學(xué)院水電科管理制度

學(xué)院水電科管理制度總則目的為加強(qiáng)學(xué)院水電管理，保障水電供應(yīng)的安全、穩(wěn)定、高效，合理節(jié)約水電資源，降低運(yùn)行成本，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于學(xué)院內(nèi)所有與水電相關(guān)的部門、場(chǎng)所及人員，包括但不限于教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、學(xué)生宿舍區(qū)、后勤服務(wù)區(qū)等。管理原則1.安全第一：確保水電設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，保障師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.科學(xué)管理：運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段，提高水電管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平。3.節(jié)約能源：倡導(dǎo)節(jié)約水電意識(shí)，采取有效措施降低水電消耗，實(shí)現(xiàn)資源的可持續(xù)利用。4.服務(wù)至上：以師生員工的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的水電服務(wù)。組織與職責(zé)水電科組織架構(gòu)水電科設(shè)科長(zhǎng)一名，副科長(zhǎng)若干名，下設(shè)維修組、運(yùn)行組、收費(fèi)組等崗位。職責(zé)分工1.科長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)水電科的管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)水電設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、建設(shè)、改造和維護(hù)管理工作。協(xié)調(diào)與學(xué)院其他部門的關(guān)系，保障水電供應(yīng)的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)水電科人員的管理和考核工作。負(fù)責(zé)水電費(fèi)用的預(yù)算編制、成本控制和核算工作。2.副科長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助科長(zhǎng)開展工作，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的水電管理工作。組織制定和完善水電管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。負(fù)責(zé)水電設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維修和保養(yǎng)工作，及時(shí)處理故障和隱患。負(fù)責(zé)水電運(yùn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作。負(fù)責(zé)與供電、供水部門的溝通協(xié)調(diào)工作。3.維修組職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)院水電設(shè)施設(shè)備的維修、改造和更新工作。制定維修計(jì)劃和方案，組織實(shí)施維修任務(wù)，確保維修質(zhì)量和進(jìn)度。負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的管理和維護(hù)工作。對(duì)維修工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議。4.運(yùn)行組職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)院水電設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理工作，確保水電供應(yīng)的安全、穩(wěn)定、可靠。制定運(yùn)行操作規(guī)程和值班制度，組織實(shí)施運(yùn)行值班任務(wù)。負(fù)責(zé)水電運(yùn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)、記錄和分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。負(fù)責(zé)水電設(shè)施設(shè)備的節(jié)能降耗工作，采取有效措施降低運(yùn)行成本。5.收費(fèi)組職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)院水電費(fèi)用的收繳工作，確保費(fèi)用及時(shí)足額回收。制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)流程，規(guī)范收費(fèi)行為。負(fù)責(zé)與師生員工的溝通協(xié)調(diào)工作，解答收費(fèi)相關(guān)問(wèn)題。負(fù)責(zé)收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作。水電設(shè)施設(shè)備管理規(guī)劃與建設(shè)1.水電科應(yīng)根據(jù)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際需求，制定水電設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃和建設(shè)方案。2.水電設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃和建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保安全、可靠、節(jié)能、環(huán)保。3.水電設(shè)施設(shè)備的建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。日常巡檢1.運(yùn)行組應(yīng)制定水電設(shè)施設(shè)備的日常巡檢計(jì)劃，明確巡檢內(nèi)容、巡檢周期和巡檢人員。2.巡檢人員應(yīng)按照巡檢計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施設(shè)備的異常情況和安全隱患。3.巡檢人員應(yīng)做好巡檢記錄，詳細(xì)記錄巡檢時(shí)間、巡檢部位、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。維修與保養(yǎng)1.維修組應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和巡檢結(jié)果，制定維修和保養(yǎng)計(jì)劃。2.維修和保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維修保養(yǎng)內(nèi)容、維修保養(yǎng)周期、維修保養(yǎng)人員和維修保養(yǎng)費(fèi)用等。3.維修人員應(yīng)按照維修保養(yǎng)計(jì)劃及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.維修人員應(yīng)做好維修記錄，詳細(xì)記錄維修時(shí)間、維修部位、維修內(nèi)容、更換的零部件等。5.水電科應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的性能和可靠性。更新與改造1.水電科應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況和學(xué)院發(fā)展需求，制定設(shè)施設(shè)備的更新和改造計(jì)劃。2.設(shè)施設(shè)備的更新和改造計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過(guò)論證和審批，確保更新改造的必要性和可行性。3.水電科應(yīng)按照更新和改造計(jì)劃及時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和改造，提高設(shè)施設(shè)備的性能和效率。4.設(shè)施設(shè)備更新和改造后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估，確保達(dá)到預(yù)期效果。報(bào)廢管理1.水電科應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清查，對(duì)已損壞無(wú)法修復(fù)或技術(shù)性能落后、能耗高、效率低的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)報(bào)廢。2.設(shè)施設(shè)備的報(bào)廢申請(qǐng)應(yīng)填寫《設(shè)施設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行報(bào)廢處理。3.