關(guān)部門及單位的關(guān)系，保障燃?xì)夤?yīng)的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)調(diào)度人員的績效考核和隊伍建設(shè)，提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。三、調(diào)度計劃管理（一）計劃編制1.年度調(diào)度計劃每年年底，調(diào)度中心根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、市場需求預(yù)測、燃?xì)赓Y源狀況等因素，編制下一年度調(diào)度計劃。年度調(diào)度計劃應(yīng)包括燃?xì)馍a(chǎn)計劃、輸配計劃、銷售計劃、設(shè)備檢修計劃等內(nèi)容。2.月度調(diào)度計劃每月下旬，調(diào)度中心根據(jù)年度調(diào)度計劃和當(dāng)月實際情況，編制下一月度調(diào)度計劃。月度調(diào)度計劃應(yīng)在年度調(diào)度計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化和調(diào)整，明確當(dāng)月燃?xì)馍a(chǎn)、輸配、銷售等各項工作的具體任務(wù)和要求。3.周調(diào)度計劃每周五，調(diào)度中心根據(jù)月度調(diào)度計劃和本周實際運行情況，編制下一周調(diào)度計劃。周調(diào)度計劃應(yīng)進(jìn)一步明確下周每天的燃?xì)馍a(chǎn)、輸配、銷售等工作安排，確保調(diào)度工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（二）計劃審批1.年度調(diào)度計劃編制完成后，由調(diào)度長審核，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2.月度調(diào)度計劃編制完成后，由調(diào)度主管審核，調(diào)度長審批。3.周調(diào)度計劃編制完成后，由調(diào)度值班人員審核，調(diào)度主管審批。（三）計劃執(zhí)行1.各部門、崗位應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度計劃組織開展工作，確保調(diào)度計劃的有效執(zhí)行。2.調(diào)度中心應(yīng)加強對調(diào)度計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.如因特殊情況需要調(diào)整調(diào)度計劃，應(yīng)提前向調(diào)度中心提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后按照調(diào)整后的調(diào)度計劃執(zhí)行。四、調(diào)度指令管理（一）指令下達(dá)1.調(diào)度中心根據(jù)調(diào)度計劃和實際運行情況，及時下達(dá)調(diào)度指令。2.調(diào)度指令應(yīng)明確、具體、準(zhǔn)確，包括操作任務(wù)、操作時間、操作要求等內(nèi)容。3.調(diào)度指令下達(dá)后，調(diào)度值班人員應(yīng)及時記錄，并通知相關(guān)部門、崗位執(zhí)行。（二）指令執(zhí)行1.相關(guān)部門、崗位接到調(diào)度指令后，應(yīng)立即組織人員按照指令要求進(jìn)行操作，并及時反饋執(zhí)行情況。2.在執(zhí)行調(diào)度指令過程中，如發(fā)現(xiàn)指令有誤或存在安全隱患，應(yīng)及時向調(diào)度中心報告，不得擅自更改指令。3.調(diào)度中心應(yīng)加強對調(diào)度指令執(zhí)行情況的跟蹤和檢查，確保指令得到有效執(zhí)行。（三）指令變更1.如因特殊情況需要變更調(diào)度指令，調(diào)度中心應(yīng)及時下達(dá)變更指令，并說明變更原因和要求。2.相關(guān)部門、崗位接到變更指令后，應(yīng)立即停止原指令的執(zhí)行，按照變更后的指令要求進(jìn)行操作，并及時反饋執(zhí)行情況。五、調(diào)度監(jiān)控管理（一）監(jiān)控系統(tǒng)1.燃?xì)夤緫?yīng)建立完善的調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控燃?xì)馍a(chǎn)、輸配、銷售等系統(tǒng)的運行狀況。2.調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理、存儲、顯示等功能，能夠及時準(zhǔn)確地反映系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)和設(shè)備狀態(tài)。3.調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)與相關(guān)部門、崗位的控制系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，確保信息共享和協(xié)同工作。（二）監(jiān)控內(nèi)容1.燃?xì)馍a(chǎn)系統(tǒng)：包括氣源廠、制氣車間、凈化車間等的運行狀況，如設(shè)備運行參數(shù)、工藝指標(biāo)、原材料消耗等。2.輸配系統(tǒng)：包括輸氣管道、調(diào)壓站、計量站等的運行狀況，如壓力、流量、溫度、閥門開度等。3.銷售系統(tǒng)：包括用戶用氣情況、銷售數(shù)據(jù)、欠費情況等。4.設(shè)備運行狀況：包括各類設(shè)備的運行狀態(tài)、故障報警等。（三）監(jiān)控分析1.調(diào)度值班人員應(yīng)密切關(guān)注調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)變化，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并進(jìn)行分析和判斷。2.