安保項(xiàng)目部管理制度

安保項(xiàng)目部管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)安保項(xiàng)目部的管理，規(guī)范安保工作流程，提高安保服務(wù)質(zhì)量，保障公司及客戶單位的安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于安保項(xiàng)目部全體員工，包括項(xiàng)目經(jīng)理、安保隊(duì)長、安保隊(duì)員等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障安全放在首位，預(yù)防為主，確保公司及客戶單位人員、財(cái)產(chǎn)安全。2.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，滿足客戶需求，樹立良好的安保形象。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，依法開展安保工作。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：各崗位之間密切配合，形成合力，共同完成安保任務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)安保項(xiàng)目部的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)與客戶單位溝通協(xié)調(diào)，了解客戶需求，及時解決客戶提出的問題，確?？蛻魸M意度。3.組織安保隊(duì)員的招聘、培訓(xùn)、考核等工作，提高安保隊(duì)伍整體素質(zhì)。4.定期檢查安保工作執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保安保工作規(guī)范、有序進(jìn)行。5.負(fù)責(zé)安保費(fèi)用的預(yù)算編制、成本控制及費(fèi)用報(bào)銷等工作。6.組織制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）安保隊(duì)長職責(zé)1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安保隊(duì)伍的日常管理工作，組織隊(duì)員執(zhí)行安保任務(wù)。2.制定安保隊(duì)員的排班計(jì)劃，合理安排隊(duì)員工作時間，確保安保工作無空檔。3.組織安保隊(duì)員的崗前培訓(xùn)和日常訓(xùn)練，提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能和身體素質(zhì)。4.定期檢查安保隊(duì)員的工作紀(jì)律和工作狀態(tài)，對違反規(guī)定的隊(duì)員進(jìn)行批評教育和處罰。5.負(fù)責(zé)與其他部門或單位的安保工作協(xié)調(diào)，維護(hù)良好的工作秩序。6.及時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)安保工作情況，發(fā)現(xiàn)重大問題或突發(fā)事件及時報(bào)告，并采取相應(yīng)措施。7.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成其他相關(guān)工作任務(wù)。（三）安保隊(duì)員職責(zé)1.遵守國家法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.嚴(yán)格執(zhí)行安保工作流程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好安全保衛(wèi)工作。3.按時上崗，不得遲到、早退、曠工，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。4.認(rèn)真做好巡邏、守護(hù)、檢查等工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。5.對進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司或客戶單位。6.積極參加培訓(xùn)和演練，提高業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處置能力。7.文明執(zhí)勤，禮貌待人，樹立良好的安保形象。8.保守公司及客戶單位的機(jī)密，不得泄露工作中知悉的信息。三、工作流程（一）人員出入管理1.公司員工憑有效工作證件進(jìn)入公司，安保隊(duì)員應(yīng)認(rèn)真核對證件，確認(rèn)無誤后予以放行。2.外來人員進(jìn)入公司，需提前與被訪部門或人員聯(lián)系，經(jīng)同意后在安保崗?fù)みM(jìn)行登記，填寫《外來人員登記表》，注明來訪時間、事由、被訪人等信息，經(jīng)安保隊(duì)員核實(shí)后，發(fā)放臨時出入證，并指引其前往目的地。3.車輛進(jìn)入公司，安保隊(duì)員應(yīng)檢查車輛外觀及所載物品，對可疑車輛進(jìn)行詢問和檢查。公司內(nèi)部車輛憑有效車輛通行證進(jìn)入，外來車輛需進(jìn)行登記，并經(jīng)被訪部門或人員同意后，發(fā)放臨時車輛通行證，指引其停放指定位置。4.人員離開公司時，安保隊(duì)員應(yīng)檢查其隨身攜帶物品，防止公司財(cái)物被盜。對攜帶大件物品或可疑物品的人員，應(yīng)進(jìn)行核實(shí)，必要時通知相關(guān)部門進(jìn)行檢查。（二）巡邏制度1.安保隊(duì)員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，巡邏過程中要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報(bào)告并處理。2.巡邏時應(yīng)重點(diǎn)檢查公司的出入口、門窗、圍墻等部位，確保安全設(shè)施完好，無安全隱患。3.對公司內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域，如財(cái)務(wù)室、檔案室、機(jī)房等，應(yīng)增加巡邏頻次，加強(qiáng)安全防范。4.巡邏隊(duì)員應(yīng)認(rèn)真填寫《巡邏記錄表》，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。5.如遇突發(fā)事件，巡邏隊(duì)員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。（三）守護(hù)制度1.對公司的重要場所、貴重物品存放處等應(yīng)安排專人進(jìn)行守護(hù)。2.守護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗，不得在崗位上做與工作無關(guān)的事情。3.守護(hù)人員要密切關(guān)注守護(hù)區(qū)域的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報(bào)告并采取相應(yīng)措施。4.對進(jìn)入守護(hù)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入。