保潔公司提成管理制度

保潔公司提成管理制度一、總則1.目的為了建立科學(xué)合理的保潔公司提成管理制度，充分調(diào)動保潔人員的工作積極性，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本保潔公司全體在職保潔人員。3.基本原則公平公正原則：提成分配依據(jù)明確、合理，確保每位保潔人員在公平的環(huán)境下獲得相應(yīng)報酬。多勞多得原則：鼓勵保潔人員積極工作，多承擔(dān)工作任務(wù)，以工作業(yè)績作為提成分配的主要依據(jù)。激勵與約束并重原則：通過合理的提成制度激發(fā)保潔人員的工作熱情，同時對工作質(zhì)量和紀(jì)律進(jìn)行有效約束。二、提成計算基礎(chǔ)1.業(yè)務(wù)量統(tǒng)計以保潔服務(wù)合同為單位，對每個合同的保潔工作任務(wù)量進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計。統(tǒng)計內(nèi)容包括但不限于清潔面積、清潔頻次、特殊清潔項目等。設(shè)立專門的業(yè)務(wù)量統(tǒng)計崗位或指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。統(tǒng)計人員需定期對業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行核對和匯總，并形成書面報告提交給財務(wù)部門和管理層。2.工作質(zhì)量評估制定詳細(xì)的保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔程度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況、客戶滿意度等方面。建立工作質(zhì)量評估機(jī)制，定期或不定期對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。評估方式可包括客戶反饋、內(nèi)部抽檢、現(xiàn)場考核等。根據(jù)工作質(zhì)量評估結(jié)果，對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評分，評分結(jié)果將作為提成計算的重要依據(jù)之一。三、提成計算方式1.基本提成計算根據(jù)保潔人員所負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域面積和清潔頻次，確定基本提成基數(shù)。例如，每平方米每月的清潔工作給予一定金額的提成基數(shù)?；咎岢山痤~=保潔區(qū)域面積×清潔頻次×每平方米每月提成基數(shù)2.工作質(zhì)量提成調(diào)整根據(jù)工作質(zhì)量評估得分，對基本提成金額進(jìn)行調(diào)整。工作質(zhì)量評估得分越高，提成調(diào)整系數(shù)越大。設(shè)工作質(zhì)量評估滿分為100分，得分在90分及以上的，提成調(diào)整系數(shù)為1.2；得分在8089分之間的，提成調(diào)整系數(shù)為1.1；得分在7079分之間的，提成調(diào)整系數(shù)為1.0；得分在6069分之間的，提成調(diào)整系數(shù)為0.9；得分在60分以下的，提成調(diào)整系數(shù)為0.8。調(diào)整后的提成金額=基本提成金額×工作質(zhì)量提成調(diào)整系數(shù)3.特殊項目提成對于合同中規(guī)定的特殊清潔項目，如大型活動后的深度清潔、特殊區(qū)域的專項清潔等，給予額外的提成獎勵。特殊項目提成金額根據(jù)項目的難度、工作量等因素由公司管理層確定，具體計算方式為：特殊項目提成金額=特殊項目提成標(biāo)準(zhǔn)×實際完成特殊項目數(shù)量4.團(tuán)隊協(xié)作提成鼓勵保潔人員之間的團(tuán)隊協(xié)作，對于在團(tuán)隊協(xié)作方面表現(xiàn)突出的小組或個人給予相應(yīng)的提成獎勵。團(tuán)隊協(xié)作提成的評定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于工作配合默契程度、互相幫助解決問題的情況等。由主管根據(jù)日常觀察和工作記錄進(jìn)行評定，團(tuán)隊協(xié)作提成金額由公司管理層根據(jù)評定結(jié)果確定。四、提成發(fā)放周期1.公司每月對保潔人員的業(yè)務(wù)量、工作質(zhì)量等進(jìn)行統(tǒng)計和評估。2.財務(wù)部門根據(jù)統(tǒng)計和評估結(jié)果，在次月[X]日前核算出每位保潔人員的提成金額。3.提成金額經(jīng)公司管理層審核確認(rèn)后，于次月[X]日發(fā)放至保潔人員工資賬戶。五、提成發(fā)放條件1.保潔人員在發(fā)放提成當(dāng)月需全勤，無遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為。2.所負(fù)責(zé)的保潔區(qū)域在工作質(zhì)量評估中達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)以上。3.無客戶有效投訴，若出現(xiàn)客戶投訴，經(jīng)調(diào)查屬實，根據(jù)情節(jié)輕重扣除相應(yīng)提成金額，情節(jié)嚴(yán)重的取消當(dāng)月提成。六、提成管理與監(jiān)督1.數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)、工作質(zhì)量評估數(shù)據(jù)等相關(guān)資料應(yīng)妥善保存，保存期限為[X]年。建立電子和紙質(zhì)檔案，對各項數(shù)據(jù)進(jìn)行分類歸檔，便于查詢和核對。2.內(nèi)部監(jiān)督公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期對提成計算過程和結(jié)果進(jìn)行檢查和監(jiān)督。監(jiān)督小組由人事、財務(wù)等部門人員組成，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并向公司管理層匯報。3.員工申訴保潔人員如對提成計算結(jié)果有異議，可在收到提成通知后的[X]個工作日內(nèi)，向公司人事部門提出書面申訴。人事部門接到申訴后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實，并在[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)。如確實存在問題，應(yīng)及時調(diào)整提成計算結(jié)果。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實施