對于發(fā)現(xiàn)的異常情況，調(diào)度值班人員應(yīng)及時匯報調(diào)度主管，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.調(diào)度主管應(yīng)定期對調(diào)度監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，為調(diào)度決策提供依據(jù)，同時不斷完善調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)的功能和運行管理。六、調(diào)度應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案1.燃?xì)夤緫?yīng)制定完善的調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.調(diào)度應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)公司實際情況和可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，進(jìn)行分類編制，確保應(yīng)急預(yù)案的針對性和可操作性。3.調(diào)度應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和時效性。（二）應(yīng)急演練1.燃?xì)夤緫?yīng)定期組織調(diào)度應(yīng)急演練，檢驗和提高調(diào)度人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.調(diào)度應(yīng)急演練應(yīng)包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等多種形式，演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，針對演練中存在的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，調(diào)度中心應(yīng)立即啟動調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急響應(yīng)程序進(jìn)行處置。2.調(diào)度人員應(yīng)迅速收集和分析事件相關(guān)信息，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報，并下達(dá)應(yīng)急調(diào)度指令。3.在應(yīng)急處置過程中，調(diào)度中心應(yīng)密切關(guān)注事件發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整調(diào)度策略，確保燃?xì)夤?yīng)的安全、穩(wěn)定和可靠。七、調(diào)度通信管理（一）通信系統(tǒng)1.燃?xì)夤緫?yīng)建立完善的調(diào)度通信系統(tǒng)，確保調(diào)度人員之間、調(diào)度中心與相關(guān)部門、崗位之間的通信暢通。2.調(diào)度通信系統(tǒng)應(yīng)包括固定電話、移動電話、對講機(jī)、短信平臺等多種通信方式，以滿足不同情況下的通信需求。3.調(diào)度通信系統(tǒng)應(yīng)具備應(yīng)急通信保障功能，在突發(fā)事件發(fā)生時能夠確保通信不中斷。（二）通信管理1.調(diào)度人員應(yīng)嚴(yán)格遵守調(diào)度通信紀(jì)律，不得擅自占用調(diào)度通信線路，確保通信系統(tǒng)的正常運行。2.調(diào)度通信系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)備完好、通信暢通。3.如因特殊情況需要臨時中斷調(diào)度通信，應(yīng)提前向調(diào)度中心報告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急通信措施。八、調(diào)度文檔管理（一）文檔分類1.調(diào)度計劃文檔：包括年度調(diào)度計劃、月度調(diào)度計劃、周調(diào)度計劃等。2.調(diào)度指令文檔：包括調(diào)度指令單、變更指令單等。3.調(diào)度監(jiān)控文檔：包括監(jiān)控記錄、分析報告等。4.調(diào)度應(yīng)急文檔：包括應(yīng)急預(yù)案、演練記錄、應(yīng)急處置報告等。5.其他文檔：包括調(diào)度會議紀(jì)要、培訓(xùn)資料等。（二）文檔保存1.調(diào)度文檔應(yīng)按照分類進(jìn)行整理和歸檔，確保文檔的完整性和規(guī)范性。2.調(diào)度文檔應(yīng)妥善保存，保存期限應(yīng)符合公司檔案管理規(guī)定。3.調(diào)度文檔應(yīng)建立電子檔案和紙質(zhì)檔案，便于查詢和使用。（三）文檔查閱1.調(diào)度人員因工作需要查閱調(diào)度文檔時，應(yīng)按照公司檔案管理規(guī)定辦理查閱手續(xù)。2.查閱調(diào)度文檔時，應(yīng)愛護(hù)文檔，不得損壞、涂改、轉(zhuǎn)借文檔。3.查閱完畢后，應(yīng)及時將文檔歸還檔案管理人員。九、調(diào)度培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.燃?xì)夤緫?yīng)定期組織調(diào)度人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括燃?xì)馍a(chǎn)、輸配、銷售等方面的專業(yè)知識，調(diào)度管理制度、工作流程、操作技能等。3.培訓(xùn)方式應(yīng)多樣化，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。（二）考核1.燃?xì)夤緫?yīng)建立調(diào)度人員績效考核制度，對調(diào)度人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價。2.考核