學(xué)校綜合部管理制度

學(xué)校綜合部管理制度一、總則（一）目的為了加強學(xué)校綜合部的規(guī)范化管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保學(xué)校各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校綜合部全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度。2.高效服務(wù)原則：以提高工作效率、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，積極主動地為學(xué)校各部門和師生服務(wù)。3.分工協(xié)作原則：明確各崗位的職責(zé)和分工，加強協(xié)作配合，形成工作合力。4.公正透明原則：各項工作做到公正、公平、公開，接受監(jiān)督。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）綜合部組織架構(gòu)綜合部設(shè)部長1名，副部長[X]名，下設(shè)行政、文秘、后勤、檔案管理等崗位。（二）各崗位職責(zé)1.部長職責(zé)全面負(fù)責(zé)綜合部的工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。協(xié)調(diào)綜合部與學(xué)校其他部門之間的工作關(guān)系，確保各項工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)綜合部人員的管理和考核，提出獎懲建議。審核重要文件和報告，代表綜合部向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.副部長職責(zé)協(xié)助部長開展工作，負(fù)責(zé)分管工作的組織和實施。具體指導(dǎo)和監(jiān)督各崗位的工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，落實各項工作任務(wù)。協(xié)助部長做好綜合部人員的管理和考核工作。完成部長交辦的其他工作任務(wù)。3.行政崗位職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校行政事務(wù)的處理，包括辦公用品的采購、發(fā)放和管理。安排學(xué)校會議、活動的場地布置和組織服務(wù)工作。負(fù)責(zé)學(xué)校車輛的調(diào)度和管理，確保車輛安全、正常運行。做好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，營造良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。協(xié)助處理學(xué)校的對外聯(lián)絡(luò)和接待工作。4.文秘崗位職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校文件的起草、審核、印發(fā)和歸檔工作。做好學(xué)校各類會議的記錄和紀(jì)要整理工作。負(fù)責(zé)學(xué)校信息的收集、整理和報送工作，及時反映學(xué)校工作動態(tài)。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理日常公文事務(wù)，提高工作效率。負(fù)責(zé)學(xué)校印章的管理和使用，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行蓋章。5.后勤崗位職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校食堂、宿舍等后勤保障工作的管理和監(jiān)督。做好學(xué)校水電暖等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理工作，確保正常運行。負(fù)責(zé)學(xué)校物資的采購、驗收和保管工作，合理控制成本。組織開展學(xué)校的節(jié)能減排工作，倡導(dǎo)綠色辦公。處理師生有關(guān)后勤方面的投訴和建議，及時解決問題。6.檔案管理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)學(xué)校各類檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。建立健全檔案管理制度，確保檔案的安全和完整。為學(xué)校各部門和師生提供檔案查閱服務(wù)，做好檔案利用登記工作。定期對檔案進(jìn)行整理和鑒定，做好檔案的銷毀工作。三、工作流程與規(guī)范（一）文件管理流程1.文件起草：由相關(guān)部門或人員根據(jù)工作需要起草文件，文件內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和學(xué)校政策要求，表述準(zhǔn)確、清晰。2.文件審核：起草完成的文件先由部門負(fù)責(zé)人審核，重點審核文件內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合理性和規(guī)范性。審核通過后交文秘崗位進(jìn)行格式審核和文字校對。3.文件印發(fā)：經(jīng)審核無誤的文件，由文秘崗位按照學(xué)校規(guī)定的發(fā)文程序進(jìn)行編號、排版、印發(fā)。重要文件需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。4.文件歸檔：文件印發(fā)后，文秘崗位及時將文件的紙質(zhì)版和電子版整理歸檔，確保文件資料的完整性和可查性。（二）會議組織流程1.會議籌備：根據(jù)會議主題和要求，確定會議時間、地點、參會人員等信息。行政崗位負(fù)責(zé)會議場地的布置、設(shè)備調(diào)試等準(zhǔn)備工作。文秘崗位準(zhǔn)備會議資料，包括會議議程、文件材料等。2.會議通知：文秘崗位提前[X]天向參會人員發(fā)送會議通知，明確會議的時間、地點、主題和要求等事項。3.會議記錄：會議期間，文秘崗位負(fù)責(zé)做好會議記錄，詳細(xì)記錄會議內(nèi)容、討論情況和決議事項等。4.