2025年村衛(wèi)生管理制度

2025年村衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室全體工作人員及在衛(wèi)生室接受醫(yī)療服務(wù)的患者。（三）基本原則1.以村民健康為中心，提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。2.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)規(guī)定。3.實(shí)行科學(xué)管理，提高工作效率，確保衛(wèi)生室各項(xiàng)工作有序開展。二、人員管理（一）人員配備1.衛(wèi)生室應(yīng)配備至少[X]名具備執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，根據(jù)實(shí)際需求可配備護(hù)士等其他專業(yè)人員。2.人員資質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，所有工作人員應(yīng)持有有效的執(zhí)業(yè)證書，并按時(shí)進(jìn)行注冊(cè)和校驗(yàn)。（二）崗位職責(zé)1.鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)本村村民的基本醫(yī)療服務(wù)，包括疾病診斷、治療、預(yù)防保健等工作。做好門診登記、病歷書寫、醫(yī)療廢物處理等工作。協(xié)助開展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如健康教育、預(yù)防接種、婦幼保健等。參與衛(wèi)生室的藥品管理、設(shè)備維護(hù)等工作。2.護(hù)士協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理操作，執(zhí)行醫(yī)囑。做好患者的護(hù)理工作，觀察患者病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的消毒隔離工作，防止交叉感染。參與藥品的核對(duì)與發(fā)放工作。（三）培訓(xùn)與考核1.定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、基本醫(yī)療知識(shí)、公共衛(wèi)生知識(shí)、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范等。2.鼓勵(lì)工作人員參加學(xué)歷教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平。3.建立工作人員考核制度，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等方面?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。三、醫(yī)療質(zhì)量管理（一）醫(yī)療服務(wù)規(guī)范1.嚴(yán)格遵守診療常規(guī)和操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。2.熱情接待患者，耐心詢問病史，仔細(xì)進(jìn)行體格檢查，合理診斷，規(guī)范治療。3.認(rèn)真書寫門診病歷和處方，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、診斷準(zhǔn)確、用藥合理。4.加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者知情權(quán)和選擇權(quán)，如實(shí)告知患者病情、治療方案及預(yù)后等情況。（二）醫(yī)療安全管理1.建立醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范。2.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，定期對(duì)衛(wèi)生室進(jìn)行消毒，醫(yī)療器械和物品應(yīng)做到一人一用一消毒或滅菌。3.規(guī)范藥品使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管、發(fā)放等制度，確保藥品質(zhì)量安全。4.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的管理，按照規(guī)定分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)，防止污染環(huán)境。5.制定醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案，妥善處理醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。（三）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督與持續(xù)改進(jìn)1.成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對(duì)衛(wèi)生室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。四、藥品管理（一）藥品采購(gòu)1.衛(wèi)生室應(yīng)從合法的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購(gòu)藥品，嚴(yán)格審核供貨企業(yè)的資質(zhì)和信譽(yù)。2.建立藥品采購(gòu)計(jì)劃制度，根據(jù)本村村民的用藥需求和衛(wèi)生室的庫(kù)存情況，合理制定采購(gòu)計(jì)劃。3.采購(gòu)藥品時(shí)應(yīng)索取發(fā)票，并做好采購(gòu)記錄，記錄內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、供貨單位、采購(gòu)日期等。（二）藥品驗(yàn)收1.對(duì)采購(gòu)的藥品應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書、批準(zhǔn)文號(hào)、有效期等是否符合規(guī)定。2.驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，并做好驗(yàn)收記錄。對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品應(yīng)及時(shí)與供貨企業(yè)聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。（三）藥品儲(chǔ)存1.衛(wèi)生室應(yīng)設(shè)置藥品儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，溫度和濕度應(yīng)符合藥品儲(chǔ)存要求。2.藥品應(yīng)分類存放，按劑型、用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列和儲(chǔ)存，并有明顯的標(biāo)識(shí)。3.定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。對(duì)近效期藥品應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)管理，及時(shí)通知采購(gòu)人員調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。（四）藥品發(fā)放與使用1.藥品發(fā)放應(yīng)遵循“先進(jìn)先出、近效期先出”的原則，確?；颊哂盟幇踩?。2.鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)根據(jù)患者病情合理用藥，嚴(yán)格掌握用藥指征，不得濫用藥物。3.做好藥品使用記錄，記錄內(nèi)容包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、患者姓名、診斷等。五、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）服務(wù)項(xiàng)目1.按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，開展健康教育、預(yù)防接種、婦幼保健、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理等服務(wù)項(xiàng)目。2.明確各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的責(zé)任人，確保服務(wù)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。（二）服務(wù)流程1.制定公共衛(wèi)生服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)操作。2.開展服務(wù)前應(yīng)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，提高村民對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和參與度。3.按照服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真收集、整理、錄入居民健康檔案信息，及時(shí)更新檔案內(nèi)容。4.定期對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行隨訪，提供針對(duì)性的健康指導(dǎo)和干預(yù)措施。（三）服務(wù)質(zhì)量控制1.建立公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估。2.考核內(nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等方面。對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。六、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算。2.配備專職或兼職財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)管理工作。3.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)收支合法、合規(guī)、真實(shí)、準(zhǔn)確。（二）收入管理1.衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、藥品銷售收入、公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助收入等。2.各項(xiàng)收入應(yīng)及時(shí)足額入賬，不得截留、挪用。3.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（三）支出管理1.衛(wèi)生室的支出主要包括人員工資、藥品采購(gòu)、設(shè)備購(gòu)置、房屋修繕、水電費(fèi)、辦公費(fèi)等。2.各項(xiàng)支出應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行審批，確保支出合理、合規(guī)。3.加強(qiáng)成本核算，降低運(yùn)行成本，提高資金使用效益。（四）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.定期對(duì)衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)工作規(guī)范運(yùn)行。2.財(cái)務(wù)人員應(yīng)定期向衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人報(bào)告財(cái)務(wù)收支情況，接受監(jiān)督檢查。七、設(shè)備與物資管理（一）設(shè)備管理1.配備必要的醫(yī)療設(shè)備，如診斷床、聽診器、血壓計(jì)、血糖儀、心電圖機(jī)等，以滿足基本醫(yī)療服務(wù)需求。2.建立設(shè)備管理制度，明確設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、報(bào)廢等流程。3.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。4.建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維修保養(yǎng)記錄、使用情況等。（二）物資管理1.衛(wèi)生室應(yīng)配備必要的辦公用品、衛(wèi)生材料、消毒用品等物資。2.建立物資管理制度，規(guī)范物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放等流程。3.定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，做到賬物相符。對(duì)過期、損壞的物資應(yīng)及時(shí)清理，辦理報(bào)廢手續(xù)。八、信息管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立健全衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品管理、財(cái)務(wù)管理等信息的信息化管理。2.配備必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。（二）信息錄入與維護(hù)1.及時(shí)準(zhǔn)確地錄入居民健康檔案信息、門診病歷信息、處方信息、藥品庫(kù)存信息等各類數(shù)據(jù)。2.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。（三）信息安全管理1.加強(qiáng)信息安全管理，設(shè)置系統(tǒng)用戶權(quán)限，防止信息泄露和濫用。2.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.對(duì)信息系統(tǒng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其信息安全意識(shí)和操作技能。九、衛(wèi)生室環(huán)境與設(shè)施管理（一）衛(wèi)生室布局1.衛(wèi)生室應(yīng)合理布局，分為診斷室、治療室、藥房、觀察室、公共衛(wèi)生室等功能區(qū)域，各區(qū)域應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，流程合理，避免交叉感染。2.診斷室應(yīng)配備必要的診斷設(shè)備和辦公桌椅，治療室應(yīng)配備治療床、治療柜、消毒設(shè)備等，藥房應(yīng)配備藥架、藥柜、冷藏設(shè)備等，觀察室應(yīng)配備觀察床、急救設(shè)備等，公共衛(wèi)生室應(yīng)配備健康教育宣傳欄、桌椅等。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.保持衛(wèi)生室環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.室內(nèi)應(yīng)通風(fēng)良好，光線