5.做好守護(hù)區(qū)域的安全防范工作，確保守護(hù)對象的安全。（四）監(jiān)控管理制度1.監(jiān)控室應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)24小時值班，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。2.值班人員應(yīng)密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時記錄并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。3.定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好，圖像清晰。4.嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)程，不得擅自更改設(shè)備參數(shù)或刪除監(jiān)控記錄。5.監(jiān)控記錄應(yīng)妥善保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以備查閱。（五）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、暴力襲擊等各類事件的應(yīng)急處置措施。2.定期組織安保隊(duì)員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高隊(duì)員的應(yīng)急處置能力。3.突發(fā)事件發(fā)生時，安保隊(duì)員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施，保護(hù)現(xiàn)場，疏散人員，防止事態(tài)擴(kuò)大。4.及時報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。5.對突發(fā)事件的處理情況進(jìn)行記錄和總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.根據(jù)安保工作的需要和隊(duì)員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、安全知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)操、案例分析等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.培訓(xùn)過程中要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高隊(duì)員的實(shí)際操作能力。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對隊(duì)員進(jìn)行考核，考核成績作為隊(duì)員晉升、獎勵、處罰的依據(jù)。（三）考核制度1.建立健全考核制度，對安保隊(duì)員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、紀(jì)律作風(fēng)等方面進(jìn)行定期考核。2.考核方式包括日?？己恕⒃露瓤己?、年度考核等。3.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。4.對考核優(yōu)秀的隊(duì)員給予表彰和獎勵，對考核不合格的隊(duì)員進(jìn)行批評教育、培訓(xùn)補(bǔ)考或辭退處理。五、獎懲制度（一）獎勵制度1.對在安保工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的隊(duì)員，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免公司或客戶單位遭受重大損失的。在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)公司或客戶單位人員、財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，多次出色完成安保任務(wù)，受到客戶單位好評的。提出合理化建議，對改進(jìn)安保工作有顯著成效的。2.獎勵方式包括通報(bào)表揚(yáng)、獎金、榮譽(yù)證書等。（二）懲罰制度1.對違反公司規(guī)章制度，有下列情形之一的隊(duì)員，給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰：遲到、早退、曠工，或擅自離崗、脫崗的。工作期間飲酒、睡覺、玩游戲等違反工作紀(jì)律的。不服從管理，頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)或與同事發(fā)生沖突的。工作敷衍了事，未認(rèn)真履行崗位職責(zé)，導(dǎo)致安全事故或工作失誤的。泄露公司或客戶單位機(jī)密的。違反法律法規(guī)，受到公安機(jī)關(guān)處罰的。2.處罰應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保公平、公正。六、物資與裝備管理（一）物資管理1.建立安保物資管理制度，對安保工作所需的各類物資進(jìn)行登記、采購、發(fā)放、使用、保管等管理。2.物資采購應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保物資質(zhì)量和供應(yīng)及時性。3.物資發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，做好登記手續(xù)，確保物資發(fā)放準(zhǔn)確無誤。4.加強(qiáng)物資使用管理，提高物資利用率，避免浪費(fèi)。5.定期對物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符，對損壞或丟失的物資要查明原因，及時處理。（二）裝備管理1.配備必要的安保裝備，如對講機(jī)、警棍、盾牌、頭盔等，并建立裝備臺賬。2.裝備采購應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保裝備質(zhì)量符合要求。3.對裝備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備性能良好，隨時能夠投入使用。4.裝備使用應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，不得擅自轉(zhuǎn)借或挪用。5.對損壞或報(bào)廢的裝備要及時進(jìn)行維修或更新，并做好相關(guān)記錄。七、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)安保工作任務(wù)和實(shí)際需要，編制年度安保費(fèi)用預(yù)算，包括人員工資、裝備采購、培訓(xùn)費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。2.預(yù)算編制應(yīng)合理、準(zhǔn)確，充分考慮各項(xiàng)費(fèi)用支出的可能性和必要性。3.費(fèi)用預(yù)算經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷，確保報(bào)銷憑證真