公司研發(fā)委托測試管理制度

公司研發(fā)委托測試管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司研發(fā)委托測試工作，確保研發(fā)項目的順利進行，保證測試結果的準確性、可靠性和及時性，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有研發(fā)項目中涉及的委托外部機構進行的測試活動，包括但不限于產(chǎn)品性能測試、功能測試、安全性測試、兼容性測試等。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：委托測試活動應符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司內(nèi)部規(guī)定。2.質(zhì)量至上原則：以保證測試質(zhì)量為核心，選擇具備專業(yè)資質(zhì)和良好信譽的測試機構，確保測試結果真實、準確、有效。3.成本效益原則：在保證測試質(zhì)量的前提下，合理控制委托測試成本，提高資源利用效率。4.保密原則：參與委托測試的各方應對公司研發(fā)項目相關信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。二、職責分工（一）研發(fā)部門1.負責提出研發(fā)委托測試需求，明確測試項目、測試要求、測試時間節(jié)點等。2.協(xié)助測試機構理解研發(fā)項目的技術要求和業(yè)務邏輯，提供必要的技術支持和資料。3.參與測試方案的評審，對測試結果進行分析和評估，根據(jù)測試結果提出改進建議。（二）采購部門1.根據(jù)研發(fā)部門的需求，負責篩選、評估和選定合格的測試機構。2.與選定的測試機構簽訂委托測試合同，明確雙方的權利和義務、測試費用、付款方式、保密條款等。3.跟蹤委托測試合同的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。（三）財務部門1.負責審核委托測試費用預算，確保費用支出合理合規(guī)。2.根據(jù)合同約定和實際測試情況，辦理測試費用的支付手續(xù)。（四）質(zhì)量部門1.對委托測試過程進行監(jiān)督和檢查，確保測試活動按照規(guī)定的程序和標準進行。2.參與測試報告的審核，對測試結果的準確性和可靠性進行把關。（五）法務部門1.審核委托測試合同及相關文件，確保合同條款合法合規(guī)，保護公司的合法權益。2.對委托測試過程中涉及的法律問題提供咨詢和指導。三、委托測試流程（一）測試需求提出研發(fā)項目負責人根據(jù)項目進度和實際需要，填寫《研發(fā)委托測試申請表》，詳細說明測試項目名稱、測試目的、測試內(nèi)容、測試要求、預計測試時間等信息，提交至研發(fā)部門負責人審核。（二）需求審核研發(fā)部門負責人對《研發(fā)委托測試申請表》進行審核，重點審核測試需求的合理性、必要性以及與研發(fā)項目的關聯(lián)性。審核通過后，將申請表提交至采購部門。（三）測試機構選擇1.采購部門收到《研發(fā)委托測試申請表》后，通過多種渠道收集潛在的測試機構信息，如網(wǎng)絡搜索、行業(yè)推薦、供應商介紹等。2.根據(jù)公司制定的測試機構選擇標準，對收集到的測試機構進行初步篩選，確定若干家候選測試機構。3.采購部門組織研發(fā)部門、質(zhì)量部門等相關人員對候選測試機構進行實地考察或線上評估。評估內(nèi)容包括測試機構的資質(zhì)證書、技術能力、人員配備、測試設備、服務質(zhì)量、信譽口碑等方面。4.根據(jù)評估結果，采購部門選定最終的測試機構，并與其進行商務洽談，明確委托測試的具體內(nèi)容、價格、服務期限、交付成果等條款。（四）合同簽訂采購部門根據(jù)商務洽談結果，起草委托測試合同。合同內(nèi)容應包括但不限于：1.雙方當事人的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。2.測試項目名稱、內(nèi)容、要求、標準等詳細說明。3.測試費用及支付方式，包括費用總額、支付階段、支付時間節(jié)點等。4.測試報告的交付形式、交付時間、交付份數(shù)等要求。5.雙方的權利和義務，如測試機構應按照約定的標準和方法進行測試，公司應提供必要的協(xié)助和資料等。6.保密條款，明確雙方對研發(fā)項目相關信息的保密責任。7.違約責任及爭議解決方式。合同起草完成后，提交至法務部門進行審核。法務部門審核通過后，由公司法定代表人或授權代表與測試機構簽訂委托測試合同。（五）測試準備1.研發(fā)部門按照合同要求，向測試機構提供詳細的研發(fā)項目資料，包括產(chǎn)品規(guī)格說明書、技術文檔、測試數(shù)據(jù)等，確保測試機構能夠全面了解測試對象和測試要求。2.測試機構根據(jù)公司提供的資料，制定測試方案。測試方案應包括測試目標、測試方法、測試用例、測試流程、人員安排、時間計劃等內(nèi)容。3.測試方案制定完成后，測試機構提交給研發(fā)部門、質(zhì)量部門等相關人員進行評審。評審通過后，測試機構按照測試方案進行測試準備工作，包括測試環(huán)境搭建、測試設備調(diào)試、測試數(shù)據(jù)準備等。（六）測試執(zhí)行1.測試機構按照測試方案開展測試工作，嚴格記錄測試過程中的各項數(shù)據(jù)和結果。2.在測試過程中，如發(fā)現(xiàn)問題或異常情況，測試機構應及時與研發(fā)部門溝通，共同分析原因，確定解決方案。3.研發(fā)部門應積極配合測試機構，根據(jù)需要提供技術支持和協(xié)助，確保測試工作的順利進行。（七）測試報告提交1.