報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備應(yīng)進(jìn)行妥善處理，可回收的應(yīng)進(jìn)行回收利用，不可回收的應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行處理。水電運(yùn)行管理供電管理1.運(yùn)行組應(yīng)按照供電部門的要求，做好學(xué)院供電系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作，確保供電安全、穩(wěn)定、可靠。2.運(yùn)行人員應(yīng)嚴(yán)格遵守供電操作規(guī)程，按時(shí)巡檢供電設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理供電故障和隱患。3.運(yùn)行人員應(yīng)做好供電運(yùn)行記錄，詳細(xì)記錄供電時(shí)間、供電電壓、供電電流、用電量等。4.學(xué)院應(yīng)制定停電應(yīng)急預(yù)案，在停電時(shí)能夠迅速采取措施，保障師生員工的正常生活和教學(xué)秩序。供水管理1.運(yùn)行組應(yīng)按照供水部門的要求，做好學(xué)院供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作，確保供水安全、穩(wěn)定、可靠。2.運(yùn)行人員應(yīng)嚴(yán)格遵守供水操作規(guī)程，按時(shí)巡檢供水設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理供水故障和隱患。3.運(yùn)行人員應(yīng)做好供水運(yùn)行記錄，詳細(xì)記錄供水時(shí)間、供水壓力、供水量等。4.學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供水設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保供水水質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。節(jié)能管理1.水電科應(yīng)加強(qiáng)節(jié)能管理，制定節(jié)能措施和目標(biāo)，降低水電消耗。2.運(yùn)行組應(yīng)采取有效措施，優(yōu)化水電運(yùn)行方式，提高能源利用效率。3.學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生員工的節(jié)能宣傳教育，提高節(jié)能意識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)約水電行為。4.水電科應(yīng)定期對(duì)節(jié)能工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷完善節(jié)能措施和方法。水電費(fèi)用管理預(yù)算編制1.水電科應(yīng)根據(jù)學(xué)院的教學(xué)、科研、行政等工作需求，結(jié)合水電設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和歷史數(shù)據(jù)，編制年度水電費(fèi)用預(yù)算。2.水電費(fèi)用預(yù)算應(yīng)包括水電費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、設(shè)備更新費(fèi)、人員費(fèi)用等。3.水電費(fèi)用預(yù)算應(yīng)經(jīng)過(guò)論證和審批，確保預(yù)算的合理性和準(zhǔn)確性。成本控制1.水電科應(yīng)加強(qiáng)成本控制，嚴(yán)格控制水電費(fèi)用支出，降低運(yùn)行成本。2.運(yùn)行組應(yīng)采取有效措施，優(yōu)化水電運(yùn)行方式，降低水電消耗。3.維修組應(yīng)合理安排維修任務(wù)，降低維修費(fèi)用。4.水電科應(yīng)定期對(duì)成本控制情況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。費(fèi)用收繳1.收費(fèi)組應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)流程，及時(shí)收繳學(xué)院的水電費(fèi)用。2.收費(fèi)人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)收費(fèi)數(shù)據(jù)，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。3.收費(fèi)組應(yīng)定期對(duì)欠費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)采取措施催繳欠費(fèi)。4.對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)的用戶，水電科應(yīng)按照規(guī)定采取停水停電等措施。核算與分析1.水電科應(yīng)定期對(duì)水電費(fèi)用進(jìn)行核算，確保費(fèi)用核算準(zhǔn)確無(wú)誤。2.水電科應(yīng)每月對(duì)水電費(fèi)用的支出情況進(jìn)行分析，找出費(fèi)用變動(dòng)的原因，提出改進(jìn)措施和建議。3.水電科應(yīng)定期向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)水電費(fèi)用的收支情況，為學(xué)院決策提供依據(jù)。安全管理安全制度1.水電科應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全職責(zé)和安全操作規(guī)程。2.水電科應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)和安全技能。3.水電科應(yīng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速采取措施，保障師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。安全檢查1.水電科應(yīng)定期組織安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的安全檢查、運(yùn)行安全檢查、消防安全檢查等。3.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確保隱患得到及時(shí)整改。安全事故處理1.發(fā)生安全事故時(shí)，水電科應(yīng)立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處理。2.安全事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.水電科應(yīng)總結(jié)安全事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施防止類似事故的再次發(fā)生。服務(wù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.水電科應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。2.水電科應(yīng)向師生員工公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受師生員工的監(jiān)督。服務(wù)投訴處理1.水電科應(yīng)設(shè)立服務(wù)投訴渠道，及時(shí)受理師生員工的服務(wù)投訴。2.對(duì)于服務(wù)投訴，水電科應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，及時(shí)給予答復(fù)和處理。3.水電科應(yīng)定期對(duì)服務(wù)投訴情況進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)滿意度調(diào)查1.水電科應(yīng)定期開展服務(wù)滿意度調(diào)查，了解師生員工對(duì)水電服務(wù)的滿意度。2.服務(wù)滿意度調(diào)查應(yīng)采用問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式進(jìn)行。3.水電科應(yīng)根據(jù)服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和措施，提高服務(wù)質(zhì)量。考核與獎(jiǎng)懲考核制度1.水電科應(yīng)建立健全考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容應(yīng)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、安全管理、服務(wù)態(tài)度等。3.考核周期為月度考核和年度考核，月度考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，年度考核結(jié)果作為員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)制度1.對(duì)于在水電管理工作中表現(xiàn)突出的員工，水電科應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括表彰、獎(jiǎng)金、晉升等。3.