中藥房智能設備管理制度VIP

中藥房智能設備管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范中藥房智能設備的管理，確保設備正常運行，提高中藥房工作效率和服務質量，保障患者用藥安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司中藥房內(nèi)所有智能設備的管理，包括但不限于中藥配方顆粒調配機、中藥煎藥機、藥品智能存儲柜、電子處方系統(tǒng)等。（三）職責分工1.設備管理部門負責中藥房智能設備的整體規(guī)劃、采購、安裝調試、驗收及報廢處理等工作。定期對設備進行巡檢、維護保養(yǎng)，建立設備檔案，確保設備處于良好運行狀態(tài)。2.使用部門中藥房負責智能設備的日常操作使用，制定操作規(guī)程，對操作人員進行培訓，確保設備正確使用。負責設備的清潔、簡單故障報修及反饋設備運行中出現(xiàn)的問題。3.質量控制部門對中藥房智能設備運行過程中涉及的藥品質量環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，確保藥品在調配、煎制等過程中符合質量標準。4.信息管理部門負責保障中藥房智能設備相關信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提供技術支持，對設備數(shù)據(jù)進行備份與安全管理。二、設備采購與驗收（一）采購申請中藥房根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求和現(xiàn)有設備狀況，填寫智能設備采購申請表，詳細說明采購設備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、用途及預期效益等內(nèi)容，提交至設備管理部門。（二）采購流程1.設備管理部門收到采購申請后，進行審核，確認必要性和可行性。審核通過后，會同相關部門進行市場調研，選擇合適的供應商和產(chǎn)品。2.與供應商簽訂采購合同，明確設備規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、售后服務等條款。3.采購合同簽訂后，跟蹤設備生產(chǎn)進度和交貨情況，確保設備按時到貨。（三）驗收程序1.設備到貨前，使用部門應做好接收準備工作，包括安排場地、準備驗收工具等。2.設備到貨時，由設備管理部門牽頭，組織使用部門、質量控制部門、信息管理部門等相關人員共同驗收。3.驗收內(nèi)容包括設備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號、配置、隨機附件及資料等，按照合同要求進行逐一核對。4.對設備進行通電、聯(lián)機調試等功能測試，檢查設備運行是否正常，各項性能指標是否符合要求。5.驗收合格后，填寫設備驗收報告，參與驗收人員簽字確認。驗收不合格的設備，及時與供應商溝通，要求其限期整改或更換設備。三、設備安裝與調試（一）安裝準備設備管理部門根據(jù)設備安裝說明書和現(xiàn)場實際情況，制定詳細的安裝方案。確定安裝位置，確保安裝場地符合設備要求，如通風良好、水電供應穩(wěn)定等。準備好安裝所需的工具、材料及設備搬運設施。（二）安裝調試1.按照安裝方案，由專業(yè)技術人員進行設備的安裝就位，連接電源、水源、氣源等管線，并進行固定和密封。2.完成硬件安裝后，進行軟件系統(tǒng)的安裝與調試。安裝過程中嚴格按照軟件安裝指南進行操作，確保系統(tǒng)安裝正確。對設備的各項功能進行全面調試，檢查設備運行狀態(tài)，優(yōu)化設備參數(shù)，使其達到最佳運行效果。3.在安裝調試過程中，詳細記錄設備的安裝步驟、調試過程及出現(xiàn)的問題和解決方法，形成安裝調試記錄。（三）試運行設備安裝調試完成后，進行試運行，試運行時間不少于[X]小時。在試運行期間，使用部門安排專人密切觀察設備運行情況，記錄設備運行參數(shù)和性能指標，如設備的穩(wěn)定性、準確性、速度等。對試運行過程中出現(xiàn)的問題及時反饋給設備管理部門，由設備管理部門協(xié)調供應商技術人員進行處理，確保設備能正常投入使用。四、操作規(guī)程（一）通用操作規(guī)程1.設備操作人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉設備的性能、操作方法和安全注意事項，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。