測試完成后，測試機構按照合同約定的格式和內(nèi)容編寫測試報告。測試報告應包括測試目的、測試范圍、測試方法、測試結果、問題分析及建議等內(nèi)容。2.測試機構將測試報告提交給采購部門，采購部門負責將測試報告分發(fā)給研發(fā)部門、質(zhì)量部門等相關人員。（八）結果評審與反饋1.研發(fā)部門組織相關人員對測試報告進行評審，重點關注測試結果是否滿足研發(fā)項目的要求，對發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析，提出改進措施和建議。2.質(zhì)量部門對測試報告進行審核，確保測試結果的準確性和可靠性。如發(fā)現(xiàn)測試報告存在問題或疑問，及時與測試機構溝通核實。3.根據(jù)測試結果評審意見，研發(fā)部門制定整改計劃，明確整改責任人、整改時間節(jié)點和整改目標。整改完成后，對整改效果進行驗證。（九）資料歸檔1.采購部門負責將委托測試過程中產(chǎn)生的各類文件和資料進行整理歸檔，包括《研發(fā)委托測試申請表》、委托測試合同、測試方案、測試報告、問題反饋及整改記錄等。2.歸檔資料應確保完整、準確、清晰，便于查詢和追溯。四、測試機構管理（一）資質(zhì)審查1.采購部門在選擇測試機構時，應對其資質(zhì)進行嚴格審查。測試機構應具備以下基本資質(zhì)：具有獨立法人資格，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍涵蓋相關測試服務領域。具備相應的行業(yè)資質(zhì)證書，如計量認證（CMA）、實驗室認可（CNAS）等。擁有專業(yè)的測試技術人員，其技術能力和經(jīng)驗應滿足測試項目的要求。2.定期對測試機構的資質(zhì)進行復查，確保其資質(zhì)持續(xù)有效。如發(fā)現(xiàn)測試機構資質(zhì)過期或不符合要求，應及時終止合作，并重新選擇合格的測試機構。（二）業(yè)績評估1.建立測試機構業(yè)績評估機制，定期對測試機構的服務質(zhì)量、測試效率、問題解決能力等方面進行評估。2.評估指標包括但不限于：測試報告的準確性、及時性；測試過程中發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量及解決情況；對公司需求的響應速度；客戶滿意度等。3.根據(jù)業(yè)績評估結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的測試機構給予適當?shù)莫剟詈蛢?yōu)先合作機會；對表現(xiàn)不佳的測試機構提出整改要求，如多次整改仍不符合要求，應終止合作。（三）培訓與溝通1.定期組織測試機構相關人員參加公司組織的培訓，使其了解公司的研發(fā)項目特點、技術要求和業(yè)務流程，提高測試工作的針對性和有效性。2.建立與測試機構的定期溝通機制，及時解決委托測試過程中出現(xiàn)的問題。溝通方式可包括電話會議、面對面交流、郵件溝通等。3.鼓勵測試機構提出對研發(fā)項目測試工作的建議和意見，共同探討優(yōu)化測試方案和提高測試質(zhì)量的方法。五、測試費用管理（一）預算編制1.研發(fā)部門在提出研發(fā)委托測試需求時，應同時編制測試費用預算。測試費用預算應根據(jù)測試項目的內(nèi)容、規(guī)模、復雜程度等因素進行合理估算，包括測試機構的服務費用、測試設備租賃費用、測試場地費用、差旅費等各項支出。2.測試費用預算編制完成后，提交至財務部門進行審核。財務部門根據(jù)公司財務制度和相關規(guī)定，對預算的合理性、合規(guī)性進行審核，并提出審核意見。（二）費用支付1.采購部門根據(jù)合同約定和測試工作進度，向財務部門提交費用支付申請。費用支付申請應包括合同編號、支付階段、支付金額、測試工作完成情況說明等信息。2.財務部門對費用支付申請進行審核，審核通過后按照合同約定的支付方式和時間節(jié)點辦理付款手續(xù)。3.在費用支付過程中，如發(fā)現(xiàn)合同執(zhí)行情況與支付申請不符或存在其他問題，財務部門應及時與采購部門、研發(fā)部門溝通核實，暫停支付并采取相應措施。（三）費用核算與審計1.財務部門定期對委托測試費用進行核算，確保費用支出準確無誤。同時，建立費用臺賬，詳細記錄每筆費用的支出情況。2.公司內(nèi)部審計部門定期對委托測試費用進行審計，檢查費用支出是否符合合同約定、公司財務制度和相關法律法規(guī)的要求。如發(fā)現(xiàn)問題，應及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。六、保密管理（一）保密協(xié)議簽訂1.在與測試機構簽訂委托測試合同的同時，應與其簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應明確保密的范圍、期限、違約責任等內(nèi)容。2.保密范圍應包括公司研發(fā)項目的技術資料、商業(yè)秘密、測試數(shù)據(jù)、測試結果等所有涉及公司利益的信息。（二）保密措施1.測試機構應建立健全保密制度，采取有效的保密措施，確保公司信息的安全。例如，對涉及公司機密的文件和資料進行加密存儲和傳輸；限制接觸公司機密信息的人員范圍；對辦公場所進行安全管理等。2.參與委托測試的人員應嚴格遵守保密協(xié)議，不得將公司機密信息泄露給任何第三方。如因工作需要必須使用公司機密信息，應經(jīng)過公司相關部門和領導的批準，并采取必要的保密措施。（三）監(jiān)督與檢查1.公司定期對測試機構的保密工作進行監(jiān)督檢查，確保其保密措施得到有效執(zhí)行。檢查內(nèi)容包括保密制度的建立和執(zhí)行情況、人員保密培訓情