會議紀(jì)要：會議結(jié)束后，文秘崗位及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)會議主持人審核后印發(fā)給參會人員和相關(guān)部門。會議紀(jì)要應(yīng)明確會議的主要內(nèi)容、決議事項和責(zé)任分工等。（三）辦公用品采購流程1.需求申報：各部門根據(jù)工作需要，每月[X]日前填寫辦公用品需求申請表，報行政崗位。2.審核匯總：行政崗位對各部門的需求申請表進(jìn)行審核，匯總后制定辦公用品采購計劃。3.采購實施：根據(jù)采購計劃，行政崗位選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購。采購過程中要嚴(yán)格按照學(xué)校的采購制度執(zhí)行，確保采購物品的質(zhì)量和價格合理。4.驗收入庫：辦公用品采購回來后，行政崗位組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收。驗收合格后辦理入庫手續(xù)，登記入賬。5.發(fā)放領(lǐng)用：各部門根據(jù)實際需要，到行政崗位領(lǐng)取辦公用品。領(lǐng)取時需填寫領(lǐng)用登記表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（四）車輛使用流程1.用車申請：學(xué)校教職工因工作需要用車，需提前[X]小時填寫用車申請表，注明用車時間、地點、事由等信息，報行政崗位。2.車輛調(diào)度：行政崗位根據(jù)用車申請情況，結(jié)合車輛的使用狀況和駕駛員的工作安排，進(jìn)行車輛調(diào)度。3.出車檢查：駕駛員接到出車任務(wù)后，對車輛進(jìn)行全面檢查，確保車輛性能良好、安全設(shè)施齊全。4.用車服務(wù)：駕駛員按照規(guī)定的時間和路線接送乘車人員，為乘車人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.車輛歸還：用車結(jié)束后，駕駛員及時將車輛歸還，并做好車輛的清潔和保養(yǎng)工作。同時，填寫車輛使用登記表，記錄用車情況。四、工作紀(jì)律與行為規(guī)范（一）考勤制度1.綜合部工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.請假需提前填寫請假申請表，按照學(xué)校規(guī)定的審批程序辦理請假手續(xù)。請假[X]天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假[X]天以上由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.因特殊情況不能提前請假的，應(yīng)及時電話向部門負(fù)責(zé)人請假，并在事后補辦請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。（二）工作態(tài)度1.樹立服務(wù)意識，熱情、主動地為學(xué)校各部門和師生服務(wù)，耐心解答問題，不得推諉扯皮。2.認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重工作質(zhì)量和效率，按時完成各項工作任務(wù)。3.保持良好的工作作風(fēng)，遵守職業(yè)道德，保守學(xué)校機(jī)密，不得泄露學(xué)校的工作信息和商業(yè)秘密。（三）溝通協(xié)作1.加強內(nèi)部溝通協(xié)作，同事之間要相互支持、配合，及時交流工作情況和信息，共同解決工作中遇到的問題。2.積極與學(xué)校其他部門溝通協(xié)調(diào)，建立良好的工作關(guān)系，共同推動學(xué)校各項工作的順利開展。3.對外溝通時要注意言行舉止，維護(hù)學(xué)校的良好形象。五、績效考核與獎懲（一）績效考核1.綜合部建立績效考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面。2.績效考核采用定量與定性相結(jié)合的方式，通過個人自評、同事互評、部門負(fù)責(zé)人評價等環(huán)節(jié)，綜合確定考核結(jié)果。3.績效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級?？己私Y(jié)果與工作人員的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤。（二）獎勵1.對工作表現(xiàn)突出、為學(xué)校做出顯著貢獻(xiàn)的工作人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。2.具體獎勵情形包括：工作業(yè)績突出，超額完成工作任務(wù)；在工作中提出創(chuàng)新性建議，取得良好效果；積極參與學(xué)校重大活動，表現(xiàn)優(yōu)秀；為學(xué)校贏得榮譽等。（三）懲罰1.對違反學(xué)校規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳的工作人員，給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等懲罰措施。2.具體懲罰情形包括：遲到、早退、曠工；工作失誤給學(xué)校造成損失；違反工作紀(jì)律和行為規(guī)范；不服從工作安排等。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃綜合部根據(jù)學(xué)校發(fā)展需求和工作人員的實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、技能提升、職業(yè)素養(yǎng)等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，由綜合部業(yè)務(wù)骨干或邀請學(xué)校其他部門的專家進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派工作人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)課程或研討會，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。3.實踐鍛煉：安排工作人員到其他