2.操作人員應嚴格遵守設備操作規(guī)程，按照操作界面提示進行操作，不得擅自更改設備參數(shù)和程序。3.設備運行前，應檢查設備的電源、水源、氣源等是否正常，設備各部件是否處于良好狀態(tài)，確認無誤后方可開機運行。4.設備運行過程中，操作人員應密切關注設備運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況（如異常聲響、異味、故障報警等），應立即停機，并及時報告設備管理部門進行處理。5.設備使用完畢后，應按照操作規(guī)程進行關機操作，關閉電源、水源、氣源等，清理設備表面及周圍環(huán)境，保持設備整潔。（二）各類設備操作規(guī)程1.中藥配方顆粒調配機操作規(guī)程開機前檢查調配機各部件連接是否牢固，料斗內(nèi)是否有足夠的顆粒原料，清潔料倉。登錄調配系統(tǒng)，輸入調配任務信息，包括患者姓名、處方明細等。按照處方要求，準確選擇相應的顆粒藥品，放入指定料倉。設置調配參數(shù)，如每劑重量、調配速度等。啟動調配程序，調配機自動按照設定參數(shù)進行藥品調配，操作人員應在旁監(jiān)督，確保調配準確無誤。調配完成后，檢查調配好的藥品劑量、品種是否與處方一致，將調配好的藥品妥善包裝。關閉調配系統(tǒng)，對調配機進行清潔消毒，清理殘留藥品和廢料。2.中藥煎藥機操作規(guī)程檢查煎藥機的水位、水質，確保符合要求。檢查煎藥鍋是否清潔，無雜物。將浸泡好的中藥飲片放入煎藥鍋內(nèi)，加入適量清水，水位應高出藥面[X]厘米左右。關閉煎藥鍋蓋，連接好蒸汽管道和排水管道。設置煎藥參數(shù)，如煎藥時間、煎藥溫度、浸泡時間等。啟動煎藥程序，煎藥機開始工作。在煎藥過程中，注意觀察水位變化，及時補充水分，防止干燒。煎藥結束后，待壓力降低至零，打開鍋蓋，將藥液倒入專用容器中，進行過濾分裝。對煎藥機進行清洗消毒，清除鍋內(nèi)殘留的藥渣和藥液，保持設備清潔。3.藥品智能存儲柜操作規(guī)程操作人員使用專用賬號登錄智能存儲柜管理系統(tǒng)。根據(jù)醫(yī)囑或處方，在系統(tǒng)中輸入藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，系統(tǒng)自動顯示藥品所在貨位。按照系統(tǒng)提示，打開相應貨位柜門，取出藥品，核對藥品信息無誤后，關閉柜門。藥品發(fā)放完畢后，及時在系統(tǒng)中更新藥品庫存信息。定期對智能存儲柜進行盤點，確保庫存數(shù)量準確。如發(fā)現(xiàn)庫存異常，及時查找原因并處理。保持智能存儲柜的清潔衛(wèi)生，避免灰塵、雜物等影響藥品質量。4.電子處方系統(tǒng)操作規(guī)程開機登錄電子處方系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼，確保系統(tǒng)正常運行。接收醫(yī)生開具的電子處方，仔細核對處方信息，包括患者姓名、性別、年齡、科室、診斷、藥品名稱、規(guī)格、劑量、用法用量等，確保處方信息準確完整。將電子處方信息準確錄入中藥房調配系統(tǒng)，生成調配任務單。對電子處方進行審核，重點審核藥品的合理性、配伍禁忌等，如發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生溝通。在調配、發(fā)藥過程中，根據(jù)電子處方系統(tǒng)的提示進行操作，確保藥品發(fā)放準確無誤。定期備份電子處方數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。對電子處方系統(tǒng)進行日常維護，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。五、日常使用與維護（一）使用管理1.中藥房應根據(jù)工作需要，合理安排智能設備的使用時間，提高設備利用率。非操作人員未經(jīng)許可不得擅自操作設備。2.使用部門應建立設備使用記錄，詳細記錄設備的使用日期、時間、操作人員、運行狀態(tài)等信息，以備查詢和追溯。3.在設備使用過程中，如因操作不當導致設備故障或損壞，操作人員應承擔相應責任，并及時報告設備管理部門進行維修。（二）維護保養(yǎng)1.設備管理部門制定中藥房智能設備維護保養(yǎng)計劃，明確不同設備的維護保養(yǎng)周期、內(nèi)容和責任人。2.日常維護由設備操作人員負責，主要包括設備表面清潔、簡單故障排查和處理、運行狀況檢查等。操作人員應按照操作規(guī)程要求，每天對設備進行清潔，檢查設備各部件是否正常，如發(fā)現(xiàn)問題及時報告設備管理部門。3.一級保養(yǎng)由設備管理部門專業(yè)技術人員每月進行一次，保養(yǎng)內(nèi)容包括設備內(nèi)部清潔、部件緊固、潤滑、電氣系統(tǒng)檢查等，確保設備正常運行。4.二級保養(yǎng)由設備管理部門專業(yè)技術人員每季度進行一次，保養(yǎng)內(nèi)容包括設備全面檢查、調整設備精度、修復或更換磨損部件等，對設備性能進行評估，確保設備處于良好技術狀態(tài)。5.設備管理部門應建立設備維護保養(yǎng)檔案，記錄每次維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，作為設備管理的重要依據(jù)。（三）故障維修1.設備出現(xiàn)故障時，操作人員應立即停止使用設備，并及時報告設備管理部門。報告內(nèi)容包括設備名稱、故障現(xiàn)象、發(fā)生時間等。2.設備管理部門接到故障報告后，及時安排維修人員進行維修。維修人員應在接到通知后[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況除外）。3.維修人員對故障設備進行檢查診斷，確定故障原因，制定維修方案，及時進行維修。維修過程中應做好維修記錄，記錄故障原因、維修措施、更換的零部件等信息。4.對于復雜故障或設備管理部門無法解決的問題，及時聯(lián)系設備供應商或專業(yè)技術人員進行維修，確保設備盡快恢復正常運行。5.設備維修后，由使用部門進行試用，確認設備正常運行后，在維修記錄上簽字確認。如維修后設備仍存在問題，維修人員應繼續(xù)查找原因，直至設備完全修復。六、設備安全管理（一）安全制度1.建立中藥房智能設備安全管理制度，明確設備安全管理責任，加強對設備操作人員的安全教育，提高安全意識。2.設備管理部門定期對設備進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設備的電氣安全、機械安全、消防安全等方面，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.對設備操作人員進行安全培訓，使其熟悉設備安全操作規(guī)程，掌握設備突發(fā)事故的應急處理方法。（二）安全措施1.設備安裝時應符合安全要求，確保設備接地良好、通風順暢、電氣線路規(guī)范等。2.在設備運行過程中，如發(fā)生漏電、起火等安全事故，操作人員應立即按下緊急停止按鈕，切斷設備電源，并采取相應的應急措施，如使用滅火器滅火、疏散人員等，同時及時報告上級領導和相關部門。3.定期對設備的安全防護裝置進行檢查和維護，確保其功能正常，如設備的防護罩、緊急停止按鈕、過載保護裝置等。4.加強設備周圍環(huán)境的安全管理，保持通道暢通，嚴禁在設備周圍堆放雜物，防止影響設備正常運行和人員安全。七、設備檔案管理（一）檔案建立設備管理部門負責建立中藥房智能設備檔案，檔案內(nèi)容包括設備的采購合同、驗收報告、安裝調試記錄、操作規(guī)程、維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、運行記錄等相關資料。（二）檔案更新設備管理部門應及時對設備檔案進行更新，確保檔案內(nèi)容與設備實際運行情況相符。如設備發(fā)生重大維修、改造、更換關鍵部件等情況，應在檔案中詳細記錄相關信息。（三）檔案查閱1.因工作需要查閱設備檔案的人員，需填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門負責人批準后，到設備管理部門查閱。2.查閱人員應愛護檔案資料，不得在檔案上涂改、標記、抽取、撤換、損壞檔案。查閱完畢后，應及時歸還檔案。八、培訓與考核（一）培訓計劃設備管理部門會同使用部門制定中藥房智能設備操作人員培訓計劃，根據(jù)設備的更新?lián)Q代和人員變動情況，定期組織操作人員進行培訓。培訓內(nèi)容包括設備的操作技能、維護保養(yǎng)知識、安全注意事項、常見故障處理等。（二）培訓方式培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場操作演示、在線學習等多種形式，確保操作人員能夠熟練掌握設備的操作和維護技能。（三）考核評估1.定期對操作人員進行考核評估，考核內(nèi)容包括理論知識和實際操作技能。